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Integrantes:
Calixto Ugarte, Jack
Garay Rosales, Rosario
Mere Reyna, Renzo
Rosales Huisa, Emelyn
Profesor:
Valcárcel Gonzales, Jorge Enrique
Sección:
C12
Lima – 2020
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Calidad y Mejora Continua
ÍNDICE
1. Objetivo General……………………………………………………………………3
2. Objetivo Especifico…………………………………………………………………3
3. Introducción…………………………………………………………………………4
4. Fase a Definir……………………………………………………………………....5
5. Fase a Medir………………………………………………………………………..9
6. Fase a Analizar……………………………………………………………………15
7. Fase a Mejora……………………………………………………………………..16
8. Fase a Controlar…………………………………………………………………..21
9. Conclusión…………………………………………………………………………22
10. Recomendaciones………………………………………………………………..22
2
Calidad y Mejora Continua
1. OBJETIVO GENERAL.
2. OBJETIVO ESPECÍFICO.
3
Calidad y Mejora Continua
3. INTRODUCCIÓN.
incremento de la productividad.
Por tal motivo nuestro trabajo de estudio tiene como finalidad presentar el
minerales.
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Calidad y Mejora Continua
4. FASE A DEFINIR.
3. Tuberías oxidadas.
energético.
5
Calidad y Mejora Continua
Diagrama de Afinidad
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Calidad y Mejora Continua
Matriz Factis
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Calidad y Mejora Continua
Consolidado.
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Calidad y Mejora Continua
5. FASE A MEDIR.
El caso que vamos a evaluar con la ayuda de la herramienta de estratificación
será el constante problema que se viene presentando la compañía Antamina
demoras en el proceso productivo en un periodo de 5 años, es decir entre los
años 2014, 2015, 2016,2017y 2018.
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Calidad y Mejora Continua
GRÁFICO Nº1:
96.60 97.30
100.00 93.70
86.47
90.00
77.10
80.00 72.85
70.00
57.10 56.32
60.00 51.50
49.00 50.60
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00
Demoras en el proceso productivo 2014 Demoras en el proceso productivo 2015 Demoras en el proceso productivo 2016
Demoras en el proceso productivo 2017 Demoras en el proceso productivo 2018
Análisis:
Como podemos observar en el grafico acumulado de barras según año y
mes, la demora mayor fue encontrada en el mes de junio en el año 2017. Sin
embargo, en el mes de Enero del año 2015 podemos evidenciar que se
produjo la demora menor de 49 (tomando en cuenta que es la menor de las
más altas).
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Calidad y Mejora Continua
600.00
400.00 371.26
300.00
200.00
100.00
0.00
Demoras en el proceso Demoras en el proceso Demoras en el proceso Demoras en el proceso Demoras en el proceso
productivo 2014 productivo 2015 productivo 2016 productivo 2017 productivo 2018
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Calidad y Mejora Continua
Análisis:
Como podemos observar en el gráfico de barras y de torta lo
acumulado según cada año, la demora de proceso productivo
mayor la cual vemos que es de 698.08 es en el año 2017
teniendo una mayor parte en la torta de 28.46%. Sin embargo, la
menor de los años dados es en el año 2018 alcanzando la menor
parte en la torta que las además queriendo decir que en ese año
no hubo tantas demoras y poca perdida por el proceso.
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Calidad y Mejora Continua
241.78 244.50
250.00
150.00 123.34
100.00
50.00
0.00
Análisis.
En esta grafica se juntó los datos del año 2014 hasta fines del año 2020, se
evalúa el mes las demoras en el proceso productivo que tiene cada uno y
como se observa, el mes de junio es el más alto de demoras de todo teniendo
un total de 292.04 de demoras en los 5 años.
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Calidad y Mejora Continua
GRÁFICO CIRCULAR
15.14% 18.67%
18.93%
28.46%
18.80%
Análisis:
Como logramos apreciar en los resultados obtenidos podemos apreciar para
las personas encuestadas, la mejor opción es “Demoras en proceso
productivo 2017” con un 28.46% de aprobación seguido por “Demoras en el
proceso productivo 2015” con un 18.93%. Apreciamos una diferencia de casi
el 10% por lo que podemos conclusión que la primera opción fue de la mayor
aceptación.
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Calidad y Mejora Continua
Material Maquina
7.
Paradas de maquina
Obstrucción de los minerales Compra de máquinas
en el mineroduccto nuevas Demoras en el
proceso
productivo
Falta de norma de
seguridad y señalización
Mantenimiento descuidado de
las herramientas y las
máquinas
Manejo inadecuado en
Horas demás al día
los pedidos
Insuficiente Control
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Mano de obra Métodos
Calidad y Mejora Continua
7. FASE A MEJORAR
Diagrama de Pareto
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Calidad y Mejora Continua
Diagrama de Pareto
246 100%
90%
196 80%
70%
146 60%
50%
96 40%
30%
46 20%
10%
-4 0%
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Calidad y Mejora Continua
Conclusión:
Por lo tanto, en el gráfico de Pareto hemos determinado cual es nuestro 20% pocos
vitales con el cual nos enfocaremos a trabajar las soluciones, cuáles son nuestras
causas que requieren de acción inmediata a su solución (en este caso el 20%
hallado previamente).
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Calidad y Mejora Continua
Árbol de soluciones:
Realizar una revisión antes de
la entrega de los resultados.
Mejorando en los
resultados en la
productividad.
Contratar a un jefe de
supervisión con más
compromiso.
Mejorando la calidad
del proceso.
Contratar a nuevos operarios
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con una mejor experiencia.
Calidad y Mejora Continua
Conclusión:
Con la herramienta de Árbol de soluciones pudimos plantear una solución a cada
problemática presentada con el fin de eliminar la causa raíz que afecta nuestro
proceso de producción, además de ello nos brinda una forma efectiva de buscar una
opción para cada problema presentado.
- Análisis:
Para obtener el presupuesto de la inversión a las soluciones en la compañía hemos
utilizado la herramienta ROI, lo cual nos permitió medir el rendimiento que
obtendremos de la inversión de nuestras soluciones.
Calidad y Mejora Continua
8. FASE CONTROLAR
Diagrama de Gantt
9. CONCLUSIONES
Se logró determinar los puntos de mejora tras a ver empleado todos los pasos
de la metodología DMAIC en la industria automotriz, se encontró el problema
principal al igual de sus causas raíces, para así proponer soluciones que
ayuden a mejorar la industria.
Con las herramientas aplicadas para la mejora continua se pudo efectuar un
análisis adecuado logrando identificar y mejorar aquellas causas raíces críticos.
Identificamos la problemática principal en base a nuestros criterios para ello
primero realizamos una lluvia de ideas y lo separamos haciendo uso del
método de afinidad y luego empleamos Fictas para llegar a la problemática
principal lo cual nos salió demoras en el proceso productivo.
Identificamos las causas raíces que generan a la problemática que es la
deficiencia de demora que hay en la industria para ello empleamos la técnica
de Ishikawa.
Se logró armar un plan de trabajo que se pueda implementar en la industria
para que así se pueda mejorar su eficiencia, para ello usamos el diagrama de
Gantt en el cual donde vemos las actividades y el tiempo en el que se realiza.
10. RECOMENDACIONES
Realizar mantenimiento cada cierto tiempo los equipos y herramientas de
cada una las áreas de la empresa.
Seguir aplicando las herramientas y técnicas modernas que le ayudarán a
lograr una mayor productividad en una empresa.
Mantener y mejorar los indicadores de productividad logrados con la finalidad
de poder seguir optimizando los procesos productivos de la empresa.
Seguir fortaleciendo nuestros recursos humanos con la finalidad de generar
en ellos la motivación y el compromiso para con la empresa