Paul Watzlawick, Janet HelmickBeavin, Don D.

Jackson

Teoría de la comunicación Humana Interacciones, patologías y paradojas
Algunos axiomas exploratorios de la comunicación

1) La imposibilidad de no comunicar. ³En primer lugar, hay una propiedad de la conducta que no podría ser más básica por lo cual suele pasársela por alto: no hay nada que sea lo contrario de conducta. En otras palabras, no hay no-conducta o, para expresarlo de modo aún más simple, es imposible no comportarse. Ahora bien, si se acepta que toda conducta es una situación de interacción tiene un valor de mensaje, es decir, es comunicación se deduce que por mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los demás, quienes, a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por ende, también comunican.´ 2) Los niveles de contenido y relaciones de la comunicación. ³Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicación.´ 3) La puntuación de la secuencia de hechos. ³La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los comunicantes´ 4) Comunicación digital y analógica. ³Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones.´ 5) Interacción simétrica y complementaria. ³Puede describírselos como relaciones basadas en la igualdad o en la diferencia. En el primer caso, los participantes tienden a igualar especialmente su conducta recíproca, y así su interacción puede considerarse simétrica. Sean debilidad o fuerza, bondad o maldad, la igualdad puede mantenerse en cualquiera de esas áreas. En el segundo caso, la conducta de uno de los participantes complementa la del otro, constituyendo un tipo distinto de guestalt y recibe el nombre de complementaria. Así, pues, la interacción simétrica se caracteriza por la igualdad y por diferencia mínima, mientras que la interacción complementaria está basada en un máximo de diferencia.´

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