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La sinergia es un concepto que proviene del griego "synergo", lo que quiere decir literalmente "trabajando en conjunto".

Su significado actual se refiere al fenmeno en que el efecto de la influencia o trabajo de dos o ms agentes actuando en conjunto es mayor al esperado considerando a la sumatoria de la accin de los agentes por separado. La historia de la Sinergia comienza curiosamente en el mbito religioso, usado por ejemplo por San Pablo en sus epstolas, refirindose al resultado del trabajo conjunto entre el hombre y Dios. Solo comienza el trmino a ser utilizado en un contexto no teolgico en 1925, con la teora general de sistemas propuesta por el bilogo alemn, Ludwig Von Bertanlanffy en 1925. Un sistema consiste bsicamente en un conjunto de componentes que se relacionan, intentando alcanzar uno o ms objetivos. He aqu la relacin existente entre la teora general de los sistemas y el concepto de sinergia. Sin embargo, slo se da la sinergia cuando el o los objetivos logrados por la organizacin o sistema son alcanzados con creces, considerndolos como un resultado obtenido en conjunto mayor o mejor que el posible de alcanzar producto de sus rganos o partes individualmente. Una organizacin es considerada sinrgica cuando los rganos que lo componen no pueden realizar una funcin determinada sin depender del resto de los miembros que componen dicha organizacin. De aqu viene la afirmacin aristotlica relacionada con este concepto: el todo no es igual a la suma de las partes, u otros lo argumentaran utilizando el siguiente razonamiento matemtico: 2 + 2 = 5, lo cual es un absurdo en trminos absolutos, pero tiene sentido desde el punto de vista sistmico. Por ende el total corresponde a la conservacin del sistema teniendo en cuenta la accin en conjunto que realizan sus componentes. La sinergia es un concepto importante en un sinnmero de aplicaciones; por ejemplo en la computacin, donde las mquinas son capaces de procesar nmeros notablemente mejor que los seres humanos, pero carecen de sentido comn, por lo que el trabajo en conjunto de computadoras y humanos da excelentes resultados, mejores que los posibles de lograr trabajando por separados. En el mbito de la medicina encontramos el concepto en la toxicologa, donde los efectos de la suma de compuestos en un organismo puede ser muy diferente a la accin de los compuestos por separados. Pero la gran aplicacin se da en el mbito de las relaciones humanas en la empresa, y actualmente el concepto est orientado a crear un marco conceptual para todo lo que es el trabajo en equipo. En la cotidianidad, la sinergia es posible ser vista fcilmente en los sistemas mecnicos, no obstante en aquellos que contienen componentes sociales el concepto a veces puede hacerse algo ambiguo, por ejemplo la sinergia presentada en un grupo familiar, podra ser considerada como la vida. O tambin en el caso de un equipo de deportistas, la sinergia podras ser el placer por la competencia junto con la amistad. En cuanto a estos sistemas sociales pueden existir dos tipos de sinergia; la positiva y la negativa. La primera dice relacin con una integracin entre los miembros que componen la organizacin y que por ende obtienen resultados fructferos. Por el contrario si la organizacin contiene lderes que no contribuyen positivamente, y en consecuencia los resultados no son los esperados, se habla de una sinergia negativa.

Resiliencia (psicologa)
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Para otros usos de este trmino, vase Resiliencia (desambiguacin). En psicologa, el trmino resiliencia se refiere a la capacidad de los sujetos para sobreponerse a perodos de dolor emocional. Cuando un sujeto o grupo animal es capaz de hacerlo, se dice que tiene resiliencia adecuada, y puede sobreponerse a contratiempos o incluso resultar fortalecido por los mismos. El concepto de resiliencia se corresponde con el trmino entereza. Esa capacidad de resistencia se prueba en situaciones de fuerte y prolongado estrs, como por ejemplo el debido a la prdida inesperada de un ser querido, al maltrato o abuso psquico o fsico, al abandono afectivo, al fracaso, a las catstrofes naturales y a la pobreza extrema.
La resiliencia es la capacidad que posee un individuo frente a las adversidades, para mantenerse en pie de lucha, con dosis de perseverancia, tenacidad, actitud positiva y acciones, que permiten avanzar en contra de la corriente y superarlas E. Chvez y E. Yturralde (2006) La resiliencia es un proceso dinmico que tiene por resultado la adaptacin positiva en contextos de gran adversidad Luthar (2000) La resiliencia distingue dos componentes: la resistencia frente a la destruccin, es decir, la capacidad de proteger la propia integridad, bajo presin y, por otra parte, mas all de la resistencia, la capacidad de forjar un comportamiento vital positivo pese a las circunstancias difciles. Vanistendael (1994) La resiliencia se ha caracterizado como un conjunto de procesos sociales e intra-psquicos que posibilitan tener una vida sana en un medio insano. Estos procesos se realizan a travs del tiempo, dando afortunadas combinaciones entre los atributos del nio y su ambiente familiar, social y cultural. Rutter (1992) Habilidad para resurgir de la adversidad, adaptarse, recuperarse y acceder a una vida significativa y productiva. ICCB, Institute on Child Resilience and Family (1994) Concepto genrico que se refiere a una amplia gama de factores de riesgo y su relacin con los resultados de la competencia. Puede ser producto de una conjuncin entre los factores ambientales y el temperamento, y un tipo de habilidad cognitiva que tienen algunos nios aun cuando sean muy pequeos. Osborn (1996) Capacidad del ser humano para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas e inclusive, ser transformados por ellas. Grotberg (1995) La resiliencia significa una combinacin de factores que permiten a un nio, a un ser humano, afrontar y superar los problemas y adversidades de la vida, y construir sobre ellos. Surez Ojeda (1995) La resiliencia es una respuesta global en la que se ponen en juego los mecanismos de proteccin, entendiendo por estos no la valencia contraria a los factores de riesgo, sino

aquella dinmica que permite al individuo salir fortalecido de la adversidad, en cada situacin especifica y respetando las caractersticas personales.

Programacin neurolingstica
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Saltar a navegacin, bsqueda No debe confundirse con Neurolingstica. La programacin neurolingstica (PNL) es un sistema que pretende preparar (programar) la mente de manera sistemtica, y lograr que comunique eficazmente lo que una persona piensa con lo que hace, logrando as una congruencia y comunicacin eficaz a travs de una estrategia que se enfoca al desarrollo humano.
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Estudia cmo nos comunicamos con nosotros mismos (comunicacin intrapersonal) y cmo nos comunicamos con otros (comunicacin interpersonal), La programacin neurolingstica es una escuela de pensamiento pragmtico que sostiene que en ltima instancia toda conducta humana se desarrolla sobre una estructura o plantilla de pensamiento aprendida, la cual puede ser detectada para ser modelada (copiada) por otras personas y obtener con ello resultados similares.. Sostiene que es posible cambiar o reprogramar esta estrategia o plantilla de pensamiento, si es que hay algo que la limite o para potenciar algn recurso, comportamiento o creencia, con el fin de mejorar la calidad de vida.

La PNL define tres elementos como constituyentes claves de la conducta humana:


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El sistema nervioso (el soporte neurolgico). El lenguaje que sirve para la comunicacin externa e interna (con uno mismo) es verbal y no verbal. La conducta que se puede aprender.

Es difcil establecer una definicin concluyente de PNL, tiene caractersticas que la definiran como el arte y la ciencia de la excelencia personal. Deriva del estudio de cmo las mejores personas en distintos mbitos obtienen sus sobresalientes resultados. Trata sobre las ideas y las personas, de comprender y organizar sus propios xitos de tal forma que pueda disfrutar de muchos ms momentos exitosos. Un objetivo es el de construir nuevas opciones de aprendizaje.

La PNL explica el proceso de aprendizaje de un proceso en una serie de etapas por las que pasa el individuo que aprende. Son cuatro: 1. Incompetencia inconsciente (No se sabe qu es un coche y, mucho menos, conducirlo). 2. Incompetencia consciente (momento en el que ms se aprende. El conductor es consciente de que no sabe conducir y lo intenta). 3. Competencia consciente (El conductor ya sabe conducir y presta demasiada atencin al proceso como embrague, intermitentes, palanca de cambio de marchas...). 4. Competencia inconsciente (Se libera la atencin del consciente. El individuo realiza la accin sin ser prcticamente consciente y puede dirigir as su atencin para otras cosas. As vemos a un conductor hablar, escuchar msica, fumar, etc. mientras conduce). La PNL es el estudio de la estructura de la experiencia subjetiva. Es el estudio de cmo hacemos modelos. Hace referencia al proceso, no trabaja con contenidos. Si tuviramos que hacer un seminario de PNL en tres minutos el objetivo versara en: la agudeza sensorial (Percepcin) y Flexibilidad por la importancia de estos conceptos en el crculo de la comunicacin e interaccin con el mundo.

Contenido
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1Historia 2Caractersticas de la PNL 3Principios 4Supuestos de la PNL o 4.1El mapa no es el territorio o 4.2Submodalidades de los sistemas representativos o 4.3Descripcin triple de la realidad o 4.4Metamodelo o 4.5Modelo Milton o 4.6Rapport/Leading/Calibrar o 4.7Movimientos oculares 5Herramientas 6Bibliografa 7Vase tambin 8Enlaces externos

[editar]Historia
En 1958 Miller, Galanter y Pribram expusieron un modelo llamado TOTE (TestOperate-Test-Exit Evaluacin-Operacin-Evaluacin-Salida en Castellano) que se puede considerar como antecedente de la PNL. Richard Bandler (informtico) y John Grinder (lingista y Psiclogo) propusieron en 1973 como resultado de una tesis doctoral desarrollada en conjunto, una serie de principios que decan bsicamente que la mente y el lenguaje se pueden programar de tal forma que acten sobre el cuerpo y la conducta del individuo. Decidieron unirse para estudiar por qu los tratamientos de los tres terapeutas de xito en Estados Unidos (Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz Perls) obtenan los resultados ms sobresalientes del momento con el fin de obtener un modelo definitivo para que cualquier terapeuta pudiera obtener esos mismos resultados. Despus de sus largas investigaciones, apoyndose en la observacin sistemtica, llegaron a la conclusin de que el procedimiento que empleaban con excelente resultado era la utilizacin de un patrn de comunicacin muy particular. Basndose en los datos obtenidos a travs de todas sus investigaciones, Bandler y Grinder elaboraron el sistema que hoy da es utilizado como sistema genrico de aprendizaje o como terapia: PNL.

El primer logro notable de la Programacin Neurolingustica fue su Terapia FastPhobia, por la cual, mediante un simple y corto taller de ejercicios, el alumno lograba superar rpidamente cuadros de fobia que a veces tenan aos de antigedad. Este tipo de terapias fue clasificado como terapias breves, La PNL se expandi en los ambientes intelectuales y empresariales de la Costa Oeste (de Estados Unidos) y, poco despus, por el mundo entero. Durante los aos ochenta y noventa el psiclogo escocs John McWhirter, notando la utilidad de muchas de las aportaciones de la tecnologa PNL y tambin dndose cuenta de las lagunas e inconsistecias que presentaba, hizo una remodelacin (o "remodelado") de la PNL. Esto dio lugar a lo que se conoce como "Remodelled NLP" o "PNL Remodelada". Este trabajo supone una gran ampliacin del mbito de aplicacin de la PNL adems de aadir una metodologa sistemtica de modelado y reorganizar muchos de los mitos y errores de la PNL inicial.

[editar]Caractersticas de la PNL
La Programacin neurolingstica parte de la teora constructivista, define la realidad como una invencin y no como un descubrimiento. Se basa en el hecho de que el ser humano no opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a travs de representaciones mentales del mismo que determinan la forma en que cada individuo percibe el mundo.(El mapa no es el territorio). Es un medio de autoconocimiento y evolucin personal. Describe cmo la mente trabaja y se estructura, de manera que las personas piensan, aprenden, se motivan, interactan, se comunican, evolucionan y cambian. Esta tcnica proporciona herramientas y habilidades para el desarrollo en comunicacin y reprogramacin de actitudes. Promueve la flexibilidad del comportamiento, la creatividad y la comunicacin, el pensamiento trascendental y una comprensin de los procesos mentales, tanto para el desarrollo individual como para la optimizacin de cada grupo humano. Permite resolver fobias, miedos y situaciones similares hasta en una sola sesin de trabajo.

[editar]Principios
El sistema est fundamentado en una serie de principios, de los cuales el principal es el que dice El ser humano funciona perfectamente bien.. A partir de all desarrolla un conjunto de convenciones o acuerdos (podramos llamarlos premisas), que funcionan en forma articulada.

La PNL se basa en la observacin y el modelado de la excelencia, con la conviccin de que, si una persona tiene un logro, ese logro est acompaado de un estado general de la mente, el cuerpo y las emociones, que puede ser replicado modelando a esa persona. Esto y sus puntos de partida o principios lo diferencian netamente de las escuelas de psicologa, que se han basado histricamente en conceptos tericos (olvidando su aplicacin pragmtica), la observacin del dficit, carencia o problema, con la conviccin de que a partir de la observacin del problema se producira la solucin. Segn la PNL, el logro se obtiene mediante el modelado del logro de otra persona y la movilizacin de los recursos personales hacia el objetivo. A continuacin se presenta un esquema en el que se observara la inter- relacin del PNL y del ser humano. Los canales de comunicacin se pueden modificar y se realizan nuevas conexiones, no solo cerebrales y personales sino tambin neuronales.

[editar]Supuestos de la PNL
Para la prctica de la PNL deben darse por ciertos una serie de supuestos que se consideran la base, el contexto de sus prcticas, para la correcta aplicacin y desarrollo de sus tcnicas. Se presentan a continuacin los ms importantes:

[editar]El mapa no es el territorio


Expresin que Gregory Bateson (Uno de los fundadores del pensamiento sistmico) recoge de Alfred Korzybski. La PNL postula que cada persona construye su propia verdad, que a veces, llamamos el mapa del territorio o del mundo. Por tanto, cada uno dispone de su propia realidad y su verdad subjetiva. Todos los seres humanos tenemos distintos mapas o reproducciones interiorizadas del mundo, con los que nos orientamos dentro del mismo. Sin embargo, ninguno de estos mapas constituye una representacin completa y detallada del entorno. Las personas percibimos a nivel consciente siete estmulos (Dos estmulos ms o menos) del medio. Los filtros que ponemos en nuestras percepciones determinan en qu clase de mundo vivimos. Si usted va buscando por el mundo la excelencia, encontrar la excelencia. Si va buscando problemas, encontrar problemas. De tal forma que esos filtros estn influenciados por los mapas y se retroalimentan mutuamente. Cambiando sus filtros, usted puede cambiar su mundo. Si quiere cambiar su realidad externa, cambie primero su realidad interna. El lenguaje es un filtro; refleja pensamientos y experiencias de nosotros, trasladando el mundo real a nuestro interior. Habilidades valiossimas en la comunicacin; Emplear palabras precisas que tengan significado en el mapa de los dems y determinar de manera precisa lo que una persona quiere decir con las palabras que usa (Vase Metamodelo).

Los Sistemas representativos son las formas en las que representamos las experiencias y a travs de las cuales nos expresamos. Se basan en los cinco sentidos: Vista, olfato, gusto, tacto odo que denominamos canales de comunicacin. Las personas son ms predispuestas a usar uno ms que otro en su interaccin con el mundo y sus procesos internos. Los sistemas de representacin se expresan tambin por medio del lenguaje de tal forma que podra darse el caso que, entre personas que usen distinto tipo de canal, se produzcan dificultades en la comunicacin a la hora de expresar el mensaje. Empleamos los mismos caminos neurolgicos para representar la experiencia en nuestro interior que para experimentarla directamente.

[editar]Submodalidades de los sistemas representativos


Las submodalidades son las distintas variables que pertenecen a un mismo sistema de representacin. Por ejemplo; para el sistema representativo de la vista le corresponden las submodalidades de brillo, contraste, tamao de la imagen, dimensiones de la imagen, etc. Es imposible pensar en nada o recordar una experiencia sin que tenga una estructura en submodalidades. El impacto y significado de un recuerdo o pensamiento es ms una funcin de unas pocas submodalidades crticas que del contenido. La memoria del hecho puede modificarse. Qu diferencia hay entre la imagen de un sueo y la imagen de un recuerdo real? Cmo sabe que una es real y otra no? Por la organizacin de los sistemas de referencia y la disposicin especfica de las submodalidades que tenga la persona en concreto.

[editar]Descripcin triple de la realidad


Podemos examinar, analizar la realidad desde mltiples perspectivas. En PNL existen tres: La posicin A (Veo las cosas a travs de mis ojos y oigo con mis propios odos. Esto quiere decir que estoy asociado a la situacin que estoy viviendo). Posicin B (Me sito en el lugar de mi interlocutor. Hago como si fuera l, me pongo en su propia piel, escucho con sus oidos, siento lo que l sentira y extraigo conclusiones que yo extraeria si fuera l. En este caso estoy asociado, pero asociado a l) Y la posicin C (Me sito a una distancia equidistante de m mismo y de mi interlocutor y observo lo que sucede. Tengo mi propia idea sobre la situacin, no tengo sentimientos al respecto. Puedo dar un consejo neutro, sin buscar un interes personal. Estoy disociado) Las tres tienen la misma importancia, la cuestin est en saber moverse por ellas libremente. Esa es una forma de entrenarse para la flexibilidad.

[editar]Metamodelo
Herramienta para tener mejor conocimiento de lo que la gente dice.Se realiza bsicamente a travs del lenguaje y la observacin del lenguaje no verbal del interlocutor. Se trata de ir de la estructura superficial (la palabra) a la estructura profunda (todo el significado que hemos querido expresar en la palabra, es decir, toda la informacin que disponemos sobre lo que hemos dicho).

Por ejemplo: Pedro dice a Marina: Me duele mucho ms. A Marina podra bastarle la respuesta de Pedro y si quisiera saber ms tendra que seguir haciendo preguntas con las que poco a poco nos acercaramos a la estructura profunda de la frase. Esto sera que Marina preguntara: Qu te duele exactamente? Cmo te duele? Dnde te duele? Ms que qu?.... - Induccin:Se puede acceder a recursos inconscientes (Seguridad, creatividad, tranquilidad etc..) de manera directa induciendo o utilizando un tipo de interiorizacin conocida como trance. Milton Erickson dice que todo es hipnosis, hasta el lenguaje. Hay un concepto denominado Ancla, que sera cualquier cosa que da acceso a un estado emocional.

[editar]Modelo Milton
Induccin a un trance mediante palabras "neutras" de significado. La persona es la que le da el significado, su consciente. Un arte para usar el lenguaje de forma tan vaga que "el paciente" le da el significado apropiado. Se trata de distraer la parte consciente y trabajar as con la inconsciente. Este mtodo, muy frecuente, se usa como apoyo en el desarrollo de otras que trabajan bajo estos estados de trance o hipnosis. "Mente y cuerpo forman un sistema". Todo aquello que sucede mentalmente, es decir, en la imaginacin y el pensamiento, tambin sucede en el cuerpo y con el cuerpo. Cada estado diferenciable de la conciencia se corresponde con un estado corporal tambin diferenciable.

[editar]Rapport/Leading/Calibrar
Cmo sabemos que estamos en el crculo de la comunicacin? Cmo sabe usted que dos personas estn en sintona? Rapport significa "acompaar" con la finalidad de establecer una empata con la/s persona/s con la/s que hablamos que facilite la comunicacin ya que facilita el contexto de afectividad adecuado. Leading significa "guiar" a una persona. Este proceso es til cuando nuestro interlocutor se encuentra en un mal estado. As, vamos sacando de ese estado mental a la persona. Calibrar a una persona significa conocer, a travs de su lenguaje no verbal y verbal su estado interno, es decir, su estado de nimo y tenerlo en cuenta en el proceso de comunicacin. Tambin es muy til para confirmar si estamos realizando correctamente el Rapport y el Leading. Mencionar que en nuestra cultura el trmino manipular est asociado a una accin negativa pero que no debemos olvidar que tambin es posible manipular positivamente y este es el ideal de la PNL puesto que la influencia entre un individuo y otro es inevitable.

[editar]Movimientos oculares
Tambin "pistas de acceso ocular" Existe una conexin entre el movimiento de los ojos y los sistemas representativos (El sentido que usamos normalmente para realizar los procesos mentales) "mirar" hacia un lado concreto a la hora de buscar informacin es una habilidad muy til. Recordar que hay una relacin entre el movimiento lateral de los ojos y la activacin de algunas de las zonas del cerebro. "No se puede no comunicar". La comunicacin est compuesta por un mensaje que pasa de una persona a otra. Un buen comunicador se asegura de que sus oyentes entienden el mensaje de su comunicacin y que l mismo es capaz de entender un mensaje de los dems. Piensa tambin que "el significado de la comunicacin es la respuesta que usted obtiene". De tal forma que no basta con la intencin de comunicar y hay que asegurarse de la correcta interpretacin de lo que hemos querido expresar. La comunicacin es un objetivo y tiene un ciclo: uno influye y tambin es influido por los dems. El pensamiento de la PNL se basa en los sistemas; no se puede ser maestro sin tener alumnos, ni vendedor sin comprador. "La mejor manera de cambiar a los dems es cambiar uno mismo, porque as cambiamos las relaciones y, por consecuencia, los dems cambian tambin El 55% de la comunicacin est indicado por el lenguaje del cuerpo (postura, gestos, contacto visual); el 38% por el tono de voz (el contexto) y el 7% por las palabras (el contenido). La cuestin es ser o no consciente de la influencia que uno genera. Cada persona ya dispone de todos los recursos que necesita en la vida, pero a veces no tiene acceso a estas capacidades. Bajo cualquier comportamiento yace una intencin positiva. Aunque, a veces, esta intencin no sea ecolgica. Por ejemplo la de un alumno que molesta en clase tal vez slo necesite ms atencin. En un determinado momento cada persona se comporta de una manera que para l/ella es la mejor disponible. La abandona solamente despus de haber encontrado otra mejor. A veces olvidamos este aspecto y, por ejemplo en el mbito docente, castigamos al nio por algo que ha hecho y olvidamos decirle cmo se hace correctamente.

[editar]Herramientas
Uno de los hallazgos de la PNL es el siguiente: todas las personas tenemos tres sistemas representacionales, y unos se desarrollan ms que otros. Estos son el visual, el auditivo y el kinestsico y determinan cmo asimilamos las experiencias y cmo las recordamos.

Otro de los pilares lo constituye el descubrimento de los anclajes que permiten fijar los aprendizajes de una sola vez. Desde su presentacin en pblico, la Programacin neurolingustica se ha constituido en el ms popular de los sistemas cognitivos para movilizar el potencial personal. La comunidad de practicantes de PNL en el mundo es muy grande y ha dado lugar a diferentes escuelas que enfatizan distintos aspectos de la prctica, tal como la neurosemntica que se especializa en el tratamiento de los metaestados, la escuela comprehensive, asentada en la escala de valores como referente primordial y la escuela de ingenieras humanas que privilegia los aspectos cibernticos... Argumentando lo anterior se puede ser enftico y resaltar este tema tan trascendental.

[editar]Bibliografa
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Bandler, R. (1983): PNL, la magia en accin. Barcelona: Sirio. Devilly Grant J. (2005): Power therapies and possible threats to the science of psychology and psychiatry. En Australian and New Zealand Journal of Psychiatry, vol. 39 pg. 43 Drenth, J.D. (2003): Growing anti-intellectualism in Europe; a menace to science. ALLEA Annual Report http://www.allea.org/pdf/59.pdf (archivoremovido) OConnor y Seymour (1990): Introduccin a la PNL. Urano Cudicio, Catherine (1993): Cmo comprender la PNL. Madrid. Granica IDEM Carrin Lpez, Salvador A. (2005): "Curso de Practitioner en PNL". Barcelona, Ediciones Obelisco "Curso Master PNL". Ediciones Obelisco "

[editar]Vase tambin
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Anexo:Artculos sobre PNL Control social Prejuicio cognitivo

[editar]Enlaces externos
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Asociacin Espaola de PNL.Reune a los profesionales autorizados para la enseanza de la PNL en Espaa. Asociacin Colegial Espaola de Profesionales de PNL y Coaching. Organismo creado para regular la actividad profesional de la Programacin Neuro Lingstica en Espaa. Extenso estudio monogrfico sobre la programacin neurolingstica

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Pequea monografa sobre los aspectos esenciales de la programacin neurolingstica Pgina general de PNL Pnlnet.com Cruce de cartas entre Ricardo Ros y Alejandro Borgo] en relacin con el artculo publicado en El Ojo escptico. Ricardo Ros es psiclogo y editor del portal Artculos y Bibliografa sobre PNL y Coaching Qu es y qu no es PNL? de

Obtenido ADstica" Categoras: Comunicacin humana | Psicologa | PNL Herramientas personales


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INTRODUCCIN

La Educacin tcnica en Venezuela requiere de cambios significativos, es por ello que es fundamental la participacin activa del individuo, puesto que sta requiere de la formacin de recursos humanos capacitados para ejercer una profesin u oficio, donde est involucrado el desarrollotecnolgico que a pocos das del nuevo milenio se hace indispensable para el desarrollo del pas. Actualmente las estrategias metodolgicas utilizadas en la Educacin Tcnica son de carcter tradicional, donde el docente transmite conocimientos, siendo el educando un receptor pasivo de stos, mostrando apata, desmotivacin y sin ningn tipo de inters dentro del proceso de enseanza-aprendizaje. Otra de las dificultades que presentan los alumnos y algunas veces los docentes es la fluidez del lenguaje, detectadas al participar en conversaciones, entrevistas, pronunciaciones incorrectas, adiciones y omisiones de palabras o slabas, entre otras. El desarrollo de los objetivos previstos dentro del curriculum han sido insuficientes para lograr las competencias comunicativas que le permitan a los docentes y alumnos una comunicacin eficaz tanto en el proceso de enseanza-aprendizaje como en las relaciones interpersonales. En tal sentido, se propone una estrategia con carcter novedoso: La Programacin Neuro-Lingstica (PNL), que brinda resultados casi inmediatos en el proceso enseanza-aprendizaje, ya que ste es un enfoque prctico y dinmico que permite que en el aula se experimente una actividad exitosa. La eficacia en la

utilizacin de este modelo lo constituyen el desarrollo de estrategias prcticas y sencillas que ensean al educando a pensar, sentir y actuar de manera diferente, es decir, con todas las estructuras cerebrales (cerebro neo-cortex, cerebro lmbico y cerebroreptl). Las tcnicas a desarrollar en este trabajo son: La utilizacin de las Metforas, el RapportAcompasar, el Anclaje y el Reencuadre. Otra tcnica que se presenta para el desarrollo del pensamiento creativo son los Mapas Mentales. Tambin el uso de los sistemas representativos del modelo PNL (visual, auditivo y kinestsico). La PNL es un conjunto de modelos y tcnicas que ofrecen un amplio rango de vas para la comunicacin intra e interpersonal con el propsito de influir de manera exitosa en el proceso de enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica. Igualmente proporciona medios para transformar los pensamientos, conductas y sentimientos, de tal manera que le permita a los alumnos actuar en forma positiva y tener ms confinza y seguridad. Sobre la base de las consideraciones anteriores, se abordan los siguientes objetivos: Objetivo General Analizar la aplicabilidad de la Programacin Neuro-Lingstica como herramienta estratgica en el proceso enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica. Objetivos Especficos 1. 2. Lingstica para el mejoramiento y calidad de la Educacin Tcnica. Analizar los aspectos tericos en los que se basa la Programacin Neurodentro del proceso de enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica. 3. 4. Establecer los elementos que intervienen en el funcionamiento del cerebro Determinar la importancia de la Programacin Neuro-Lingstica y la comunicacin en el proceso de enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica.

El modelo PNL se plantea en este trabajo con la finalidad de proponer a los docentes que trabajan a nivel de Educacin Tcnica su incorporacin dentro de las estrategias utilizadas en el aula a fin de que los resultados del proceso enseanza-aprendizaje sean ms efectivos, los alumnos logren un mejor rendimiento, nuevas habilidades y nuevas actitudes frente a las actividades que se realizan en el aula. Reviste singular importancia, la aplicacin de la PNL en el proceso de enseanzaaprendizaje de la Educacin Tcnica, porque es un valioso recurso que se ofrece como herramienta estratgica que facilita al educando trabajar con todo el cerebro. Este trabajo se encuentra estructurado en tres captulos a saber: El Captulo I: est enfocado en la teora que sustenta a la PNL, los antecedentes, caractersticas y la aplicabilidad de la PNL en cuanto a la utilizacin de las estructuras cerebrales (neo-cortex, lmbico, reptil).

El Captulo II: se refiere a los planteamientos de la PNL en cuanto al funcionamiento del cerebro, procesamiento de la informacinen el cerebro Tri-uno, la representacin o mapa del modelo del mundo que tienen los individuos. La funcin que tienen los sistemas de representacin (auditivo, visual, kinestsico) dentro del campo de la PNL. Tambin se mencionan las seales de acceso (movimientos visuales, posturas corporales y predicados verbales) que utiliza el ser humano para crear una determinada conducta. El Captulo III: indica la aplicacin de la PNL en el proceso enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica. La influencia de la comunicacin dentro de este campo. La aplicacin de las tcnicas como herramienta estratgica que ensean a pensar y actuar de manera efectiva. Por ltimo, se presenta una tcnica muy til e innovadora: Mapas Mentales, utilizada para la toma de notas y repasos efectivos en el cual se utiliza todo el cerebro. Este anlisis se realiz basado en la investigacin documental descriptiva, a travs de una indagacin exahustiva y sistemtica de una variada bibliografa sobre el tema tratado. CAPITULO I BASES TERICAS DE LA PROGRAMACIN NEURO-LINGSTICA 1. 1. Definicin: El poder de comunicarse con las personas de manera efectiva, permite expandir y enriquecer los modelos del mundo que se tienen segn las experiencias personales vividas. Lograrlo tiene un solo objetivo: Buscar que la vida sea ms rica, satisfactoria y provechosa. En este sentido tambin se puede lograr un aprendizaje eficaz, aplicando las tcnicas de la Programacin Neuro-Lingstica. Poner al servicio consejos y estrategias prcticas que se pueden aplicar de inmediato en diversas situaciones, requiere de un enfoque conciso que en su propuesta plantea un cambio de paradigmas, una representacin de la situacin en otro lugar y en otras condiciones con los recursos propios de cada persona. Es as como en el campo de las profesiones y especficamente educativo surge un modelo potente, de impacto en la comunicacin y percepcin de la realidad: La Programacin Neuro-Lingstica (PNL). Segn Gonzlez (1996), la PNL es un meta-modelo porque va ms all de una simple comunicacin. Este meta-modelo adopta como una de sus estrategias, preguntas claves para averiguar que significan las palabras para las personas. Se centra en la estructurade la experiencia, mas que en el contenido de ella. Se presenta como el estudio del "cmo" de las experiencias de cada quien, el estudio del mundo subjetivo de las personas y de las formas como se structura la experiencia subjetiva y se comunica a otros, mediante el lenguaje. Esto permite que la conducta sea concebida como consecuencia o resultado de complejos procesamientos neurofisiolgicos de la informacin percibida por los rganos sensoriales. Procesamientos que son representados, ordenados y sistematizados en modelos y estrategias, a travs de sistemas de comunicacin como el lenguaje. Estos sistemas tienen componentes que hacen posible la experiencia y pueden ser intencionalmente organizados y "programados" para alcanzar ciertos propsitos.

Bandler y Grinder (1993), logran englobar tres aspectos con respecto al trmino PNL: a. Programacin: se refiere al proceso de organizar los elementos de un sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados especficos. b. Neuro: (del griego "Neurn", que quiere decir nervio), representa el principio bsico de que toda conducta es el resultado de los procesos neurolgicos. c. Lingstica: (del latn " Lingua", que quiere decir lenguaje), indica que los procesos nerviosos estn representados y organizados secuencialmente en modelos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y comunicacin. El concepto PNL, fue creado por JonhGrinder y Richard Bandler, a principios de los aos setenta. Al respecto cabe citar la opinin de Bandler (1982, p.7) quien afirma: La programacin Neuro-Lingstica es el nombre que invent para evitar la especializacin de un campo o en otro una de las maneras que la (PNL) representa, es enfocar el aprendizaje humano... bsicamente desarrollamos maneras de ensearle a la gente a usar su propia cabeza. Robbins. (1991), tambin aporta un concepto significativo sobre la PNL al considerar que es el estudio de cmo el lenguaje, tanto el verbal como el no verbal, afecta el sistema nervioso, es decir, que a travs del proceso de la comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos. La PNL es un estudio de excelencia humana, puesto que da la oportunidad de crecer continuamente en los aspectos emocionales, psicolgicos, intelectuales, artsticos sociales y econmicos y al mismo tiempo contribuye en forma positiva con el progreso de los dems. Estos aspectos tienen un alto valor en el campo educativo, porque de all parte la idea de utilizar la PNL como herramienta estratgica para la eficacia del proceso de enseanzaaprendizaje. 1. 2. Antecedentes A mitad del siglo XX, cientficos muy destacados, entre ellos un ruso llamado Luria (s/f), retomaron las evidencias de las relaciones entre el cerebro y el lenguaje acumuladas aproximadamente cien aos atrs y volvieron a preguntarse de qu modo este rgano generaba lo que se considera ms distintivo del hombre (pensamientos, acciones, emociones). La psicologa haba dedicado su atencin a los procesos del comportamiento anormal y como lograr llevar a la normalidad a los sujetos estudiados. Esta estrategia estuvo en vigencia hasta que se inici el estudio del PNL. (OConnor, 1997). La PNL naci por iniciativa de John Grinder (Psicolingsta) y Richard Bandler (Matemtico, Psicoterapeuta, Gestaltista) a principios de la dcada de los aos setenta. La tarea de ambos se orient en la bsqueda del por qu unos terapeutas tuvieron xitoen sus tratamientos. Eligieron a Milton Erickson, Virginia Satir, Fritz Perls y Carls Rogers e identificaron los patrones conductuales empleados por stos, la forma como

ellos realizaban las invenciones verbales, el tono y el timbre de su voz, sus actitudes no verbales, sus acciones, movimientos y posturas entre otros. A travs del estudio de observacin, encontraron que estos terapeutas tenan en comn una estructura o modo de interaccionar, lo que les permiti el acceso a una serie de modelos de comunicacin poderosos para establecer algunas reglas o pautas tiles para lograr el objetivo en diferentes reas de trabajo, dentro de ellas el campo educativo. (Ver anexo A). Segn OConnor (1996) la PNL, se debate entre modelos tericos que promueven la investigacin, la sustenta el mtodocientfico, que es la garanta de que nuevas explicaciones den nuevas definiciones, asegurando su legitimacin. En Estados Unidos se cre un instituto llamado Eastern NLP Institute y la NLP Universityen la que los alumnos se gradan en los niveles de Practitioner, Master practitioner y Trainer que es el nivel ms alto. En Inglaterra se cre la NationalAssociationforNeurolinguisticProgramaming. En Francia comenzaron a aparecer libros y revistas especializadas en PNL y fue declarada una tcnica para el asesoramiento gerencial, educacin, actividades interpersonales entre otros. En Buenos Aires, tambin se lleva a cabo esta actividad, a la cual en 1992 se le dedic un congreso. Por lo dicho anteriormente se tiene presente que la PNL tiene un entorno en el terreno de las ciencias del hombre. 1. 3. Fundamentos tericos de la PNL La Programacin Neuro-Lingstica parte de los fundamentos de la teora Constructivista, la cual define la realidad como una invencin y no como un descubrimiento. Es un constructo psquico de Grinder y Bandler basados en el hecho de que el ser humano no opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a travs de mapas, representaciones, modelos a partir de los cuales genera y gua su conducta. Estas representaciones que adems determinan el cmo se percibir el mundo y qu elecciones se percibirn como disponibles en l, difieren necesariamente a la realidad a la cual representan. Esto es debido a que el ser humano al transmitir su representacin del mundo tiene ciertas limitaciones, las cuales se derivan de las condiciones neurolgicas del individuo, de la situacin social en que vive y de sus caractersticas personales (Cudicio, 1992). Estas limitaciones a su vez determinan que el lenguaje como toda experiencia humana, est tambin sometido a ciertos procesos que empobrecen su modelo. Para el abordaje de dichos procesos la PNL se apoya en el modelo ms explcito y completo del lenguaje natural humano, la gramtica transformacional representada por Noam Chomsky y en especial en los conceptos: (a) estructura superficial que consiste en lo que el hablante dice realmente. (b) la estructura profunda, es lo que el hablante piensa y quiere manifestar. En cuanto a la gramtica transformacional se basa en la creacin de nuevos mensajes. Considera que las personas son capaces de interpretar y producir mensajes nuevos, de manera que puede afirmarse que no se produce por repeticin ni por

recuerdo. Chomsky, (1957, p.26) plantea que "...en el proceso de comunicacin existen varios mecanismos que son universales y tienen que ver con las intuiciones relacionadas con el lenguaje" Una persona frente a su experiencia del mundo, forma de ste una representacin lingstica bastante completa, variada y rica en detalles. A nivel lingstico, esto correspondera a la estructura profunda. Sin embargo, al comunicar su experiencia a otro, utiliza expresiones empobrecidas (estructura superficial) que presentan omisiones, generalizaciones y distorsiones. En este sentido, Bandler y Grinder (1980), proponen una serie de estrategias verbales para tratar con la estructura superficial del lenguaje. Estas estrategias consisten primordialmente en evitar las generalizaciones, omisiones y distorsiones. La generalizacin es un proceso por el cual las personas no representan algo especfico en la experiencia. Un ejemplo de generalizacin sera "La gente se la pasa molestndome". En este caso se utilizan intervenciones que contradigan la generalizacin, apelando a la propia experiencia del sujeto o se trabaja con la ausencia de ndices referenciales o con la especificacin de los cuantificadores universales o con los verbos que el sujeto no especifica completamente. Con relacin a las omisiones, mecanismo que se produce cuando se presta atencin selectivamente a ciertas dimensiones de la experiencia, pero se eliminan otras, se persigue que el sujeto identifique y complete la frase faltante. Cuando una persona expresa "estoy asustado" se produce una omisin, porque no se especifica de qu o de quin est asustado, por lo tanto se emplean intervenciones que le permitan a la persona identificar mayor riqueza de detalles al tratar con alguna situacin en particular. Por ltimo, las distorsiones se producen cuando la gente asigna a los objetos externos, responsabilidades que estn dentro de su control. En la oracin "El alumno me pone furioso" es una distorsin porque la emocin "rabia" es atribuida a alguien ms, distinto a la persona que lo est experimentando. La generalizacin, la distorsin y la eliminacin al ser empleadas en la comunicacin reducen la posibilidad de hacer escogencia de opciones en una mayor concepcin de la realidad. Segn Villoria (1987) tales mecanismos actan tambin en todo el sistema de creencias, tal como lo aborda el Anlisis Transaccional, especficamente cuando las personas lo utilizan como nica norma dentro del proceso de su vida. Por esta razn, es indispensable que los individuos adquieran la capacidad de especificar sus generalizaciones, recobrar partes faltantes omitidas en su modelo del mundo y corregir las partes distorsionadas del mismo para orientar de forma precisa su cambio. (Ver anexo B). 1. 4. Caractersticas de la Programacin Neuro-Lingstica. La PNL es una escuela pragmtica del pensamiento, con herramientas para desarrollar un pensamiento estratgico y sistemtico. Mejora las carencias y principios bsicos de lo

que son los seres humanos y para flexibilizar conductas que permitan alcanzar con eficiencia las metas propuestas. Por lo anteriormente sealado, segn Sambrano (1997) se puede caracterizar la PNL: a. b. La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como resultado una mejor calidad de vida. Presenta un enfoque prctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una serie de tcnicas que se asocian entre s para lograr una conducta que se quiere adquirir. Se concibe como una poderosa herramienta de comunicacin, influencia y persuasin, puesto que, a travs del proceso de comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos. Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron la PNL estudiaron a quienes hacan las cosas de manera excelente, encontraron cual era su formula y proporcionaron los medios para repetir la experiencia. La PNL es una actitud. La actitud de " voy a lograrlo" con unas enormes ganas indetenibles. Va ms all de un simple conjunto de herramientas. Se origina a partir de la Lingstica, la Terapia Gestalt, la Semntica General, Anlisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional. 1. 5. Aplicabilidad de la Programacin Neuro-Lingstica. El cerebro de los individuos tiene sus propias particularidades, no hay dos que sean exactamente iguales. En este mismo sentido a continuacin se realizar una breve explicacin de la aplicabilidad de la PNL, especficamente en el campo educativo. Istriz y Carpio (1998), hacen referencia a los dos hemisferios del cerebro. En el sistema educativo, a menudo se hace nfasis en el uso de uno de ellos (hemisferio izquierdo). Se espera que el individuo asimile informacin, trabaje casi exclusivamente con palabras y nmeros, con smbolosy abstracciones. Se le da gran importancia al hemisferio izquierdo y pareciera que el hemisferio derecho es poco til. Al individuo no le es permitido funcionar con todo su potencial, es decir, con todo su cerebro. Omitir el uso de ambos hemisferios constituye una grave prdida. Es necesario equilibrar su uso para despertar el inters y la comprensin en los individuos involucrados. En el proceso de aprendizaje, el uso de estrategias que estimulen el hemisferio derecho puede significar la diferencia entre xito y fracaso. Es vlido porque insta al individuo para que trabaje de modo antagnico con su estilo de aprendizaje, respetando sus posibilidades. El individuo es entrenado para usar casi exclusivamente el hemisferio izquierdo, es decir, para que ejecute procesos lineales con pocos estmulos para desarrollar sus capacidades del hemisferio derecho. De all que tienda a confiar en un numero limitado de estrategias, encontrndose en desventajas en situaciones que exigen una gama ms amplia de capacidades intelectuales. Los hemisferios cerebrales funcionan de maneras diferentes y eso permite ampliar tanto el concepto de los procesos intelectuales como verbales y analticos, considerar las capacidades humanas y

c.

d.

e. f.

aprovechar ambos hemisferios. Su funcionamiento complementario le confiere a la mente poder y flexibilidad. Ambos estn implicados en procesos cognoscitivos muy altos. El hemisferio izquierdo se especializa en reconocer las partes que constituyen un conjunto, es lineal y secuencial. Pasa de un punto a otro de manera gradual, paso a paso. Procesa informacin verbal, codifica y decodifica el habla. Separa las partes que constituyen un todo. Podra ser comparado con una computadora, tiene un lenguaje propio. En cuanto al hemisferio derecho se puede mencionar, en relacin con su funcionamiento que combina partes para crear un todo, se dedica a la sntesis. Busca y construye relaciones entre partes separadas. Procesa simultneamente en paralelo. Es especialmente eficiente en el proceso visual y espacial (imgenes). Podra ser comparado con un Caleidoscopio. Se relaciona con un numero casi infinito de variedades. Se especializa en relaciones no lineales. Pareciera fuente de la percepcin creativa. Las palabras o figuras por s solas no dicen nada, y si se juntan, se obtiene una comunicacin mucho ms clara. En la educacin, el saber es a menudo equiparado con la capacidad de expresarse verbalmente. El lado izquierdo del cuerpo est controlado principalmente por el hemisferio cerebral derecho y el lado derecho por el hemisferio izquierdo. Los estmulos a partir de la mano, la pierna y el odo derecho son procesados primordialmente por el hemisferio izquierdo y viceversa. Los ojos son controlados de manera que cada uno enve informacin a ambos hemisferios. La mitad izquierda del espacio visual se contempla por el hemisferio derecho y la mitad derecha es percibida por el hemisferio izquierdo. La visualizacin es una estrategia efectiva para resolver problemas. El estimulo del pensamiento visual es esencial para desarrollar la capacidad verbal. Otra forma de pensamiento visual relevante es la fantasa, es decir, la capacidad para generar y manipular la imaginacin mental, ya que se da acceso al rico almacn de imgenes del hemisferio derecho. De esta manera se realza la calidad del trabajo creativo. (Sambrano, 1997). Otros componentes a considerar en la Programacin Neuro- Lingstica son los patrones del lenguaje verbal. La Lingstica en sus investigacionesen la comunicacin, se refiere a dos lenguajes: el digital, propio del hemisferio izquierdo y el lenguaje analgico propio del hemisferio derecho. (Heller, 1993). Watzlawik (1986), expone que el lenguaje presupone una concepcin del mundo totalmente diferente: el del hemisferio izquierdo con un enfoque lgico, lineal y reflexivo. Es el lenguaje de la razn, la ciencia e interpretaciones. El del hemisferio derecho, es el lenguaje imaginativo, de metforas, fantasioso, emocional y simblico. El lenguaje est referido a la forma como la persona usa la expresin verbal para comunicar su experiencia con la estructura misma de su lenguaje. Toda experiencia

humana al igual que el lenguaje est sometida a procesos que pueden constituir evidencias de fallas en la representacin del mundo. CAPTULO II FUNCIONAMIENTO DEL CEREBRO Actualmente, los aportes de investigaciones realizadas en el mbito de la Psicologa y de otras disciplinas han despertado un gran inters por conocer el funcionamiento del cerebro y disear experiencias cientficas organizadas y sistemticas que facilitan su abordaje con modelos de intervencin pertinentes. 2. 1. Relacin entre el funcionamiento del cerebro y la PNL en la docencia Los avances de la neurociencia, actualmente han afectado el mbito educativo para contribuir al desarrollo de la eficacia humana de los alumnos y de los docentes como participantes activos del proceso enseanza-aprendizaje. Es as como, saber que se dispone de medios diferentes y complementarios para procesar informacin, denominados hemisferios cerebrales. Estos han generado un impacto que induce a crear estrategias educativas significativas dentro del proceso enseanza-aprendizaje. La educacin ha sido planteada sobre el manejo del hemisferio cerebral izquierdo, de all parten los procesos analticos, secuenciales, lgicos y lineales. Afortunadamente, existe el hemisferio cerebral derecho, que proporciona el equilibrio para lograr una mayor percepcin del mundo ante las experiencias significativas de cada sujeto. El uso de todo el cerebro en situaciones de aprendizaje, implica un cambio de paradigmas y un modelo a seguir. (Carpio, 1996). La dinmicadel cerebro se ha constitudo en una gran expectativa para cientficos, educadores, profesionales de ayuda y otros interesados en el manejo de la conducta. Tanto as, que la dcada de los noventa ha sido considerada y declarada como la "dcada del cerebro", por el Congreso de los Estados Unidos. El apasionante mundo de la Neurociencia proporciona elementos significativos para la comprensin y el desarrollo del pensamiento innovador, y de los procesos cognitivos y conductuales que se dan en el individuo. El funcionamiento del cerebro plantea nuevos enfoques cientficos. Se ha demostrado que el cerebro y la mdula espinal constituyen el Sistema Nervioso Central, en donde el cerebro pesa slo el 2% del peso total del cuerpo, consume el 20% de la energa de ste, presenta dos lados o lbulos (derecho e izquierdo) y funciona con 10.000.000 de neuronas excitadoras e inhibidoras. (Snchez, 1991). Cada estructura procesa el estmulo y emite respuestas independientes, ms no aisladas. El procesamiento de la informacin se realiza de manera integral, tal y como se representa en el grfico 1. (Para ver el grfico faltante haga lick en el menusuoperior "Bajar Trabajo") Grfico 1. Funcionamiento del cerebro Tomado de: Istriz y Carpio (1998). Mira, escucha y contctate con la PNL

Beauport (1994), refleja con gran maestra la propuesta de Pal Mc Lean (s/f), al conceptualizar el cerebro tri-uno como un sistema de energa sin lmites que vibra en cada ser humano. Su experiencia intencionada invita a penetrar el territorio del cerebro en una accin razonada y sentida apasionadamente, mostrando los estados Padre, Adulto, Nio que estructura la personalidad del individuo. A continuacin se presentan las caractersticas del cerebro reptil o bsico, el cual representa segn la teora del Anlisis Transaccional el estado Padre, Nio y Adulto del ser humano. 2. 2. El cerebro reptil es el cerebro primario. En l se ubica la inteligencia bsica, se posesionan comportamientos y conductas que se adquieren en la niez y se repiten en la vida adulta. Su comportamiento es similar entre humanos y animales. La diferencia est en que los humanos lo han socializado, por ejemplo: los perrosse orinan en lugares determinados para delimitar su territorio, el hombre utiliza la palabra, los smbolos, signos, sealizaciones y gestos con el mismo objetivo. El uso de este cerebro proporciona la formacin de hbitos mediante una accin repetida varias veces, hasta que se organizan y se estructuran como "rutinas". Dentro del campo educativo el sistema reptil tiene su implicacin, puesto que estn involucradas las acciones tales como: rutinas, valores, movimiento, espacio, territorio, condicionamiento, entre otras. La imitacin es otra manifestacin del cerebro reptil, es el caso del adolescente que quiere ocupar un lugar en la sociedad e imita moda, ritos, lxico, valores, hbitos y costumbres. (Ver anexo C). Dentro de la concepcin del anlisis transaccional es la accin del padre para reafirmar las decisiones tomadas: "cmo vivirs en el futuro" y velar por "la fidelidad del guin de la vida o plan de vida". An cuando estas decisiones son hechas desde el estado nio, bajo presin y en cualquier etapa evolutiva del individuo, siguen un sentido bsico que les pauta el cerebro reptil: cuerpo, columna vertebral, rutinas, valores, imitaciones, rituales, territorio, tiempo, ritmo y eventos de la existencia misma. Este cerebro permite que el individuo imite y supere los paradigmas establecidos, en cuanto a inteligencia bsica se refiere. Fiel ejemplo ha sido la industria relojera japonesa que imit y super exitosamente el mercadode la relojera suiza. 2. 3. El cerebro Neo-Cortex, est formado por el hemisferio izquierdo y el hemisferio derecho del cerebro, unido por un cuerpo cayoso con procesos mentales cada uno. Lo que implica en el campo educativo los procesos cognitivos, se originan los procesos analticos especficos, se va de las partes al todo. Surgen los para qu, lo cmo y los por qu, las causas y los efectos. En el hemisferio izquierdo los procesos son abordados por el individuo de manera secuencial, racional, y lgica. Especifca y lo significativo es el resultado o las razones que condujeron a establecer la totalidad.

Verlee (1986), plantea que este cerebro construye el pasado, el presente y el futuro de manera secuencial. Es un proceso que ocurre internamente y que permite fomentar y consolidar las capacidades de analisis y de rigor nacional. El individuo maneja informacin inherente a su realidad sea sta verz o no. Un proceso mental diferente se ubica en el hemisferio derecho en donde predomina lo sumultneo, lo total. Persiste el espacio para la presentacin de imgenes, para la asociacin de formas, sonidos, ritmos, relaciones para establecer procesos creativos. Para las personas con tendencia al uso de este hemisferio, el transcurrir del tiempo no tiene lmites. Los estilos de aprendizaje a travs del hemisferio derecho son los mapas mentales, la creatividad, utilizacin del color, imaginacin, entre otros. Predomina el sistema de representacin (visin). (Ver anexo D). 2. 4. El cerebro lmbico procesa las emociones y los sentimientos. Constituye el sentir, la manifestacin de las emociones humanas, de los afectos. Posee una estructura similar a la de los mamferos. En l se registra la sexualidad como fenmeno mental, tal como lo expresa Beauport (1997). El territorio del lmbico contempla lo que se desea y lo que se quiere, el cmo se afecta ante situaciones que favorezcan los climas emocionales. Desde ste se elevan expresiones tales como "si puedo", "no quiero" y viceversa. Es esa manifestacin natural del nio cuando expresa placer o no ante una situacin, preferencias y rechazos, reconoce y diferencia afectos, experimenta fantasas muy ricas relacionadas con el entorno emocional y sentimental. La implicacin de este cerebro en el campo educativo es el estmulo que siente tanto el profesor como el alumno, en una situacin determinada dentro del proceso de enseanza-aprendizaje. Desde el cerebro lmbico, se aprende a vivir con las emociones, se rescata el espacio emocional como un espacio de observacin de un repertorio de aprendizaje de experiencias y acciones. Crea estados de nimo para realizar lo que se quiere hacer o no, ya que las emociones implican diferentes cambios en los individuos. (Ver anexo E). 2. 5. Representacin, mapa o modelo del mundo Cada persona tiene una representacin del mundo en el cual se desenvuelve. Esta representacin es la que se denomina "modelo del mundo", el cual genera conductas de acuerdo a la representacin que tengan los individuos. Las representaciones mentales que cada individuo tiene dependen de sus experiencias, vivencias, cultura, fisiologa entre otras. Cada persona tiene un modelo o mapa del entorno en el cual se desenvuelve, es decir, el modelo del mundo para cada individuo es diferente. Esto depende de sus limitaciones sociales, individuales y neurolgicas.

Los seres humanos tienen como sistema receptor para captar esta representacin del entorno, la visin, el odo, el tacto, el gusto y el olfato. Con este sistema se codifica la informacin, se lleva al cerebro y se produce una respuesta de acuerdo con las experiencias previas y tambin dependiendo a la organizacin que se le da a los pensamientos. Cada individuo estructura sus pensamientos de forma diferente esto dependiendo del sistema lder de cada persona, es decir, si el sistema que ms se utiliza es la vista, el sistema lder ser el visual. Si predomina en la persona la utilizacin de la audicin, el odo ser su sistema lder, quinestsico si usa ms las sensaciones corporales, el olfato y el gusto. (Sambrano, 1997). Esto quiere decir, que los rganos de los sentidos son de gran importancia, puesto que son los encargados de la comunicacin interna y externa, de la percepcin y experiencia que se toma del mundo y que se registran en los diversos sistemas de maneras diferentes. Por medio de los sistemas de representacin el individuo absorbe la informacin para procesarla a travs del sistema cerebral produciendo nuevos aprendizajes. La experiencia del mundo vara segn el funcionamiento del sistema nervioso, esto depende del mapa o representacin mental que tenga el individuo. Lo expuesto anteriormente, clarifica las limitaciones neurolgicas que tiene el ser humano, para establecer diferencias entre la experiencia y la percepcin como proceso activo. Las limitaciones sociales tienen menos dificultad que las anteriores, puesto que el ser humano es capaz de aprender y organizar experiencias para la representacin del mundo. Estas limitaciones son iguales para una misma comunidad. En cuanto a las limitaciones individuales, se puede decir que de acuerdo con el estilo de vidade cada individuo se forman las representaciones o mapas mentales, son como huellas digitales, muy peculiares, nicas. Aqu la representacin del mundo se crea de acuerdo a los intereses, hbitos, gustos, pautas y normas de conducta claramente propias. Estas diferencias hacen que de alguna manera el modelo del mundo tendr su diferencia en cada persona. Por esta razn se puede enriquecer o empobrecer las experiencias y actuar de manera eficaz o ineficaz. Las personas bloquean su capacidad de percibir alternativas y posibilidades que se le presenten para la solucin de sus problemas, debido a que stas no estn presentes en sus modelos del mundo. Existen individuos que atraviesan perodos de cambio con facilidad, los vivencian como periodos de creatividad. Otros, lo viven como etapas de terror y sufrimiento. Esto significa que existen personas con una representacin o modelo rico de su situacin, en el que perciben una amplia gama de alternativas entre las cuales pueden escoger acciones posibles. Para otras personas, las opciones son poco atractivas. Juegan a perder. La diferencia est en la riqueza de sus modelos. Unos mantienen un modelo empobrecido que les origina dolor y sufrimiento ante un mundo lleno de valores, rico y complejo. Estas personas eligen lo mejor dentro de su modelo particular. Su conducta cobra sentido

dentro del contexto de las alternativas generadas en su modelo. Las personas que no tienen suficientes alternativas carecen de una imagen rica y compleja del mundo. La PNL es un modelo para el cambio el cual pueden lograr los docentes en cuanto a las dificultades que confrontan los estudiantes en determinadas materias. Se les puede ayudar a resolver sus problemas por medio de las tcnicas del PNL, con la finalidad de cambiar el mapa mental empobrecido que tiene el alumno por uno ms amplio. 2. 6. Sistema de representacin. Los sistemas de representacin son los rganos de los sentidos los cuales suministran las imgenes que se tienen del mundo, se adquieren experiencias de la realidad, se descubren y redescubren en el entorno aspectos por los cuales el ser humano est en perenne contacto. Los individuos son capaces de cambiar de un sistema a otro, de acuerdo con la situacin que est enfrentando en determinado momento. Es de suma importancia la vinculacin entre el lenguaje y los sistemas de comunicacin, ya que ste es uno de los medios que se utiliza para expresar el modelo del mundo. La PNL ha comenzado a ensear a los docentes tcnicas de comunicacin efectivas para lograr cambios en cuanto al rendimiento y motivacindel alumno y as lograr un aprendizaje efectivo dentro del proceso. Es evidente entonces que los sistemas de comunicacin juegan un papel dentro del proceso enseanza-aprendizaje bastante significativo, porque por medio de stos el alumno va a procesar datos del mundo externo (aprendizaje) representando mentalmente la informacin. El docente debe estar al tanto del sistema de representacin lder de cada uno de sus alumnos (auditivo, visual y kinestsico). Esto se logra por medio de las seales de acceso que estn constituidas por los predicados verbales, las posturas corporales y movimientos que el alumno emplea. Tambin es posible aplicandole un pequeo cuestionario de los sistemas de representacin para ubicar su sistema lder. (Ver anexo F). Otra estrategia ms generalizada, es usar todos los sistemas de representacin, esto se logra explicando las cosas de diferentes maneras para que todos los alumnos capten la informacin. Existen docentes que se quejan porque la informacin no llega a algunos alumnos de manera efectiva, posiblemente en ese momento estos alumnos no estaban sintonizados con el canal utilizado por el docente. A manera de ejemplo, el docente est sealando una lmina, siendo la explicacin de sta empobrecida. El alumno que es visual se va a sintonizar de una manera ms efectiva que el alumno cuyo sistema lder es el auditivo o quinestsico. Claro est, que el docente debe estar entrenado, y dispuesto a utilizar las tcnicas que ofrece la PNL.

2. 7. Seales de acceso Las seales de acceso son todos los movimientos visuales, posturas corporales y predicados verbales que utiliza el ser humano, creando una determinada conducta. Sambrano (1997), plantea que "... las personas presentan una coneccin neurolgica innata que los hace mover los ojos hacia diversas direcciones, de acuerdo al sistema representativo que en ese momento este invocando en su pensamiento..." (p.48). Un ejemplo de los canales, vas o seales de acceso es la siguiente: a. b. Visual (V): "miren lo que estoy diciendo" todos miraban al expositor. Auditiva (A):Saben ustedes lo que les voy a hablar? "Escuche lo que estoy diciendo". c. Kinestsico (K): "siente lo que estoy diciendo" "quiero sentirme bien". (Ver anexo G) CAPITULO III PROGRAMACIN NEURO-LINGSTICA EN EL PROCESO DE ENSEANZA-APRENDIZAJE DE LA EDUCACIN TCNICA. 3. 1. Educacion Tcnica La actual Venezuela est en un proceso de transicin econmica, poltica y social, la cual origina desconciertos, creando la necesidad de cambios significativos y la revisin continua de las prcticas educativas. Es por ello, que es fundamental la participacin creativa del individuo. En tal sentido, se propone una estrategia con caracter novedoso como es la aplicacin de la PNL en el proceso de Enseanza-Aprendizaje en la Educacin Tcnica. El ser humano se caracteriza por ser pensante y socializado, que debe sumergirse en el ceano del conocimientoy emerger en la sociedad para compartir con una actitud dinmica y solidaria. Con base en lo expuesto anteriormente, se puede definir la Educacin Tcnica como una accin y efecto de educar que consiste en dirigir, encaminar y ensear los aspectos que requiere la tecnologapara que de esta forma se pueda formar mano de obra calificada, de acuerdo con las necesidades existentes en un rea determinada, tomando en cuenta oficios que urgentemente se necesiten crear, y atender a las necesidades propias de cada rea.(Szczurek, 1978; Tonne; Popham y Freeman, 1965 y Wilbert y Pendered, 1967) El individuo como ente participativo en la interaccin entre los procesos de aprendizaje y los elementos de instruccin para dirigir y verificar sus logros en la adquisicin de destrezas, requiere la informacin de la prctica de la enseanza en la Educacin Tcnica. En consecuencia, la finalidad de la Educacin Tcnica es formar recursos humanos con una preparacin acadmica y tecnolgica capaces de utilizar, transformar y crear nuevas tecnologas que lleven al pas en un constante progreso. 3. 2. La Comunicacin

Segn Rangel (1997), el trmino comunicacin puede ser definido como un "proceso" (de fases de un fenmeno) por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactan en un contexto social dado. Esta definicin tiene la virtud de ser lo suficientemente extensa para abarcar aquellas situaciones educativas a la que todo docente se enfrenta diariamente. 3. 3. Proceso de la Comunicacin. Al tratar de comunicacin como un proceso, se refiere a las diferentes fases a la que sta se somete cuando pasa del estado inicial al estado final a lo largo del proceso comunicativo. Las personas sern emisoras (productores de mensajes) o receptoras (perceptoras de mensajes) que interactan y estn sujetas a una influencia recproca, lo cual hace del proceso una dinmica constante, puesto que, implica un intercambio de informacin. 3. 4. Caratersticas de la Comunicacin Es de vital importancia resaltar las caractersticas de la comunicacin para ampliar el aprendizaje en cuanto a los elementos que la componen. a. b. c. Es un proceso: conformado de la serie de fases de un fenmeno en un constante desarrollo, nace con el hombre y se prolonga a travs de su vida. Es inevitable, continua e implica la generacin de mensajes interpersonal e intrapersonal. Es irreversible. Indica que lo comunicado no puede borrarse e ignorarse. Depues de emitir un mensaje se puede negar, ms sin embargo al tratar de justificarlo, lo que proporciona es una nueva informacin al receptor, con lo cual puede o no cambiar de opinin. En toda comunicacin interpersonal lo fundamental es lograr mayor informacin. En oportunidades lo importante no es el contenido del mensaje, sino mantener abiertos los canales de la comunicacin. Niveles: Existen dos niveles, uno verbal en el que se expresa un mensaje por medio de palabras y oraciones; y otro no verbal que se refiere a expresiones faciales, a la inflexin o intensidad de la voz que indican como interpretar las palabras que se escuchan. 3. 5. Influencia de la PNL en el proceso de Enseanza-Aprendizaje Uno de los fundamentos que se propuso la PNL fue el mejoramiento de la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje, por medio de la comunicacin eficaz que debe tener el binomio docente- alumno y que le permitan a este ltimo generar estados mentales estimulantes para el logro de los objetivos. Tambin hace del proceso una enseanza individualizada aprendiendo a escucharlos y a observarlos. La flexibilidad que disponga el docente permite que la comunicacin pueda llegar con ms fluidez a los alumnos. Independientemente de la conducta que demuestre el alumno, el docente puede aprender a no juzgar ni valorar negativamente, con la persuacin y retroalimentacin que se le haga al alumno, penetrando en su mapa mental, el docente

d.

e.

puede llegar a entenderlo con ms claridad y tambin ser entendido, as las relaciones interpersonales sern ms fluidas y el proceso de enseanza-aprendizaje ms eficiente. Por esta razn la PNL enmarca que es posible aprender con placer y con ms eficacia cuando se aprende a programar para el xito utilizando recursos para lograr mayores beneficios. (Sambrano, 1997). Los aportes de la PNL han ayudado significativamente al proceso de enseanzaaprendizaje, ayudando a los docentes a eliminar viejos modelos frustrantes que generaban miedo, trabas y bloqueo a los alumnos que dificultaban el aprendizaje que ms bien era "dificultades de enseanza por parte del docente". 3. 6. Aplicabilidad de la PNL en la Educacin Tcnica Segn Istriz y Carpio (1998), la PNL ofrece diferentes tcnicas como herramientas de trabajo, para que los alumnos las pongan en prctica y as tener ms eficacia en el proceso de Enseanza-Aprendizaje. Entre otras tcnicas las que se consideran ms aplicables en la Educacin Tcnica por sus particulares caractersticas de fcil entendimiento y aplicabilidad son: 3. 6.1 Las metforas: entre las cuales se incluyen relatos, analogas, palabras, ejemplos personales y chistes. Estas dan vida al proceso de enseanza-aprendizaje. El docente debe desarrollar esta tcnica y sacarle el mayor provecho posible para el mejoramiento del proceso antes mencionado. 3. 6.2 El Rapport-Acompasar: Para la PNL el Rapport-Acompasar se traduce en sintona, armona, concordancia, con respecto a la relacin interpersonal entre individuos. Si existe Rapport, la comunicacin fluye, tanto su cuerpo como sus palabras estn en armona. La sintona es un puente hacia la otra persona, lo que permite guiarlos a otra direccinestableciendo una buena relacin. En la PNL esto se llama compartir y dirigir. Compartir es una habilidad general de la sintona con el objetivo de discutir sobre temas de intereses comunes. El docente que conoce las tcnicas dirige para que sus alumnos entren en sintona. Una de las bases que tiene el Rapport para que la comunicacin llegue a ser excelente es que el docente debe colocarse en lugar del estudiante (sin imitar), sintonizando los ritmos del cuerpo del estudiante: respiracin, velocidad, gestos, postura, macro y microcomportamientos, entre otros. 3. 6. 3 Anclaje: es un proceso mediante el cual, un estmulo externo se asocia con una conducta que se desea adquirir. Por ejemplo: tcarse la oreja cada vez que desea sentirse bien. Se unen las dos cosas, y luego el cerebro hace todo el trabajo. Anclar es asociar, entonces se puede aprender a juntar conductas de excelencia por medio de seales las cuales pueden ser palabras, gestos, sonidos, entre otras. Cuando un alumno no ha prosperado en una determinada materia, el docente le puede aplicar la tcnica del anclaje.

A manera de ejemplo el alumno se visualizar triunfador y asociar la nota que quiere obtener con la materia. 3. 6. 4 Reencuadre: es una tcnica que utiliza la PNL para modificar el marco de referencia, segn la experiencia de vida que se tenga, es decir, aprender a ubicar el marco posible de referencia a travs del recuerdo y la imaginacin, con la intencin de cambiar el significado de ese marco de referencia y en consecuencia tambin se cambia el estado emocional, las respuestas y las conductas de las personas. Dentro del proceso de enseanza-aprendizaje se puede aplicar la tcnica del reencuadre concientizando al alumno quien tiene todos los recursos para cambiar de actitud en una actividad determinada, en la cual presente dificultades. Se puede lograr resaltando la parte positiva de esa actividad, el provecho que tiene, a fin de que el alumno cambie libremente el modo de realizar la actividad y as cambiar el significado traumtico que tena de sta por un significado positivo. El docente debe ser un constante observador de la personalidad de los estudiantes, con la intencin de captar los estados de nimo que presentan stos en cuanto a las actividades que realizan, si no presentan motivacin, ensearlos a reencuadrar hasta lograr cambiar el significado de la asignacin y que la vean de una manera ms efectiva. 3. 7. Influencia de la Programacin Neuro-Lingstica en la creacin de los Mapas Mentales. A continuacin se presenta una tcnica que posee caractersticas muy apropiadas para la planificacin de estrategias para la enseanza y el aprendizaje de la Educacin Tcnica, denominada: Mapas Mentales. De acuerdo a lo definido por Montes (1996, p.217). " El mapa mental es una tcnica que permite organizar y presentar la informacin en forma fcil, espontnea, divertida y creativa, para ser asimilada y recordada por el cerebro". Para elaborar los Mapas Mentales se requiere la utilizacin de imgenes, palabras, claves, smbolos, dibujos, colores, representaciones humorsticas, entre otras. Esto, con la intencin de utilizar todos los sentidos (sistemas representacionales) para que el cerebro trabaje en forma global haciendo conexiones, asociaciones, los temas sobresalen, teniendo una mejor facilidad de entendimiento de stos. (Ver anexo H). Para disear un mapa mental es necesario: a. b. Utilizar hojas blancas sin rayas. La idea principal debe ir en el centro de la pgina (resumen del tema a tratar), que se destaque y con mucho color. Luego surgen lneas que se conectan entre s, sobre las que se escriben y se dibujan las imgenes mentales, agregndoles otras imgenes o palabras claves.

Cabe destacar, que el docente puede iniciar a los alumnos en la realizacin de los Mapas Mentales, comenzando con la orientacin a la actitud mental que se fije para esta actividad como es: la relajacin, aflorar las ideas libremente, entre otras. Tambin se

pueden utilizar otras herramientas como flechas, formas geomtricas, smbolos, colores, dibujos, palabras e imgenes claves que les resalten y que les permitan recordar. ( Montes, 1996). 3. 8. Ventajas del uso de los Mapas Mentales Como se dijo anteriormente, los Mapas Mentales involucran todo el cerebro en el proceso enseanza-aprendizaje, por lo tanto la memorizacin y el repaso son ms fructferos y veloces, lo cual permite mantener un alto nivel de rendimiento, tomando en cuenta las ventajas que se sealan a continuacin: a. b. c. d. e. Las relaciones y los vnculos entre los conceptos claves, pueden ser reconocidos en forma inmediata. Por su estructura flexible, permite aadir con facilidad nuevas informaciones. Permite desarrollar la creatividad por medio de la produccin de ideas (asociaciones: anclaje en la memoria). Es placentero y divertido cuando se est elaborando, su diseo es nico. Se puede utilizar con temas faciles y agradables, as como con temas

dificiles y abstractos. (Montes, 1997). 3. 9. Aprovechamiento de los Mapas Mentales. El docente puede recalcar a los alumnos la manera de cmo aprovechar los Mapas Mentales, comentndoles que puede ser en un tema de su agrado, una materia en la cual presente dificultades, que no le guste o que no entienda. Con esta orientacin el alumno comprobar el afloramiento de las ideas y las respuestas que antes parecan difciles. Los Mapas Mentales tienen la particularidad de trabajar con todo el cerebro. Es por esto, que es evidente que la PNL est inmiscuida dentro de esta tcnica de enseanza y aprendizaje, aplicable para lograr la eficacia de la tcnica de estudio en la Educacin Tcnica. (Ver anexo I). La manera de organizarse para trabajar con todo el cerebro a travs de los Mapas Mentales es la siguiente: 3. 9.1 Utilizando el Hemisferio Izquierdo: ordena toda la informacin que se necesita, investiga sobre el tema a tratar, prepara el material, tal como: hojas en blanco, creyones, lpices, marcadores, reglas, libros, entre otros y todo lo necesario para su elaboracin. 3. 9.2 Utilizando el hemisferio derecho: visualiza la idea central, crea las imgenes claves, combina colores, visualiza la estructura del mapa, asociaciones y conexiones. 3. 9.3 Utilizando el cerebro Lmbico: el alumno se siente motivado y estimulado para la elaboracin del mapa mental. Siente placer, se divierte y cuando compruebe que es una herramienta para recordar, pensar y organizar se sentir muy motivado. 3. 9.4 Utilizando el cerebro Reptl: cuando el alumno est diseando un Mapa Mental est trabajando con el cerebro reptil, ya que est realizando la actividad (accin).

Este cerebro est diseado para que el individuo adquiera prctica en la realizacin de su trabajo. (Montes, 1996). (Ver anexo J). La imaginacin es una de las habilidades que el alumno puede aprender a desarrollar, puesto que as estimula su creatividad y esto se da a travs del hemisfero derecho. Al respecto Glouberman (1991, p.22) opina que: ...la imaginacin es la base de nuestro ser. Todo lo que creamos en nuestra vida, sea una tortilla, una empresao una aventura amorosa, empieza con una imagen en nuestra mente. Smbolos profundamente arraigados, de lo que tal vez no tenemos conciencia, estructuran nuestro pensamiento, sentimientos, actitudes y actos. Lo expuesto anteriormente, significa que todo lo que se hace y se crea en la vida, desde lo ms elemental hasta lo ms difcil, ha estado primero presente en la mente antes de convertirse en una realidad. Cabe destacar, que todas las personas tienen la facultad de imaginar. En el proceso Enseanza-Aprendizaje de la Educacin Tcnica es imprescindible utilizar la imaginacin, es decir, desarrollar la creatividad porque la invencin de nuevas tecnologs requiere de una educacin donde se aprenda a utilizar la memoria sin lmites produciendo ideas nuevas, al mismo tiempo que se desarrollan nuevas maneras para recordar la informacin recibida. CONCLUSIONES La aplicabilidad de la Programacin Neuro-Lingstica en el proceso enseanzaaprendizaje de la Educacin Tcnica tiene un alto sentido, puesto que es una herramienta eficaz y sencilla que permite un cambio significativo en el rendimiento acadmico del alumno. Con este modelo se aprende a sintonizar de manera efectiva la relacin docente-alumno, con el propsito de darle un sentido ms estimulante y significativo al proceso. El uso de las tcnicas que proporciona la PNL, permite la comprensin y desarrollo del pensamiento innovador y de los procesos cognitivos y conductuales que se dan en el individuo, puesto que facilita la estimulacin del cerebro Tri-uno (neo-cortex, lmbico y reptil), que es un sistema de energa sin lmites que da vida a cada ser humano. De esta manera, se logra un aprendizaje ms efectivo, en la cual el alumno sienta ms satisfaccin, realice las actividades de manera ms efectiva y sus pensamientos sean ms organizados, con el propsito de tener un mejor aprovechamiento en los estudios. La comunicacin efectiva es esencial para hacer buen uso de las tcnicas de la PNL, agregando la utilizacin del cerebro Tri-uno aplicado a la enseanza, se obtiene una nueva teora de aprendizaje dentro del campo educativo. Incorporar la PNL con la intencin de hacer ms eficaz el proceso enseanzaaprendizaje en la Educacin Tcnica es de gran importancia, porque le facilita al

alumno actuar en forma ntegra, es decir, que no solo se pretende embutir el cerebro de conocimientos, porque se formaran robots perfeccionados. Tampoco se necesita solamente el desarrollo de la inteligencia, se necesita formar incluso el corazn. Formar, quiere decir transmitir de generacin en generacin aquellos valores espirituales que dan a la vida un gran significado y esto se logra a travs de las palabras que se vuelven palpables y visibles en la vida de cada individuo. REFERENCIAS Bandler, R y Grinder, J (1993). Trance Frmate. Editorial Gaia. Madrid: Espaa. Bandler, R. y Grinder, J. (1982). De sapos a principes. Editorial Cuatro Vientos. Santiago de Chile. Bandler; R y Grinder, J. (1980). La estructura de la magia. Editorial Cuatro Vientos. Santiago de Chile. Beauport, E. (1997). Las tres caras de la mente. Editorial Galac. Caracas: Autor. Carpio, M. (1996). Anclajes y reencuadres: recursos para un aprendizaje. Revista de investigacin. Instituto Pedaggico de Miranda "J.M Siso Martnez". Volumen 4. Caracas: Autor. Chomsky, N.(1957). La nueva lingstica. En Ma. D Mascasas. (comp). Areas consultor didctico: Lengua y Literatura. (pp.26). Ediciones Nauta. Bogot: Colombia. Glouberman, G. (1991). Imaginar es poder. Barcelona: Espaa. (p.22). Gonzlez, L. (1996). P.N.L. Comunicacin y Dilogo. Editorial Font. Mxico: Trillas. Heller, M. (1993). El arte de ensear con todo el cerebro. Editorial Bisfera. Caracas: Autor. Istriz, N. y Carpio, M. (1998). Mira! Escucha! Y contctate con la PNL. II edicin. Caracas: Autor. Montes, Z de (1996). Ms all de la educacin. EditoralGalac. Caracas: Autor. OConnor, J (1996). PNL para formadores. Ediciones Urano. Barcelona: Espaa. OConnor, J. y Seymour, J. (1992). Introduccin a la programacin neuro -lingstica. Ediciones Urano. Barcelona: Espaa. Rangel, M. (1997). Comunicacin Oral. Editorial Trillas. Caracas: Autor. Robbins, A. (1991). Poder sin lmites. Editorial Grijalbo. Caracas: Autor.

Sambrano, J. (1997). PNL para todos. Editorial. Alfadil. Caracas: Autor. Snchez, M. (1991). Desarrollo de habilidades del pensamiento. Editorial Trillas. Mxico: Trillas. Skinner, B. (1973). Tecnologa de la enseanza. Labor. Trillas. Barcelona: Espaa. Szczurek, M. (1978). Tecnologa educativa y tecnologa instruccional. Revista de tecnologa educativa. p. 257-261 Tonne, H., Pophan, E. y Freeman, H. (1965).Mtodos para la enseanza de materias comerciales. Mxico: Trillas. Verlee, L. (1986). Aprender con todo el cerebro. Editorial Martinez Roca. Barcelona: Espaa. Villoria, N. (1987). Vivir vs. Sobrevivir. Caracas: Autor. Walzlawick, P. (1986). El lenguaje del cambio. Editorial Herder. Barcelona: Espaa. Wilbert, G. y Pendered, N. (1967). Artes industriales en la educacin. Mxico: Representaciones y Servicios de Ingeniera

Qu es la programacin neurolingstica? La Programacin Neurolingstica o P.N.L., es el estudio de la excelencia y modelo de cmo los individuos estructuran su experiencia, entendiendo por modelo la descripcin prctica del proceso de funcionamiento de algo con la intencin de ser til. La P.N.L. tiene un mtodo para detectar los patrones mentales empleados por personas que en diferentes reas obtienen resultados de excelencia. Este mtodo se denomina modelar (en ingls modelling) y permite distinguir la secuencia de ideas y conductas que posibilitan a un individuo realizar una tarea. En un sentido global, la P.N.L. es un conjunto de medios de estudio de la comunicacin. Debe su origen a dos investigadores norteamericanos: el

psiclogo y lingista John Grinder y el informtico Richard Bandler. Ambos se conocieron en 1972 en la Universidad de California, Santa Cruz, se dedicaron a la observacin de tres especialistas de la comunicacin teraputica: el hipnoterapeuta Milton Erickson (hipnosis ericksoniana), el psicoterapeuta Fritz Peris (fundador de la terapia gestltica) y la psiquiatra Virginia Satir (terapeuta sistmica de pareja y familia).

vvAnlisis transaccional
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegacin, bsqueda El anlisis transaccional es un sistema de psicoterapia individual y social que se engloba dentro de la psicologa humanista propuesto por el psiquiatra Eric Berne en los aos 1960 en Estados Unidos, quien lo divulg con su libro Juegos en que participamos. El anlisis transaccional propone una metodologa y unos conceptos bsicos expresados en un lenguaje sin los tecnicismos abstractos que predominan en otras teoras psicolgicas. Pretende ser un modelo profundo, con tcnicas para facilitar la reestructuracin y el cambio personal. Su fcil integracin con otras disciplinas de las ciencias humanas y sociales, le ha dado una gran difusin mundial dentro del entorno humanista, laboral y de la auto-ayuda. Sin embargo, su debilidad epistmica y sus constantes analogas del pscioanlisis freudiano le impiden ser tomada como una teora seria por la comunidad cientfica y asistencial. A nivel funcional, busca facilitar el anlisis de las formas en que las personas interactan entre s, mediante transacciones psicolgicas, con sus estados del yo Padre, Adulto y Nio, aprendiendo a utilizar el primero para dar cuidados, el segundo para individuarnos y el tercero para buscar y recibir cuidados, tanto en nuestra interaccin con los dems, como tambin en nosotros mismos, creciendo en el logro de una personalidad integradora. A nivel profundo, busca facilitar el abandono del guin psicolgico que decidimos en la infancia bajo la influencia de las figuras parentales y de autoridad, pero que fue necesario para sobrevivir y que podemos an estar siguiendo de forma inconsciente. Al dejar el guin, dejamos tambin de jugar los juegos psicolgicos que lo refuerzan,

pudiendo entonces usar integradoramente nuestra capacidad de pensar, sentir y actuar, al servicio de un vivir saludable. Adems de psicoterapia, el Anlisis Transaccional es aplicable en crecimiento personal, educacin, enfermera, trabajo social, desarrollo organizacional y en otras actividades en las cuales las personas interactan entre s.

[editar]Historia
El anlisis transaccional es una teora de la personalidad neofreudiana que retoma por los conceptos de ello, yo y superyo, pero transformndolas de entidades psquicas a instancias transaccionales, un enfoque que se centra en las interacciones de las personas ms que en las dinmicas internas, que Berne denomina Anlisis estructural.donde todos

[editar]Referencias
y

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Berne, E. (1964). Games people play: The psychology of human relationship. New York: Grove Press. (Juegos en que participamos: Sicologa de las relaciones humanas. Mxico: Editorial Diana, 1974). Oller Vallejo, J. (2001, 2 edicin renovada). Vivir es autorrealizarse: Reflexiones y creaciones en Anlisis Transaccional. Barcelona: Editorial Kairs. Opi, Juan Manuel (2004). Las claves del comportamiento humano: conocerse y conocer a los dems. Barcelona: Amat Editorial Opi Juan Manuel / M Isabel Beltrn. " La Dieta del P.A.N." Edit. Amat web:www.doctorabeltran.com / www.opitraining.com Stewart, I. y Joines, V. (2007). AT HOY. Una nueva introduccin al Anlisis Transaccional. Madrid. Editorial CCS. Manual de Anlisis Transaccional. Dr. Roberto Kertesk/Ing. GillermoInduni Editorial conantal (de acuerdo a los programas oficiales de ALAT (Asociciacion Latinoamericana de Anlisis Transaccional) Anlisis Transaccional. Psic. Alejandro Vlez Arana / Psic. Angela Melgar Muiz. Editorial APDEH XINERGIA Lima 2004.

Alejandro Vlez y Angela Melgar son formadores de Analistas Transaccionales con validez en todo Latinoamrica.

[editar]Enlaces externos

COMUNICACION EFECTIVA

Comunicacin efectiva es: Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicacin sea provechosa y eficaz. Los seres humanos estamos inmersos en la comunicacin como peces en el agua, generalmente nos movemos entre palabras y significados sin ser conscientes de la dinmica subyacente. A travs de la palabra pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa. Segn sea la calidad de comunicacin que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una empresa as ser calidad de la relacin que obtendremos. De hecho, si nos detenemos a pensarlo un instante- todas las personas que consiguen un xito slido y un respeto duradero (ya sea en el campo laboral, empresarial o familiar) saben comunicar de manera efectiva -an intuitivamente- sus ideas, propsitos y emociones. Slo conociendo y practicando- los principios de una comunicacin efectiva podemos coordinar, ensear, aceptar, dirigir... pero sobre todo lograr un clima propicio que nuestra acciones nos conduzcan a lo que realmente buscamos. Atravesados por la comunicacin es que nos relacionamos con el otro, construimos equipos, nos organizamos en sociedades o proyectos empresariales, educacionales, barriales, familiares y de pareja. Entendemos a la comunicacin como un medio que nos posibilita generar confianza, efectividad, respeto y bienestar. Para facilitar y potenciar el proceso de comunicacin personal, empresarial, grupal, utilizamos el marco contextual y las distinciones, centrndonos fundamentalmente en el proceso particular de la Comunicacin, y en las particularidades de cada uno de los participantes. Lograr de esa manera que la Comunicacin sea Efectiva por dos lneas bsicas, buscar los mayores logros en sus habilidades y por otra parte superar los bloqueos que ella misma pueda acarrear. As podemos ver que las comunicaciones que mantenemos determinan las relaciones en general. Lo que hablamos y escuchamos, determinan el mundo de acciones que es posible para nosotros. Por ello el desarrollo de nuestras mejores comunicaciones nos pueden llevar a una vida mayor efectividad y bienestar. PROGRAMA - Comunicacin Efectiva

PREMISAS BSICAS DE LA COMUNICACIN EFECTIVA NECESIDADES FUNDAMENTALES DE LA COMUNICACIN DECODIFICACION DE MENSAJES COMUNICACIN PARADJICA LAS SIETE HABILIDADES COMUNICACIONALES CUANDO PONER EN JUEGO CADA HABILIDAD LOS 30 BLOQUEOS COMUNICATIVOS TPICOS ANLISIS DINMICO DEL PROCESO COMUNICATIVO ESCUCHA ACTIVA METACOMENTARIOS AFIRMACIN EFECTIVA RESOLUCIN DE CONFLICTOS ROLE PLAYING

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Introduccin Concepto Pasos para incrementar la habilidad de escuchar La habilidad de escuchar con atencin Puntos clave para ser un comunicador efectivo Claves para una comunicacin efectiva Tcnicas de comunicacin eficaz Conclusin Bibliografa

Introduccin

"Gran parte de los problemasde efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) est relacionado con incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con otros...Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su dificultad para reclamar o su dificultad para reconocer el trabajo de otros." Julio Olalla Debemos tener en cuenta que muchos de los problemas de las organizaciones son a consecuencia de la pobre comunicacin que se tenga. La comunicacin efectiva es un componente esencial para el xito de la organizacin, que en nuestro caso sera la biblioteca que estemos administrando o trabajando. La comunicacin no tan slo es interpersonal, de persona a persona, sino que tambin nos enfrentaremos a comunicacin intergrupal, intragrupal, organizacional y externa. Todos debemos contar con unas buenas destrezas de comunicacin para poder desempearnos en cada una de ellas. Lo ms importante es estar dispuesto a colaborar y tener en mente que nuestras palabras y acciones son la clave para el desarrollo de nuestra organizacin, empresa, biblioteca o cualquier lugar de trabajo que representemos.

Concepto
Luego de consultar varias fuentes se pudo llegar a definir como comunicacin efectiva como la comunicacin que a travs de buenas destrezas y formas de comunicacin, logra el propsito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicacin efectiva el trasmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido. Tambin tenemos que la comunicacin efectiva es "Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicacin sea provechosa y eficaz". Los seres humanos estamos inmersos en la comunicacin como peces en el agua, generalmente nos movemos entre palabra y significados sin ser consciente de las dinmicas subyacente. A travs de las palabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa. Segn sea la calidad de comunicacin que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una empresaas ser la calidad de la relacin que obtendremos. De hecho, si nos detenemos a pensarlo un instante, todas las personas que consiguen un xito solid y un respetoduradero (ya sea en el campo laborar, empresarial o familiar) saben comunicar de manera efectiva, aun intuitivamente, sus ideas, propsitos y emociones. Solo conociendo y practicando los principios de una comunicacin efectiva podemos coordinar, ensear, aceptar, dirigir, pero sobre todo lograr un climapropicio que nuestras acciones nos conduzcan a los que realmente buscamos.

Pasos para incrementar la habilidad de escuchar


Actualmente vivimos con un elevado nivel de ajetreo y estrs. Tomarse tiempo para escuchar al otro es un buen regalo que le podemos hacer. Escuchar, muestra que te preocupas por la otra persona y es una forma de establecer una buena relacin. Adems

puede ser til a la hora de solucionar problemas. Puedes emplear cuatro pasos para escuchar eficazmente:
y

1. Busca una postura que te sea cmoda para escuchar

En primer lugar, busca una postura que te sea como para escuchar al otro donde puedas establecer contacto ocular A continuacin, usa respuestas no verbales y verbales para indicar al otro que le estas escuchando. Las respuestas no verbales serian mantener el contacto visual y hacer gestos de asentamiento con la cabeza. Las respuestas no verbales serian mantener el contacto visual y hacer gestos de asentamiento con la cabeza. Las respuestas verbales comunes incluyen onomatopeyas tales como "aja", "mmm", etc. Estas respuestas no verbales y verbales son las mas sencillas de realizar dentro de los cuatro pases bsicos para escuchar efectivamente.
y

2. Despus emplea una habilidad para confirmar que estas entendiendo al otro.

Seria el proceso de decir pequeas ideas sobre lo que tiene que estar sintiendo la otra persona. Esta habilidad puede servir para rebajar la tensin de alguien que se encuentre en un momento acalorado emocionalmente. Gracias a esta habilidad lograremos comprender bien lo que estamos oyendo. Es un buen modo para transmitir compresiones y afecto. Cmo se emplea?

Comunicacin Efectiva: Definicin y Procesos

Luego de consultar varias fuentes pude llegar definir comunicacin efectiva como la comunicacin, que a travs de buenas destrezas y formas de comunicacin, logra el propsito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicacin efectiva el transmisor y el receptor codifican de manera existosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.

Dentro de los procesos de comunicacin efectiva los distintos elementos de la comunicacin deben tener en cuenta ciertas caractersticas. 1. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quien y cmo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos. 2. El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje). 3. El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situacin.

No todos somos excelentes comunicadores y tampoco seguimos los procesos aqu establecidos. Pero con ciertos puntos claves y con el inters que le pongamos a las situaciones de comunicacin podemos realizar estos procesos efectivamente.

Referencias

Ramos Marcano, E. (1996, Agosto 25). La importancia de la comunicacin efectiva. El Nuevo Da. P. 15.

http://www.mindtools.com/CommSkll/CommunicationIntro.htm. Why communications skills are so important [Recuperado el 18 de octubredel 2006] posted by Sujei =) at 6:36 PM

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Sujei Lugo Soy estudiante de maestra de la Escuela Graduada de Ciencias de la Informacin y actualmente me desempeo como Bibliotecaria Auxiliar de la Coleccin Puertorriquea en la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Ro Piedras. View my complete profile

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La inteligencia del siglo XXI (ver artculo)

Sabe

usted

cul

es el Cociente de xito?

La investigacin realizada a nivel mundial por TheConsortiumforResearchonEmotionalIntelligence in Organizations, arroj un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de xito: el mismo se debe un 23% y a un nuestras 77% a capacidades intelectuales,

nuestras aptitudes emocionales.

Por qu a algunas personas les va mejor en la Por vida qu que con se a alto otras? coeficiente en su

algunas, y que

intelectual

destacan

profesin, no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento Y por qu otras al con un alto fracaso?

Cociente

Intelectual terminan trabajando para otras que tienen un CI ms bajo, pero que saben conectarse, influir y relacionarse mejor?

La respuesta est en las emociones y en la capacidad para entenderlas y manejarlas: la

Inteligencia Emocional es parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo negada y desdeada, opacada por el brillo de la razn y del Cociente Intelectual, ms fcil de definir y medir.

"Hablar de sentimientos ayuda a los nios a estar capacitados para controlarlos y a no ser irreflexivos. Se ha comprobado que el hecho de hablar sobre las propias emociones tiene un efecto sedante sobre el sistema nervioso." John M. Gottman, psiclogo

Aprender sobre las emociones


"Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen ms probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y de dominar los hbitos mentales que favorezcan su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con claridad". Dr. Daniel Goleman Cmo est usted?' es una pregunta importante, tanto si nos la hacemos a nosotros mismos como si nos la formulan otros. 'Cmo est usted?' nos pide que seamos capaces de describir nuestros sentimientos con palabras, que les coloquemos unas etiquetas que reflejen su variedad. Una vez que somos capaces de reconocer nuestros diferentes sentimientos, nuestra posibilidad de controlarlos es mucho mayor. Por qu es importante hacerlo? Porque su

estado anmico influencia en gran medida lo que usted haga.


Cuando usted est triste, se mostrar retrado. Cuando est contento, derrochar buen humor. Pero si usted no sabe cmo est, entonces tampoco sabe cul es su forma de actuar ms probable, y por tanto, no estar seguro de cmo ponerla en prctica. Es importante recordar que aun las emociones llamadas 'positivas' pueden

tener aspectos peligrosos o inconvenientes.Por ejemplo: el entusiasmo, a veces, puede conducir a un comportamiento impulsivo. Imaginemos que en una reunin es presentado un proyecto que nos entusiasma tanto que nos ofrecemos voluntarios para dirigirlo, a pesar de que estamos saturados de trabajo. O la alegra que nos produce un ascenso, lo que hace que vayamos por ah jactndonos ante nuestros colegas, uno de los cuales ha sido rechazado.
Podemos aprender muchsimo (y ejercer influencia) sobre nuestras emociones, as como aprendemos sobre matemticas o marketing.

Entrenarse en el desarrollo de las aptitudes emocionales permite desarrollar la capacidad de manejar las emociones idneas para cada accin y regular su manifestacin, manteniendo el equilibrio emocional; transmitiendo estados de nimo para generar actitudes y respuestas positivas; aprendiendo a evaluar el 'costo emocional' de situaciones y acciones; desarrollando destrezas sociales, forjando y manejando relaciones con clientes, proveedores, colegas, etc.; realizando un plan de aplicacin en el terreno de nuestra esfera de influencia empresarial y laboral, extendindolo a la vida familiar y social.
De hecho, la estructura emocional bsica puede ser modificada mediante una toma de conciencia y cierta prctica : los circuitos neurolgicos involucrados pueden alterarse o reforzarse con la repeticin de ciertos hbitos. All se abre una oportunidad nica para desarrollar la Inteligencia Emocional: la infancia y la adolescencia son dos momentos crticos, pero en la madurez la mayora de las personas pueden educar con ventaja sus emociones. El aprendizaje es capaz de moldear, en definitiva, algunos aspectos importantes de la realidad emocional individual y colectiva. La aptitud emocional no se puede mejorar de la noche a la maana, porque el cerebro emocional tarda semanas y meses en cambiar sus hbitos, no horas y das. Para llegar al punto en que un hbito nuevo reemplaza a otro se requiere cierta prctica. Los estudios clnicos realizados sobre cambios de conducta demuestran que, cuanto ms tiempo pasa alguien esforzndose por cambiar, ms durable ser ese cambio. Cuando la persona tiene un conocimiento eficaz sobre la Inteligencia Emocional puede encauzar, dirigir y aplicar sus emociones, permitiendo as que las mismas trabajen a favor, y no en contra de su personalidad. De esta forma, las emociones pueden guiar todas las actitudes de nuestra vida hacia pensamientos y hbitos constructivos, que mejoren en forma absoluta los resultados finales que queremos alcanzar. Es un precioso instrumento para solucionar desde una situacin desagradable con un empleado que trabaja con nosotros, o finalizar un trato con un cliente particularmente difcil, hasta resolver en forma definitiva y tranquila las difciles situaciones familiares que muchas personas viven como algo destructivo, cansador y frustrante. A causa de que las emociones, los pensamientos y las acciones se entrelazan, nuestras estrategias para forjar una educacin emocionalmente inteligente deben hacer uso de

varios principios a la vez. No se trata de un procedimiento simplista ni demasiado complejo, sino meramente realista y prctico

Si nuestro pasado hubiera sido diferente

Si nuestro pasado hubiese sido diferente, habramos observado a nuestro padre escuchando en forma satisfactoria y afectuosa a nuestra madre cuando le expresaba sus frustraciones y decepciones. Habramos observado a nuestra madre confiando en nuestro padre y compartiendo sus sentimientos abiertamente, sin desaprobarlo y sin echarle culpas. Habramos experimentado el hecho de ver que una persona podra sentirse perturbada sin rechazar a nadie con desconfianza, manipulacin emocional, desaprobacin, prevencin, condescendencia o frialdad. A lo largo de nuestros aos de crecimiento habramos estado gradualmente en condiciones de dominar nuestras emociones del mismo modo en que dominbamos la facultad de caminar o las matemticas. Habra sido una habilidad aprendida como caminar, saltar, cantar, leer y efectuar el balance de nuestra chequera. Pero no sucedi as para la mayora de nosotros. Por el contrario, pasamos aos los primeros de nuestra vida, cruciales para nuestra educacin intelectual y emocionalaprendiendo a comunicarnos insatisfactoriamente y a ignorar, manejar mal o reprimir nuestras emociones. Por el hecho de que carecemos de educacin para comunicar nuestros sentimientos, nuestras relaciones no alcanzan el mximo potencial de armona y sinergia que podran alcanzar. Para poder entender hasta qu punto resulta esto difcil, considere sus respuestas a las siguientes preguntas:

1.

Cuando se siente enojado o resentido, cmo expresa amor si, mientras usted estaba creciendo, sus padres o bien discutan o bien evitaban conscientemente la discusin?

2.

Cmo logra que sus hijos lo escuchen sin gritar ni castigarlos, si sus padres gritaban y lo castigaban para mantener el orden?

3.

Cmo pide ms apoyo si, aun siendo nio, usted se sinti permanentemente desatendido y decepcionado?

4. 5. 6.

Cmo se abre y comparte sus sentimientos si teme ser rechazado? Cmo le habla a su pareja si sus sentimientos dicen te odio? Cmo dice lo lamento si, de nio, usted era castigado por cometer errores?

7. 8.

Cmo puede admitir sus errores si le teme al castigo y al rechazo? Cmo puede mostrar sus sentimientos si, de nio, usted era permanentemente rechazados o juzgado por sentirse perturbado o por llorar?

9.

Cmo se supone que usted pida lo que quiere si, de nio, lo hacan sentir mal por querer ms?

10.

Cmo se supone siquiera que sepa lo que est sintiendo si sus padres no tenan el tiempo, la paciencia o la sabidura para preguntarle cmo se senta o qu era lo que lo molestaba?

11.

Cmo puede aceptar las imperfecciones de su pareja si, de nio, usted senta que deba ser perfecto para merecer amor?

12.

Cmo puede escuchar los sentimientos de dolor de su pareja si nadie escuchaba los suyos?

13. 14.

Cmo

puede

perdonar

si

usted

no

era

perdonado?

Cmo se supone que usted llore y alivie su dolor y su pesar si, de nio, le decan siempre No llores o Cundo vas a crecer?

15. Cmo puede escuchar la decepcin de su pareja si, de nio, lo hacan sentir responsable por el dolor de su madre mucho antes de que pudiera comprender que usted NO era responsable?

16. Cmo puede escuchar la ira de su pareja si, de nio, su madre o su padre le adosaban a usted sus frustraciones a travs de gritos y exigencias? 17. Cmo se abre y confa en su pareja, si las primeras personas en las que confi 18. con su inocencia lo traicionaron de alguna manera?

Cmo se supone que puede comunicar sus sentimientos en forma respetuosa y afectuosa si no ha tenido la prctica de dieciocho aos sin la amenaza de ser rechazado o abandonado?

La respuesta a estas dieciocho preguntas es la misma: es posible aprender sobre nuestras emociones, desarrollar nuestro cociente emocional, pero tenemos que trabajar para ello.
Dr. John Gray

'Cmo

controlar la depresin y la ira de manera efectiva

Segn un estudio realizado en China, existe una forma rpida y facil de manejar los distintos estados emocionales. Tambin servira para tratar la fatiga, la ansiedad y el estrs. Estudios recientes sugirieron que meses o aos de meditacin intensa pueden mejorar la capacidad de atencin, pero algunos investigadores creen ahora que menos de una semana de prcticas de meditacin integral de cuerpo y mente puede producir una notable mejora en el estado mental. El estudio realizado a 40 estudiantes universitarios chinos descubri que la participacin en sesiones de 20 minutos de meditacin integral durante cinco dasprodujo una gran mejora en la atencin y el estado de nimo general. Asimismo, la meditacin integral habra generado menores niveles de ansiedad, depresin, ira y fatiga, en comparacin con los estudiantes del grupo de control que practicaron ejercicios de relajacin. El doctor Yi-Yuan Tang de la Universidad de Oregon y sus colegas presentaron su

investigacin en la ltima edicin de Proceedings of theNationalAcademy of Sciences. La meditacin integral, explicaron los autores, "incorpora muchos componentes clave de tcnicas para el cuerpo y la mente, incluyendo relajacin corporal, ajuste de respiracin, visualizacin de imgenes y ejercicios de circunspeccin, que mostraron amplios efectos positivos en la atencin, las emociones y los comportamientos sociales en estudios previos". "Esta combinacin puede ampliar el efecto del entrenamiento por encima de los resultados obtenidos con slo uno de esos componentes", agreg el equipo. As, despus de slo cinco das, los estudiantes del grupo de meditacin integral mostraron mejoras significativas en pruebas de atencin y estado de nimo, superiores a las del grupo de control que realiz relajacin. Su reaccin ante una situacin lmite mejor tambin sensiblemente, como mostr el significativo descenso de los niveles de cortisona relacionados con el estrs. Estos resultados despus de slo cinco das de entrenamiento "abren una puerta" a estudios sencillos y efectivos que busquen los beneficios de la meditacin. Las conclusiones del estudio destacaron el valor potencial de la meditacin integral para el control del estrs, la salud mental y corporal y la mejora de las capacidades cognitivas y de autocontrol, segn el equipo de Tang. "Nuestro estudio es coherente con la idea de que la atencin, los procesos afectivos y la calidad de la conciencia del momento son habilidades flexibles que pueden entrenarse", finalizaron los autores. Fuente: Reuters/ Infobae

El estallido emocional
Es importante reconocer las reacciones que nos provoca en el cuerpo cada una de las emociones, y tambin establecer su origen, pues como se ver a continuacin, nos permiten reconocer los llamados 'secuestros del centro emocional' o 'estallidos emocionales'. Todos hemos tenido, tenemos y tendremos reacciones extremas que no se encuentran bajo nuestro control, a esto se le conoce como 'estallido emocional'. Es en esos momentos cuando, por poner un ejemplo, el centro emocional del cerebro (tema que veremos muy pronto) rige al centro racional. Estos pueden ser tanto momentos de crisis (una prdida, una agresin, un susto) como de gran disfrute (una buena noticia, un beneficio inesperado, el encuentro con un ser querido, etctera.). Normalmente, cuando entra un estmulo a travs de nuestros sentidos, la informacin pasa al tlamo (una regin primitiva del cerebro),donde se traduce neurolgicamente, y la mayor parte ella pasa despus a la corteza cerebral, donde funciona nuestra parte lgica y racional. Es la corteza quien se encarga de tomar la decisin ante el estmulo sensorial. Sin embargo, no toda la informacin pasa en forma directa del tlamo a la corteza. Una parte ms pequea de la informacin pasa directo del tlamo al centro emocional, lo que permite que tomemos una decisin instantnea e instintiva antes de que nuestra parte racional logre procesar la informacin. Esta relacin instantnea y automtica entre el tlamo y los centros emocionales es la que origina el "secuestro emocional" o "estallido emocional", y el resultado es que actuamos antes de pensar, a veces para beneficio nuestro y otras para perjuicio nuestro.

As, el cerebro, la corteza racional, no puede ejercer control cuando se presenta una emocin extrema. Lo que s puede determinar es cunto va a durar dicha emocin. En los estallidos emocionales se producen tambin fenmenos expresivos como gritos y sollozos. Se perturba el tono afectivo habitual, se altera el ritmo de los pensamientos y se pierde, en algunos casos, el control de los actos. En las emociones muy violentas, se liberan los sentimientos reprimidos, reaparecen modos primitivos donde el sujeto puede expresar palabrotas y hasta realizar gestos brutales. Ver Artculos

Rarezas de la Historia Divirtase con los hechos ms inslitos de un pas "condenado al xito".

Las personas creen ser libres simplemente porque son conscientes de sus acciones e inconscientes de las causas que determinan esas acciones'. Baruch Spinoza, Etica
Si preguntamos por la diferencia entre estos trminos, todos y todas quienes leemos este texto diferenciamos claramente entre uno y otro. Una de las claves entre or y escuchar est en la atencin prestada al mensaje de la otra parte, ya que se trata de un acto de voluntad por as decirlo; voluntad en cuanto a que cuando yo te escucho de verdad: me implico en dirigir mi atencin consciente hacia ti, tus palabras y lo que me estn queriendo decir en conjunto, independientemente de lo que yo crea sobre ello. Ah reside una de las claves de la comunicacin, proceso ste que frecuentemente, se convierte en incomunicacin. Al decir incomunicacin, nos referimos, por ejemplo a dos o ms personas que hablan juntas pero no se escuchan, una espera a que la otra acabe, pero en realidad, no se intercambian mensajes entre s; y por tanto, tampoco se llegan a comunicar realmente. Un clsico ejemplo-caricatura: dos personas conversan supuestamente, una explicando con pasin lo sucedido con su compaero de trabajo, y la otra ojeando un peridico,

asegura que s le escucha, a pesar de parecer ms interesada en lo que dice la prensa. Es evidente que este tipo de escucha no sirve; es como si nos dejaran hablar para que nos desahoguemos sin otro objetivo. Suponiendo otro caso donde, por ejemplo un padre y una madre debaten acerca de la hora de llegada de su hija de quince aos, o un jefe de departamento negocia unas posibles horas extraordinarias con un empleado un tanto reacio a tal decisin; o cualquier otra situacin en desacuerdo. Recordemos cualquier otra en la que hemos debatido, discutido, nos hemos enfadado Hemos sido capaces de ofrecer una escucha de calidad respecto a lo que la otra parte estaba indicando, o nos limitbamos a esperar que finalizara la intervencin para espetar lo que estbamos conteniendo entre dientes? Dicho de otra forma, muchas veces creemos que estar escuchando de verdad, estar prestando atencin consciente segn lo comentado anteriormente-; por el verdadero deseo de acercarnos al mundo de la otra persona, o porque nos interesa, para conocer mejor al otro y as poder influir estrategia habitual en el mundo de la publicidad, por ejemplo-; pero no lo logramos ciertamente. Es decir, incluso aunque estemos escuchando con todo nuestro corazn y con nuestra mejor intencin, resulta complicado e incluso voluntarioso liberarnos de una especie de rumor interior. Rumor ste que no es sino el fruto de la frentica actividad de la cabeza, de los pensamientos que fluyen uno tras otro y nos mantienen ocupados. Y toda esta actividad mental, racional o de bombardeo cognitivo por as decirlo-, genera interferencias que nos impiden concentrarnos en el discurso de la otra persona. Es como si, a medida que vamos escuchando e interpretando las palabras de quien nos habla, otra parte de nuestro yo comenzara a comentar el discurso, a modo de conversacin paralela: Pero qu dices!, cmo pudiste volver a meter la pata? Si ya lo sabas , o tambin Est claro a que su jefe no le importa demasiado por ejemplo. Entonces nuestra atencin interna se encuentra, sin quererlo, divagando entre lo que nos estn contando y lo que pensamos, o lo que creemos que habra que decir en ese caso, o en otra experiencia similar que en su da vivimos y deseamos compartir En realidad, no es de extraar que esto suceda: sucede incluso en contacto con una misma. Cuntas veces nos pueden llegar una serie de mensajes, bien a modo de sntomas fisiolgicos, de sensaciones, intuicin u otro tipo de seal sinestsica. Y si no lo comprendemos, o puede que nos incomode, lo interpretamos o traducimos con cierta arbitrariedad: mediante mecanismos de defensa o cualquier otra estrategia que nos impide escucharnos de verdad. De darnos cuenta de lo que se nos est queriendo decir.

No pretendo reprender ni lamentarnos de lo mal que escuchamos; afortunadamente no siempre es as. Pero s creo interesante reflexionar acerca de otras muchas veces en las que podramos mejorar nuestra capacidad de escucha. Con los beneficios que ello nos reportara tanto a nivel interpersonal, como tambin intrapersonal. Cmo os percibs en calidad de persona que escucha? Qu aspectos o actitudes habis percibido que os puedan impedir la verdadera escucha?

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MANAGEMENT Coaching Empresarial Consciente Por Marcelo Krynski La efectividad de cualquier gestin empresaria depende ms de la manera consciente en que se relacionan las personas entre ellas y con los recursos disponibles, que de los talentos unitarios o de la implementacin de la mejor de las tecnologas informticas. El modelo de gestin que prevaleciera durante gran parte del siglo XX est dando seales inequvocas de obsolescencia, y aun sabiendo que no funciona, todava la mayora de las compaas y profesionales se encuentran atrapados en l y no saben por cul sustituirlo. Nos dirigimos a todos aquellos que sienten esta crisis aunque todava no puedan cuantificarla como para que figure en los balances (desconfianza, incomunicacin, necedad, individualismo, resentimiento, soberbia, miedo, corrupcin, etc.) y se consideran a s mismos capaces de ser artfices y liderar una nueva manera de hacer empresa. La propuesta de Coaching Empresarial Consciente se inscribe como una respuesta integral a estos desafos, aportando un conjunto de metodologas y herramientas que permiten a los ejecutivos de los niveles estratgico, directivo y operativo dotarse de la agudeza y flexibilidad necesarias para lograr "cambios con sentido" en las organizaciones donde operan a diario. Para ello, resultar fundamental el involucramiento consciente en un cambio personal que tocar aspectos e intereses propios que afectarn maneras histricas y arraigadas de vincularse en las organizaciones. Los chinos decan: Lo que escucho lo olvido. Lo que veo lo recuerdo. Lo que hago lo s. Nosotros agregamos: Lo que pongo en consciencia, lo hago propio.

Aparece como una variable fundamental el que los actores sientan que se juegan algo importante en esta partida. No alcanza slo con participar. Requiere involucrarse y deponer conscientemente acciones como el ocultamiento, la mentira, las complicidades, el rumor y otras, a favor de una mejor calidad de coordinacin en la gestin diaria. Gestin Consciente: hacia una nueva inteligencia empresarial Nuestras empresas se estn rompiendo en lugares insospechados. W. E. Demming Pngase por un momento en la piel del capitn de un barco (como el de la figura) que est piloteando su nave y se pregunta, con cuntos y con cules de los icebergs que tengo delante me puedo llegar a chocar si sigo en la misma direccin y sentido?

Est claro que desde su posicin, el capitn ve un slo Iceberg (que resulta el ms alejado desde nuestra mirada lateral). Lo que l no puede, desde su perspectiva, es detectar que el barco se romper mucho antes y en un lugar bien diferente al que cree. Algo de esto intent advertirle, all por los aos '50, William Demming a los empresarios norteamericanos que no pudieron comprender la oportunidad que les estaban poniendo delante, y que pocos aos despus capitalizaran tan naturalmente los japoneses. Cmo ocurri esto? Los empresarios norteamericanos formaban parte (y eran expresin) de un sentido comn en el que consideraban que vean todo lo que haba para ver, y por lo tanto no tenan disponible dar crdito a otras maneras de ver y hacer, del mismo modo que en su momento no dieron crdito a Galileo Galilei cuando sealaba que la Tierra no slo no era plana, sino que adems se mova. Nos llama la atencin que, aun conociendo los innumerables ejemplos de oportunidades que se han abierto cuando alguien se anim a reconocer

algunas inconsistencias del paradigma vigente y liderar, a partir de trabajarlas como lo hicieron los japoneses al dar lugar a las ideas de Demming, las maneras de gestionar en occidente sigan careciendo de una conciencia para autoobservarse que les permita a los ejecutivos y a sus organizaciones detectar los lmites del paradigma de gestin actual y aprovechar estas instancias para crear futuro. El mismo discurso que fue desechado por los norteamericanos fue capitalizado por los japoneses, y con ello revolucionaron el mundo de los negocios creando una "epidemia mundial de la calidad" sin precedentes. Necesitamos ms ejemplos de que animndonos a reconocer algunas inconsistencias del paradigma de gestin vigente posibilitaremos reencausar cursos estratgicos de accin y evitar colisiones con "icebergs que no vemos y que seguirn por debajo del agua por donde circulan nuestras flotas"? En qu consiste este animarse? Muy simple: 1. En reconocer y revisar estas inconsistencias. 2. En utilizar competencias comunicativas y actitudinales para realizar este reconocimiento y revisin de inconsistencias a travs de una propuesta de Coaching Empresarial Consciente que resulta un fantstico acceso a una nueva inteligencia empresarial, que permitir a las empresas "bajar el agua" y mirar la basura que circulaba por debajo y trababa "invisiblemente" la gestin. Sin ir mas lejos, podemos sealar dos ejemplos de inconsistencias a revisar que observamos a diario como consultores para la expansin de conciencia empresarial: o Excelentes tcnicos tropezando con torpezas interpersonales propias, tan poderosas como su brillantez individual, que los inhibe para comprenderse como tripulantes de un mismo barco con los dems ejecutivos. o Grandes inversiones en tecnologa informtica sin una concepcin integral de procesos orientados al negocio. Se nos ocurre que usted tambin ha identificado estos y otros ejemplos muy concretos de inconsistencias empresariales. Veamos ahora ms en detalle

las herramientas de Coaching Empresarial Consciente que posibilitan realizar el saneamiento de los canales de desplazamiento de las compaas a fin de transformarlos en "vas rpidas y confiables" para llegar con menos costo a los puertos deseados. Herramientas de Coaching Empresarial Consciente Competencias Comunicativas Dime de qu cuestiones crticas en tu compaa no se conversa y te dir dnde tienes o tendrs problemas! Observamos que cuanto ms arriba estn los gerentes en la pirmide, menos conocimiento tienen de todas las experticias que maneja su gente a cargo, y por lo tanto su rol ya no puede seguir siendo el del "sabelotodo que les dice a los dems lo que hay que hacer", sino que precisan convertirse en gestores conscientes que bsicamente escuchan y exploran a travs de competencias comunicativas las mejores maneras de aprovechar los talentos de su gente. Algunas aptitudes para escuchar conscientemente son: Escucha 200%: escuchar y hacerse escuchar. Condicionantes culturales del escuchar. La escucha corporal, emocional y sensitiva. El preguntar con foco. Concebimos a las empresas como redes dinmicas de conversaciones asentadas en marcos estables de compromisos y orientadas por una gestin consciente de procesos. Es por ello que tambin resulta fundamental contar con competencias comunicativas para hablar y disear conversaciones a travs de las cuales coordinar y alinear esfuerzos. Cualquier cambio cultural que las compaas se propongan depender de esta competencia. De all la relevancia de considerar la estrecha relacin entre coordinacin de acciones y calidad de compromisos que se expresa en el cumplimiento cotidiano de promesas, la calidad de las declaraciones que fijan el marco de las acciones posibles, los pedidos y las propuestas que activan la proactividad organizacional, y en los juicios fundamentados o no que van cimentando el

mayor capital que pueden desarrollar las personas y las organizaciones: la confianza.

Herramientas de Coaching Empresarial Consciente Competencias Actitudinales La confianza, el respeto y el compromiso entre las personas constituyen las piedras fundamentales de las organizaciones. Hasta que no se construye tal base actitudinal, es sumamente difcil instalar cualquier plan de mejoramiento. No resulta novedoso decir que las actitudes de las personas resultan fundamentales para gestionar con efectividad. Lo indito es contar con una metodologa para aprender e instalar este tipo de mejora en forma concreta como lo posibilita el Coaching Empresarial Consciente. Las competencias actitudinales son las llaves para abrir las puertas del cambio cultural en las organizaciones, y adquirirlas implica un proceso tan incmodo como aliviador para los ejecutivos, ya que por un lado los desafa a ser concientes de las muchas incoherencias del quehacer empresarial, en el que el decir y el hacer requieren ir juntos, y por otro, les revela la enorme cantidad de energa que se ahorra cuando se comienzan a instalar contextos de mayor transparencia. Con estas herramientas se hace posible identificar los entramados organizacionales que frustran cualquier intento de mejoramiento, siendo que venimos de una cultura en la que "mirar para otro lado" frente a ciertas situaciones crticas resulta un comportamiento tan corriente como daino para todos. Por lo tanto, disponer de recursos para desactivar los enredos txicos y reactivar las tramas virtuosas resulta un aporte que tal vez pase algn tiempo hasta que pueda medirse el altsimo valor que agrega. Algunas de las competencias actitudinales que propone el Coaching Empresarial Consciente son: Competencia e Inteligencia Emocional. Identificacin de tendencias facilitadoras y limitantes para abordar lo nuevo.

Desactivar los dobles discursos y el rumor. Creacin de contextos para conversar y acordar. A modo de conclusin o apertura Para qu cometer errores antiguos si hay tantos errores nuevos por cometer. Bertrand Russell Contar con las herramientas de Coaching Empresarial Consciente permite a los ejecutivos entrenados estar en condiciones de alinear voluntades, coordinar relaciones difciles, optimizar la tarea y crear contextos de aprendizaje colectivo en un marco de compromisos donde las personas dejan de ser meros espectadores del cambio y pasan a ser sus generadores y conductores. Siendo que la palabra "coaching" significa entrenamiento, la prctica de este indito enfoque les permitir a las compaas y a sus referentes orientar los talentos en funcin de los objetivos comunes y las necesidades sustantivas de los clientes, as como tambin motorizar el surgimiento de un nuevo orden que responda en forma certera a los actuales tiempos de cambio. Creemos que hay mucho para ganar y lo invitamos a hacerlo. ________________________________________ Marcelo Krynski es Director de Crear Contextos. Licenciado en Administracin (Universidad de Buenos Aires), Coach Ontolgico (TheNewfieldGroup - California, USA), Supervisor en Argentina desde 1994 hasta 1998 del programa El Arte del Coaching Profesional, liderado por Julio Olalla y Rafael Echeverra, para participantes de Latinoamrica y Espaa. Formador de coaches ontolgicos desde 1994, tanto en programas bsicos como avanzados. Profesor de grado y postgrado de destacadas universidades argentinas. Miembro Titular del Comit de Etica de la Asociacin Argentina de Profesionales del Coaching. En Argentina ha sido Consultor de organizaciones como Telecom Argentina, Glaxo Smith Kline, Discount Bank Latin American, Renault Argentina, Ecogas, Iveco Argentina, Petrobrs Energa, Aluar e IndexportMesse Frankfurt, entre otras. Autor del libro Ver para Crear y de numerosos artculos publicados en diarios y revistas.