Universidad del Valle de Guatemala

Comunicación en los negocios

Ing. Luis Pedro Falla

Eduardo Andrés Rubin Barrios #20291

Mapa mental Habilidades comunicación oral

Mapa mental del documento

Responder las preguntas 2, 3, 4 y 9

1. Elementos verbales: se refiere a todas aquellas palabras y métodos lingüísticos empleados al

hablar. En este se engloba la estructura de las ideas, selección del lenguaje y los términos para
expresarse. En una conversación son las ideas convertidas en palabras. Estas pueden provocar
aprobación o rechazo según la evaluación personal del receptor o público.

2. Elementos visuales: esta se refiere propiamente a la imagen física y la percepción de nosotros al

momento de comunicar. Por ejemplo: la forma de gesticular las palabras, los desplazamientos y
el vestuario son elementos visuales. También toma en cuenta la cara, complexión, estatura y los
accesorios.

3. Elementos vocales: se refiere a las modulaciones de la voz. La entonación, la velocidad, el volumen

y la fuerza al hablar son elementos de este tipo. Manejar la voz resulta indispensable para
desarrollar nuestras habilidades orales y también se refiere a cierta personalidad de la voz.

4. Proxémica: disciplina que estudia el manejo de las distancias en espacios físicos. Su foco de
interés está dado por escenario como, por ejemplo: la distancia que existe en una conversación
íntima y la que se da entre dos personas desconocidas.
Contrato de compromiso de comunicación oral