UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

INGENIERÍA DE SISTEMAS
PARCIAL III

1. 30%. Un proceso que se considera bajo control mide un ingrediente en onzas. La tabla contiene los
datos de las diez últimas muestras tomadas (cada una de tamaño 5); la desviación estándar de la
población es de 1,36.

Muestras
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 9 13 10 12 10 10 13 8 10
9 9 9 10 10 10 11 10 8 12
10 11 10 11 9 8 10 8 12 9
9 11 10 10 11 12 8 10 12 8
12 10 9 10 10 9 9 8 9 12

a. ¿Qué valor tiene σ x ?.

b. Si Z = 3, ¿Cuáles son los límites de control para la gráfica de la media?.
c. ¿Cuáles son los límites de control para la gráfica del rango?.
d. ¿Está el proceso bajo control?.

2. 30%. En la tabla siguiente se dan los resultados de la inspección de muestras de ADN tomadas durante
los últimos 10 días. El tamaño de la muestra es de cien.

DÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
DEFECTOS 7 6 6 9 5 6 0 8 9 1
a. Determine los límites para para “p” con tres sigmas usando esta información.
b. Construya la gráfica del proceso.
c. Usando la gráfica anterior determine si el proceso está bajo control, si el número de defectos en lo
siguientes tres días fuese 12, 5 y 13.

3. 40%. Una agencia de publicidad rastrea las quejas recibidas a la semana acerca de los anuncios
colocados en la ciudad:
SEMANA N° DE QUEJAS
1 4
2 5
3 4
4 11
5 3
6 9

a. ¿Qué tipo de grafica de control usaría para monitorear este proceso y por qué?
b. ¿Cuáles son los limites de control para un nivel de confianza del 99,73%.
c. ¿De acuerdo a los limites de control está la media del proceso bajo control y por qué?.
d. Suponga que la tasa promedio de quejas históricas es de 4 llamadas a la semana, ¿Cuáles serían
ahora los límites de control para 3 sigmas?. ¿El proceso está bajo control?
PRIMERA RESPUESTA
TERCERA RESPUESTA