N ro Parte Interesada Necesidad(es) o expectativa(s) a satisfacer

Mayor productividad
Mayor rentabiilidad
1 Accionista Disminución de costos
Utilizar la menor cantidad de materia prima
Crecimiento de la empresa
Formación / Capacitación
Seguridad en el trabajo
Uniformes y botas de seguridad
Buen ambiente laboral
2 Trabajadores
Bonificación justa
Cumplimiento de los acuerdos con los propietarios
Pagos a tiempo
Atención médica
Adiestramiento/Formación
3 Pasantes Buen ambienteblaboral
Dotación de equipos de seguridad
Pago de impuestos
Cumplimiento con los lineamientos de los mínimos emisiones
de los gases tóxicos y contaminantes químicos de agua
4 Gobierno
(M.P.P.E.C)
Cumplimiento con los lineamientos establecidos por
lamcámara de comercio.
Solicitudes con tiempo previo
5 Proveedores Pago a tiempo de los insumos
Fidelidad
Calidad de los productos
Precios competitivos

6 Clientes Atención antes, durante y después de la entrega del producto

Cumplir con las fechas de entrega (entrega puntual)
Cumplir con las garantías
Entrega rápida de las devoluciones
Oportunidad de empleo a las personas aledayas a la zona de
7 Comunidades trabajo
Prevenir elmimpacto ambiental
Conocer la calidad y precio de la competencia; para así
8 Competidores
realizar una matriz DOFA
Cumplimiento de la declaración de la procedencia de los
9 Banco
fondos