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Teoria:
La respuesta del consumidor no
es exclusivamente cognitiva y racional; gran parte de
la misma puede ser emocional e inovar diferentes tipos de seg
mentos.
Una marca o producto podria hacer que el consumidor se sien
ta orgulloso, emocionado o seguro.
Un anuncio es capaz de generar sentimientos de
diversion, disgusto o asombro.
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