Módulo 9:

Redes Sociales y
publicidad

Objetivos del módulo

Entender el algoritmo de
Instagram y Facebook.

Identificar las claves para

generar contenido de valor en
las redes sociales.

Planificar el trabajo que debo

realizar para mantener activas
las redes sociales.

Página 1
Resumen Módulo 8 - Redes Sociales y Emprendimiento
Las redes sociales son sitios de Internet conformados por
comunidades de personas, las que tienen intereses en
común. Estas permiten el contacto e interacción entre
ellas, haciendo posible el intercambio de información.
Algo que deben tener muy claro, la red social no es un
catálogo donde yo solo subo fotos de mis productos con
ofertas y promociones. La red social es un espacio donde
yo DEBO interactuar con mis seguidores, no solo tratando
de venderles porque eso aburre, yo tengo que ser capaz
de informarles, enseñarles algo, educarlos, darles contenido que ellos valoren. Si quieres
que te compren, deberás crear una comunidad, alrededor de tu propuesta de valor, que esté
dispuesta a interactuar contigo mediante una venta.
Actualmente, existen muchas redes sociales. Sin embargo, sólo algunas tienen éxito y logran
captar la atención de las personas. Vemos algunos ejemplos:

Facebook: Conecta personas al permitir compartir información, noticias y

contenidos audiovisuales con amigos y familiares. Es la red social más grande,
con más de 2.200 usuarios activos.
Instagram: Permite subir imágenes y videos con múltiples efectos
fotográficos como filtros, marcos, colores retro, etc., para posteriormente
compartir esas imágenes en la misma plataforma o en otras redes sociales.
YouTube: Permite alojar videos que los usuarios puedan consumir cuando les
apetezca. Además, a través de ella también puedes emitir videos en directo y
grabarlos para compartirlos posteriormente. Se considera una red social
audiovisual, dado que puedes permitir que otros usuarios se suscriban a tu
propio canal y que comenten tus contenidos, para así obtener feedback de
tus seguidores.
LinkedIn: Su principal objetivo es poner en contacto a personas que buscan
sinergias laborales y nuevas oportunidades profesionales o de negocios. Si tu
segmento objetivo son las empresas, ésta es la red social donde debes estar.
Pinterest: Es una de las mayores redes sociales visuales, donde puedes
compartir imágenes, videos, infografías y todo tipo de contenido
predominantemente visual. La mayoría de los usuarios que tienen un
proyecto on line o están pensando en crearlo, la utilizan como “cajón de
ideas”.

Página 2
 Twitter: Su fin es que puedas opinar sobre temas de tu interés e interactuar
desde ahí. Es una red social que permite enviar mensajes de 280 caracteres y
pueden ser vistos, respondidos o retuiteados por otros usuarios. Además,
puedes seguir a otras cuentas de tu interés y puedes conseguir que ellos o
ellas te sigan a ti.
WhatsApp: Es una red social que permite enviar y recibir mensajes
instantáneos a través de un teléfono móvil a personas o grupos de personal.
El servicio no solo posibilita el intercambio de textos, sino también de audios,
videos, fotografías, emoticones, gif y stickers.
TikTok: Permite crear, editar y subir videoselfies musicales de 1 minuto,
pudiendo aplicarles varios efectos y añadirles un fondo musical. También
incluye efectos especiales, filtros, y características de realidad aumentada.
Snapchat: Permite el envío de fotos y videos por medio de esta aplicación a
otros usuarios y que al pasar unos segundos se borran instantáneamente del
dispositivo a quienes fueron enviadas.
Así como estás hay muchas más, pero ¿tengo que estar en todas?... ¡Por supuesto que no!
Las redes sociales en las que tengo estar son todas aquellas dónde mi segmento objetivo
está

Las redes sociales más usadas en Chile

En los últimos años, WhatsApp se ha convertido en la red social más usada a nivel mundial,
y, también, en Chile, y esto se debe a que facilitó el enviar y recibir mensajes entre dos o
más personas, de hecho, las hizo instantáneos. Poco a poco se ha ido adaptando a las
exigencias de sus usuarios y, hoy, tiene muchas funciones que facilitan la comunicación de
las personas y las acerca. Asimismo, Facebook es la segunda red social más usada por los
chilenos. Principalmente, las personas lo utilizan para mantenerse informado, compartir
opiniones, seguir las marcas que les gustan y compartir contenido personal. Si en estas dos
redes sociales está la mayor parte de las personas, ¡tú, también, tienes que estar!
Por su parte, Instagram es la red social que más ha aumentado su uso en el último tiempo
y se está imponiendo sobre las demás. Es la red social de las futuras generaciones, por lo
mismo el foco de esta red social está en la inmediatez del día a día y en contenido
desechable que dura solo 24 horas. Además, apostaron por ampliar su funcionalidad al
incluir IG TV. ¿Tengo que estar aquí? ¡Claro que si! Sobre todo, si tu segmento objetivo son
adolescentes, jóvenes y adultos de hasta 35 años.
Antes de decidir en qué redes sociales debo estar con mi propuesta de valor, debo
comprender cómo se comporta mi segmento objetivo en relación con éstas. Por lo general,
los temas relacionados con la tecnología tienen una componente generacional, por ende, es
absolutamente necesario analizar en qué redes sociales se encuentra cada generación.

Página 3
 “Las generaciones que vienen eligen qué marcas y rostros
seguir en sus redes sociales, por lo que el desafío que tienen
hoy las marcas es que las quieran seguir”
Página 4
El algoritmo de Instagram y Facebook
Detrás de cada red social hay un algoritmo, un pequeño robot que las mueve de forma
automática y te muestra sólo hasta el 10% de tus seguidores, las que más interactúan
contigo. El desafío está en generar contenido que haga interactuar a tu comunidad con tu
red social, pues esta será la única manera que el algoritmo aumente el alcance de mis redes
sociales y puedas ser visible para más personas.
Las interacciones que este algoritmo toma en cuenta son: comentar, compartir y guardar.

Otro aspecto importante para direccionar de mejor manera el alcance de tu red social y que
el algoritmo toma en cuenta es la georeferencia (ubicación).

Generación y planificación de contenido

Ahora que ya sabemos usar nuestras redes sociales, debemos recordar que el principal
objetivo de tener RRSS es interactuar con mi segmento objetivo para que éste conozca mi
propuesta de valor, se encante y quiera pagarme por ello, entonces ¿qué se puede hacer
para que tu cuenta tenga mayor visibilidad y en efecto más probabilidades de vender?
¡Generando interacciones!, para ello debo crear contenido guardable, comentable y
compartible.
Crea contenido “guardable”, es decir, que sea tan bueno que tus seguidores piensen “lo
guardaré para verlo cuando lo necesite”. Todos podemos generar contenido guardable,
piensa en qué tips necesita tu segmento que tu marca puede entregar
Crea contenido “comentable”, es decir, que sea tan interesante que todos quieran decir algo
y dejarte escritos. Si ese algo tiene más de 4 palabras ¡mucho mejor! Para hacer que te
comenten más, sirve mucho subir preguntas que inviten a la conversación. Por ejemplos, si
vendes juguetes para niños, puedes preguntar en un post: ¿Cuál fue el primer juguete de tu
hijo? Esa pregunta generara un diálogo. O abre un debate preguntando sobre el uso de
tablet, para luego mostrar un juguete como mejor opción.
Crea contenido “compartible”, es decir, que sea tan útil que todos quieran subirlo a sus
historias o repostearlo para que más gente lo lea. A veces es clave indicarle a tu público que
comparta. Por ejemplo, puedes cerrar el post indicando: “Si te gustó mucho este tip,
compárteselo a tus amigas”. Si el contenido es realmente bueno, lo harán.
¡OJO! El número de “me gusta” o los corazones no generan interacción, de hecho, cada vez
tienen menos valor y es muy probable que dejen de ser visibles en un corto tiempo.

Página 5
Tipos de post
Dependiendo del objetivo del post, los contenidos se pueden clasificar en:
1. Post informativos o educativos: La finalidad de este tipo de contenido es enseñarle algo
a tu comunidad. Generalmente, se publican tutoriales, tips, noticias, beneficios de un
ingrediente o de cierto producto. ¡No tengas miedo de mostrar un poco de lo que haces!
2. Post para entretener: Aquí están los famosos memes, gift o tiktoks. Lo importante es
que, si decides publicar este tipo de contenido, tengas la precaución de qué sea acorde a
tu propuesta de valor y lo que quieres proyectar como marca.
3. Post para motivar la compra: Este tipo de post son los que derechamente invitan a la
comunidad que te rodea a comprar, pero cuidado, recuerda que ellos quieres contenido
de valor, para ello debes venderle un producto o servicio con las características que ellos
esperan. Otra buena opción para motivar la compra son los descuentos, premios,
concursos o incluso caso de éxito.
4. Post para convencer sobre la propuesta de valor: La idea de publicar este tipo de
contenido es demostrarle a quienes te siguen que tu propuesta de valor que tanto
publicas es real. Para lograrlo, generalmente, se utilizan los testimonios de clientes o
mostrar los procesos productivos.
5. Post para emocionar: La finalidad de este post es humanizar tu marca, llegar a tu
comunidad desde la emoción y la empatía. Lo más utilizado en estos casos es contar tu
historia, mostrar un cliente significativo o contar tu propósito. ¡No tengas miedo a salir
en tus publicaciones!, muestra que detrás de tu marca hay una persona.

Página 6
Recomendaciones para vencer el algoritmo
 La imagen de una publicación sirve para llamar la atención. Pero si se desea escribir un
mensaje, es preferible hacerlo en el texto de la publicación y no en la imagen misma. La
publicidad pagada permite hasta un máximo de 20% de texto en la imagen (si tiene más,
va a tener mucho menos alcance. Pagarás lo mismo, pero lo verá mucha menos gente).
 Intenta que los textos sean breves, para que puedan ser leídos con facilidad. Los textos
muy largos requieren que quien los lea haga click en “mostrar más”. Mientras más fácil
se lo pongamos al lector, mejor para nuestro negocio.
 ¡Importante!, siempre usa fotos de buena calidad, porque si la fotografía no es atractiva,
no llamarás la atención. Con tu mismo celular puedes sacar grandes fotos con un fondo
blanco, usando solamente una hoja de papel.
 Usa programas donde puedes crear como un diseñador. Una excelente opción es Canva
(www.canva.com), porque es profesional y gratis. Esta es una herramienta on line que
permite editar imágenes. Tiene formatos prediseñados ideales para ser usados en redes
sociales, ya que tienen los tamaños óptimos y porque son muy fáciles de personalizar.
Utiliza esta herramienta sencilla para que tus publicaciones se vean mucho más
profesionales.
 Siempre utiliza la georreferencia al publicar un post, pues el algoritmo de las redes
sociales se lo mostrará a personas que estén o hayan estado en ese lugar.
 ¡USA #! Los hashtags son etiquetas que te ayudan a reconocer palabras claves de tu
anuncio y así llegar a más personas
¿Cómo?
Cada # esconde a muchos usuarios que siguen distintos temas. Por ejemplo, si ustedes
buscan en Instagram “como emprender”, hacen clic en el #comoemprender y lo
empiezan a seguir, encontrarán muchísimos posts relacionados con emprender.
Entonces, cada vez que una persona suba una foto y ponga en el comentario el
#comoemprender, a ti te aparecerá en tu feed.
¿Cuáles usar?
No uses uno muuuuy grande, con millones de post, porque el tuyo no destacaría y
¡curiosea! Busca qué # hay en Instargram relacionados con tu rubro y propuesta de
valor. Prueba los que te funcionen y úsalos nuevamente. Sabrás si funcionan una vez que
posteas, pues personas desconocidas te comienzan a seguir.

Actividad – Creando mi post

Escoge 3 tipos de post y diséñalos en las plantillas de las páginas 8, 9 y 10.
El diseño de un post contempla una imagen (20% texto y 80% imagen) más su texto
respectivo. En la plantilla, debes cambiar la imagen y escribir en el recuadro señalado.

Página 7
[love_lash.19]

[El aceite de ricino ayuda a mantener tus pestañas hidratadas,

las fortalece y prolonga el efecto de tu lifting, es el
complemento perfecto y natural para cuidar de ellas.
#cuidatuspestañas
#pestañasdeamor
#cambiatumirada]

Página 8
[Love_lashe.19]

[En lovelashes queremos regalonearte este mes con un 10% de

descuento en nuestro servicio de lifting de pestañas,
aprovecha esta oportunidad de lucir esa mirada que siempre
quisiste!!
#miradasquematan
#pestañasdeamor
#cambiatumirada ]

Página 9
[Love_lashes.19]

[Es tiempo de cuidar de nosotras, de regalarnos ese momento

libre de culpas que nos haga florecer, que nos ponga frente al
espejo y nos lleve a enamorarnos de lo que vemos al otro lado,
es tiempo de amarnos!!
#cuidodemi
#pestañasdeamor
#cambiatumirada]

Página 10
La clave está en la planificación
¿Crees que todo esto es mucho trabajo? Por supuesto que si, pero la clave está en entender
que el contenido no se improvisa, por ende, es importante planificarse. Recuerda que es
mejor subir contenido de valor a contenido sin razón. De hecho, si subes un contenido que
tiene baja reacción de tus seguidores (es decir, no recibió comentario, ni fue compartido y
menos guardado), tu cuenta será menos visible la próxima vez que postees.
La verdad es que no es necesario que postees todos los días, puedes hacerlo incluso solo 3
veces a la semana, siempre y cuando los días que no subas post, utilices otras formas de
interactuar, por ejemplo, las historias o los videos en vivo.
Para planificarte, semana a semana, debes decir qué tipo de post quieres publicar
(informativo/educativo, entretenido, motivador de compra, convencer sobre la propuesta
de valor o emocionar). ¡No es necesario que sean todos! Tampoco hay problemas en
publicar 2 o más de un mismo tipo, todo va a depender de lo que tu comunidad espera
recibir. Luego, define que día de la semana vas a publicar cada post. Te recomendamos
dedicar unos 30 minutos, 1 día fijo a la semana, para hacer esta planificación. Por ejemplo,
todos los lunes a las 9:00 horas.

Actividad – Planificando mi contenido

¡Es momento de planificar! Para esto, te recomendamos planificarte semanalmente.
Lo primero que debes hacer es definir ¿qué haré?

Por ejemplo.
Dania tiene su emprendimiento de maceteros sustentables y autoregables. Para promocionar su
emprendimiento decidió hacer el siguiente plan semanal en sus redes sociales:
 3 post semanales en Instagram (replicado en Facebook); 1 de educativo (martes), 1 de
motivación de compra (jueves) y 1 de convencer de propuesta de valor (sábado).
 3 o 4 historias en Instagram (replicado en Facebook) diarias; todos con la finalidad de
emocionar y humanizar la marca.
Para lograr sus objetivos, Danía va a ocupar 2 horas de sus tardes de lunes, miércoles y viernes para
diseñar sus post y 15 minutos en la mañana, tarde y noche para diseñar y subir sus historias.
Ella trabaja sola, por lo tanto debe planificar bien su día para cumplir con sus objetivos.

Su planificación semanal de Dania, sería:

Página 11
Ejemplo – Planificación semanal de Dania

Lu Ma Mie Jue Vie Sa Do

¿Qué haré? Post: Diseñar Post: Publicar Post: Diseñar Post: Post: Diseñar Post: Historia:
post educativo post educativo post Publicar post post convencer Publicar Diseñar y
motivación de imotivación PdV post publicar
Historia: Historia:
y compra de compra convencer historia
Diseñar y Diseñar Historia:
y PdV humanización
publicar publicar Historia: Historia: Diseñar
de marca
historia historia Diseñar y Diseñar y publicar Historia:
humanización informativa publicar publicar historia Diseñar y
de marca historia historia humanización publicar
humanización informativa de marca historia
de marca informativa

Temática Post: Cómo Post: Cómo Post: Juego Post: Juego Post: Post: Historia:
armar un armar un “súper jueves “súper jueves Testimonio de Testimonio Mostrar cómo
macetero macetero sustentable” sustentable” clienta de clienta es un domingo
autorregable autorregable (trivia con (trivia con Historia: Historia: de un
con botellas con botellas descuento) descuento) emprendedor/a
de plástico de plástico Contar una Subir
Historia: Historia:
parte de mi noticias y
Historia: Historia: Mostrar cómo Mostrar el vida como tips para
Mostrar mi Mostrar como es mi día con proceso de emprendedora llevar una
inicio de clasifico mis entregas a lavado y vida más
semana con la desechos domicilio corte de las sustentable
producción productivos y botellas
los llevo a un
punto limpio
Horario Post: 15:00 Post: 21:00 Post: 15:00 Post: 21:00 Post: 15:00 Post: 21:00 Historia: 9:00,
destinado 13:00, 17:00 o
Historia: 9:00, Historia: 9:00, Historia: 9:00, Historia: Historia: 9:00, Historia:
13:00, 17:00 o 13:00, 17:00 o 13:00, 17:00 o 9:00, 13:00, 13:00, 17:00 o 9:00, 13:00, 21:00
21:00 21:00 21:00 17:00 o 21:00 21:00 17:00 o
21:00

Responsable Yo Yo Yo Yo Yo Yo Yo
Actividad – Planificando mi contenido

Lu Ma Mie Jue Vie Sa Do

¿Qué haré? Diseñar post Diseñar post Diseñar post

educativo informativo de
promoción
de marca

Temática Pasos del Beneficios del Subir fotos

lifting de lifting de de trabajos
pestañas pestañas realizados

Horario 16:00 a 17:00 16:00 a 17:00 16:00 a 17:00

destinado

Responsable yo yo yo

Integra esta planificación con tus otras actividades, para que optimices tu tiempo y puedas cumplir con todas tus tareas diarias.