ESCUELA DE CONDUCCION

ESPOCH “CONDUESPOCH “E.P. Resolución 003-DE-DESC-ANT-2013

“CONDUCIENDO POR LAS VIAS DEL CONOCIMIENTO”
Riobamba Chimborazo Ecuador

Nombre:

Carlos Alfredo Naranjo Zambrano

Asignatura:

Atención al cliente

Curso:

Nocturna “A”

Fecha:

2 de septiembre de 2022
 Qué relación hay entre personalidad y comunicación

En términos generales, la personalidad es el patrón de pensamientos, sentimientos y

conducta que presenta una persona y que persiste a lo largo de toda su vida, a través de

diferentes situaciones. (ARISMENDI, 2012)

El concepto de personalidad, es tal vez uno de los más estudiados y discutidos dentro de

la ciencia psicológica. Muchos son los teóricos que han intentado, desde diversas

corrientes, conformar una definición que abarque todos los aspectos posibles de este

fenómeno en el individuo. Entre los cuales se hace referencia:

* Según Nuttin; la personalidad “es un constructor, una idea que tenemos de la forma de

funcionar de las personas, etc.

* Según Sigmund Freud; la personalidad humana “es el producto de la lucha entre tres

fuerzas en interacción, que determinan el comportamiento humano: id (ello), ego (yo) y

superego (súper yo)”.

Las definiciones aditivas u ómnibus son aquéllas que entienden la personalidad como la

suma de todas las características que posee y definen al individuo. Propuestas de Prince

y Eysenck:

* Según Prince, citado por Pinillos; «La personalidad es la suma total de todas las

disposiciones biológicas innatas, impulsos, apetitos e instintos del individuo y de las

disposiciones y tendencias adquiridas por experiencia».

* Según Eysenck; «...podemos decir que la personalidad es la suma total de los patrones

de conducta actuales o potenciales de un organismo, en tanto que determinados por la

herencia y el ambiente; se origina y desarrolla mediante la interacción funcional de los

cuatro sectores principales en los que tales patrones de conducta están organizados: el
sector cognitivo(inteligencia), el sector conativo (carácter), el sector afectivo

(temperamento) y el sector somático (constitución)».

La comunicación es una expresión de la personalidad. Aquellos que entrenan en

preguntas y técnica de respuestas a un candidato, pero no entran en ver de qué modo se

articula su “efecto túnel”, su relación con los demás o qué poder atribuye a las cámaras

o el entrevistador, sólo está haciendo la mitad del trabajo. (Morchón, 2022)

Desde tiempos de Freud, se ha tendido a definir la personalidad en función de un

complejo proceso de desarrollo y maduración, sujeto al influjo de múltiples factores, ya

que las definiciones de la personalidad siempre están en relación con las posturas

científicas que las sustentan. Aunque no existe una definición universalmente aceptada

de personalidad se hará referencia a las diversas definiciones de personalidad según las

propuestas establecidas por diferentes autores,

La comunicación, al igual que la personalidad, ha sido ampliamente debatida por

teóricos y estudiosos de diversas disciplinas como la psicología, sociología,

antropología, etc., y éstas se relacionan entre sí. Es por ello que se expondrán varios

conceptos de comunicación según diversos autores. La personalidad y la comunicación

se relacionan en dos directrices: La primera consiste en la influencia de la comunicación

para el desarrollo de la personalidad en el individuo, y la segunda en que ya una vez se

ha desarrollado la personalidad, ésta influirá en como el individuo se comunica o

interactúa con la sociedad. Tomando en cuenta en que la personalidad puede cambiar a

través de la vida. (ARISMENDI, 2012)

 ¿Cuáles son las necesidades del conductor?

La capacidad para conducir de una persona contrario a lo que se cree, no se mide por su

habilidad al maniobrar el volante, sino por su capacidad de mantener su seguridad y la

de otros en la vía.

Para evitar accidentes y manejar seguro, un conductor excelente debe contar con 10

cualidades básicas en la vía:

Confianza: En sí mismo y su habilidad para conducir; en el estado y capacidad de su

vehículo

Respeto: por las leyes, señales de tránsito, límites, peatones y otros conductores.

Paciencia: Para enfrentar con serenidad las dificultades del camino y las personas

imprudentes e intolerantes.

Conocimiento de las habilidades y reglamentaciones al conducir y de su vehículo para

saber controlarlo adecuadamente.

Amabilidad: Cediendo el paso cuando se requiere, respetando las zonas delimitadas, y

tratando con mesura a quienes tienen una mal actitud y se comportan imprudentemente.

Concentración: Mantiene todo su pensamiento enfocado al ejercicio de manejar y a los

obstáculos de la vía, para reaccionar adecuada y oportunamente.

Responsable: Revisa que su auto está en buenas condiciones antes de salir en él, si

presenta alguna falla lo lleva a revisar y sale siempre con su documentación al día.

Ético: No realiza acciones al volante que atenten contra la integridad suya y de otras

personas, como conducir embriagado o usar el celular mientras conduce.

Hábil: Está en la capacidad de conducir su vehículo en todo tipo de terrenos y

condiciones sin correr riesgos.

Amor por los suyos: Protege la vida de quienes lo acompañan, por eso pide un buen

comportamiento en su vehículo y el uso de cinturón de seguridad y sillas de retención

infantil. (S/N, 2015)

Bibliografía
ARISMENDI, R. L. (6 de 2012). Obtenido de
https://www.buenastareas.com/ensayos/Personalidad-y-Comunicaci%C3%B3n/
5801858.html#:~:text=La%20personalidad%20y%20la%20comunicaci%C3%B3n
%20serelacionan%20en%20dos,individuo%20se%20comunica%20o%20interact
%C3%BAa%20con%20la%20sociedad.

Morchón, D. R. (2022). ACOP. Obtenido de https://compolitica.com/la-comunicacion-es-una-

expresion-de-la-personalidad/#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20es%20una
%20expresi%C3%B3n%20de%20la%20personalidad.,entrevistador%2C%20s%C3%B3lo
%20est%C3%A1%20haciendo%20la%20mitad%20del%20trabajo.

S/N. (11 de 08 de 2015). Obtenido de https://expomotor.com.co/3919/noticias/noticias-

destacadas/10-cualidades-de-un-excelente-conductor/#:~:text=Para%20evitar
%20accidentes%20y%20manejar%20seguro%2C%20un%20conductor,se%C3%B1ales
%20de%20tr%C3%A1nsito%2C%20l%C3%ADmites%2C%20peatones%20y%20otros