Objetivo: Mantener las buenas relaciones entre la empresa o compañía y su
cliente o público objetivo Funciones 1. Desarrollo de estrategias de ventas con la finalidad de incrementar las ganancias de la empresa y su difusión. 2. Mejorar la oferta, de los servicios, para crear una imagen positiva con los clientes. 3. Aumentar las ventas y utilidades, a través de la difusión y promoción de los servicios de la empresa. 4. Optimizar recursos en cuanto a ventas y marketing para que incrementen las utilidades de la organización. 5. Realizar un estudio de mercado, en el que se incluyan el pronóstico y las estadísticas comerciales. Este será un elemento clave para la venta de productos o servicios. 6. Atención al cliente para crear una buena impresión en cada una de las interacciones.