‘92, 17.01 Quiz - Escenario 3 Fecha de entrega 13 de sep en 23:55 Intentos permitidos 2 Instrucciones ponible 10 de sep en 0:00 - 13 de sep en 23:55 Puntos 75 (Quiz -Esconario$: PRIMER BLOQUE-TEORICO- VIRTUALIFUNDAMENTOS DE MERCADEO-{GRUPO 801), Preguntas 10 Limite de tiempo 90 minutos Apreciado estudiante, presenta tus eximenes como SERGIO EL ELEFANTE, quien con honestidad, usa su sabiduria para mejorar cade dia. Lee detenidamente las siguientes indicaciones y minimiza inconvenientes: 4. Tienes dos i tu evaluacio 2. Si responiste uno de los intentos sin pinglin inconveriente y tuvste rabiams cin #1 str, a] e2erne no Sera hab litado nuevamente 3.Cuondo estés 1 exaluacion, evita ginas ereneas 3 w pucce pérdida de un in 4, Asegirate de tener bu a internet sumirel ancho de! no utilices internet movil 5, Debes empezar a, responder el p.m Sillegad las Enviado, et mismo se Certara y no podscreal : 6. El tiempo maximo cu resoWver cada ev tienes para es de 90 {Confiamos en que sigas, paso 7. Solo recurtir al sogundo irterto fen caso de un problema tecnolegico, 8. Situeamen inclyy respuestas abeertas, ealheadas aut presentacion del cxamen, ee ren y nid iene ee cee ae es icar b solucién de_t mente durante las 24 idamos evitar el use de 105 0 tabletas para le ws actindades abierto, paso, en el camino hacia la excelencia académica! Das tu palabra de que reslizarSs esta actividad asumiendo de corazén nuestro PACTO DE HONOR? |\w hitpstpolinstucture.comicourses/48714/quizzes/110861‘92, 17.01 (Quiz -Esconario S: PRIMER BLOQUE-TEORICO- VIRTUALIFUNDAMENTOS DE MERCADEO-{GRUPO 80}! Historial de intentos Intento Hora Puntaje MAS RECIENTE intent 50 minutos 60 de 75 © Las respuestas correctas estaran disponibles del 13 de sep en 23:55 al 14 de sep en 23:55. Puntaje para este intento: 60 de 75 Entregado el 11 de sep en 16:59 Este intento tuvo una duracién de 50 minutos. Pregunta 1 7.5175 pts De acuerdo con los conceptos revisados en la lectura Fundamental del escenario 1, el concepto de valor es para el consumidor es : La diferencia entre todos los beneficios del producto y todos los costos en. que se incurre para poder adquirirlo, a través de una evaluacién perceptiva y subjetiva realizada por el cliente La cant Pregunta 2 7.5175 pts Un SPA dentro de los servicios que ofrece estan los masajes con el objetivo de generar tranquilidad y relajacién en sus clientes. Este tipo de beneficios ofrecidos a los clientes hacen parte de: Beneficios kinestésicos hitpstpolinstucture.comicourses/487 4iquizzes/110861 28‘92, 17.01 ‘Quiz -Escenaro 3: PRIMER BL OQUE-TEORICO - VIRTUAL/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO 80) Beneficios emocionales Beneficios funcionales Beneficios sensoriales Pregunta 3 7.5175 pts éLos términos mercadeo y ventas tienen el mismo significado? Si, porque los dos términos bus empresa, 1n cumplir objetivos comerc! No, porque mercadeo solo se enfoca en conocer a profundidad los consumidores y aspectos de largo plazo en cambio ventas solo se enfoca en obtener resultados comerciales del corto plazo. No, porque ventas hace parte de mercadeo y mercadeo cubre tanto aspectos estratégicos como los tacticos.. s correcta porque efectivamente mercadeo cubre tanto los aspectos estratégicos como los tdcticos y cubre a una de sus ramas que es ventas.. SI, porque tanto mercadeo como ventas logran la satisfaccién de los, dlientes Pregunta 4 7.5175 pts hitpstpolinstucture.comicourses/48714/quizzee/110861‘92, 17.01 ‘Quiz -Escenaro 3: PRIMER BL OQUE-TEORICO - VIRTUAL/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO 80) Los tipos de mercado segiin su tamaiio son: Mercado total, Mercado potencial, Mercado Objetivo, Mercado real Mercado de consumo, institucional, entidades sin dnimo de lucro Mercado de consumo y de negocios Mercado de valores, mercado financiero Pregunta 5 7.5175 pts {Cal de las siguientes opciones es una implicacién principal que conlleva ingresar productos a mercados verdes? Que la empresa tenga politicas y programas de reforestacién y limpieza de aguas. Que la empresa tenga procesos y procedimientos que sean higiénicos y con minimo de desperdicios. Que la empresa tenga politicas y mecanismos de ejecucién claros en cuanto a reciciaje y reutiizacién de material para reducir la contaminacién del ambiente Que La produccién y distribucién de los productos deben ser amigables con el medio ambiente; es decir que el nivel de contaminacién sea minimo ‘no exista contaminacién al medio ambiente hitpstpolinstucture.comicourses/48714/quizzes/110861 48‘92, 17.01 Incorrecto (Quiz -Esconario$: PRIMER BLOQUE-TEORICO- VIRTUALIFUNDAMENTOS DE MERCADEO-{GRUPO 801), Pregunta 6 7.5175 pts Existe una realidad empresarial en nuestro pais y en muchos lugares del mundo y consiste en que existen muchas empresas que por su manera de operar, trabajan como si permanecieran en la etapa de enfoque en ventas. Aunque no es del todo malo, se podria afirmar que una de las falencias a tener en cuenta que caracterizé a las empresas de ésta época fue: El hecho de no invertir el suficiente capital en estrategias de promocién a través de medios de comunicacién masivos; es decir era muy poca la importancia que se le daba a darse a conocer de manera agresiva y masiva. El no saber prestar un servicio al cliente después de realizada la venta de un producto. No se daba la suficiente importancia a capacitar y entrenar a los empleados de una empresa para manejar quejas e insatisfacciones de los clientes, Se creia que con solo desarrollar técnicas y habilidades en ventas en los ‘empleados era suficiente dejando a un lado el hecho de conocer a profundidad lo que los clientes esperaban de un producto. Pregunta 7 0/75 pts Por favor lea el enunciado y escoja la respuesta correcta La vision antecede a los objetivos de largo plazo: hitpstpolinstucture.comicourses/487 4iquizzee/110861‘92, 17.01 ‘Quiz -Escenario 3: PRIMER BL OQUE-TEORICO - VIRTUAL/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO 80) No porque al establecer primero los objetivos y en el trascurso del tiempo cumplirios, se tiene mas claro a donde se quiere llegar. No porque lo que realmente antecede a los objetivos es la estrategia y conforme la estrategia cambia automaticamente cambia la vision dado que la estrategia se adapta a los cambios externos para lograr los objetivos y la vision cambia dado que conforme se van logrando los objetivos, se va redisefiando la vision Si porque es necesario primero imaginar y configurar el estado futuro al que se quiere llevar la empresa para poder saber los objetivos que se deben plantear y cumplir para llegar a la visién. i porque la visién define la razén de ser de la empresa y con base en esta razén de ser se fijan los objetivos de la empresa. Pregunta 8 7.5175 pts Cree usted que internet puede ejercer puede ejercer una influencia en los consumidores para cambiar sus preferencias con respecto a un producto particular: No porque el consumidor prefiere seguir comprando un producto conocido que arriesgarse a comprar un producto nuevo que aparece en internet. hitpstpolinstucture.comicourses/487 4iquizzee/110861‘92, 17.01 (Quiz -EsconarioS: PRIMER BLOQUE-TEORICO- VIRTUALIFUNDAMENTOS DE MERCADEO-{GRUPO 801), No porque las preferencias y gustos dependen de las experiencias positivas y negativas que hayan tenido los consumidores con un producto. En este sentido si la experiencia fue positiva, por més informacién de nuevos productos que el consumidor obtenga, los consumidores no cambiaran sus deseos. Si porque el consumidor ai podia tener der a informacion que antes de internet no Si porque al haber mayor informacién de nuevos productos con mayores beneficios tanto funcionales, econémicos y emocionales, esto estimulara a que los consumidores se atrevan a probar un nuevo producto que prometa mejores beneficios siempre y cuando esto no implique riesgos financieros muy altos, Pregunta 9 7.5175 pts Los mecanismos de proteccién en derechos de autor y patentes son importantes ya que incentivan o desincentivan a un inversionista a la hora de invertir en innovar en un producto o servicio. Dentro del estudio del macroentomo, éstos mecanismos hacen parte del estudio de: Variables industriales Variables legales Variables politicas Variables de innovacién y desarrollo hitpstpolinstucturecomicourees/487 4/quizzes/110861 78‘92, 17.01 (Quiz -Esconario$: PRIMER BLOQUE-TEORICO- VIRTUALIFUNDAMENTOS DE MERCADEO-{GRUPO 80! Pregunta 10 0/75 pts Una empresa decide colocarse un objetivo de largo plazo, que consiste en instalar una sede comercial nueva en 3 afios en Colombia. Teniendo en cuenta los elementos de la planeacién estratégica, una de las siguientes alternativas es correcta: a los clientes. Una accién del presupuesto es ahorrar el 20% de los in proyectados duran Tener como misién contar con sedes de la empresa en cada ciudad principal del pais.. no es correcta ya que, la misién es la razén por la cual la empresa existe, mientras que el querer colocar sedes en cada ciudad de un pais hace parte de mas de un objetivo de corto, mediano 0 largo plazo... La visién de la empresa podria ser que el numero de clientes crezea en un 20% anua Puntaje del examen: 60 de 75 hitpstpolinstucture.comicourses/48714/quizzes/110861 ae