MARKETING ESTRATEGICO

TRABAJO INDIVIDUAL

RESOLVER LA SIGUIENTE PREGUNTA

1. ¿Qué percepción del entorno contiene

Contadina?
Nestlé había descubierto que el tamaño del
mercado potencial de la pasta y las salsas podía ser
atractivo. Entonces contrató a Bases para llevar a
cabo un estudio Bases I, con el fin de evaluar el
nivel de conocimiento y utilización de pasta fresca y
de salsa fresca para pasta, y de averiguar la
percepción del cliente respecto a las tres
afirmaciones de posicionamiento que definían a
Contadina y la diferenciaban de las marcas
competidoras.

2. Diseñar la cadena de valor para la marca de

Contadina, por medio de organigrama, mapa
conceptual, cuadro sinóptico

Departamentos Mercado de Evaluación

de marketing prueba comercial
TRABAJO AUTÓNOMO
JACQUELINE MORALES
Departamento
de Cuantificación Seguimiento de
investigación del volumen la introducción
de mercados

Promocion de
DOCENTE Desarrollo del
nuevos
producto
productos
LCDA. JESSENIA PAREDES

Revisión del
Generación de concepto /
MATERIA: ideas afinación de
MARKETING ESTRATEGICO ideas
3. ¿En qué atributos se encuentra la marca de
Contadina actualmente?
La comodidad y la calidad es lo que hace que los
consumidores compren alimentos refrigerados, ya
que éstos no se han de planear ni preparar. Por ello
los consumidores tenían preferencia con la marca
contadina.

4. ¿Qué tipo de personalidad tiene Contadina?

Competitivo

5. ¿Qué tipo de nombre tiene Contadina- Justifique

su respuesta?

Contadina de Carnation - Contadina Fresh Pasta &

Sauces

Nestlé llegó a la conclusión de que Contadina Fresh

Classics era el candidato indiscutible, ya que había
sido elegido en primer o segundo lugar por el 70%
de los encuestados entre los ocho nombres posibles.
Al final se eliminó la palabra «classics», y la gama de
productos pasó a llamarse «Contadina Fresh».

6. ¿En qué momento se muestra la lealtad y calidad

percibida en el caso de Contadina?

Apartir de que en estudios posteriores realizados por

el grupo de I+D se indicara que el concepto de la
pizza preparada y refrigerada no era viable desde
el punto de vista de la producción. Basándose en
este plan, NRFC previó un conocimiento global del
37%, pero como probablemente los usuarios de
pasta y salsa Contadina (llamados «usuarios de la
marca principal») tenían mayor conocimiento del
nombre Contadina, NRFC previó que el
conocimiento de pizza Contadina sería dos veces
mayor entre los usuarios de Contadina.

7. ¿Qué tipo de alianzas ha realizado Contadina

desde que inició?

Lambert’s Pasta & Cheese Nestlé contrató a

Stephen Cunliffe como presidente de Nestlé
Refrigerated Food Company. Curiosamente, Cunliffe
no era un empleado de toda la vida de Nestlé o de
Carnation, sino que había trabajado en
Norteamérica para Jacobs Suchard, AG, una
empresa suiza de dulces y café. Su cometido era
ganar terreno para Nestlé en la categoría de los
alimentos refrigerados, comenzando por la pasta y
las salsas.

8. ¿Cuáles son los 7 pasos que sigue para el

desarrollo de los productos, los mismos que deben
realizar por medio de organigrama, mapa
conceptual, cuadro sinóptico?

Generación de ideas.

Revisión del concepto /

Desarrollo de productos
afinación de ideas.

Desarrollo del
producto.

Cuantificación del
volumen.

Mercado de prueba.

Evaluación comercial.

Seguimiento de la
introducción.
9. ¿Cuál es la propuesta de valor que Contadina
ofrece al mercado? Su respuesta con un mínimo de
5 líneas.

La propuesta de valor de la marca parte de que:

Los productos Contadina siempre habían sido de
larga duración. Eran productos básicos elaborados
con tomate (concentrado de tomate, salsa de
tomate, etc.) Contadina era un nombre que
transmitía una poderosa imagen de cocina italiana
auténtica, y que se asociaba con la cocina
tradicional «a la antigua usanza» más que con la
comida rápida.

10. Detalle el proceso por medio de un diagrama

como llegaron al nombre de Contadina Fresh

Tras entrevistar a 200 compradores potenciales en

centros comerciales de tres ciudades alejadas entre
sí, Nestlé llegó a la conclusión de que Contadina
Fresh Classics era el candidato indiscutible, ya que
había sido elegido en primer o segundo lugar por el
70% de los encuestados entre los ocho nombres
posibles. Al final se eliminó la palabra «classics», y la
gama de productos pasó a llamarse «Contadina
Fresh»1.
11. ¿Qué realizo Contadina para que las entregas se
den dentro de 10 días; detalle dicho proceso en un
diagrama o cuadro sinóptico?

Los pedidos
realizados a la línea
de servicio al
consumidor de
Nestlé se remitían a
la fábrica de
Danville para su
producción.

Se tardaban
aproximadamente
tres días en producir
el pedido

NRFC ideó un
sistema de
distribución sencillo Se colocaba en un
pero muy eficaz. camión de carga
Para trabajar con un para su entrega en
plazo de entrega de seis almacenes
diez días centralizados.

En las instalaciones
centralizadas se
descargaban los
camiones y se
volvían a cargar
combinando varios
productos Nestlé
combinar
adecuadamente el
peso y el volumen
en los camiones de
carga era un
sistema muy eficaz,
ya que reducía los
costes de
distribución.