GUIÓN

Cafetería

OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD

La satisfacción del cliente es la principal prioridad que se toma en cuenta, debes escucharlos,
mantener una buena actitud en todo momento y ser siempre amable con ellos.
Brindamos un trato personalizado y nos adaptamos a sus necesidades ya que muchas veces
vuelven a la cafetería tan solo por el trato que se les brinda.

CUIDAR EL AMBIENTE DE LA CAFETERÍA

Es sumamente importante contar con un local acogedor, limpio y ordenado para que los clientes
se sienten a gusto y decidan quedarse más tiempo y volver en más ocasiones.
Nuestra cafetería tiene un aspecto único y personalizado que va de la mano con las novedades y
tendencias que generan una sensación amigable con los clientes.

OFRECER PRODUCTOS DE CALIDAD

Tienes que lograr transmitir valor a tus clientes a través de unos productos que les causen una
experiencia única al saborear.
No se debe ofrecer lo mismo que las otras cafeterías, lo importante es que lo que tengas cumpla
y supere las expectativas de tus clientes.

REALIZAR SORTEOS Y CONCURSOS

Nadie le dice que no a algo gratis y sea lo que sea al cliente le vas a alegrar el día y lo vas a
hacer sentir especial. Realizamos sorteos en nuestro establecimiento de una camiseta, taza
portavasos que contengan nuestro logo, también organizamos cada fin de semana concursos de
las mejores fotos de nuestro café a través de las redes sociales y el ganador recibe una merienda
gratis.