Nombre de la materia

Competencias gerenciales

Nombre de la Licenciatura
Copetencias Gerenciales

Nombre del alumno

Rubí Miranda Bastide

Matrícula
010291113

Nombre de la Tarea
Aná lisis del Caso

Unidad 1
Competencias gerenciales

Nombre del Tutor

Rebeca Murillo Coria

Fecha
07-09-2022

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 Análisis de caso: Colchones El Dorado

Introducción

Para dar inicio al siguiente trabajo debo mencionar que las competencias son una parte muy
importante en el desarrollo de cualquier empresa, ya que es con base en ellas que se da una
estructura fundamental que servirá como sustento para llegar a los resultados esperados, de
igual forma para lograr los objetivos que se hayan planeado para la organización.

Clasificación del desarrollo de los tipos de competencias gerenciales

Habilidades de dirección

Muy desarrollada, debido a que en el texto se menciona que en a década de los sesenta, tenía
a 15 obreros trabajando para él, de igual forma encontramos que en pleno tercer milenio las
cifras se han superado, tanto en producción como en talento humano. Eso habla bastante claro
cerca de sus habilidades de dirección, el poder de estar al frente de sus obreros y dirigirlos por
el buen camino.

Servicio al Cliente

Muy desarrollada, se menciona en varias ocasiones que uno de los puntos fuertes de
colchones el dorado, es evaluado y monitoreado en ese aspecto, ya que desde un inicio
se ha mantenido en un nivel de excelencia.

Efectividad Interpersonal

Aceptablemente desarrollada, se menciona en el texto, que cuando trabajaba en la carpintería,

su patrón el señor Luis Zarate, le propuso comenzar su fabriquita de colchones, y aceptó, pero
fuera de eso, poco más se menciona acerca de ello.

Toma de decisiones

Muy desarrollada, uno de los puntos mas importantes, es que el tenía un objetivo, el que quería
aprender, yo creo que a muchos les hubiese gustado a ganar esos 180 pesos mensuales en un
puesto en el gobierno, pero ese no era el objetivo del señor Gumercindo, el prefirió un sueldo

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más bajo, pero que le enseñara un oficio. Y lo consiguió, la toma de decisiones del señor
Gumercindo lo llevó, paso a paso a dirigir una empresa gigantesca.

Trabajo en equipo