2011

Escuela Ingeniería de Sistemas

Análisis de casos Estadísticos

[
LÓPEZ MOROCHO, RAÚL MEJÍA HURTADO, JENNIFER SAUÑE GALLEGOS, ANTHONY

]

[SISTEMAS DE INFORMACIÓN]
Estudio acerca de la eficiencia del uso de la mercadotecnia como una herramienta para incrementar las ventas de las recientemente inauguradas empresas de Jesús María

Métodos Estadísticos

[SISTEMAS DE INFORMACIÓN]

INGENIERÍA DE SISTEMAS ANÁLISIS DE CASOS ESTADÍSTICOS TÍTULO: Estudio acerca de la eficiencia del uso de la mercadotecnia como una herramienta para incrementar las ventas de las recientemente inauguradas empresas de Jesús María

PRESENTADO POR:
LÓPEZ MOROCHO, RAÚL MEJÍA HURTADO, JENNIFER SAUÑE GALLEGOS, ANTHONY

LÍNEA DE LA INVESTIGACIÓN DE LA ESCUELA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DOCENTE:
RAÚL ANGEL CALERO SALDAÑA

2011
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. . ANEXO 2: Instrumento de Medición (Encuesta) 14. ANÁLISIS ESTADÍSTICO 9. Frecuencia de compra de vestimenta 9. .. MÉTODO..8. .2. Obtención de una red social 9. POBLACIÓN DE ESTUDIO 5. CONCLUSIONES 11. Opinión de tienda ideal 10. Objetivo General 3. .4. UNIDAD DE ANÁLISIS 6. TÉCNICA. .. TAMAÑO DE MUESTRA Y DISEÑO MUESTRAL 7. . Prendas que se consume más 9.1. . . . BIBLIOGRAFÍA 12..5... . .1. Opinión. VARIABLES 8. Lugares donde se compran prendas 9. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS 3. . PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3.. si es eficiente o no 9. INTRODUCCIÓN 2. Objetivos Específicos 4. .. 4 5 6 6 7 7 7 7 8 8 9 9 10 11 12 14 16 17 18 19 20 22 23 26 28 3 .7. Gasto en compras de prendas mensualmente 9.3.9.6. Compras por medio de una red social 9.2.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] ÍNDICE 1. Red social más usada 9. FUENTE E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS 9. . ANEXO 1: Matriz de Operacionalización de Variables 13. ANEXO 3: IBM SPSS Statistics Fuente Primaria .

Finalmente realizaremos los gráficos y su respectiva interpretación.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] 1. para lo cual tomaremos a una población y de esa forma obtener la unidad de análisis. Posteriormente describiremos el método o técnica de instrumento de recolección de datos e identificarlas en primarias o secundarias. para luego poder terminar con nuestras conclusiones. modalidades y escala de medición para obtener resultados confiables. para luego plantearnos un problema que a traviesa la empresa la cual estamos estudiando para de esta manera dar una descripción breve de esta interrogativa para explicar lo que queremos hallar. por eso escogeremos un tema general del cual iniciaremos nuestra investigación. 4 . y dar a conocer el resultado y como ha mejorado la empresa estudiada. seguidamente se identificaran las variables con las que trabajaremos y luego clasificaremos según su naturaleza o función. pero ¿Cómo podemos saber qué es lo que falta en las empresas y qué hacer para remediarlas? Esta pregunta será respondida a través de los análisis de métodos estadísticos ya que esto nos ayuda a tomar decisiones y solucionar problemas. donde daremos a entender nuestros objetivos generales y específicos. INTRODUCCIÓN En el presente trabajo de investigación muestra de la preocupación de las empresas que están en sus inicios y quieren posicionarse en un buen lugar de preferencia para así de esa manera ser los mejores del mercado obteniendo buenas ganancias y dar una satisfacción a sus clientes que lo prefieren.

No olvidemos que internet es el mercado más grande. clientes y proveedores. consumidores. el correo directo. para apoyar en la construcción de identidad de marca y aumentar las ventas. 5 . y Por medio de las redes sociales tan populares actualmente. además de otras formas de promoción y posicionamiento de nuestras empresas o productos. Aquí algunos de los muchos que tiene: y Nos permite ser parte de este mundo cada vez más globalizado y con grandes posibilidades de clientes online. Tienes que crear una para tu empresa. interesantes estrategias. podemos tener abierto nuestros negocios las 24 horas del día y con acceso a clientes de todo el mundo. propiciando la interconexión de una cantidad enorme de emisores y receptores de información diversa sobre cualquier tema. en la red podemos vender y comprar de todo. podemos realizar grandes alianzas de negocios. de la misma forma en que se usan las relaciones públicas. en el que los comportamientos y las relaciones cambian por las nuevas facilidades que se han desarrollado en el área de la comunicación. en el que interactúan ciudadanos. intercambiar experiencias. las llamadas telefónicas. con un gran potencial de crecimiento en el corto plazo y que han entrado con paso firme en el mundo de internet. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Desde sus inicios el fascinante mundo del internet nos ha traído grandes ventajas para posicionar mejor nuestras empresas así vender más nuestros productos y servicios. y Por medio de una página web. La mercadotecnia en línea es una herramienta más para la comercialización que se debe integrar al programa general de mercadotecnia de la empresa. la publicidad. Según Jack Fleitman: Internet ha generado una sociedad mundial con acceso ilimitado a la Información. Actualmente existen cientos de miles de empresas conectadas.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] 2. etc.

1 Objetivo general: Definir la eficiencia del uso de la mercadotecnia como una importante herramienta para incrementar las ventas de las recientemente inauguradas empresas de Jesús María. sino un medio muy importante para que las empresas se promuevan y proporcionen información de interés para los clientes. de qué manera el internet o las redes sociales pueden contribuir el desarrollo de las pequeñas empresas. Estar en línea ya no sólo es una manera de fortalecer los negocios. Todas las empresas que quieran vender por Internet requieren de una estrategia y una inversión para crear una tienda virtual. para lo cual se ha formulado el siguiente problema: ¿Cuál es la eficiencia del uso de la mercadotecnia como una herramienta para el desarrollo de empresas que brindan servicios en el distrito de Jesús María? 3. La efectividad de las empresas se definirá en gran parte por como utilizan la red de Internet. la cual se encuentran en una gran desventaja que pone en peligro su permanencia en el mercado. La recién inaugurada empresa Ambrosia no utiliza la estrategia de la mercadotecnia.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] Empresas que no tengan estrategias para la utilización de la mercadotecnia en línea están destinadas a perder mercados. a ser poco competitivas o posiblemente a desaparecer. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS 3. De lo señalado se estudiará. que es el caso de la empresa que estamos analizando. ya que las actuales tecnologías aceleran la toma de decisiones en tiempo real lo que les permite ser más eficientes y eficaces. 6 .

POBLACIÓN DE ESTUDIO Población: 35 clientes de la empresa Ambrosia de Jesús María. calculando la siguiente forma: 7 .  ’ ’   ’ N=35 ’ p=0.025 Tamaño de Muestra: 30 clientes entre 18 y 40 años de las empresas de Jesús María.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] 3. 5. 6.645 e=0.2 Objetivos específicos: Analizar cómo se implementa la mercadotecnia en las empresas que recién inician en Jesús María. UNIDAD DE ANÁLISIS Un cliente entre 18 y 40 años de la empresa Ambrosia de Jesús María. 4. TAMAÑO DE MUESTRA Y DISEÑO MUESTRAL Z e N p : Correspondiente al nivel de confiabilidad elegido (90%) : Error máximo. Comparar el cambio que se generó en la cantidad de clientes después de la implementación con lo que era anteriormente.05 Reemplazando: Z=1. : Porcentaje que representa los 35 clientes con respecto a la población de Jesús María. : Tamaño de la población.

MÉTODO. Instrumento de recolección de datos: Encuesta válida y confiable de 12 ítems. Técnica: Análisis y Entrevista directa. Fuente: Primaria. 7. TÉCNICA. VARIABLES NOMBRE TIPO SEGÚN NATURALEZA MODALIDAD Muy eficiente ESCALA DE MEDICIÓN Eficiencia del uso de la mercadotecnia Cualitativa Ordinal Tal vez Poco eficiente Nada Ordinal Número de clientes que realizan compras de prendas Gusto de prendas que demanda los clientes Cuantitativa discreta - Razón Cualitativa Nominal - Nominal 8. 8 .Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] Diseño Muestral: Muestreo aleatorio simple. FUENTE E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS Método: Encuesta a una muestra de 30 clientes entre 18 y 40 años de las empresas de Jesús María.

ANÁLISIS ESTADÍSTICO CUADRO N°1 Distribución de frecuencias sobre obtención de cuenta de alguna red social Frecuencia si 25 Válidos no 5 Total 30 Fuente: Datos obtenidos de la encuesta. Porcentaje 83.3 16.33% tienen o cuentan con una red social y solo un 16.0 GRÁFICO N°1 Fuente: Datos obtenidos de la encuesta.3 16.7 100.0 Porcentaje válido 83. el 83.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] 9.7 100.67% no cuenta con una red social. 9 . Interpretación: Del total de 30 clientes encuestados entre 18 y 40 años de Jesús María.

el 80% pertenecen a la red social más popular de la actualidad y solo un 3. Interpretación: Del total de 30 clientes encuestados entre 18 y 40 años de Jesús María. Porcentaje 3.7 100.3 80.0 16.7 100.0 Porcentaje válido 3.3 80.0 16.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] CUADRO N°2 Distribución de frecuencias de la red social más usada Frecuencia hi5 1 Facebook 24 Válidos ninguno 5 Total 30 Fuente: Datos obtenidos de la encuesta.3% aun continua con una red social antigua 10 .0 GRÁFICO N°2 Fuente: Datos obtenidos de la encuesta.

0 Porcentaje válido 10.0 100.0 90.0 GRÁFICO N°3 Fuente: Datos obtenidos de la encuesta.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] CUADRO N°3 Distribución de la frecuencia de compras por medio de una red social Frecuencia si 3 Válidos no 27 Total 30 Fuente: Datos obtenidos de la encuesta. Interpretación: Del total de 30 clientes encuestados entre 18 y 40 años de Jesús María.0 90. Porcentaje 10. 11 . el 90% no realiza compras por internet y solo un 10% no realiza compras por internet.0 100.

0 20.7 3 10.0 computadora Si. agregándose como un usuario más en cualquier red social Frecuencia Si.0 100.0 100. es más fácil para mí ver los productos que quiero comprar desde la comodidad de la Porcentaje Porcentaje válido 9 30.0 6 30 20.0 12 . nunca he visto eso No. prefiero ir a la misma tienda Total 4 13. leo sobre desde sus mi servicios cuenta y tal vez me anime a visitarla Válidos Tal vez.3 8 26. sobre las tiendas que promocionan sus productos. solo veo sus productos pero nunca compro No sé.0 30.7 26.0 10.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] CUADRO N°4 Distribución de frecuencia sobre la opinión. si es eficiente o no.3 13.

Interpretación: Del total de 30 clientes encuestados entre 18 y 40 años de Jesús María. 13 .Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] GRÁFICO N°4 Fuente: Datos obtenidos de la encuesta. el 30% opina que es más fácil ver los productos que se vende desde la comodidad de su computadora y solo un 10% dicen nunca haber visto los productos por internet.

00 250.00 14 .3 23.00 50.00 150.6667 150.0 3.00 17747.3 16.0 Porcentaje válido 13.00 100.00 500.00 500.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] CUADROS N°5 Distribución de frecuencia de gasto en compras de prendas mensualmente Frecuencia Válidos 50.0000 100.0 3.3 10.0 100.3 10.0 3.00 Total 4 7 5 6 1 3 1 3 30 Porcentaje 13.3 10.3 16.00 200.3 10.00 5900.0 100.126 450.0 Estadísticos Gasto en compras de prendas mensualmente N Válidos Media Mediana Moda Varianza Rango Mínimo Máximo Suma 30 196.7 20.0 3.3 23.00 300.00 400.7 20.

Interpretación: Media: Promedio de las 30 personas tienen un gasto mensual de s/ 196.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] GRÁFICO N°5 Fuente: Datos obtenidos en la encuesta.6 Mediana: El 50% de las personas encuestadas tienen un gasto mensual de s/ 150 Moda: La mayoría de las 30 personas encuestadas gastan s/ 100.00 15 .

0 3.3 10.0 3.3 100.0 Fuente: Datos obtenidos de la encuesta. 16 . Interpretación: Del total de 30 clientes encuestados entre 18 y 40 años de Jesús María. GRAFICO N°6 Fuente: Datos obtenidos de la encuesta.33% realiza compras 1 vez a la semana o al año.33% realizan compras 1 vez por mes y solo un 3.3 10.3 100.3 83.0 Porcentaje válido 3.3 83.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] CUADRO N°6 Distribución de la frecuencia con que compra vestimentas Frecuencia 1 vez por semana 1 vez por mes Válidos Cada 3 meses 1 vez al año Total 1 25 3 1 30 Porcentaje 3. el 83.

7 3.3 100. GRÁFICO N°7 Fuente: Datos obtenidos en la encuesta. el 36.0 Porcentaje válido 30. Interpretación: Del total de 30 clientes encuestados entre 18 y 40 años de Jesús María. 17 .3 100.0 30.0 30.7 3.33% realiza compras en otros lugares.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] CUADRO N°7 Lugares donde compran sus prendas Frecuencia Supermercados Mercados Válidos Tiendas Otro Total 9 9 11 1 30 Porcentaje 30.0 Fuente: Datos obtenidos en la encuesta.67% realiza compras en tiendas y solo un 3.0 36.0 36.

7 5.7 100.6 4.0 blusas camisa chaquetas o abrigos faldas Otro Válidos pantalones poleras polos ropa interior vestidos Fuente: Datos obtenidos en la encuesta.3 5.7 5.3 5.429% compra camisas. el 35.4 5.6 4. GRÁFICO N°8 Fuente: Datos obtenidos en la encuesta.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] CUADRO N°8 Prendas que consume más (marcar más de una opción) Frecuencia 7 1 4 6 3 25 4 13 3 4 Total 70 Porcentaje 10.3 35.3 35.71% prefieren comprar pantalones y solo un 1.0 1.7 8. 18 .0 Porcentaje válido 10.7 18.7 100.4 5.0 1.6 4.7 18.7 8. Interpretación: Del total de 30 clientes encuestados entre 18 y 40 años de Jesús María.6 4.

3 13.0 3. el 26.3 13.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] CUADRO N°9 Opinión sobre cómo sería su tienda ideal Frecuencia Porcentaje 10.0 calidad calidad y original económico económico y original Válidos moda moda y calidad Normal original variedad Total 3 1 5 1 4 1 6 1 8 30 Fuente: Datos obtenidos en la encuesta.3 20. GRÁFICO N°9 Interpretación: Del total de 30 clientes encuestados entre 18 y 40 años de Jesús María.0 3.33% esperan que sea de moda.3 20.0 3.7 3.3 26.3 26. calidad y original 19 .67% prefieren que su tienda se ha de variedad y solo un 3.0 3.3 3.7 100.7 3.3 16.0 Porcentaje válido 10.3 16.7 100.3 3.

y Del cuadro y gráfico número 3. se observa que de las personas encuestadas prefieren la red social Facebook que es las más popular en la actualidad en un 80%. y Con los gastos que tienen los encuestados mensualmente en el consumo de ropa podemos decir que es un mercado que brinda ganancias considerables debido a que el promedio de las personas encuestadas tienen un gasto mensual de s/ 196. esto nos da entender que las personas poseen una vida que interactúan con los avances de la nueva tecnología y esto es bueno ya que las personas podrán entender nuestro objetivo.6 soles. se observa que las personas encuestas tienen o pertenecen a una red social en un 83. CONCLUSIONES y Del cuadro y gráfico Nº 1. nos favorece ya que si queremos publicar nuestras ofertas todos las podrán ver ya que la mayoría esta conecta por el Facebook. ya que la mayoría de los encuestados respondieron que es más fácil para ellos ver los productos que quieren comprar desde la comodidad de la computadora.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] 10. tras el análisis que realizamos nos dimos cuenta que este resultado dado fue ya que la personas en encuestadas en su mayoría tienen desconfianza en hacer compras por internet por que pueden ser estafadas en otras razones. el resultado que nos da. 20 . y Del cuadro y gráfico Nº 2.33%. se observa que de las personas encuestadas el 90% no realiza compras por internet. y Debido a los resultados obtenidos en el grafico Nº 4 podemos concluir diciendo que con la ayuda de nuevas tecnologías como la internet y con la aparición de las redes sociales podemos acceder a nuevos y amplios mercados con un costo en publicidad casi nulo.

Por lo que esto sería de gran ayuda para empresas que o bien no tienen gran demanda de clientes o recién se inician en el mercado al igual que esta empresa Ambrosia. 21 . esta pregunta se realizó con el objetivo de ayudar a la empresa Ambrosia sobre conocer las preferencias de sus clientes por lo que un 26.3% comprar ropa una vez por mes. significa que se encuentra en una zona privilegiada.67% (siendo el mayor porcentaje) contestó que posea una gran variedad en sus prendas. y Dando una conclusión final. y En lo que se refiere con qué frecuencia las personas compran ropa podemos concluir que de los 45 encuestados el 83. aunque es difícil de evaluar la efectividad de la mercadotecnia en relación con otras estrategias de cambio social. y Los resultados del cuadro y gráfico Nº 7 muestran que la mayoría de las personas compran su vestimenta en tiendas lo que para la empresa Ambrosia. con lo cual concluimos que debido al nivel del poder adquisitivo de las personas que viven en el distrito de Jesús María el negocio de la venta de ropa es un negocio rentable y con ingresos mensuales generosos. que se ubica en el centro comercial Garzón. para la empresa Ambrosia daría resultados eficientes por la mayoría de clientes que cuentan y compran en redes sociales.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] y la mayoría de los encuetados tienen gastos de s/ 100 soles en el consumo de ropa mensualmente. y Los resultados del cuadro y gráfico Nº 9 nos muestra una opinión sobre cómo sería la mejor tienda para el encuestado.

fleitman. 2002 [en línea]. 1997. Mercadotecnia. San Luis Potosí: Universidad Autónoma de San Luis Potosí.php/2009/08/ventajasdel-internet-para-pequenas-y-nuevas-empresas/> [citado en 20 de mayo de 2011] SALVADOR Mercado.F: Grupo Noriega. Lourdes Irene. 1ra ed. 661p.pdf> [citado en 15 de mayo de 2011] 22 . México. social y en internet. Carmen.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] 11. Jack. ISBN 968-185400-4 CASTRO Corrales. ISBN 968-7674-17-2 FLEITMAN. <http://www. 177p. Ventajas del internet para pequeñas y medianas empresas. Negocios Online [en línea].net/index.beneficiomutuo. México. 2004. D. <http://www. 2da ed.net/articulos/mercadotecnia. Mercadotecnia Programada: Principios y aplicaciones para orientar la empresa hacia el mercado. Mercadotecnia comercial. BIBLIOGRAFÍA ASCUE BRAVO.

Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] ANEXO 1 Matriz de Operacionalización de variables Variable Definición Dimensiones Indicadores conceptual Cuánto invierten en prendas mensualmente Si utilizan una red social para promocionar los Analizar cómo se implementa servicios en dichas redes Gasto en prendas Número de personas pertenecientes a una red social Red social más usada Ítems ¿Cuánto gastas en compras de prendas mensualmente? ________________ ¿Eres miembro de una red social? a) Si b) No ¿Qué red social usas más? a)Hi5 b)Facebook c)Twitter d)My space e)Otro:___________ Algunas empresas de hoy promocionan sus productos. prefiero ir a la misma tienda. Si. No. Tal vez. solo veo sus productos pero nunca compro. es más fácil para mí ver los productos que quiero comprar desde la comodidad de la computadora. Otro: ___________ Eficiencia del uso de la mercadotecnia la mercadotecnia en las empresas que recién inician en San Miguel Opinión de los clientes si les resultara eficiente la mercadotecnia Opinión b) c) d) e) f) 23 . nunca he visto eso. como publicando fotos sobre todo prendas y/o accesorios. registrándose como un usuario más de cualquier red social ¿esto le resulta eficiente? a) Si. leo sobre sus servicios desde mi cuenta y tal vez me anime a visitarla. No sé.

Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] Variable Definición Conceptual Dimensiones Indicadores Ítems ¿Con qué frecuencia compra vestimentas? a) 1 vez por semana Conocer el intervalo de tiempo con el que compra prendas frecuencia b) 1 vez por mes c) Cada 3 meses d) Cada 6 meses e) 1 vez al año Lugar en el que usualmente compran sus vestimentas Analizar los Lugar ¿Dónde compra sus vestimentas? (marcar más de una opción) a) Ferias b) Supermercados c) Mercados d) Tiendas e) Otro: _______ Gusto de prendas que demanda los clientes distintos gustos del cliente sobre el tipo de prenda que compraría Prendas que se consume más Prendas comunes Prendas que consume más (marcar más de una opción) a) Poleras b) Pantalones c) Vestidos d) Faldas e) Blusas f) Camisas g) Polos h) Chaquetas o abrigos i) Ropa interior j) Otro: _________ Conocer cuál sería la tienda ideal para el cliente Opinión ¿Cómo sería su tienda de ropa ideal? ____________________ 24 .

Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] Variable Definición Conceptual Cantidad de personas que mayormente realizan compras de vestimentas por redes sociales Dimensiones Indicadores Ítems Número de clientes que realizan compras de prendas Personas que hacen compras por redes sociales Tipo de compra que realiza por redes sociales ¿Realiza algún tipo de compra por alguna red social? a) Si b) No 25 .

nunca he visto eso. como publicando fotos sobre todo prendas y/o accesorios. c) Tal vez.¿Eres miembro de una red social? a) Si b) No 2.Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] ANEXO 2 Instrumento de Medición (Encuesta) * Sexo: * Edad a) b) c) d) e) 14-17 18-21 22-25 26-29 30-más Masculino Femenino * Actividad a) Profesional b) Estudiante universitario c) Estudiante educación media d) Otro 1. prefiero ir a la misma tienda. registrándose como un usuario más de cualquier red social ¿esto le resulta eficiente? a) Si. solo veo sus productos pero nunca compro..¿Realiza algún tipo de compra por alguna red social? a) Si b) No 4. d) No sé. leo sobre sus servicios desde mi cuenta y tal vez me anime a visitarla.. e) No.. f) Otro: ___________________________________________________________ 5..-Algunas empresas de hoy promocionan sus productos.¿Qué red social usas más? a) Hi5 b) Facebook c) Twitter d) My space e) Ninguno 3.Cuanto gastas en compras de prendas mensualmente _________________________________________ 26 . es más fácil para mí ver los productos que quiero comprar desde la comodidad de la computadora. b) Si.

¿Dónde compra sus vestimentas? a) Ferias b) Supermercados c) Mercados d) Tiendas e) Otro: ___________________ 8.Prendas que consume más (marcar más de una opción) a) Poleras b) Pantalones c) Vestidos d) Faldas e) Blusas f) Camisas g) Polos h) Chaquetas o abrigos i) j) Ropa interior Otro: _____________________ 9..¿Cómo sería su tienda de ropa ideal? _________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 27 ..¿Con qué frecuencia compra vestimentas? a) 1 vez por semana b) 1 vez por mes c) Cada 3 meses d) Cada 6 meses e) 1 vez al año 7..Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] 6..

Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] ANEXO 3 IBM SPSS Statistics 19 Fuente Primaria 28 .

Métodos Estadísticos [SISTEMAS DE INFORMACIÓN] 29 .

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