EL ARTE DE VENDER

Para vender algo, primero que todo hay que saber qué es vender y es
que si nos vamos a la real academia española podemos encontrar
hasta 10 definiciones, sin embargo, en el área del emprendimiento el
concepto predominante es satisfacer las necesidades del cliente con
un producto y/o servicio a cambio de una compensación económica.

SECCIÓN 1
Piensa en tu dispositivo móvil: si tienes una tienda de repuestos para
celulares, le darás una solución a personas que tengan un problema o
necesidad con sus teléfonos móviles, a cambio de dinero. Eso es una
venta. Pero no siempre se recibió una compensación económica a la
hora de vender, en los inicios las ventas eran intercambio de cosas,
básicamente si a mí me sobraba maíz y a mi vecino le sobraban
tomates, se intercambiaban los productos, lo cual se conoce como
trueque. Con el paso del tiempo nacieron diferentes formas de vender
y con ello diferentes productos que poco a poco cubrieron las
necesidades humanas.

SECCIÓN 2
La evolución del transporte: un claro ejemplo de ello es el auto con
motor, los inicios para llegar al auto como lo conocemos hoy, fueron a
finales del siglo XIX y se dio debido a la necesidad de viajar largas
distancias. En esa época ya existía el ferrocarril, sin embargo, había
lugares alejados de las ciudades, pero no lo suficiente para que llegara
el ferrocarril, así que Karl Benz decidió que quería construir un carruaje
sin caballos, que fuera elegante y a motor, para cubrir esa necesidad.
En ese sentido, absolutamente todas las ventas tienen como objetivo
suplir las necesidades de los clientes ya sea con un producto o servicio.
SECCIÓN 3
Ventas en la actualidad: en la actualidad las ventas se enfrentan a un
mercado dinámico y competitivo, a eso sumado las constantes
innovaciones tecnológicas que están a la cabeza del mercado en las
ventas, sin embargo, vender no solo se reduce a tener un producto
innovador, sino que las compañías y los vendedores necesitan aportar
soluciones y seducir de nuevo al cliente anticipándose a la conducta
del comprador. Es importante conocer que genera ese impulso o
deseo para tomar la decisión de una compra, pues una compra es más
por un deseo emocional que por lógica, así que los vendedores deben
tener todos los argumentos necesarios para lograr la venta, pues los
compradores quieren sentirse como si estuvieran tomando la decisión
correcta.

PARTES DE LA VENTA

Y claro, el proceso de vender no se limita a simplemente realizar la

acción, está compuesto por una pre-venta, la venta y una post venta, lo
que en palabras más simples es:
La pre-venta, es todo el proceso que se realiza antes de vender,
comprende desde planear cuál será tu público objetivo, hasta
agendar tus citas y reagendar las que te cancelen.
La venta, es poner en marcha todo lo que se planeó en la pre-venta,
comprende desde llegar a la cita o encontrarse con el cliente, hasta
el cierre de la venta.
En este punto de su proceso de venta, pueden ocurrir dos
escenarios, el primero es que se cerró la venta, aquí es muy
importante fortalecer la relación con el cliente y que este se sienta
bien con el producto.
El segundo escenario, es que el cliente luego de haber escuchado
tu discurso, aún no se sienta convencido y requiera de otro
acercamiento, la clave aquí es la persistencia, las probabilidades de
lograrlo a la primera son bajas. Si lo lograste a la primera, perfecto, si
no fue así, continúa intentando, y hasta no agotar los recursos, no
puedes darte el lujo de desistir. Es más, hay muchos estudios que
confirman que la razón por la cual los clientes que sobrepasan
cuotas de ventas lo hacen es porque hacen más seguimiento que
los demás.
 La post venta, es un proceso esencial, porque el estilo de venta no
puede ser conseguir clientes que te compren una vez y listo. Debes
pensar que todos los cliente quieran volver a comprar y si tu
producto no lo permite pues llegó el momento de innovar para
poder cumplir sus necesidades y seguir teniendo esa fidelidad.

SECCIÓN 4
Percepción del vendedor: vender se puede considerar un arte porque
al hacerlo, no solo se está vendiendo un producto, sino también un
sentimiento y el éxito del arte está asociado directamente a las
emociones que siente una persona. Muchos vendedores tienen un
discurso superficial y por eso no logran vender, porque intentan atrapar
al cliente desde la lógica. Lo que no entienden es que la gente no
compra con base en la lógica, las personas compran siguiendo sus
deseos y emociones. Los clientes quieren sentir que están tomando
una decisión importante para su vida y eso se da a través de la
convicción que el vendedor les pueda dar.
Por esta razón, las ventas se consideran un arte. Y claro, si deseas ser un
vendedor exitoso, obviamente necesitas de unas herramienta que
contribuyan a serlo.
 HERRAMIENTAS QUE AYUDAN A POTENCIAR LAS VENTAS

¡Motivación!
En el mundo de las ventas es muy importante, fijarse un objetivo y
desear mucho ese éxito, por eso al repetir varias veces “Yo soy exitoso".
No olvides que el vendedor es una pieza muy importante de la
empresa.

Organización
El proceso de venta puede llegar a ser complejo, por eso la
organización ayudará a que tengas una estructura del mismo y así
tener una venta exitosa. Por ejemplo, se puede simplemente empezar
con memorizar algunos saludos y tener en la memoria alguna solución
para cuando aparezcan determinadas situaciones con los clientes, etc.

Sinceridad
El cliente siempre va saber cuando mientes, nunca recurras a esto
porque no tendrás una venta efectiva. La credibilidad que le das al
cliente es la más grande herramienta que puedas tener en el arte de
vender y si la pierdes, perderás todo.

Educación constante
Es importante que siempre te encuentres en constante, ya que cada
cliente es diferente y no con todos funcionan las mismas técnicas. Las
áreas en las que puedes continuar tu desarrollo como profesional en
ventas pueden ser aprender idiomas, marketing, tecnología, finanzas,
etc.

No temer al cambio
En el área de las ventas hay muchísima competencia y el mundo
cambia cada vez más rápido, por eso tener la capacidad de adaptarse
al cambio es una herramienta indispensable para ser vendedor.
Aprovecha los nuevos productos y cambios en el mercado,
promocionalos antes que nadie. Habrás subido algunos peldaños en tu
carrera fácilmente.