¿Cuáles cree son los aspectos más importantes que debe tener en cuenta un

vendedor para realizar con éxito una venta?

Yo creo que lo primordial seria conocer muy bien el producto, escuchar con
atención la necesidad del cliente para así ofrecer un producto acorde a lo que
necesita.

¿Qué papel juega la implementación del CRM en las organizaciones?

Mejora las relaciones con los clientes mediante la creación de una vista integral
del cliente al capturar sus interacciones con la empresa y mostrar la información
necesaria para tener mejores conversaciones con los clientes.

¿Cómo afecta a una empresa las reclamaciones de garantías para

posteriores ventas?

Yo pienso que la reclamación de garantías causaría en los clientes dudas en el

producto. Ya que estos pensarían que el producto no es de muy buena calidad.

¿Cuál es la importancia del servicio post venta en la relación vendedor –

cliente?

Los servicios posventa son muy eficaces para lograr que el cliente compre
habitualmente en el mismo negocio o empresa para así generar confianza y
fidelidad.