Trabajo Encargado Gestión de la Calidad

1. Defina con sus propias palabras que es la calidad.

Calidad es lo que brindamos al cliente como se dice cliente satisfecho

Son las características de los servicio o productos

2. Desarrolle el ciclo de Deming para su negocio (matriz)

Fase Acciones
Planificar la preparación de servicio o producto a realizar
Planear

Ejecución del productos o servicios

Hacer

Controlar la calidad de servicio o producto con las características solicitadas

Verificar por el cliente cumpliendo son los estándares de fabricación

Hacer seguimiento del producto para que el cliente se sienta contento y

Actuar satisfecho