INFORME Nº 010-2021-ADMISION-/HEGGG-OXAP.

A : M.C. BIANNE CAMPOSANO JUAREZ

Directora Hospital General Oxapampa.
CON COPIA : Ing. Kenyi CARHUAZ HERMITAÑO
Jefe Unidad de estadística e Informática.
DE : Roberto C. Rodríguez Cuellar
Área de Admisión.
Referencia : Memorandum Nº426-2021-DE-HEGGG-OXAP.
FECHA : Oxapampa, 30 de Diciembre de 2021.
ASUNTO : En el Texto.
Por medio del presente me dirijo a Ud., para saludarla cordialmente asimismo
informar lo siguiente:
El día 27 de noviembre como menciona la sra Liliana gallo, mi persona encontró a la
señora ya en el servicio y fue mi persona quien la saludo; y fue ella quien no me
contesto el saludo pero igual continúe con mis labores. Menciona del mismo modo que
fui yo quien pregunto del alta de la Paciente Osorio de Abregu, es cuestionable pues mi
persona estaba a cargo de admisión y nunca le mencione sobre el alta de ningún
paciente por el contrario fui a darle el pésame al sr. Fredy Abregu y continué con mis
labores; .Del mismo modo menciona que le increpe por no haber dado el alta, lo cual es
totalmente falso. Para aclarar este punto debo mencionar que mi persona no laboro en
el área de egresos y por lo tanto no me corresponde exigir el trámite de cualquier alta o
procedimiento alguno de ningún paciente. Debo aclarar que la mencionada señora es
propensa a levantar falsas acusaciones pues debo mencionar que Las altas de
pacientes y los certificados de nacimiento o defunción los tramita el área de egresos,
jamás me he permitido exigir a profesional alguno la elaboración de ningún tipo de
certificado muy por el contrario me han solicitado ayuda en la confección de los
mismos.
Debo aclarar que el trámite corresponde al área de hospitalización y egresos y hasta mi
salida 07:30pm no he exigido a ninguna persona el alta de ningún paciente.
Del mismo modo menciona que el día 1ero de Diciembre hice cambio de turno y el
motivo lo sabe el jefe del servicio, no fue por un capricho muy por el contrario por un
problema de salud, mi persona trato de apoyar al servicio tratando de cubrir el área de
admisión y de igual forma ese día llegue tarde y como de costumbre saludo a todos.
Mi persona se hizo cargo del área de admisión, y como comprenderá no es la primera
ni será la última; mi persona realiza la limpieza del servicio incluso a veces me presto
escoba para barrer, esto lo puede usted corroborar porque lo vengo realizando desde
hace mucho tiempo; y posteriormente procedo a atender a los pacientes.
Del mismo modo menciona la sra. Liliana Gallo que mi persona le exige que hay
historias clínicas por hacer de pacientes hospitalizados; lo cual es totalmente falso y
esto puede usted corroborarlo con la sra. Flor navarro quien se encontraba en el
servicio; pues minutos antes habían tenido entre ellas una discusión acalorada, en la
cual yo no tuve nada que ver ni siquiera intervine en un problema que ellos tendrá que
resolver.
Mi persona y también la sra. Flor navarro viendo que la Sra Liliana gallo le menciona a
uno de los pacientes que no podrá atenderlo a los pacientes de hospitalización y les
menciona como ella mismo dice después de una hora u hora y media;
supuestamente después de acabar con un trámite administrativo que pudo haber
esperado; mi persona estuvo ocupado asignando turnos a pacientes de consultorio y
dejando sin cola de espera llame a los pacientes que ella dejo de atender y les solicite
sus documentos para realizar la apertura de la historia clínica de los recién nacidos en
este caso fueron 2, y llenando la historia de forma automatizada y manual. Mi persona
le entrego las historias aperturadas con sus respectivos certificados de nacimiento por
digitar. Del mismo había pendiente una apertura de un paciente de emergencia que de
igual forma realice la apertura.
Debo mencionar al respecto que los problemas que menciona la sra Lilina Gallo fueron
y los tuvo con la sra. Flor Navarro y son ellos quienes tienen que aclarar sus
problemas; en ningún momento tuve altercado alguno con la sra.; pues como
comprenderá es muy fácil que dicha persona levante falsas acusaciones, no es la
primera vez.
Así mismo debo mencionar a usted lo siguiente: El por qué el área de egresos tiene
que aperturar las historias clínicas de los recién nacidos, sencillamente porque dichos
datos se consignan en los censos diarios y hojas de hospitalización.
Del porque tiene que digitar sus certificados de nacimiento, simple son hechos vitales y
corresponde a dicha área pues no solo es la digitación sino la verificación de datos y
tiene que concordar con las epicrisis de alta tanto de la madre como la del recién
nacido.
Del mismo modo menciona que la sra Flor me dijo que archivaría las historias clínicas
que retornaban de consultorios; Como usted comprenderá solo habían pocas de digito
alto ya se habían verificado y pasado control de calidad y las que eran de numeración
baja y son las que van arriba y por lo tanto le mencione que tenga cuidado pues el
equipamiento que tenemos es muy deficiente y puede caerse como ha ocurrido en
varias ocasiones con mi persona.
Debo aclarar que en ningún momento mi persona se fija en las labores diarias que
realizan los colegas del servicio pues cada uno tiene sus responsabilidades asignadas
y no es mi competencia exigirles que cumplan sus labores.
Como comprenderá también usted; la sra Liliana gallo está acostumbrada a sembrar la
discordia en las personas; motivo por el cual se fija quien esta con el celular, quien que
haciendo en la computadora, quien conversando con quien y otras muchas cosas más.
Intentando inventar sucesos y chismes que a la larga están ocasionando este tipo de
problemas;
Para culminar; mi persona labora en una institución estatal de prestigio y por lo tanto
conocedor de mis funciones y derechos debo aclarar lo mencionado por la sra Liliana
Gallo en bien del servicio; debo también mostrar mi extrañeza pues solo usted me hizo
mención de forma verbal lo acontecido y mi malestar por algo que no sucedió, para lo
cual solicito a usted que se aclaren con las persona mencionadas en su informe nro 01-
LGM-2021.
Del mismo modo debo mencionar que los problemas debieron resolverse en el servicio
y aparentemente han obviado su jefatura lo cual a mi parecer es una falta muy grave.
Del mismo modo la sra Liliana Gallo pide un horario exclusivo para la recepción de
documentos lo cual usted comprenderá que no es mi persona quien limita la atención a
los pacientes.
Asimismo usted comprenderá durante todo el tiempo de la emergencia sanitaria en el
servicio no se han presentado este tipo de problemas sin embargo al retorno de la
mencionada señora. Surgen las discordias, los chismes, los problemas.

Es todo cuanto puedo informar a su dirección respecto a lo sucedido.

Atentamente,
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Roberto Carlos Rodríguez Cuellar
Área de Admisión.