Contrato terapéutico

Por favor lea atentamente, este documento contiene

información relevante de cómo trabajaremos.

Políticas de agenda y cancelación

Agendamiento:
A través del enlace de Encuadrado puedes seleccionar la fecha y hora que más

te acomode para tener tu atención. Si es primera vez, debes rellenar los datos

que se te solicitan y ya estarás list@. Te llegara un correo electrónico con la

confirmación de tu reserva.

Reagendar hora:
Si deseas reagendar tu sesión, es importante que lo hagas con a lo menos 24

horas de anticipación. Esto lo puedes hacer a través de Encuadrado o

directamente conmigo. Cuando se cumplan las 24 horas te llegara un correo de

recordatorio y cuando queden 5 horas te llegara un nuevo recordatorio por

WhatsApp, tienes hasta ese momento para solicitar tu re-agendamiento.

Ausencia sin aviso:

Cuidar y respetar el espacio del otro es esencial para un buen proceso

terapéutico. Por lo mismo, si decides no continuar o tienes dudas si podrás

presentarte a tu hora, es importante que lo comuniques con anticipación. Si te

ausentas sin dar aviso, esta sesión será considerada como realizada y
deberás pagarla. Por mi parte, si tengo algún inconveniente te avisare con

anticipación para que podamos reagendar y si visualizo que estoy atrasada para

conectarme te lo informare (rara vez ocurre, y cuando ocurre no son más de 10

minutos).

Tiempo de espera:
El tiempo de espera para iniciar cada sesión es de máximo 15 minutos. Si te

retrasas por algún tipo de inconveniente que te impida llegar a la hora, la sesión

se cancela y deberás re-agendarla. Sólo en casos que el retraso es justificado

no existirá cobro.
Formas y medio de pago:
Idealmente el pago debe estar realizado antes de iniciar cada sesión. Para ello,

puedes utilizar tu tarjeta de debido o crédito a través de Encuadrado. O bien,

desde tu cuenta bancaria realizar una transferencia con los siguientes datos:

Hisarlik Luza, RUT 17.021.359-9, Banco Itau, Cuenta corriente, N° 0220436855 y

via notificación al correo ps.hluza@gmail.com

Devoluciones:
Si es primera vez que agendas una sesión conmigo, esta debe estar pagada con

anticipación para que puedas hacer la reserva efectiva de tu hora. Si decides no

presentarte, debes informar con a lo menos 24 horas de anticipación, de lo

contrario, no habrá devolución de ningún tipo.

Políticas para valor diferencial

Mantengo por lo general tres cupos para acceso a valor diferencial de mis

prestaciones. Estos cupos tienden a llenarse rápido, por lo mismo, si por algún

motivo decides no continuar, este cupo es utilizado por una nueva persona.

Egreso anticipado:
Desde tu ultima sesión agendada, el tiempo máximo que espero para que

puedas recontactarte y agendar una nueva hora es de tres semanas. Cumplido

ese plazo, si vienes desde Fundación para la Confianza, te enviare un mensaje

dando aviso de tu situación. En caso de no dar respuesta, dentro de un periodo

de una semana, se realizara el egreso.

Termino de beneficio:
La perdida del beneficio del valor diferencial significa que si posterior decides

retomar conmigo, deberás pagar el valor normal de la prestación.

Si tienes una duda o comentario, por favor avísame

¡Gracias por leer hasta aquí!