Evaluación de Puestos de Trabajo

Mag. Alejandro Oscar Chambergo García

ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS 2021-1

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Evaluación de Puestos de Trabajo
 GESTIÓN Y VALORACIÓN
PUESTO de TRABAJO

• Objetivos:
• Relacionar el concepto de puesto de trabajo con los procesos básicos de
RRHH.
• Saber diseñar y describir un puesto de trabajo.
 GESTIÓN Y VALORACIÓN
PUESTO de TRABAJO
¿Qué es?
Conjunto de herramientas y técnicas cuyo sujeto es el puesto de
trabajo.
Es el proceso que consiste en describir y registrar el puesto de
trabajo.
Es la base de toda la Planificación de RRHH y al mismo tiempo es
la ayuda para hacer el diseño de los perfiles profesionales,
reclutamiento y selección, evaluación del desempeño, ...
 Fases
 Descripción de puestos de trabajo

 Perfil de factores de desempeño eficaz

 Evaluación del perfil profesional

 GESTIÓN Y VALORACIÓN
PUESTO de TRABAJO
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
Definir las tareas que se realizan, su razón
de ser y su marco de contribución.
 GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO

Descripción de puestos de trabajo

I. CONFIGURACIÓN/ANALISIS

II. ELABORACIÓN

III. DOCUMENTACIÓN
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
I. FASE CONFIGURACIÓN/ANÁLISIS

 Configuración:
• Es cuando se diseña un nuevo puesto de trabajo.

• Pasos a seguir:
Se debe definir ciertas coordenadas.

A. Identificación de la necesidad
B. Validación de la necesidad
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
I. FASE CONFIGURACIÓN/ANÁLISIS

A. Identificación de la necesidad:
 Necesidades que ha de cubrir el nuevo puesto.
 Tipo de puesto de trabajo (técnico, administrativo, comercial,…)
 Resultados que se esperan.
 Recursos a utilizar.
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
I. FASE CONFIGURACIÓN/ANÁLISIS

B. Validación de la necesidad:
Según las coordenadas que se han definido
el puesto es necesario.

 Análisis:
• Es cuando el puesto ya existe.
• Consiste en obtener información clara, completa y bien
estructurada.
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
II. FASE ELABORACIÓN

Es una fase común al diseño y descripción del

puesto.
Se estructura la información, obtenida en la fase
anterior, en cinco bloques:
1. Identificación del puesto
2. Descripción entorno organizativo
3. Misión
4. Principales responsabilidades
5. Marco de contribución
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
II. FASE ELABORACIÓN

1. Identificación del puesto:

- Nombre del puesto.
- Puesto del que depende.
- Fecha diseño/descripción
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
II. FASE ELABORACIÓN

2. Descripción entorno organizativo:

- Identificar el área funcional que depende.
- Departamento donde está ubicado.
- Conjunto de puestos que lo integran.
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
II. FASE ELABORACIÓN

3. Misión:
Se tiene que expresar cuál es la razón de ser del puesto.
• Acción: dirigir, planificar, dirigir, supervisar,…
• Entorno: donde el puesto se desenvuelve.
• Marco: limitaciones de acción.
• Resultado: que finalidad se persigue con lo anterior.

Ejemplo: Jefe de Ventas

Organizar, planificar y coordinar las ventas de los servicios y productos, siguiendo
las directrices de dirección, para lograr las ventas según lo previsto en los
objetivos.
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
II. FASE ELABORACIÓN
4. Principales responsabilidades:
Se debe detallar los requerimientos esenciales del puesto
(conseguir, recomendar, visitar, realizar, contabilizar, llamar,…).
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
II. FASE ELABORACIÓN

5. Marco de contribución:
 Las principales situaciones que resuelve el puesto.
 Autonomía en las decisiones. Describiendo el tipo de supervisión que el
puesto requiere.
 DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
III. FASE DOCUMENTACIÓN

Es una fase común a los procesos de diseño

y descripción de puestos de trabajo

Consiste en elaborar todo un documento,

dónde queden claras las características del
puesto de trabajo
 PERFIL de FACTORES de DESEMPEÑO EFICAZ

• Son elementos causales que tienen que coincidir en un determinado

grado en el ocupante de un P.T, para que éste lo desempeñe de
manera satisfactoria.

 Factores de desempeño eficaz:

- Educación
- Satisfacción
- Conocimientos y experiencia
- Competencias
- Identificación
 PERFIL de FACTORES de DESEMPEÑO EFICAZ:

• Educación: preparación académica que permite el ejercicio de una

profesión.

• Conocimientos y experiencia: específicos para el puesto de trabajo y

el tiempo de ocupación.

• Competencias: combinación de comportamientos, aptitudes y

actitudes que son necesarios para el desempeño eficaz en el P.T.
 PERFIL de FACTORES de DESEMPEÑO EFICAZ:

• Satisfacción: identificación de la persona con el P.T.

• Identificación: factor que se refiere a entender, compartir e identificar como

propios los valores, las necesidades y los objetivos de la organización.
 EVALUACIÓN del PERFIL PROFESIONAL:

Con toda la información obtenida en el puesto de trabajo, sea de diseño o

descripción, hay que determinar el perfil profesional que se
corresponde al puesto de trabajo

Hay que considerar que todo puesto de trabajo está integrado en un

entorno organizativo, más o menos complejo, lo que provoca
que todo profesional tenga que actuar utilizando sus
conocimientos, experiencia, actitudes y aptitudes.

• Evaluar Competencias y Rasgos propios del puesto de trabajo

¡Gracias!