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En Colombia cada vez son más las PYMES que eligen adoptar un sistema de
gestión de calidad ya que se han dado cuenta de que es la propia sociedad
quien concede cada vez más la importancia a la denominada Responsabilidad
Social de las organizaciones, quien está valorando la “calidad” en la actuación.
Las empresas asumen que dicha calidad es un distintivo que añade
reconocimiento, y que es valorado por una sociedad que, en ocasiones, exige a
las empresas comportarse de una determinada manera.