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CORPORATIVO S. A. DE C. V.

PROGRAMA DE CAPACITACIN VENTAS Y ASISTENTES


PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIN DE LAS VENTAS CURSOS: EL PROCESO DE LA VENTA PROFESIONAL. TCNICAS DE PROSPECTACION Y ACERCAMIENTO A CLIENTES. COMO CONVERTIRSE EN UN LDER EN VENTAS. MTODOS Y TCNICAS DE CIERRE DE VENTAS. PRESENTACIONES EFECTIVAS DE VENTAS.

Basalto 15 Edif. C Depto. 201 Pedregal de Santo Domingo Coyoacn, Mxico, Distrito Federal, C.P. 04369

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CURSO: EL PROCESO DE LA VENTA PROFESIONAL


OBJETIVO: Proporcionar al ejecutivo de ventas las tcnicas efectivas para detectar las necesidades de sus clientes, as como desarrollar sus capacidades y habilidades para el proceso de la venta.
Caractersticas del vendedor profesional. El proceso de la venta. Sus distintas fases. El vendedor productivo y proactivo. El vendedor como asesor y como solucionador de problemas. Etapas de la visita organizada. Autoadministracin personal.

CURSO: TCNICAS DE PROSPECTACIN Y ACERCAMIENTO A CLIENTES


OBJETIVO: Proporcionar al ejecutivo de ventas las tcnicas efectivas para el acercamiento con sus clientes, desarrollando sus habilidades para interesar al cliente en el servicio o producto.
Fundamentos de mercadotecnia. La mezcla de producto, precio y posicionamiento. Conductas del consumidor. Factores culturales y psicolgicos. Estrategias de posicionamiento. Identificacin del sector y nichos de mercado. Promocin y publicidad. Tcnicas de prospectacin directas e indirectas Identificacin de prospectos por perfil. Cmo acercarse a los clientes. De la concepcin a la instrumentacin y al crecimiento.

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CURSO: LA COMUNICACIN EN EL PROCESO DE VENTAS


OBJETIVO: Desarrollar habilidades en la comunicacin para detectar las necesidades de los clientes, aplicando tcnicas de ventas para el cierre de la misma dando un valor agregado al cliente.
Identificacin de las necesidades del cliente. El sondeo como forma de establecer necesidades. La comunicacin verbal y no verbal del cliente. Presentacin efectiva del producto. El conocimiento y caractersticas del producto. El valor agregado en el proceso de la venta. Esquemas para establecer compromisos de compra.

CURSO: MTODOS Y TCNICAS DE CIERRE DE VENTAS


OBJETIVO: Identificar las principales seales del cliente para efectuar oportunamente el cierre de la venta.
Mtodos para detectar el momento oportuno para el cierre. Distintas tcnicas de cierre. Tipologa de clientes y acercamiento al cierre. Razones por las cuales fallan los cierres de venta. Qu hacer ante la negativa a comprar. La fuerza y la inteligencia de la personalidad. La venta por presin. Ventajas y desventajas. La tica y la honradez en las ventas.

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CURSO: PRESENTACIONES EFECTIVAS DE VENTAS


OBJETIVO: Practicar las diferentes tcnicas para hacer presentaciones en grupos o individuales para lograr el convencimiento de sus clientes.
Cundo es necesaria una presentacin de ventas. Presentaciones individuales o en grupo. El uso de apoyos audiovisuales. Tcnicas fundamentales de oratoria. La Programacin Neurolingstica y la efectividad en la comunicacin. El uso de preguntas como factor de convencimiento. Retroalimentacin y ventas al final de la presentacin.

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PROGRAMA DE FORMACIN Y ACTUALIZACIN ASISTENTES DE DIRECCIN


CURSOS: PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA. ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN DE OFICINA. TCNICAS DOCUMENTALES. DESARROLLO SECRETARIAL, PROFESIONAL Y HUMANO. INTELIGENCIA EMOCIONAL.

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CURSO: PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA


OBJETIVO: Identificar los recursos personales para la modificacin de comportamientos inadecuados para un mejor desempeo personal y laboral.
Impacta al poner en escena las aportaciones de la programacin neurolingstica (PNL). Obtn los recursos para el cambio y logra resultados acelerados. Logra que los cambios deseados se cuantifiquen en acciones concretas para tu beneficio laboral, personal, familiar y social. Modela la excelencia humana. Utiliza el pensamiento creativo y saca ventaja. Despierta el poder de los dems.

CURSO: ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN DE OFICINA


OBJETIVO: Reforzar habilidades administrativas que faciliten la funcin del asistente para la efectividad en el trabajo.
Las funciones del asistente ejecutiva. Fundamentos administrativos. El concepto y las tcnicas de planeacin. Organizacin de oficina. Manejo y optimizacin del tiempo. El control como herramienta administrativa fundamental. Evaluacin y mejora contina.

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CURSO: TCNICAS DOCUMENTALES


OBJETIVO: Planear, organizar, elaborar documentos y funciones administrativas efectivamente.
Las reas de trabajo de la oficina. Tipos de correspondencia: oficial, comercial, cordial, eventos varios. Redaccin. Archivo. Contabilidad bsica. El uso eficaz de la agenda, telfono, correo electrnico, internet y equipo de tecnologa para la comunicacin.

CURSO: DESARROLLO SECRETARIAL, PROFESIONAL Y HUMANO


OBJETIVO: Comunicarse asertivamente para el manejo de diversas situaciones para ofrecer un servicio con calidad cuidando su imagen personal y el de la empresa.
El proceso de desarrollo humano. El proceso de negociar. La comunicacin: herramienta fundamental. La actitud de servicio. Manejo de conflictos. Manejo del cambio, rapidez y flexibilidad. Arreglo personal e imagen. Funciones y actividades especiales. Representacin de la empresa fuera de la oficina.

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