DEFINICIN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR

El punto de partida de una investigacin es la existencia de una situacin que ha llamado la atencin del o los futuros investigadores y que a su juicio requiere ser investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer propuestas, resolverla, etc, es decir, para pasar a algn tipo de accin posterior. Esta parte inicial de toda investigacin comienza al poner por escrito las razones por las que hay que realizar la investigacin. Consiste en delimitar el problema a investigar indicando: las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de introduccin) enunciando el problema, planteando las preguntas que ms se destacan al plantearse el problema, j justificando la necesidad de hacer la investigacin, indicando su viabilidad y su duracin probable, finalmente, indicando el Objetivo general de investigacin que se persigue y los objetivos especficos con que se resuelve el objetivo general. 1. Qu es un problema? En realidad puede ser cualquier cosa, pero requiere de algn tipo de definicin. Aceptamos como Problema de Investigacin, cualquier proposicin acerca de una situacin que requiere ms o mejor conocimiento del que se tiene en el instante presente, y que una persona experta o conocedora, --el profesor Gua y los profesores examinadoresacepten como justificacin de una investigacin de Tesis de Grado. Tipos de problemas Tericos. Cuyo propsito es generar nuevos conocimientos. Prcticos. Con objetivos destinados al progreso. Terico-prcticos. Para obtener informacin desconocida en la solucin de problemas de la prctica Sin duda existe un gran nmero de problemas que nos inquietan, pero quiz la mayor parte de ellos no estn al alcance de todos. Los requisitos para elegir un problema de investigacin son: Experiencia en el tema. Importancia del problema. Conocimientos para su manejo. Relevancia cientfica. Relevancia humana. Relevancia contempornea.

Sealar manifestaciones del problema. Consiste en describir las experiencias empricas, contexto, determinantes, interrogantes generales, efectos, posibles soluciones, y sugerir los propsitos del estudio. Manejar dos variables como mnimo. Al perfilar el problema, y a la luz de los referentes empricos, es posible relacionar al menos dos elementos, que pueden ser: posibles causas del problema y efectos del mismo. Por ejemplo, podemos observar la atencin de enfermera como causa, y la recuperacin del paciente como efecto. Definir con claridad el problema. Los referentes empricos y el manejo de dos variables como mnimo, nos permiten definir el rea problema con precisin de detalles. Los trminos utilizados para definir el problema deben ser lo bastante claros para permitir que cualquier persona, con slo leer el problema, se ubique en lo que se pretende estudiar. En el caso anterior, el problema puede definirse de la siguiente forma: Se consideran como elementos por investigar, la relacin entre la calidad en la atencin de enfermera y la recuperacin del estado de salud de los pacientes del Hospital X, en un periodo de un ao. Delimitar los aspectos que abarca el problema. La definicin del problema obliga a precisar los aspectos que incluye. La delimitacin de los aspectos por estudiar evita las frecuentes divagaciones v centra la atencin en los elementos medulares del problema de investigacin. Siguiendo el ejemplo anterior, la delimitacin del problema puede ser como sigue: El contexto del problema Lo usual es que no se presenta el problema de investigacin de inmediato. Es corriente indicar algunas situaciones o fenmenos que establecen un contexto o panorama general, dentro del cual aparece el problema como una situacin anmala o que llama la atencin porque de resolverse (mediante el conocimiento que aportara una investigacin) podra mejorarse algo o aportar al desarrollo humano, cultural, social o econmico de cierta comunidad. Esta informacin contextual suele ser de carcter geogrfico, histrico, gentico, estructural, etc. Fuentes de los problemas Cual es el origen del problema. Que intereses profesionales o cientficos tiene el investigador para hacer el estudio. Qu conocimientos se tienen sobre el tenia. Qu aplicacin dara a los resultados de la investigacin.

Al dar respuesta a las interrogantes anteriores, se infiere que los problemas derivan de: el ambiente, la capacidad de razonar, los intereses profesionales y los productos de la investigacin. Problema versus Pregunta Un problema no es una pregunta de investigacin, aunque confundirlos es un error corriente entre tesistas que se inician. Un problema es una frase, oracin o proposicin expresada en trminos positivos, nunca en forma de pregunta o interrogacin. Es fcil de entender si Ud. piensa que frente al problema de no encontrar su lpiz, por ejemplo, uno dice Perd mi lpiz, porque sabe que esa es la realidad. Sabiendo que ha perdido el lpiz uno no dice Perd mi lpiz?. Si su problema es que no puede cruzar la calle por exceso de trfico, un piensa No puedo cruzar la calle por que hay mucho trfico, de ninguna manera se para en la acera diciendo: No puedo cruzar la calle?. Ejemplos de la forma de escribir problemas de investigacin: Se desonoce/desconozco/desonocemos los requerimientos exactos del cliente X ... Carecemos de informacin completa respecto del sistema de organizacin, administracin y operacin de la empresa ZJ Se ignora la distribucin y operacin exacta de sistemas para clientes en la empresa... Los requisitos para elaborar un problema de investigacin son: Sealar manifestaciones del problema. Manejar dos variables como mnimo. Definir con claridad el problema. Delimitar los aspectos que abarca el problema. Enunciado del problema. Se manejan dos formas de enunciar el problema de investigacin: a) interrogativo y b) declarativo. Si bien debe quedar en claro que los objetivos interrogativos en forma de preguntason menos prcticos y claros. Interrogativo. Se expresa a travs de una pregunta; por ejemplo: Cmo influye la calidad de la atencin de enfermera si se utiliza un sistema informtico de administracin Hospital X.? Declarativo. Se expresa a manera de propsito. El estudio pretende mostrar la el estado obsolescencia del Sistema de Administgracin Informtico de enfermera en la recuperacin del estado de salud de los pacientes del Hospital X. 2. Las preguntas de investigacin Estas son las preguntas que surgen del problema a investigar. La primera pregunta es la que engloba todo el problema:Cules son los requerimientos exactos del cliente x? La pregunta principal, primera, es como una imagen en el espejo, pero en forma de pregunta, del problema general; ayuda a construir o redactar el Objetivo General. A la Pregunta global le surgen preguntas secundarias.

Estas preguntas secundarias surgen de los interrogantes que plantea la pregunta principal y sirven mucho para desarrollar y escribir los Objetivos Particulares, los que a menudo son un gran misterio para los investigadores que recin se inician. Ejemplos: Cules son los requerimientos operativos del cliente x? Cules son los requerimientos administrativos del cliente? Qu tipo de base de datos resulta ms apropiada para los requerimientos del cliente X? Qu diseo de sistema operativo general ser ms apropiada para el cliente X?
Es conveniente formular al comienzo tantas preguntas como sea posible, y luego eliminar las que se repiten o aquellas cuyo significado esta contenida en otra pregunta ms amplia. Una forma de trabajar el problema de investigacin y sus preguntas es hacer una matriz o cuadro en que se van poniendo primero el problema, al lado la pregunta que ste origina (ayuda a redactar el Objetivo General de la investigacin) y al lado el resto de preguntas menores, las que ayudarn a plantear los Objetivos Particulares. A continuacin se muestra un cuadro en que aparece el problema de investigacin y las preguntas de investigacin que originan.

EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (Referidos a investigacin de sistemas informticos) El Problema de El Problema de Investigacin Investigacin expresado planteado como oracin como pregunta Preguntas de Investigacin Ms especficas y por tem a investigar Cmo se estructura la empresa X? Se desconocen los procesos administrativos y contables de la empresa X. Cules son los procesos administrativos y contables en uso en la empresa X? Quines y cundo tienen acceso al sistema informtico? Cmo se estructura el proceso contable de la empresa X? Qu demandas o usos tiene el sistema informtico de la empresas? Cmo esta organizada la empresa Y? Qu factores son Hasta qu punto el sistema mejorables en el sistema informtico de la empresa Y refleja informtico de la la organizacin de la empresa Y? empresa Y? Qu hay que agregar o quitar al sistema informtico de la empresa Y? Cmo debera ser un Qu aspectos del sistema

Falta informacin sobre los sectores mejorables del sistema informtico de la empresa Y

Requerimiento del cliente

de un nuevo sistema nuevo sistema informtico que reemplace al informtico par la antiguo ya obsoleto empresa Z, que reemplace al antiguo?

informtico actual ya no responden en la empresa Z? Qu debe conservarse? Qu sistemas y procesos deben crearse para la empresa Z?

En una Tesis las preguntas de investigacin no se escriben en la forma de este cuadro, sino que como texto a regln seguido.