BRIEF SEDAL

• ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA EMPRESA: UNILEVER

Su misión es agregar vitalidad a la vida. Mostrar con qué claridad el negocio entiende a los consumidores del Siglo XXI y su vida. Pero el espíritu de esta misión forma un hilo conductor que atraviesa toda la historia de Unilever, remontándose hasta fines del Siglo XIX. A fines de la década de 1890, William Hesketh Lever, fundador de Lever Hnos, escribió sus ideas para el Jabón Sunlight - su nuevo producto revolucionario que ayudó a promover la limpieza y la higiene en la Inglaterra de la época victoriana-. Estaba destinado a " hacer de la limpieza algo común; reducir el trabajo de las mujeres; fomentar la salud y ayudar a lograr la belleza personal, para que la vida fuera más agradable y gratificante para las personas que utilicen nuestros productos." Esto ocurrió mucho antes de que se inventara la expresión 'Misión Corporativa', pero las mismas ideas siguieron siendo el eje de este negocio. Aunque el lenguaje - y la idea de que sólo las mujeres se ocupen de las tareas domésticas - resulten desactualizadas. En esta historia, que ya atraviesa tres siglos, el éxito de Unilever se vio afectado por los principales acontecimientos contemporáneos - auge económico, depresión, guerras mundiales, cambios en los estilos de vida de los consumidores y avances en la tecnología. Y durante todos estos hechos creamos productos que ayudan a la gente a sacarle más provecho a la vida reduciendo el tiempo que pasan realizando las tareas domésticas, mejorando la nutrición, permitiendo a la gente a disfrutar de la comida y cuidar de su hogar, su ropa y su persona. El equilibrio entre las ganancias y la conducta corporativa responsable. A fines del Siglo XIX las empresas que más adelante conformarían Unilever eran de las más filantrópicas de su época. Establecieron proyectos para mejorar la situación de sus trabajadores y crearon productos con un impacto social positivo, convirtiendo la higiene y el cuidado personal en algo común y mejorando la nutrición al agregar vitaminas a alimentos que ya eran de consumo diario. Hoy en día, siguen creyendo que el éxito significa actuar con 'los más altos niveles de conducta corporativa hacia sus empleados, los consumidores y las sociedades y el mundo en los que vivimos'. A través de los años lanzan o participan en una creciente gama de iniciativas destinadas a obtener suministros sustentables de materias primas, a proteger el medio ambiente, a apoyar comunidades locales y mucho más. A través de la siguiente línea del tiempo se ve cómo su cartera de marcas fue evolucionando. Hoy, a comienzos del Siglo XXI, su estrategia del Camino al Crecimiento hace que se centren en marcas globales de alto potencial y su

pero el negocio sigue expandiéndose dentro del mercado de alimentos y aumentando sus inversiones en la investigación y el desarrollo.misión de Vitalidad los está llevando a una nueva fase en su desarrollo. lucir bien y sacarle más provecho a la vida" . sus marcas ayudan a la gente a "sentirse bien. pero toma la decisión de concentrar su cartera y racionalizar Década de 1910 Década de 1920 Década de 1930 Década de 1940 Década de 1950 Década de 1960 Década de 1970 . Con negocios que se expandían rápidamente. Unilever también lo hace y se pone a desarrollar nuevos productos.y de esa manera se crea Unilever. también continúa diversificándose. A medida que se expande la economía mundial. Más que nada. Sin embargo. Las operaciones de Unilever en todo el mundo comienzan a fragmentarse. Línea de tiempo Siglo XIX Si bien Unilever no se creó hasta 1930. principalmente jabón y margarina. las empresas iniciaron negociaciones destinadas a impedir que otros produjeran el mismo tipo de productos. La primera década de Unilever no resulta fácil: comienza con la Gran Depresión y termina con la Segunda Guerra Mundial. A comienzos del Siglo XX.un sentimiento muy preciado por Lord Leverhulme hace más de cien años. Pero si bien el negocio racionaliza las operaciones. Las duras condiciones económicas y la alta inflación hacen que la década de 1970 sea difícil para todo el mundo. ingresando en nuevos mercados y organizando un programa de adquisiciones muy ambicioso. Unilever es una de las compañías más grandes del mundo. las compañías que se unieron para crear el negocio que conocemos hoy ya estaban bien establecidas mucho antes del comienzo del Siglo XIX. pero la situación es especialmente difícil en el sector de Productos de Consumo de Rotación Rápida (Fast Moving Consumer Goods -FMCG) a medida que los grandes minoristas comienzan a mostrar su fuerza. su expansión casi supera el suministro de materias primas. por lo que muchas empresas formaron asociaciones comerciales para proteger sus intereses compartidos. Actualmente. Década de 1900 Las compañías fundadoras de Unilever fabricaban productos a base de aceites y grasas. El negocio experimenta un auge cuando la nueva tecnología y la Comunidad Económica Europea llevan a mejores niveles de vida en Occidente. mientras que se abren nuevos mercados en las economías emergentes de todo el mundo. Las duras condiciones económicas y la Primera Guerra Mundial hacen que el comercio sea difícil para todo el mundo. acuerdan fusionarse .

que Sedal comienza a establecerse como la marca que más entiende a las consumidoras. la marca fue reconocida como “Shampoo Sedal. y en 2004 hace todavía más foco en las necesidades de los consumidores del Siglo XXI con su misión de Vitalidad. Sedal fue lanzada en el año 1968. Se comenzó a utilizar la recomendación de famosas personalidades como el peluquero internacional Dusty Fleming y Raquel Argandoña entre otros. La década comienza con el lanzamiento del Camino al Crecimiento. un plan estratégico de cinco años. donde Sedal ofrece resaltar toda la belleza que la mujer tiene: “Sedal saca lo mejor de ti”. En Chile. Sedal desarrolla continuamente diferentes variedades que le permiten ofrecer soluciones para cada tipo de cabello. Es así como hoy Sedal ofrece 9 variedades de shampoo y 8 acondicionadores además de cremas de tratamiento y cremas para peinar que la han convertido en la marca n°1. En 1977 la marca da el primer paso para convertirse en la marca experta en cuidado capilar. Es desde este momento. a través de la presentación de las "variedades" para cada tipo de pelo. introduciendo un producto revolucionario: el shampoo. el cosmético más importante para usted”. lanzando Bálsamo Sedal. luego. La marca Sedal se lanzó en la Argentina en agosto de 1953. y con sólo 3 variedades. En 1996 se relanza la marca con el objetivo de diferenciarla completamente de la oferta nacional. Este fue un hito en el campo de la cosmética capilar que ubicó a la marca en un lugar de liderazgo en .sus negocios para centrarse en los productos y marcas principales. • HISTORIA DE LA MARCA: SEDAL La marca de Shampoo Sedal fue lanzada por primera vez en Holanda en el año 1950. respondiendo a las necesidades de las consumidoras. ofreciendo continuamente diferentes variedades. e innovando. tanto con productos y como con el estilo de su comunicación. Desde su lanzamiento. Década de 1980 Década de 1990 El Siglo XXI El negocio se expande en Europa Central y Oriental y se concentra todavía más en menos categorías de productos. Sedal ha sorprendido al mercado con novedades en forma permanente. Hoy está presente en más de 26 países a lo largo del mundo y es la marca de shampoo más grande de la empresa multinacional Unilever. con centros de investigación repartidos alrededor del mundo. En esos tiempos. por lo que vende o retira las dos terceras partes de sus marcas. A través del Elida Hair Institute. como una marca de shampoo orientada a dar una solución de belleza para cada tipo de cabello.

crema para peinar y tratamiento) Pelo liso: Sedal Lissage: (Shampoo. • CATEGORÍA DE PRODUCTO: Productos para el cuidado del cabello.). crema para peinar y tratamiento) Pelo reseco (caspa): Sedal control Humect: (Shampoo. En 2001. Acondicionador) Pelo débil (caida de cabello): Sedal Caida Defense: ((Shampoo.el mercado. • PRODUCTOS Y LÍNEA DE PRODUCTO: Sedal Colores: Negros Luminosos Rubios Radiantes Rojos vibrantes Castaños intensos Shampoo Acondicionador Crema para peinar Crema de tratamiento - Clases se Pelo: Pelo esponjado: Sedal Anti-esponge: (Shampoo. Acondicionador. En los últimos años Sedal continuó ampliando el espectro de productos capilares con tratamientos diarios para el cuidado del color y el desarrollo de la línea Sedal Verano Intense para el cuidado y la protección del pelo ante las condiciones extremas del verano. Algas. crema para peinar y tratamiento) Tipo de Pelo: Pelo Tinturado: Sedal Color Vital: (Shampoo. En los años 70. Henna. crema para peinar y tratamiento) Pelo crespo: Sedal Hidraloe: (Shampoo. Acondicionador. Acondicionador) - • EMPAQUE: . posición que le exigió emprender nuevos desarrollos para satisfacer la cada vez más exigente demanda del público femenino. crema para peinar y crema de pre-lavado) Pelo graso: Sedal Citrus fresh: (Shampoo) Pelo normal: Sedal Guaraná active: (Shampoo. mientras que en los ´80 presentó nuevas variedades a partir de ingredientes naturales (Ginseng. etc. Acondicionador) Pelo opaco y crebadizo: Sedal Ceramidas: (Shampoo. Acondicionador. Acondicionador. Acondicionador) Pelo seco: Sedal miel y gérmen de trigo: (Shampoo. Acondicionador. introdujo en el mercado las cremas de enjuague. la marca lanzó las cremas de peinar y cremas de tratamiento a través de la variedad Sedal Hidraloe.

sus colores son llamativos y permiten diferenciarse fácilmente entre ellos mismos. brindan comodidad y son prácticos de usar. Denota libertad pero ante todo seguridad. son casadas o solteras. . La onda morada transmite feminidad y delicadeza. les gusta verse y sentirse bien. El grosor de la tipografía representa la estabilidad de la marca. • POSICIONAMIENTO: Sedal se ha posicionado como la marca que ofrece a la mujer más variedad de productos en el mercado. Este oscila $7.500 a $12. en cambio distribuyen sus productos por medio de intermediarios para hacerlos llegar a grandes superficies y detallistas para así lograr que el consumidor final lo obtenga. No les gusta pasar desapercibidas. • GRUPO OBJETIVO: Mujeres entre los 18 a 35 años de edad.000 pesos. de un estrato medio – alto. las presentaciones. Denotan tecnología y prestigio. estudian. • ATRIBUTOS DEL PRODUCTO: La extensión de línea para cada tipo y estilo de cabello. trabajan. se preocupan por su imagen. El color azul de las letras representa la categoría en que se encuentra la marca que es de higiene por lo tanto inspira limpieza. permitiendo así resaltar la belleza de su cabello. el diseño del empaque y el olor. son vanidosas y tienen una vida social activa. • PRECIO: El precio va acorde con los beneficios que ofrece el producto. • DISTRIBUCIÓN: No utilizan venta directa.Su forma larga y ovalada es atractiva. • IMAGEN CORPORATIVA: Es dinámico y genera movimiento.

el pelo habla de la ideología de cada momento y refleja su contexto social y el impacto de este sobre la imagen de la mujer. pues ofrece más productos y más oportunidades para que cada mujer tenga su producto especial para su tipo de cabello. Invitaciones para asistir a Expo Sedal “verás que cambiar despeina Y eso te queda muy bien”. Son 40 peluqueros profesionales que le darán un nuevo look totalmente GRATIS a las consumidoras de Sedal. la marca detectó un cambio en los modelos sociales y en el rol de la mujer. para que pueda tener el producto “perfecto” para el cuidado de su cabello. . Es el premio por cuidar y mantener la belleza del pelo de sus consumidoras con productos Sedal. evalúe y certifique que todas las promesas ofrecidas por el producto son reales. es por eso que impulsa el estudio El Pelo Habla con el objetivo de conocer a la mujer de hoy y de qué manera este escenario social influye en su imagen. Luego de esto fidelizan al consumidor al crear nuevas líneas de producto. use. También utilizan impulsadoras en los diferentes puntos de venta.• VENTAJAS DIFERENCIABLES. De acuerdo a las conclusiones de la investigación. autoconocimiento y afirmación de la personalidad. al igual que diferentes promociones durante el año. Después de la crisis del 2001. La gran ventaja que tiene Sedal ante su competencia es su extensión de línea. hacia un mayor disfrute y una mirada más integradora. El estudio muestra un momento actual en que se está verificando un giro hacia un mayor. • ACCIONES DE MERCADEO: Implementan estrategias para capturar posibles consumidores. Al igual que su trayectoria en el mercado le da a la marca estabilidad y le genera al cliente confianza. por medio de pruebas de productos como el bus Sedal que permite que la gente conozca.

”.6 por ciento a total línea Sedal. fue acreedora a un premio de oro por su campaña ‘’ ¿Cabello esponjado? Ni en sueños’’. comentó que este premio significa para la empresa algo muy importante. nos mencionaron que con esta campaña. la variante Anti-Sponge superó el objetivo de participación. gerente de Sedal en Argentina. . la mayoría incremental a toda la marca.la marca SEDAL de Unilever.2 por ciento en cremas de peinar. y distintas piezas de gráfica y vía pública realizadas por la agencia Orange. con resultados medibles a favor de las marcas Al respecto Frederic y Denisse. Junto con la nueva propuesta de comunicación. por lo que Unilever se siente orgulloso de haberse hecho acreedor a dicho reconocimiento. alcanzando 2. continúa innovando de acuerdo a las necesidades de la mujer actual. en la categoría de Higiene Personal. ya que hay que considerar que los EFFIE® se han convertido en el benchmark de efectividad publicitaria a nivel mundial. Gerente de marca SEDAL. EFFIE® 2005 -certamen que reconoce la efectividad de las campañas. Con más de 50 años de historia. Sedal relanza toda su línea y presenta nuevo diseños en el packagings y en todas sus etiquetas. Por su parte. La campaña está compuesta por varios comerciales de televisión desarrollados por la agencia JWT. y la penetración de Sedal superó ampliamente el objetivo de crecimiento en un 32. Para ganar un premio de esta magnitud hay que demostrar que los objetivos marcados desde un principio hayan sido logrados.7 por ciento (contra 15 por ciento de objetivo) durante el lanzamiento. dijo que para JWT este premio representa algo muy importante. Sedal arca de Unilever líder en el cuidado del pelo.5 por ciento de participación en valor. que conjuga tanto el esfuerzo publicitario como el impacto en el mercado que se traduce en resultados generados al negocio. “Antes la marca ponía énfasis en los problemas y soluciones del pelo en un tono más dramático. ya que por cuarto año consecutivo lograron ser una de las agencias con un importante número de premios EFFIE® ganados. incrementó las ventas en un 21. a un mayor disfrute y a conjugar la belleza con la felicidad. Directora de Servicio a Clientes para la cuenta de SEDAL. en el rubro de negocios.Por eso Sedal promueve una evolución de su visión que trasciende el mundo del pelo y que invita a una mirada positiva de la vida. Denisse Pérez. ahora Sedal apunta a una mirada más positiva de la relación de la mujer con su pelo y su entorno. Frederic Gigou. EL LEÓN PEINADO RESULTÓ EN UN EFFIE® DE ORO PARA EL CLIENTE Y SU AGENCIA Dentro de la premiación publicitaria más importante de México. logró ser co-líder del mercado con 14.6 por ciento en shampoo y 37. explica Federico Rubinstein.

piensan. vallas y muros consecutivos. con lo que alcanzó el 95 por ciento del target a nivel nacional en sólo 2 meses. exteriores. En lo que respecta a la estrategia de dicha campaña. siendo la onceava marca en el top of mind nacional de todas las categorías existentes. en la obtención de la más alta calificación en cuanto a conocimiento de línea total: 90 por ciento. internet y metro en Monterrey. y de ahí en adelante poder convivir en paz con él para poder sentirse bellas y seguras. 11pp por arriba del año 2003 (15 por ciento). en el incremento contundente en Top of Mind alcanzando 15 por ciento. es un ser rebelde e inmanejable que las hace sufrir. revistas y Pay TV. creciendo 26 por ciento. prensa. y que la marca fuera considerada como olímpica a partir del lanzamiento de Antisponge. ‘’Ellas sienten que su cabello casi tiene personalidad propia. agregó Denisse Pérez. reactrix. La composición de inversión fue contar con los porcentajes exactos para TV abierta. y se centró en entrar masivamente en los principales medios de comunicación.Además logró un incremento en la percepción a niveles del 40 por ciento vs. En comunicación. Se trata de una lucha constante con “ese” alguien necesario en sus vidas. 31 por ciento de 2003. ‘’Tenemos claro que hay que trabajar para entender a los consumidores y su evolución. dramatizando de forma contundente el problema del cabello rebelde. indicó Denisse. se decidió que la comunicación dramatizara la traición diaria de sus cabellos. entonces me veo obligada a tenerlo amarrado para no verme desarreglada. siento que mi cabeza es más grande que el resto de mi cuerpo. logrado de un 84 por ciento de la variante Antisponge. Este entendimiento de manera conjunta con nuestra buena creatividad hace que nuestro trabajo de buenos resultados’’. Esta estrategia fue reflejada en los esfuerzos de TV y permeó a gráfica donde se utilizó un león como sinónimo de cabellera abundante y esponjada. que las traiciona… y diariamente “pierden” la guerra’’. Pay TV. De ese modo Denisse indicó que teniendo clara esta relación amor-odio y esta sensación permanente de perdedoras. radio. En la estrategia de medios se planteo como objetivo generar un awareness sin precedente de la campaña de Sedal Anti-Sponge. -Cuando se me esponja el cabello. revistas. Las principales innovaciones en términos de medios fueron: problema-solución en parabuses. planning busca los insigths que los mueven y los hacen preferir una marca. y la inclusión por primera vez en México del “Reactrix” en centros comerciales. se le echó leña al fuego para que las mujeres se decidieran de una vez por todas a vencer a su enemigo.. animación del león dentro del metro de Monterrey. . mayor generación de lealtad de consumidoras. los resultados se sintieron en el incremento de unaided awareness de 39 por ciento a 43 por ciento. Denisse Pérez mencionó que el público objetivo del producto lo conforman mujeres de 19 a 40 años que tienen cabello voluminoso y ondulado.. dándole el mayor peso a TV abierta.

También son parte del mundo real y la gente acude a ellas en búsqueda de información. se abre un canal de doble circulación con los lectores. Fructis y H&S) enfocando su comunicación a evitar el cabello esponjado. De esta manera las revistas se convierten tanto en un medio de expresión como en un producto. ellos siguen comunicando como beneficio evitar que el cabello se esponje. Pert Plus. Caprice. a lo que Denisse Pérez mencionó que a partir de la campaña se presentó una inmediata reacción por parte de los key players (Pantene. de ese modo. incluso en variantes en donde el beneficio era completamente diferente. Por tal motivo. Finalmente. establecer un vínculo con las lectoras. Denisse dijo que el ganar el EFFIE® de oro es la consecuencia de un excelente marketing y mejor trabajo en equipo con la agencia. la marca buscó. Este intercambio de conocimientos le dio una razón más a las consumidoras para serle fiel a la marca y también se convirtió en un fuerte apoyo para el lanzamiento de productos. que incluso. la primera revista sobre el pelo de la Argentina. SEDALMAG Las revistas son una expresión autorreferencial de un sistema social. como Unilever pudo constatar. de ahí en más. Mediante la creación de la revista Sedal Mag. Las revistas son parte de la vida de la gente. vinieron solos. fue tanto el impacto. Sedal decidió ingresar en este medio a través de la creación de Sedal Mag. La habilidad para entender el target le otorga a la revista conocimiento y autoridad. principalmente. compartiendo con ellas todo su expertise en la materia. algunos competidores buscaron también analogías con perros o muñecas para contraatacar el tan identificado icono del león esponjado y peinado. y eso se logra sólo cuando la estrategia de comunicación de una campaña es la correcta. creando un lazo con los lectores. . las cuales al comprender perfectamente la situación del mercado encontraron en un león peinado el símbolo inconfundible para SEDAL Antisponge. y hasta la fecha y a pesar de que la comunicación de SEDAL Antisponge está fuera del aire. El primer número envía un mensaje y. Los resultados después de esto. Su rol es conectar gente que tiene intereses en común.Otro de los temas que se tocaron en esta entrevista fue el cómo lograron diferenciar a SEDAL Antisponge de la competencia. Es por esto que comprender el target es el desafío número 1 para una revista.

dónde las personas que allí ingresen podrán gozar y descubrir los beneficios de una línea para el cuidado del pelo en vacaciones. El Deck Sedal Verano Intense se realizará en una playa privada. tatuajes y por qué no. Pantene es una línea para el cuidado del cabello que conjuga la ciencia y la tecnología para brindarte un cabello saludable y brillante. Pantene ha desarrollado innumerables investigaciones y evaluaciones. producto que permite estar protegida de la exposición al sol. Pantene es producido por Procter & Gamble. La pro-vitamina B5 es parte de la exclusiva fórmula de Pantene.Contenidos: Estos son algunos de los contenidos que las consumidoras pueden encontrar en Sedal Mag: • • • • • • • • • • Masterclass (por los estilistas top) Book Urbano (cortes & tendencias) ABColor! (tendencias de coloración) Tirándose de los pelos! (entrevistas salvajes!) Explorando salones de belleza Vamos a un corte (looks de las celebridades) Antes y después (para grupos de amigas) Historia al pelo (leyendas locales sobre el pelo) Mi pelo me mata! (sección de humor) Producción especial (tendencias de moda & estilo a nivel local) En vacaciones Sedal con la mejor playa privada en Cartagena Con motivo del lanzamiento de la nueva línea de productos para el cabello ‘Verano Intense’. a fin de proporcionar al consumidor un producto de calidad y de avanzada tecnología. Se trata de una playa privada a la que sólo tendrán acceso las personas que presenten dos etiquetas de estos productos entre el 20 y el 30 de junio. . El Deck Sedal Verano Intense funcionó desde las nueve de la mañana hasta las siete de la noche en temporada de vacaciones. era necesario presentar dos etiquetas de los productos Sedal Verano Intense. ubicada frente al Hotel Caribe. masajes. así como de las comodidades de duchas y baños privados. el cloro y la sal gracias a su protección con filtro UV. disfrutando de un espacio muy especial al ritmo de dj´s seleccionados especialmente para recrear el momento con deliciosos cócteles. Sedal creó un espacio de relajación y diversión en Cartagena. • COMPETENCIA DIRECTA: Pantene es una marca de productos para el cuidado del cabello dirigido a la mujer. y actúa sobre cada hebra del cabello para darle una apariencia saludable. de un poco de ejercicio escalando el muro que estará dentro del mismo Deck. Para disfrutar del Deck.

El eslogan publicitario de Pantene Pro V. Pantene promueve cada año la campaña "Pelo Pantene" en la que buscan a una chica con un cuero cabelludo "ideal". es: "Pasión por un pelo sano". la cual puede aparecer en alguno de sus anuncios publicitarios. .El producto más popular de la marca es el champú con acondicionador Pantene Pro V. Además.

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