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- COMPETENCIAS

Es un concepto complejo, multifacético y multidimensional, pues comprende

aspectos de la personalidad e incluye un conjunto de conocimientos,
comportamientos y actitudes que evidencian que el individuo está en capacidad de
ejercer un trabajo, una profesión o resolver una determinada situación o problema
en la interacción con un medio laboral y social específico (Collazos & García, 1999;
Medina & Domínguez, 2006; Tejada, 2005).

Las competencias deben ser consideradas como parte de la capacidad

adaptativa cognitivo-conductual que es inherente al ser humano, las cuales son
desplegadas para responder a las necesidades específicas que las personas
enfrentan en contextos sociohistóricos y culturales concretos, lo que implica un
proceso de adecuación entre el sujeto, la demanda del medio y las necesidades que
se producen, con la finalidad de poder dar respuestas y/o soluciones a las
demandas planteadas (Frade, 2009).

Las competencias son comportamientos asociados a la experiencia, los

conocimientos y las capacidades emocionales. Las competencias de gestión están
asociadas en el campo laboral con destrezas gerenciales y son básicamente
procesos aprendidos a través de la vida y convertidos en hábitos mediante
comportamientos repetitivos que se van incorporando en las personas para lograr
los resultados que se esperan.

Gallart y Jacinto (1995) definen competencia como el conjunto de saberes

puestos en juego por los trabajadores para resolver situaciones concretas de
trabajo, configurando una disociación entre competencia y acción, con una
exigencia determinado conocimiento que oriente esa acción

De esta manera, las competencias a desarrollar contribuirán a dominar los

instrumentos socioculturales necesarios para interactuar con el conocimiento,
permitir la interacción en grupos heterogéneos, potenciar el actuar de un modo
autónomo y comprender el contexto (Comisión Europea de Educación y Cultura
2004).

Las competencias se clasifican en razón de la capacidad de desempeño

efectivo, como la correspondencia entre lo que el sujeto hace y las demandas de la
realización de una tarea, considerando: a) el conjunto de acciones que despliega el
individuo para resolver o prevenir un problema, b) determinar el orden o secuencia
de los pasos a seguir para resolver un problema, c) determinar las condiciones
idóneas para el desempeño y d) determinar los criterios de evaluación sobre el
desempeño (Ibáñez, 2007).
Para que una persona muestre los comportamientos que componen las
competencias se hace necesaria la unión de cinco elementos fundamentales:

1. Saber: conjunto de conocimientos relacionados con los comportamientos

implicados en la competencia. Pueden ser de carácter técnico y de carácter
social. En ambos casos la experiencia juega un papel esencial.

2. Saber hacer: conjunto de habilidades que permiten poner en práctica los

conocimientos que se poseen. Se puede hablar de habilidades técnicas,
sociales y cognitivas; y por regla general las mismas deben interactuar entre
sí.

3. Saber estar: ​conjunto de actitudes acordes con las principales características

del entorno organizacional y/o social. Es decir, se trata de tener en cuenta
nuestros valores, creencias, actitudes como elementos que favorecen o
dificultan determinados comportamiento en un contexto dado.

4. Querer hacer: ​conjunto de aspectos motivacionales responsables de que la

persona quiera o no realizar los comportamientos propios de la competencia.
Se tratan de factores de carácter interno y/o externo a la persona, que
determinan que estas se esfuercen o no por mostrar una competencia.

5. Poder hacer: conjunto de factores relacionados con dos cuestiones

fundamentales: lo individual y lo situacional

En este mismo orden de ideas, ​Aristimuño, Guatia y Monroy (2011)​, hacen mención
de las competencias que deben poseer los empleados de niveles gerenciales, las
cuales son:

● Dirección de personas: Capacidad de comunicar a los demás lo que es

necesario hacer, y lograr que cumplan los deseos de uno, teniendo en mente
el bien de la organización a largo plazo.
● Liderazgo:​ Capacidad de desempeñar el rol de líder de un grupo o equipo.
● Gestión del cambio y desarrollo de la organización: Habilidad para
manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo
plazo.

Asimismo, ​Spencer y Spencer (1993)​, clasifican las competencias gerenciales en:

● Desarrollo de personas: Capacidad de la gerencia para formación y

crecimiento del talento humano
● Dirección de personas: Delegar funciones para el logro de los objetivos de
manera eficiente
 ● Trabajo en equipo y cooperación: Capacidad de trabajar y hacer que los
demás trabajen
● Liderazgo:​ Motivación continua al personal en su desempeño laboral

“Competencias en la comunicación”. Es la capacidad de intercambiar y

transmitir eficazmente información para entenderse con los demás.

“Comunicación Informal”. Comparte información y establece una red de

contactos sociales que impactan la colaboración de y con sus compañeros

“Comunicación formal”. Debe interactuar eficazmente con superiores,

compañeros y agentes externos en todo lo relacionado con sus actividades en la
organización.

“Competencia en la acción estratégica”. Entiende la misión de la

organización y se asegura de que las acciones propias y las de su unidad de trabajo
están alineadas a los objetivos estratégicos de la organización.

​ Competencias para el aprendizaje permanente”. ​Implican la posibilidad

“
de seguir aprendiendo a lo largo de la vida, aprender a aprender, movilizando los
distintos saberes: conceptuales, procedimentales, actitudinales y valores en la
solución de diversas situaciones.

“Competencias para el manejo de la información”. Se relaciona con la

movilización de saberes para identificar, valorar, seleccionar, sistematizar y utilizar
información, así como el conocimiento y manejo de estrategias para el estudio y la
construcción del conocimiento en diversas disciplinas y en ámbitos culturales
diversos.

“Competencias para la convivencia”. Implican relacionarse armónicamente

con otros y con la naturaleza; trabajar en equipo, en colaboración para el logro de
metas o propósitos establecidos.

“Competencias para la vida en sociedad”. Se refieren a la capacidad para

decidir y actuar con juicio crítico frente a los valores y las normas sociales y
culturales.

Pueden agruparse en competencias primarias y secundarias:

● Competencias primarias o básicas: basadas en aptitudes, rasgos de

personalidad (ascendencia, auto confianza, estabilidad emocional,
etc.) y actitudes. También suelen denominarse factores primarios.
 ● Competencias secundarias: basadas en dimensiones complejas en
las que intervienen varias competencias primarias o básicas
(capacidad de negocio, liderazgo, planificación, etc.)

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

● https://www.gestiopolis.com/competencias-gerenciales/

● https://www.redalyc.org/pdf/447/44722178014.pdf

● https://www.redalyc.org/pdf/213/21320758007.pdf