Telefono IP 7911 - Manual Del Usuario

Gua del telfono
Gua de los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP y SIP)
Sede central de Amrica Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jos, CA 95134-1706 EE. UU. http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553 NETS (6387) (en los EE. UU.) Fax: +1 408 527-0883
Tareas telefnicas comunes

Ver la ayuda en lnea Pulse en el telfono Realizar una llamada Volver a marcar un nmero Hablar utilizando el auricular y escuchar por el altavoz Escuchar slo por el altavoz Utilizar los registros de llamadas y elija Ayuda. Descuelgue antes o despus de la marcacin de un nmero. Pulse Rellam. (Slo en el modo Grupo de escucha.) Pulse GEscucha. (Slo en el modo Monitor.) Pulse Monitor. Pulse y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. Seleccione un nmero y pulse Marcar. Pulse EditNm, << o >>.
Definicin de las teclas programadas

Actual. Aparcar Actualizar contenido Almacenar una llamada con Ap. llam. Eliminar los registros o las configuraciones Restaurar la configuracin predeterminada Buscar un listado de directorio Cancelar una accin o salir de una pantalla sin aplicar cambios Contestar una llamada entrante de otro grupo Responder a una llamada entrante de un grupo asociado Responder a una llamada de su grupo Cerrar la ventana actual
REFERENCIA RPIDA
Borrar Borrar Buscar Cancel. CaptGr CaptOtr Captur
Editar un nmero
Poner una llamada en Resalte una llamada espera o reanudarla para ponerla en espera o reanudarla tras la espera y pulse . Transferir una llamada a un nmero nuevo Iniciar una conferencia estndar (ad hoc) Pulse Trnsf., introduzca el nmero y, a continuacin, pulse de nuevo Trnsf. Pulse ms > Confr., marque el participante y, a continuacin, pulse de nuevo Confr.
Telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP y SIP)
Definicin de las teclas programadas Iconos de la pantalla del telfono Iconos de botones Marcacin rpida Tareas telefnicas comunes
Cerrar
Conectar Conectar varias llamadas de una (Slo SCCP) lnea para crear una conferencia Confr. Contes Desviar Iniciar una conferencia Contestar una llamada Enviar una llamada o redirigirla a un sistema de mensajera de voz
Detalles Abrir el registro de llamadas (slo SCCP) de detalles de una multiconferencia en los registros de Llamadas perdidas y Llamadas recibidas DsvInc EditNm Eliminar EliUltLl FinLlam. GEDes Activar o cancelar el desvo de llamadas Editar un nmero de un registro de llamadas Eliminar caracteres a la derecha del cursor cuando utilice EditNm Retirar a la ltima persona que se ha agregado a la conferencia Desconectar la llamada en curso Desactivar Grupo de escucha
Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R) 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. OL-15016-01
GEscucha
Hablar utilizando el auricular y escuchar por el altavoz (Grupo de escucha) Conectarse a una llamada en una lnea compartida y establecer una conferencia Conectarse a una llamada en una lnea compartida Ver los participantes de la conferencia Marcar utilizando un nmero del ndice de marcacin rpida Marcar un nmero de telfono Mostrar teclas programadas adicionales Establecer una conferencia Meet-Me
Iconos de la pantalla del telfono

Estado de lnea y de llamada Desvo de llamadas activado Llamada en espera Llamada conectada Descolgado Colgado Llamada entrante Lnea compartida en uso Llamada autenticada Llamada cifrada Llamada de prioridad Llamada de prioridad media Llamada de prioridad alta Llamada de prioridad mxima Otras funciones Marcacin rpida configurada Mensaje en espera Opcin seleccionada Funcin activada
Entrada de URL en registro de llamadas preparada para editarse (Slo SIP) Modo de sonido o vdeo Auricular en uso Altavoz en uso (Monitor conectado) Vdeo activado (slo telfono IP 7911G de Cisco Unified con SCCP)
IntruCf
Intrus. ListCnf MarcAbr Marcar ms MeetMe
Iconos de botones
Volumen
ModoVid Seleccionar un modo (Slo SCCP) de visualizacin de vdeo MonDes Monitor Msjes. NoMlsta NvaLlam QRT Quitar Rellam. RetrLla Salir Trnsf. Desactivar la funcin Monitor Escuchar una llamada por el altavoz Acceder al sistema de correo de voz Activar o desactivar No molestar (NoMlsta) Realizar una llamada nueva Enviar problemas de llamada al administrador del sistema Eliminar a un participante de una conferencia Volver a marcar el ltimo nmero marcado Recibir avisos cuando una extensin ocupada est disponible Volver a la pantalla anterior Transferir una llamada
Navegacin
Espera Men de aplicaciones
Marcacin rpida
Si desea... Efectuar una Marcacin rpida de un nmero Entonces...
TrsfDir Transferir dos llamadas entre s (slo SCCP) << >> Eliminar caracteres introducidos Pasar de un carcter introducido a otro
Pulse y seleccione el nmero que desee marcar. Pulse y seleccione Directorios > Marcacin rpida. Seleccione el nmero que desea marcar. Introduzca un nmero de marcacin rpida con el telfono colgado y pulse MarcAbr.
Contenido
Introduccin 1 Utilizacin de esta gua 1 Bsqueda de informacin adicional 2 Informacin de seguridad y funcionamiento 2 Descripcin general de la seguridad de productos de Cisco 3 Funciones de accesibilidad 3 Conexin del telfono 5 Descripcin del telfono 9 Botones y hardware 9 Lneas y llamadas 11 Descripcin de los iconos de lnea y de llamada 11 Acceso a mens de aplicaciones 12 Acceso al sistema de ayuda del telfono 12 Disponibilidad de funciones 13 SIP frente a SCCP 13 Gestin de llamadas bsica 14 Realizacin de llamadas: Opciones bsicas 14 Colocacin de llamadas: Opciones adicionales 15 Respuesta a llamadas 17 Finalizacin de llamadas 18 Utilizacin de Espera y Continuar 19 Cambio entre varias llamadas 20 Cambio de una llamada en curso a otro telfono 20 Visualizacin de varias llamadas 20 Transferencia de llamadas 21 Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz 22 Desvo de todas las llamadas a otro nmero 22
Telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1
Utilizacin de No molestar 24 Realizacin de conferencias 24 Uso de las funciones de conferencia 25 Utilizacin de la funcin Conferencia 25 Utilizacin de la funcin Conectar 26 Uso de IntruCf 26 Uso de Meet-Me 27 Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia 28 Manejo avanzado de llamadas 29 Marcacin rpida 29 Captura de llamadas redirigidas en su telfono 30 Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas 31 Desconexin de los grupos de salto 32 Utilizacin de una lnea compartida 33 Lneas compartidas 33 Uso de Intrus. para conectarse a una llamada de una lnea compartida 33 Funciones de intrusin 34 Uso de las funciones de intrusin 34 Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida 35 Reazacin y recepcin de llamadas seguras 35 Seguimiento de llamadas sospechosas 36 Concesin de prioridad a las llamadas importantes 37 Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco 38 Manejo de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono 39 Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz 42 Utilizacin de la funcin Grupo de escucha 42 Utilizacin de la funcin Monitor 43 Utilizacin y obtencin de auriculares 44 Utilizacin de la funcin de respuesta automtica 44
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Cambio de las opciones del telfono 45 Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes 45 Personalizacin de la pantalla del telfono 46 Utilizacin de los registros de llamadas y directorios 47 Utilizacin de los registros de llamadas 47 Marcacin por directorio 49 Utilizacin de directorios corporativos en el telfono 49 Utilizacin del Directorio personal en el telfono 50 Acceso a los mensajes de voz 53 Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario 54 Acceso a las pginas Web Opciones de usuario 54 Configuracin de funciones y servicios en Internet 55 Utilizacin del Directorio personal en Internet 55 Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet 55 Configuracin de Marcaciones rpidas en Internet 56 Utilizacin de la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones 57 Configuracin de Marcacin rpida en Internet 57 Configuracin de los servicios del telfono en Internet 58 Control de la configuracin de usuario en Internet 59 Control de la configuracin de lnea en Internet 60 Configuracin de telfonos y listas de acceso para la conexin mvil 61 Utilizacin de Cisco WebDialer 64 Opciones de configuracin adicionales 66 Solucin de problemas del telfono 68 Solucin general de problemas 68 Visualizacin de datos de administracin telefnica 69 Uso de la herramienta de generacin de informes de calidad 69 Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao 70 Index 73
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Introduccin
Utilizacin de esta gua
Esta gua ofrece una descripcin general de las funciones disponibles en el telfono. Puede leerla en su totalidad si desea conocer a fondo las prestaciones del telfono, o bien leer la tabla que aparece a continuacin para saber cmo dirigirse a los apartados de consulta ms frecuente.
Si desea...
Explorar el telfono por s mismo Examinar la informacin sobre cuestiones de seguridad Conectar el telfono Utilizar el telfono una vez instalado Conocer los botones del telfono Realizar llamadas Poner llamadas en espera Transferir llamadas Realizar conferencias Configurar la marcacin rpida Compartir un nmero de telfono Utilizar el altavoz del telfono Cambiar el volumen del timbre o el tono Ver las llamadas perdidas Escuchar los mensajes de voz Consultar las definiciones de las teclas programadas y de los iconos
Entonces...
Pulse y elija Ayuda. Consulte Informacin de seguridad y funcionamiento, pgina 2. Consulte Conexin del telfono, pgina 5. Comience por Descripcin del telfono, pgina 9. Consulte Botones y hardware, pgina 9. Consulte Realizacin de llamadas: Opciones bsicas, pgina 14. Consulte Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 19. Consulte Transferencia de llamadas, pgina 21. Consulte Realizacin de conferencias, pgina 24. Consulte Marcacin rpida, pgina 29. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 33. Consulte Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz, pgina 42. Consulte Cambio de las opciones del telfono, pgina 45. Consulte Utilizacin de los registros de llamadas y directorios, pgina 47. Consulte Acceso a los mensajes de voz, pgina 53. Dirjase a la tarjeta Referencia rpida que se encuentra al principio de la gua.
Bsqueda de informacin adicional

Puede acceder a la documentacin ms actualizada de Cisco en la siguiente direccin URL de Internet: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.html Puede acceder al sitio Web de Cisco en esta direccin: http://www.cisco.com/ Es posible acceder a los sitios Web internacionales de Cisco desde esta direccin: http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml
Informacin de seguridad y funcionamiento

Consulte estas secciones para obtener informacin acerca del impacto de las interrupciones del suministro elctrico y la influencia de otros dispositivos en el telfono IP de Cisco Unified.
Interrupcin del suministro elctrico El acceso a los servicios de emergencia mediante el telfono depende de la conexin de alimentacin del telfono. En caso de que se produzca una interrupcin del suministro elctrico, no ser posible llamar a los servicios de emergencia hasta que no se restablezca el suministro elctrico. En caso de fallo o interrupcin del suministro elctrico, puede que sea necesario restablecer o volver a configurar el equipo antes de utilizar la marcacin al servicio de emergencia. Utilizacin de dispositivos externos La siguiente informacin se refiere a la utilizacin de dispositivos externos con el telfono IP de Cisco Unified:
Cisco recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad (auriculares), con proteccin contra interferencias de seales radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. En funcin de la calidad de los dispositivos y de su cercana a otros, como telfonos mviles o radios bidireccionales, es posible que se produzcan sonidos no deseados. En ese caso, Cisco aconseja llevar a cabo una o varias de las acciones siguientes: Aleje el dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia. Aparte los cables del dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia. Utilice cables apantallados con el dispositivo externo, o bien cables con conector y blindaje ms adecuado. Reduzca la longitud del cable del dispositivo externo. Aplique ferritas u otros dispositivos similares a los cables del dispositivo externo.
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Introduccin
Cisco no puede garantizar el rendimiento del sistema, ya que no controla la calidad de los dispositivos externos, cables o conectores de otros fabricantes. El sistema funcionar correctamente si se conectan dispositivos adecuados mediante cables y conectores de buena calidad. En pases pertenecientes a la Unin Europea, utilice nicamente auriculares que cumplan con la Directiva EMC [89/336/EC].
Precaucin
Descripcin general de la seguridad de productos de Cisco

Este producto tiene funciones criptogrficas y est sujeto a las leyes sobre importacin, exportacin, transferencia y uso tanto de Estados Unidos como del pas local. El suministro de productos criptogrficos de Cisco no otorga a terceros ningn derecho para la importacin, exportacin, distribucin o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos. La utilizacin de este producto supone la aceptacin del cumplimiento de las leyes y las normativas aplicables. Si no se pueden cumplir las leyes locales y estadounidenses, el producto debe devolverse de inmediato. Se puede encontrar un resumen de las leyes estadounidenses que afectan a los productos criptogrficos de Cisco en: http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html. Si necesita ms informacin, pngase en contacto con nosotros enviando un correo electrnico a export@cisco.com.
Funciones de accesibilidad
Existe una lista de funciones de accesibilidad disponible a peticin del usuario.
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Conexin del telfono
Conexin del telfono

Es posible que el administrador del sistema conecte el telfono IP de Cisco Unified a la red corporativa de telefona IP. Si no es as, consulte el grfico que encontrar a continuacin para conectar el telfono. El grfico y la tabla siguientes muestran cmo conectar el telfono IP de Cisco Unified 7906G:
2 5
79976
1 2 3
Puerto de red (10/100 SW) Puerto del auricular Puerto del adaptador de CC (DC48V)
4 5
Fuente de alimentacin CA-CC Cable de alimentacin de CA
El grfico y la tabla siguientes muestran cmo conectar el telfono IP de Cisco Unified 7911G:
3
91638
6 2 5
1 2 3
Puerto de red (10/100 SW) Puerto de acceso (10/100 PC) Puerto del auricular
4 5 6
Puerto del adaptador de CC (DC48V) Fuente de alimentacin CA-CC Cable de alimentacin de CA
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Conexin del telfono
Ajuste del soporte del auricular

Al conectar el telfono, puede ajustar el soporte del auricular para asegurarse de que ste no se saldr de la base del telfono. Para obtener ms instrucciones, consulte la tabla que aparece a continuacin.
1 2 3
Deje a un lado el auricular y tire de la lengeta cuadrada de plstico del soporte del auricular. Gire la lengeta 180 grados. Deslice de nuevo la lengeta dentro del soporte del auricular. Una prolongacin sobresale de la parte superior de la lengeta. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
Registro mediante TAPS Una vez que haya conectado el telfono a la red, el administrador del sistema puede solicitarle que registre automticamente el telfono mediante la herramienta para la asistencia de telfonos registrados automticamente (TAPS). TAPS se puede utilizar en un telfono nuevo o para sustituir un telfono existente.
Para registrar mediante TAPS, levante el auricular, marque la extensin TAPS que le proporcione el administrador del sistema y siga las instrucciones de voz. Es posible que tenga que introducir la extensin completa, incluido el prefijo. Cuando el telfono muestre un mensaje de confirmacin, cuelgue. El telfono se reiniciar.
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Informacin de los auriculares Para utilizar auriculares, asegrese de que el auricular est desconectado y, a continuacin, conecte los auriculares al puerto del auricular situado en la parte posterior del telfono.
Dependiendo de las recomendaciones del fabricante de los auriculares, es posible que sea necesario un amplificador externo. Consulte la documentacin del producto suministrada por el fabricante para obtener ms informacin. Aunque Cisco Systems realiza pruebas internas a auriculares de terceros para utilizarlos con los telfonos IP de Cisco Unified, Cisco no certifica ni garantiza asistencia para productos de proveedores de auricular o auriculares. Debido a las incoherencias inherentes al entorno y al hardware en las ubicaciones donde se utilizan los telfonos IP de Cisco Unified, no existe una nica solucin que sea la mejor para todos los entornos. Cisco recomienda que los clientes realicen pruebas para decidir qu auriculares funcionan mejor en su entorno antes de instalar un gran nmero de unidades en la red. En algunos casos, la mecnica o electrnica de diferentes auriculares puede provocar que las personas que utilizan un dispositivo de forma remota oigan un eco de su propia voz cuando hablan con los usuarios de telfonos IP de Cisco Unified. Cisco Systems recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad (auriculares), con proteccin contra interferencias de seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. Segn la calidad de dichos dispositivos y la proximidad a otros, como telfonos mviles o radios bidireccionales, es probable que se sigan creando interferencias. La razn principal por la que unos auriculares seran inadecuados para el telfono IP de Cisco Unified es la posibilidad de que aparezca un zumbido audible. Este zumbido puede ser audible slo para la persona que utiliza el dispositivo de forma remota o tanto para sta como para el usuario del telfono IP de Cisco Unified. La posibilidad de aparicin de zumbidos o pitidos puede deberse a una serie de fuentes externas como, por ejemplo, luces elctricas, proximidad de motores elctricos o monitores de equipos de gran tamao. En algunos casos, es posible reducir o eliminar el zumbido que oye un usuario con un transformador estabilizado o un inyector de resonancia. Calidad de sonido subjetiva segn el usuario Aparte de las prestaciones fsicas, mecnicas y tcnicas, el sonido de los auriculares tiene que ser bueno para el usuario y para la parte que se encuentre al otro extremo. El sonido es subjetivo y Cisco no puede garantizar el rendimiento de ningn auricular o auriculares; sin embargo, algunos que pueden encontrarse en los sitios Web indicados a continuacin han demostrado un buen funcionamiento en los telfonos IP de Cisco Unified. Sin embargo, sigue siendo responsabilidad del cliente comprobar este equipo en su propio entorno para determinar si experimenta un rendimiento adecuado. Para obtener ms informacin acerca de los auriculares, consulte la pgina: http://www.vxicorp.com/cisco http://www.plantronics.com http://www.jabra.com
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Descripcin del telfono

Los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified son unos aparatos con funciones muy completas, que permiten establecer comunicacin por voz a travs de la misma red de datos que utilice para sus equipos. Por tanto, podr realizar y recibir llamadas telefnicas, poner llamadas en espera, transferir llamadas, realizar conferencias, etctera. Adems de las funciones bsicas de gestin de llamadas, los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified admiten funciones de telefona especializadas o avanzadas que permiten ampliar las capacidades de gestin de llamadas. Dependiendo de su configuracin, el telfono es compatible con lo siguiente: Acceso a los datos de red, aplicaciones XML y servicios basados en la Web. Personalizacin en lnea de las funciones y servicios del telfono desde las pginas Web Opciones de usuario.
Botones y hardware
Utilice el grfico que se muestra a continuacin para identificar los botones y el hardware de su telfono.
1 9
8 3 4 5 6 7 10
91031
Elemento 1
Pantalla del telfono
Descripcin
Muestra los mens del telfono y la actividad de las llamadas, incluida la identificacin de la persona que llama, la duracin de la llamada y el estado de sta. Indica las series del modelo de su telfono IP de Cisco Unified. Cada una activa una opcin de tecla programada que aparece en la pantalla del telfono. Permite desplazarse por los elementos de men y resaltar elementos. Cuando el telfono est colgado, muestra la Marcacin rpida.
Para obtener ms informacin, consulte...

Acceso a mens de aplicaciones, pgina 12 y Disponibilidad de funciones, pgina 13. Definicin de las teclas programadas, pgina 3. Acceso a mens de aplicaciones, pgina 12 y Marcacin rpida, pgina 29.
2 3
Serie del telfono IP de Cisco Unified Teclas programadas
Botn de navegacin
botn del men de aplicaciones
Muestra el men de aplicaciones que permite Acceso a mens de acceder al sistema de mensajes de voz, registros aplicaciones, pgina 12. y directorios del telfono, configuracin, servicios y ayuda. Pone la llamada activa en espera, reanuda una llamada en espera y permite cambiar de una llamada activa a una llamada en espera. Permite marcar nmeros, introducir letras y elegir elementos de men. Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 19. Gestin de llamadas bsica, pgina 14.
Botn de espera
7 8
Teclado Botn de volumen
Controla el auricular, los auriculares, el altavoz Utilizacin del auricular, los y el volumen del timbre. auriculares y el altavoz, pgina 42.
Auricular con banda luminosa
La banda luminosa del auricular indica una llamada entrante o un nuevo mensaje de voz. Permite colocar el telfono con el ngulo adecuado en un escritorio o mesa.
Acceso a los mensajes de voz, pgina 53.
10 Soporte
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Lneas y llamadas
Para evitar confusiones entre los conceptos lneas y llamadas, consulte las descripciones siguientes: Lneas: Cada lnea corresponde a un nmero de telfono (o extensin) que otros pueden utilizar para llamarle. Su telfono admite una lnea. Llamadas: cada lnea admite varias llamadas. De forma predeterminada, el telfono admite hasta seis llamadas conectadas, aunque el administrador del sistema podr ajustar este nmero dependiendo de sus necesidades. Slo puede estar activa una llamada en cada momento; las llamadas restantes se pondrn en espera automticamente.
Descripcin de los iconos de lnea y de llamada

El telfono muestra iconos para ayudarle a determinar el estado de llamada y de lnea (colgada, en espera, sonando, conectada, etc.).
Icono
Llamada o estado de lnea

Lnea colgada Lnea descolgada Llamada conectada Llamada entrante
Descripcin
No hay actividad de llamadas en esta lnea. Est marcando un nmero o est sonando una llamada saliente. En este momento est conectado con otra persona. Est sonando una llamada en su lnea.
Llamada en espera Ha puesto esta llamada en espera. Consulte Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 19. Utilizacin remota Otro telfono que comparte la lnea tiene una llamada conectada. Consulte Lneas compartidas, pgina 33. Recuperacin de llamada Llamada autenticada Llamada cifrada Una llamada en espera est sonando de nuevo en su telfono. Consulte Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 19. Consulte Reazacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 35. Consulte Reazacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 35.
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Acceso a mens de aplicaciones

Utilice los mens de aplicaciones para acceder a las funciones del telfono.
Si desea...
Acceder a los mens de aplicaciones Desplazarse por una lista o men Seleccionar un elemento de men
Entonces...
Pulse para que aparezca una lista de las aplicaciones: Mensajes, Directorio, Configuracin, Servicios y Ayuda. Pulse Pulse
.
para resaltar un elemento de men y, a continuacin,
pulse Selec. Tambin puede pulsar el nmero del teclado que corresponda al nmero del elemento de men.
Retroceder un nivel en un men Cerrar un men (y volver al men de aplicaciones) Salir del men de aplicaciones
Pulse Salir. (tenga en cuenta que si pulsa Salir desde el nivel superior de un men, el men se cerrar). Pulse Salir una o ms veces hasta que se cierre el men, . o pulse Pulse o Salir.
Sugerencia
Tras pulsar , el indicador LED pasa a ser verde y permanece encendido mientras utiliza los mens de aplicaciones. Si sale de una aplicacin sin pulsar o el botn Salir (por ejemplo, para responder a una nueva llamada), la pantalla del telfono cambiar; permanecer encendido de color verde. Si vuelve a pulsar , sin embargo, el botn se reanudar la aplicacin que estaba utilizando en el punto en el que la dej.
Acceso al sistema de ayuda del telfono

Los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified ofrecen un sistema de ayuda en lnea muy completo. y seleccione Ayuda. Para ver la ayuda del telfono, pulse
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Disponibilidad de funciones
Segn la configuracin del sistema del telfono, es posible que algunas de las funciones que se incluyen en esta Gua del telfono no estn disponibles o funcionen de forma diferente en su dispositivo. Pngase en contacto con el departamento de asistencia o con el administrador del sistema para obtener informacin sobre el funcionamiento o la disponibilidad de las funciones.
SIP frente a SCCP

Es posible configurar el telfono para que funcione con uno de los dos protocolos de sealizacin siguientes: SIP (Protocolo de inicio de sesin) o SCCP (Protocolo de control de llamadas Skinny). El administrador del sistema es quien determina la configuracin. Las funciones del telfono pueden variar dependiendo del protocolo. Esta Gua del telfono indica las funciones que son especficas del protocolo. Para saber el protocolo que est utilizando el telfono, > Informacin de modelo > puede preguntrselo al administrador del sistema, o bien seleccionar Protocolo control de llamadas en el telfono.
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Gestin de llamadas bsica

Puede realizar tareas bsicas de gestin de llamadas mediante una amplia gama de funciones y servicios. La disponibilidad de las funciones puede variar. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Realizacin de llamadas: Opciones bsicas

A continuacin se detallan algunos mtodos sencillos para realizar llamadas en el telfono IP de Cisco Unified.
Si desea...
Realizar una llamada
Entonces...
Descuelgue el auricular y marque el nmero.

Descripcin del telfono, pgina 9.
Marcar con el auricular Pulse NvaLlam y marque el nmero. colgado (con tono de marcacin) Volver a llamar a un nmero Realizar una llamada con otra llamada activa Marcar desde un registro de llamadas Pulse Rellam. 1. Pulse .
Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 19.
2. Pulse NvaLlam. 3. Introduzca un nmero.
1. Pulse y seleccione Directorios > Llamadas Utilizacin de los perdidas, Llamadas recibidas o Llamadas registros de llamadas, pgina 47. realizadas. 2. Desplcese hasta el nmero y pulse Marcar.
Sugerencias Puede marcar con el telfono colgado, sin un tono de marcado (marcacin previa). Para la marcacin previa, introduzca un nmero; a continuacin, descuelgue el telfono levantando el auricular y pulse Marcar.
Cuando realiza la marcacin previa, el telfono intenta anticiparse al nmero que est marcando mostrando los nmeros que coinciden (si los hay) del registro de Llamadas realizadas. Esto se denomina Marcacin automtica. Para llamar a un nmero que ha aparecido mediante la marcacin automtica, desplcese hasta l, pulse Marcar y descuelgue el telfono.
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Si se equivoca al marcar, pulse << para borrar dgitos. Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que la llamada est siendo controlada o grabada. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
Colocacin de llamadas: Opciones adicionales

Puede realizar llamadas utilizando funciones y servicios especiales disponibles en su telfono. Pngase en contacto con su administrador del sistema para obtener ms informacin sobre estas opciones adicionales.
Si desea...
Efectuar una marcacin rpida de un nmero
Entonces...
Realice una de las siguientes acciones: Pulse , escoja un nmero de marcacin rpida y pulse Marcar. Pulse y seleccione Directorios > Marcacin rpida. Seleccione un nmero y pulse Marcar. Utilice la funcin Marcacin abreviada. Utilice la funcin Marcaciones rpidas.

Marcacin rpida, pgina 29.
Marcar desde un directorio corporativo de su telfono
1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio corporativo (el nombre puede variar). 2. Introduzca un nombre y pulse Buscar. 3. Resalte un listado y descuelgue.
Utilizacin de los registros de llamadas, pgina 47.
Marcar desde un directorio corporativo de su equipo con Cisco WebDialer
1. Inicie un explorador de Web y dirjase a un directorio corporativo que tenga WebDialer activado. 2. Haga clic en el nmero al que desee llamar.
Utilizacin de Cisco WebDialer, pgina 64.
Utilizar la funcin RetrLla de Cisco para recibir una notificacin cuando haya una extensin ocupada o sonando
1. Pulse RetrLla cuando escuche el tono de ocupado o llamada. 2. Cuelgue. El telfono le avisar cuando la lnea est libre. 3. Vuelva a realizar la llamada.
Al administrador del sistema.
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Si desea...
Realizar una llamada de prioridad (precedencia) (slo para telfonos SCCP) Marcar desde una entrada de la Libreta personal de direcciones (PAB)
Entonces...
Introduzca el nmero de acceso del servicio de precedencia multinivel y de preferencia (MLPP) y, a continuacin, introduzca un nmero de telfono. 1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio personal para iniciar sesin. 2. Seleccione Libreta personal de direcciones y busque un listado.

Concesin de prioridad a las llamadas importantes, pgina 37. Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54. Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 50. Al administrador del sistema.
Realizar una llamada utilizando un cdigo de seguimiento o de cuenta (Slo para telfonos SCCP.) Realizar una llamada utilizando el perfil de la Extensin mvil de Cisco Realizar una llamada desde un telfono mvil mediante el acceso de voz mvil
1. Marque un nmero. 2. Cuando suene el tono, introduzca un cdigo de asunto de cliente (CMC) o un cdigo de autorizacin forzoso (FAC). Inicie sesin en el servicio Extensin mvil de Cisco de un telfono. 1. Obtener el nmero de acceso de voz mvil y el PIN de usuario final del administrador del sistema. 2. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 3. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN. 4. Pulse 1 para realizar una llamada a un telfono IP corporativo. 5. Marque un nmero de telfono de escritorio diferente del suyo.
Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco, pgina 38. Manejo de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono, pgina 39.
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Respuesta a llamadas
Puede contestar una llamada simplemente levantando el auricular o mediante otras opciones que estn disponibles en el telfono.
Si desea...
Cambiar desde una llamada conectada y contestar a una llamada nueva Contestar una llamada utilizando el servicio de llamada en espera Enviar una llamada al sistema de mensajes de voz Conectar automticamente las llamadas entrantes
Entonces...
Pulse Contes.

Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 19.
Pulse Contes.
Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 19. Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 22. Utilizacin de la funcin de respuesta automtica, pgina 44. Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas, pgina 31. Captura de llamadas redirigidas en su telfono, pgina 30. Concesin de prioridad a las llamadas importantes, pgina 37.
Pulse Desviar.
Utilice la funcin de respuesta automtica.
Recuperar una llamada Utilice Aparcar llamada aparcada en otro telfono o Aparcamiento de llamadas dirigido. Utilizar el telfono para contestar una llamada que suena en otro sitio Contestar una llamada de prioridad (slo para telfonos SCCP) Utilice Captura de llamada.
Cuelgue la llamada en curso y pulse Contes.
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Si desea...
Contestar una llamada en el telfono mvil o en otro destino remoto
Entonces...
Configure la conexin mvil y conteste el telfono. Cuando activa la conexin mvil: El escritorio y los destinos remotos reciben las llamadas a la vez. Si contesta la llamada en el telfono de escritorio, los destinos remotos dejan de sonar, se desconectan y muestran un mensaje de llamada perdida. Si contesta la llamada en un destino remoto, los otros destinos remotos dejan de sonar, se desconectan y muestran un mensaje de llamada perdida.

Manejo de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono, pgina 39.
Sugerencia Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que la llamada est siendo controlada o grabada. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
Finalizacin de llamadas
Para finalizar una llamada, cuelgue. A continuacin se ofrece informacin ms detallada.
Si desea...
Colgar utilizando el auricular Colgar mientras monitoriza una llamada (con el altavoz) Finalizar una llamada manteniendo otra llamada en la misma lnea
Entonces...
Coloque el auricular en la base, o bien pulse FinLlam. Pulse FinLlam. Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada en espera si fuera necesario.
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Utilizacin de Espera y Continuar

Puede colocar llamadas en espera y continuarlas. Cuando pone una llamada en espera, el icono aparece junto al ID de la persona que llama, y el botn Cont. se enciende (rojo). Espera Si tiene activada la funcin Reversin en espera en el telfono, las llamadas que ponga en espera volvern a sonar en su telfono tras un cierto periodo de tiempo. Las llamadas revertidas permanecern en espera hasta que las reanude o hasta que la Reversin en espera se termine. El telfono indica la presencia de una llamada de reversin: Alertndole cada cierto tiempo mediante un solo tono (o destello, o pitido, segn la configuracin de la lnea telefnica). Mostrando brevemente un mensaje de Reversin en espera en la barra de estado de la parte inferior de la pantalla del telfono. Mostrando el icono animado Reversin en espera efectuado la llamada en espera. junto al ID de la persona que ha
Si desea...
Poner una llamada en espera
Entonces...
1. Asegrese de que la llamada que desea poner en espera est resaltada. 2. Pulse . . 1. Asegrese de que est resaltada la llamada adecuada. 2. Pulse
Eliminar una llamada en espera
Sugerencias Normalmente, al activar la funcin Espera sonar msica o un pitido.

Cuando se resalta una llamada en espera, el botn Espera se enciende (rojo). Cuando se resalta una llamada que no est en espera y hay otras llamadas en la lnea, el botn Espera parpadea (rojo). Si recibe la alerta de una llamada entrante y una llamada de reversin al mismo tiempo, el telfono mostrar en pantalla, de forma predeterminada, la llamada entrante. El administrador del sistema puede cambiar esta configuracin de prioridad. Si utiliza una lnea compartida, la Reversin en espera slo sonar en el telfono con el que puso la llamada en espera, y no en los otros telfonos de la lnea compartida. La duracin entre las alertas de Reversin en espera la determina el administrador del sistema.
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Cambio entre varias llamadas

Puede cambiar entre varias llamadas en su telfono.
Si desea...
Cambiar entre varias llamadas conectadas Cambiar desde una llamada conectada para contestar otra llamada entrante
Entonces...
1. Asegrese de que la llamada que desea cambiar est resaltada. 2. Pulse . Todas las llamadas activas se pondrn en espera y se reanudar la llamada seleccionada. Pulse Contes. Se ponen en espera las llamadas activas.
Cambio de una llamada en curso a otro telfono

Puede cambiar llamadas en curso entre el telfono de escritorio y el telfono mvil u otro destino remoto.
Si desea...
Transferir una llamada en curso del telfono del escritorio al telfono mvil Transferir una llamada en curso del telfono mvil al telfono del escritorio
Entonces...
1. Pulse la tecla programada Movilidad y seleccione Enviar llamada a mvil. 2. Conteste la llamada en curso en el telfono mvil. 1. Cuelgue la llamada del telfono mvil para desconectar el telfono, pero no la llamada. 2. Pulse Cont. en el telfono del escritorio durante 4 segundos y hable por el telfono del escritorio.
Visualizacin de varias llamadas

El saber cmo se muestran varias llamadas en su telfono le puede ayudar a organizarse en sus tareas de gestin de llamadas. El telfono muestra las llamadas en la lnea resaltada de la manera siguiente: Las llamadas con mayor precedencia y duracin aparecen en la parte superior de la lista. Las llamadas similares se incluyen en un mismo grupo. Por ejemplo, las llamadas con las que ha interactuado se agrupan cerca de la parte superior y las llamadas en espera se agrupan al final.
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Transferencia de llamadas
Esta funcin redirige una llamada conectada. El destino es el nmero al que desea transferir la llamada.
Si desea...
Transferir una llamada sin hablar con el destinatario de la transferencia
Entonces...
1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf. 2. Introduzca el nmero de destino. 3. Pulse Trnsf. de nuevo para completar la transferencia o FinLlam. para cancelarla. Nota
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizar la transferencia colgando.
Hablar con el destinatario de la transferencia antes de transferir la llamada (transferencia con consulta)
1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf. 2. Introduzca el nmero de destino. 3. Espere a que el destinatario de la transferencia conteste. 4. Pulse Trnsf. de nuevo para completar la transferencia o FinLlam. para cancelarla. Nota
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizar la transferencia colgando.
Transferir dos llamadas entre s (transferencia directa) sin permanecer en espera (slo para telfonos SCCP)
1. Desplcese para resaltar la llamada de la lnea. 2. Pulse Selecc. 3. Repita este proceso para la segunda llamada. 4. Con una de las dos llamadas seleccionadas resaltada, pulse Trsfdir. (Es posible que necesite pulsar ms para que aparezca Trsfdir.) Las dos llamadas se conectan y usted abandonar la llamada. Nota
Si desea permanecer en la llamada, utilice Conect.
Redirigir una llamada a un sistema de mensajes de voz
Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 22.
Sugerencias Si su telfono admite la transferencia con el telfono colgado, podr colgar para finalizar la llamada o pulsar Trnsf. y, a continuacin, colgar.
En caso de que su telfono no sea compatible con la transferencia con el telfono colgado, cuando cuelgue sin volver a pulsar Trnsf., se pondr la llamada en espera. No se puede utilizar la tecla programada Trnsf. para redirigir una llamada en espera. Vuelva para quitar la llamada del estado de espera antes de transferirla. a pulsar
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Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz

Puede utilizar Desviar para enviar una llamada activa, que est sonando o en espera a su sistema de mensajes de voz. En funcin del tipo de llamada y de la configuracin del telfono, tambin podr utilizar Desviar para enviar la llamada al sistema de mensajes de voz de otro participante. Si la llamada se envi en un primer momento al telfono de otra persona, la funcin Desviar le permite redirigir la llamada a su propio sistema de mensajera de voz o al sistema de mensajera de voz del participante al que se llam al principio. El administrador del sistema es el encargado de que esta opcin est disponible. Si se le envi la llamada directamente a usted (no le ha llegado transferida o reenviada), o si el telfono no admite la opcin descrita antes, al utilizar Desviar se redirige la llamada al sistema de mensajes de voz.
Si desea...
Enviar una llamada activa, que est sonando o en espera a un sistema de mensajes de voz
Entonces...
Pulse Desviar. Se producir una de las dos siguientes acciones: La llamada se transfiere al sistema de mensajes de voz. La pantalla del telfono muestra un men que le permite elegir entre su sistema de mensajera de voz o el sistema de mensajera de voz del participante al que se llam en un principio. Seleccione una opcin para redirigir la llamada.
Sugerencia Si el telfono muestra un men que desaparece antes de que haya realizado su seleccin, puede pulsar Desviar de nuevo para volver a visualizar el men. Asimismo, podr solicitar al administrador del sistema que configure un valor de tiempo de espera mayor.
Desvo de todas las llamadas a otro nmero

Puede utilizar la funcin de desvo de llamadas para redirigir las llamadas entrantes desde su telfono a otro nmero. El administrador del sistema puede permitirle elegir entre dos tipos de funciones de desvo de llamadas: Desvo de llamadas incondicional (Desvo incondicional): se aplica a todas las llamadas que reciba. Desvo de llamadas condicional (Desvo de llamadas sin respuesta, Desvo de llamadas ocupado, Desvo de llamadas sin cobertura): se aplica nicamente a algunas de las llamadas que reciba, dependiendo de distintas condiciones.
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Puede acceder al Desvo incondicional desde el telfono; slo podr acceder a otras funciones de desvo de llamadas desde las pginas web Opciones de usuario. El administrador del sistema se encarga de determinar qu servicios tendr disponibles.
Si desea...
Configurar el Desvo incondicional en su lnea Cancelar el desvo incondicional en su lnea Verificar que el desvo de llamadas est activado en su lnea
Entonces...
Pulse DsvInc e introduzca un nmero de telfono de destino. Pulse DsvInc. Busque lo siguiente: Iconos de desvo de llamadas que aparecen de forma alterna junto a su nmero de telfono. El nmero de destino del desvo de llamadas en la lnea de estado.
Configurar o cancelar el desvo de llamadas de forma remota
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.) 2. Acceda a la configuracin de desvo de llamadas. (Consulte Control de la configuracin de lnea en Internet, pgina 60.)
Sugerencias Introduzca el nmero de destino de desvo de las llamadas tal y como lo marca desde su telfono. Por ejemplo, introduzca un cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario.
Es posible desviar sus llamadas a un telfono analgico tradicional o a otro telfono IP, aunque el administrador del sistema puede restringir la funcin de desvo de llamadas a los nmeros pertenecientes a su empresa. El desvo de llamadas es especfico para cada lnea telefnica. Si le llega una llamada a travs de una lnea que no tiene el desvo activado, sta sonar de forma habitual. El administrador del sistema puede habilitar una funcin para anular el desvo de llamadas, lo que permitir que la persona a la que ha desviado las llamadas se ponga en contacto con usted. Cuando est habilitada la funcin de anulacin, una llamada realizada desde el telfono de destino a su telfono no se desva y suena de forma habitual.
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Utilizacin de No molestar
Puede emplear la funcin No molestar (NoMlsta) para evitar que las llamadas entrantes suenen en su telfono. El administrador del sistema es quien activa la funcin NoMlsta en el telfono. Si ambas funciones, NoMlsta y Desvo de llamadas, estn activadas en el telfono, las llamadas se desviarn y la persona que realice la llamada no oir un tono de lnea ocupada.
Si desea...
Activar NoMlsta
Entonces...
Pulse NoMlsta. No molestar se muestra en la lnea de estado y se desactiva el tono de llamada.
Desactivar NoMlsta
Pulse la tecla programada NoMlsta o: 1. Pulse > Configuracin de dispositivo > Preferencias de llamada > No molestar. 2. Seleccione No y, a continuacin, pulse Guardar.
Personalizar los ajustes de NoMlsta
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54. 2. En el men desplegable, seleccione Usuario Opciones > Dispositivo. 3. Puede definir las opciones siguientes:
No molestar: Active o desactive la funcin NoMlsta. Alerta de llamada entrante con NoMlsta: Establezca
que la alerta slo emita un pitido o desactive todas las notificaciones de alerta sonoras y visuales.
Realizacin de conferencias
El telfono IP de Cisco Unified le permite hablar de forma simultnea con varios participantes en una conferencia.
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Uso de las funciones de conferencia

Puede crear conferencias estndar de varias formas, dependiendo de sus necesidades y de las funciones disponibles en su telfono. Conferencia: Permite crear una conferencia estndar (ad hoc) llamando a cada participante. Utilice la tecla programada Confr. La funcin Confr. est disponible en la mayora de los telfonos. Conectar: Permite crear una conferencia estndar (ad hoc) mediante la combinacin de llamadas existentes. Utilice la tecla programada Conectar. Conect. slo est disponible en los telfonos SCCP. IntruCf: Permite crear una conferencia estndar (ad hoc) aadindose a una llamada en una lnea compartida. Utilice la tecla programada IntruCf. IntruCf slo est disponible en telfonos que utilicen lneas compartidas. Meet-Me: Permite crear o conectar una conferencia llamando a un nmero de conferencia. Utilice la tecla programada MeetMe.
Utilizacin de la funcin Conferencia

La conferencia le permite llamar a cada participante. La funcin Confr. est disponible en la mayora de los telfonos.
Si desea...
Crear una conferencia llamando a los participantes
Entonces...
1. Desde una llamada conectada, pulse Confr. 2. Introduzca el nmero de telfono del participante. 3. Espere a que se establezca la llamada. 4. Vuelva a pulsar Confr. para agregar el participante a la llamada. 5. Repita estos pasos para conectar a otros participantes.
Agregar nuevos participantes Repita los pasos que se indican anteriormente. a una conferencia ya existente El administrador del sistema determinar si los que no han iniciado la conferencia pueden aadir o eliminar participantes. Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 28.
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Utilizacin de la funcin Conectar

(Slo para telfonos SCCP.) La funcin Conectar permite combinar dos o ms llamadas existentes para crear una conferencia en la que participar.
Si desea...
Crear una conferencia agregando llamadas existentes
Entonces...
1. En una llamada activa, resalte la llamada que desee incluir en la conferencia y pulse Selecc. Las llamadas seleccionadas muestran este icono . 2. Repita este paso para cada una de las llamadas que desee agregar. 3. Pulse Conectar. (es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Conectar).
Conectar dos conferencias existentes Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes
Utilice las teclas programadas Conectar o TrsfDir. Pngase en contacto con el administrador del sistema para ver si tiene disponible esta funcin. Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 28.
Uso de IntruCf
Puede crear una conferencia mediante la funcin IntruCf para agregarse a una llamada en una lnea compartida.
Si desea...
Crear una conferencia conectndose a una llamada en una lnea compartida Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes
Entonces...
Resalte la llamada y pulse IntruCf para completar la accin. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 33 para obtener ms informacin. Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 28.
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Uso de Meet-Me
La conferencia Meet-Me le permite iniciar una conferencia o participar en ella marcando el nmero de la conferencia.
Si desea...
Iniciar una conferencia Meet-Me
Entonces...
1. Solicite al administrador del sistema un nmero de conferencia Meet-Me. 2. Distribuya el nmero a los participantes. 3. Cuando est listo para iniciar la conferencia, descuelgue el telfono para or el tono de marcacin y pulse MeetMe. 4. Marque el nmero de conferencia Meet-Me. A partir de ese momento, los participantes podrn unirse a la conferencia marcando el nmero especificado. Nota
En caso de que los participantes llamen antes de que se haya iniciado la conferencia, oirn un tono de ocupado. En ese caso, los participantes debern volver a llamar.
Participar en una conferencia Meet-Me
Marque el nmero de la conferencia Meet-Me que le facilite la persona que ha iniciado la conferencia. Nota
Oir un tono de ocupado si llama a la conferencia antes de que se haya unido la persona que la inicia. En ese caso, intente llamar de nuevo.
Finalizar una conferencia Meet-Me
Todos los participantes debern colgar el telfono. La conferencia no finaliza automticamente cuando la persona que inicia la conferencia se desconecta.
Sugerencia Si llama a un nmero de conferencia Meet-Me seguro desde un telfono no seguro, dicho telfono le mostrar el mensaje Dispositivo no autorizado. Para obtener ms informacin, consulte Reazacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 35.
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Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia

Durante una conferencia estndar (ad hoc) puede ver una lista de los participantes, as como eliminar participantes. Ver una lista de los participantes en la conferencia Conseguir una lista actualizada de los participantes en una conferencia Consultar quin ha iniciado la conferencia Eliminar a un participante en la conferencia Retirar al ltimo participante que se ha agregado a la conferencia Comprobar que una conferencia es segura Comprobar que un participante llama desde un telfono seguro Agregar ms participantes Pulse ListCnf. Los participantes aparecern en una lista en el orden en el que se han agregado a la conferencia; los ms recientes se mostrarn al principio. Mientras consulta la lista de la conferencia, pulse Actual.
Mientras consulta la lista de la conferencia, localice al participante que aparece al final de la lista con un asterisco (*) junto al nombre. En la lista de la conferencia, resalte el nombre del participante y pulse Quitar. Mientras consulta la lista de la conferencia, pulse EliUltLl. Slo podr eliminar participantes si es usted quien ha iniciado la conferencia. Busque el icono del telfono. o junto a Conferencia en la pantalla
Busque el icono o situado junto al nombre del participante en la pantalla del telfono. Consulte Utilizacin de la funcin Conferencia, pgina 25.
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Manejo avanzado de llamadas

Las tareas avanzadas de gestin de llamadas implican funciones especiales que el administrador del sistema puede configurar en su telfono dependiendo de sus necesidades de gestin de llamadas y entorno de trabajo.
Marcacin rpida
La marcacin rpida permite introducir un nmero de ndice o seleccionar un elemento de pantalla del telfono para realizar una llamada. Dependiendo de la configuracin, su telfono puede ser compatible con varias funciones de marcacin rpida: Marcaciones rpidas Marcacin abreviada Marcaciones abreviadas Para configurar nmeros de marcacin rpida y de marcacin abreviada, deber tener acceso a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54. Para configurar Marcaciones abreviadas, debe tener acceso a la funcin Directorio personal. Consulte Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 50. De forma alternativa, el administrador del sistema tambin podr configurar las funciones de marcacin rpida.
Nota
Si desea...
Utilizar la Marcacin rpida
Entonces...
1. Configure los nmeros de marcacin rpida. Consulte Configuracin de Marcacin rpida en Internet, pgina 57. 2. Para realizar una llamada, pulse Marcacin rpida. o y seleccione Directorios >
Utilizar la marcacin abreviada
1. Configure los cdigos de Marcacin abreviada. Consulte Configuracin de Marcacin rpida en Internet, pgina 57. 2. Para realizar una llamada, introduzca el cdigo de Marcacin abreviada y pulse MarcAbr.
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Si desea...
Utilizar la marcacin abreviada
Entonces...
1. Cree una entrada de la Libreta personal de direcciones y asgnele un cdigo de Marcaciones rpidas. Consulte Utilizacin del Directorio personal en Internet, pgina 55. 2. Para realizar una llamada, acceda al servicio de Marcaciones rpidas de su telfono. Consulte Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 50.
Captura de llamadas redirigidas en su telfono

La Captura de llamada le permite redirigir a su telfono una llamada que est sonando en el telfono del compaero de trabajo para poder contestarla. Puede utilizar la Captura de llamada si comparte la gestin de llamadas con compaeros.
Si desea...
Contestar una llamada que est sonando en otra extensin de su grupo de captura de llamada
Entonces...
1. Realice una de las siguientes acciones:
Si la tecla programada Captur est disponible,
plsela.
En caso de que la tecla programada Captur no est
disponible, descuelgue el telfono para que aparezca y, a continuacin, pulse Captur. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 2. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella. Contestar una llamada que est sonando en otra extensin fuera del grupo 1. Realice una de las siguientes acciones:
Si la tecla programada CaptGr est disponible,
plsela.
En caso de que la tecla programada CaptGr no est
disponible, descuelgue el telfono para que aparezca y, a continuacin, pulse CaptGr. 2. Introduzca el cdigo de captura de grupo. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 3. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.
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Si desea...
Contestar una llamada que est sonando en otra extensin del grupo o en un grupo asociado.
Entonces...
1. Realice una de las siguientes acciones:
Si la tecla programada CaptOtr est disponible,
plsela.
En caso de que la tecla programada CaptOtr no est
disponible, descuelgue el telfono para que aparezca y, a continuacin, pulse CaptOtr. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 2. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.
Sugerencias Segn la configuracin de su telfono, podr recibir un aviso sonoro o visual de la llamada en su grupo de captura. Al pulsar Captur y CaptGr, se le conecta a la llamada que haya estado sonando durante ms tiempo. Al pulsar CaptOtr se conectar a la llamada del grupo de captura de mayor prioridad.
Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas

Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para que usted u otra persona puedan recuperarla desde otro telfono del sistema Cisco Unified Communications Manager (por ejemplo, un telfono del escritorio de un compaero o de una sala de conferencias). Puede aparcar una llamada mediante los siguientes mtodos: Aparcar llamada: Utilice la tecla programada Aparcar para almacenar la llamada. El telfono muestra el nmero de la llamada aparcada en el lugar en el que el sistema almacen su llamada. Debe registrar este nmero y despus utilizarlo para recuperar la llamada. Aparcamiento de llamadas dirigido: Utilice la tecla programada Transferir para dirigir la llamada a un nmero disponible de aparcamiento de llamadas dirigido que haya marcado o para el que haya utilizado la marcacin rpida. Para recuperar una llamada de un nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas, debe marcar el prefijo de recuperacin de aparcamiento y, a continuacin, marcar de forma normal o rpida el mismo nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas.
Si desea...
Almacenar una llamada activa con Aparcar llamada
Entonces...
1. Durante una llamada, pulse Aparcar. (es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Aparcar). 2. Registre el nmero de aparcamiento de llamada que aparece en la pantalla de su telfono. 3. Cuelgue.
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Si desea...
Recuperar una llamada aparcada Dirigir y almacenar una llamada activa en un nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas Recuperar una llamada aparcada de un nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas
Entonces...
Marque el nmero de aparcamiento de llamada en su red desde cualquier telfono IP de Cisco Unified para conectarse a la llamada. 1. Durante una llamada, pulse Transferir. 2. Seleccione un nmero de marcacin rpida asignado a un nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas o marque el nmero. 3. Pulse Transferir de nuevo para concluir el almacenamiento del nmero. Desde cualquier IP de Cisco Unified de la red, introduzca el prefijo de recuperacin de aparcamiento y marque el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido o, tras introducir el prefijo de recuperacin de aparcamiento, seleccione la marcacin rpida para que el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido se conecte a la llamada.
Sugerencia Dispondr de un tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes de que vuelva a sonar en el destino original. Consulte al administrador del sistema para obtener ms informacin.
Desconexin de los grupos de salto

Si su organizacin recibe un gran nmero de llamadas entrantes, es posible que sea miembro de un grupo de salto. Un grupo de salto incluye una serie de nmeros de directorios que comparte la carga de llamadas entrantes. Cuando el primer nmero de directorio del grupo de salto est ocupado, el sistema salta al siguiente nmero de directorio disponible del grupo y dirige la llamada a ese telfono. Cuando no se encuentra cerca del telfono, puede evitar llamadas de los grupos de salto desconectndose de ellos.
Si desea...
Desconectarse de grupos de salto para bloquear de forma temporal las llamadas que proceden de ellos Iniciar sesin para recibir llamadas de grupos de salto
Entonces...
Pulse RegGrupo. La pantalla del telfono muestra Desconectado del grupo de salto.
Pulse HLog.
Sugerencia Al desconectarse de los grupos de salto no impedir que otros grupos que no sean de salto llamen a su telfono.
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Utilizacin de una lnea compartida

Puede que el administrador del sistema le solicite que utilice una lnea compartida si: Tiene varios telfonos y desea un solo nmero de telfono. Comparte tareas de gestin de llamadas con otros compaeros de trabajo. Gestiona llamadas en nombre de un gestor.
Lneas compartidas
Icono de utilizacin remota El icono de remoto en uso aparece cuando otro telfono de su lnea compartida tiene una llamada conectada. Puede realizar y recibir llamadas de la forma habitual con la lnea compartida, incluso cuando aparece el icono de remoto en uso. Uso compartido de la informacin de la llamada e intrusin Los telfonos que comparten una lnea muestran informacin sobre las llamadas efectuadas y recibidas en la lnea compartida. Esta informacin puede incluir la identificacin de la persona que llama y la duracin de la llamada. (Consulte Privacidad, pgina 33 para conocer las excepciones.)
Cuando la informacin de la llamada est visible de este modo, tanto usted como los compaeros que compartan la lnea podrn agregarse a las llamadas con las teclas Intrus. o IntruCf. Consulte Uso de Intrus. para conectarse a una llamada de una lnea compartida, pgina 33.
Privacidad Si no desea que los compaeros con los que comparte la lnea accedan a la informacin de sus llamadas, active la funcin Privacidad. Al hacerlo tambin impide que sus compaeros se conecten a sus llamadas. Consulte Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida, pgina 35.
Nota El nmero mximo de llamadas que admite una lnea compartida puede variar de un telfono a otro.
Uso de Intrus. para conectarse a una llamada de una lnea compartida

Puede utilizar las funciones de intrusin (IntrusCf e Intrus) para entrar en una llamada de su lnea compartida. (Las llamadas no deben ser privadas. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 33.)
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Funciones de intrusin
IntruCf e Intrus. Dependiendo de la configuracin del telfono, puede agregarse a una llamada de una lnea compartida mediante Intrus. o IntruCf.:
La funcin IntruCf convierte la llamada en una conferencia estndar, lo que le permite agregar nuevos participantes. (Consulte Realizacin de conferencias, pgina 24 para obtener informacin sobre conferencias estndar.) La intrusin tambin le permite agregarse a la llamada, pero no convierte la llamada en conferencia ni permite que agregue nuevos participantes.
Uso de las funciones de intrusin

La tabla siguiente describe cmo utilizar las funciones de intrusin (IntrusCf o Intrus.) para entrar en una llamada de una lnea compartida.
Si desea...
Comprobar si la lnea compartida se est utilizando Conectarse a una llamada en una lnea compartida
Entonces...
Compruebe el icono de utilizacin remota .
1. Resalte una llamada remota en uso. 2. Pulse Intrus. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Intrus.). Los dems participantes oirn un pitido que anuncia su presencia. Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 28.
Ver a los participantes de la conferencia (si ha utilizado IntrusCf)
Sugerencias Cuando utilice la funcin de intrusin, las otras partes escucharn un pitido que les anunciar su presencia. Con la funcin IntrusCf, los dems participantes oirn un tono y una breve interrupcin del sonido; la pantalla del telfono cambia para mostrar los detalles de la conferencia.
Cuando un telfono que utilice una lnea compartida tenga activada la funcin Privacidad, las teclas programadas de informacin de llamada e intrusin no aparecern en los otros telfonos que compartan la lnea. Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante Intrusin si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.
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Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida
Si comparte una lnea de telfono, puede utilizar la funcin Privacidad para evitar que otras personas que comparten la lnea puedan ver o entrar en sus llamadas (agregndose a stas).
Si desea...
Evitar que otras personas vean o entren en llamadas de una lnea compartida Permitir que otras personas vean o entren en llamadas de una lnea compartida
Entonces...
1. Pulse ms > Privado. 2. Para comprobar si est activada la funcin Privacidad, busque el icono que indica que la funcin de privacidad est junto a Privado en la pantalla del telfono. activada 1. Pulse ms > Privado. 2. Para comprobar si est desactivada la funcin Privacidad, busque el icono que indica que la funcin de privacidad est junto a Privado en la pantalla del telfono. desactivada
Sugerencia Si el telfono que comparte su lnea tiene activada la funcin Privacidad, podr realizar y recibir llamadas utilizando la lnea compartida de la forma habitual.
Reazacin y recepcin de llamadas seguras

Dependiendo de la manera en la que el administrador del sistema haya configurado el sistema telefnico, el telfono puede admitir la realizacin y recepcin de llamadas seguras. Su telfono puede admitir los tipos de llamadas siguientes: Llamada autenticada: Se han verificado las identidades de todos los telfonos que participan en la llamada. Llamada encriptada: El telfono recibe y transmite sonido encriptado (su conversacin) a travs de la red IP de Cisco. Las llamadas cifradas tambin estn autenticadas. Llamada no segura: Al menos uno de los telfonos participantes o la conexin no admite estas funciones de seguridad, o bien los telfonos no se pueden verificar.
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Si desea...
Comprobar el nivel de seguridad de una llamada o conferencia
Entonces...
Busque el icono de seguridad de la parte superior derecha del rea de actividad de llamadas, junto al contador de duracin de llamadas: Llamada o conferencia autenticada Llamada o conferencia cifrada Llamada o conferencia no segura
Determinar si se pueden realizar llamadas seguras en su empresa
Pngase en contacto con el administrador del sistema.
Nota
Existen interacciones, restricciones y limitaciones que influyen en el funcionamiento de estas funciones de seguridad en su telfono. Si desea ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Seguimiento de llamadas sospechosas

(Slo para telfonos SCCP.) Si recibe llamadas sospechosas o maliciosas, el administrador del sistema puede agregar la funcin Identificacin de llamada maliciosa (IdLlMali) al telfono. Esta funcin permite identificar llamadas activas como sospechosas, lo que da comienzo a una serie de mensajes automticos de seguimiento y notificacin.
Si desea...
Informar al administrador del sistema de llamadas sospechosas o molestas
Entonces...
Pulse IdLlMali. El telfono reproduce un tono y muestra el mensaje: xito identif. de llam. malic.
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Concesin de prioridad a las llamadas importantes

(Slo para telfonos SCCP.) En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, puede resultar necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta funcin especial de gestin de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia multinivel y de preferencia (MLPP) a su telfono. Recuerde: Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada. Preferencia es el proceso de terminacin de una llamada de prioridad menor mientras se acepta una llamada de prioridad mayor en su telfono.
Si...
Desea seleccionar un nivel de prioridad (precedencia) para una llamada saliente Desea realizar una llamada de prioridad (precedencia) Oye un timbre especial (ms rpido de lo habitual) o un tono especial de llamada en espera Desea ver el nivel de prioridad de una llamada
Entonces...
Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener una lista de los nmeros de precedencia para las llamadas. Marque el nmero de acceso de MLPP (proporcionado por el administrador del sistema) y, a continuacin, el nmero de telfono. Est recibiendo una llamada de prioridad (precedencia). En la pantalla del telfono aparecer un icono de MLPP que indica el nivel de prioridad de la llamada. Compruebe si aparece uno de estos iconos de MLPP en la pantalla del telfono: Llamada de prioridad Llamada de prioridad media (inmediata) Llamada de prioridad alta (urgente) Llamada de mxima prioridad (muy urgente) o llamada Executive Override Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestran en la parte superior de la lista de llamadas. Si no aparece ninguno de los iconos de MLPP, el nivel de prioridad de la llamada es normal (rutina).
Desea aceptar una llamada de mayor prioridad
Conteste a la llamada de la forma habitual. Si es necesario, termine primero la llamada activa.
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Si...
Entonces...
Oye un tono continuo que interrumpe Usted o la otra persona est recibiendo una llamada que la llamada debe reemplazar a la llamada actual. Cuelgue inmediatamente para que pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad.
Sugerencias Al realizar o recibir una llamada con la opcin de MLPP activada, oir tonos especiales y tonos de llamada en espera diferentes a los tonos estndar.
Si introduce un nmero de acceso de MLPP no vlido, un mensaje de voz le avisar de que ha cometido un error. Una llamada con la opcin de MLPP activada mantendr su estado de prioridad cuando:
Ponga la llamada en espera Transfiera la llamada Aada la llamada a una conferencia a tres Conteste la llamada mediante Captur
MLPP tiene prioridad sobre la funcin No molestar (NoMlsta).
Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco

La Extensin mvil (EM) de Cisco permite configurar de forma temporal el telfono IP de Cisco Unified como el suyo propio. Una vez conectado a EM, el telfono adopta el perfil de usuario, incluidas las lneas telefnicas, funciones, servicios establecidos y configuraciones basadas en la Web. El administrador del sistema es quien debe configurar EM.
Si desea...
Iniciar sesin en EM
Entonces...
1. Pulse y seleccione Servicios > Servicio EM (el nombre puede variar). 2. Introduzca el ID de usuario y el PIN (suministrado por el administrador del sistema). 3. Cuando el sistema lo solicite, seleccione un perfil de dispositivo. 1. Pulse y seleccione Servicios > Servicio EM (el nombre puede variar).
Cerrar sesin en EM
2. Cuando el sistema pregunte si desea desconectarse del servicio, pulse S.
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Sugerencias Transcurrido un determinado periodo de tiempo, el sistema se desconecta automticamente de EM. El administrador del sistema es quien establece este lmite de tiempo.
Los cambios realizados en el perfil de EM (desde las pginas Web Opciones de usuario) se aplicarn la prxima vez si ha iniciado sesin en EM en el telfono.; de lo contrario, los cambios entrarn en vigor la prxima vez que inicie sesin. Los cambios realizados en el telfono desde las pginas Web Opciones de usuario se aplicarn de inmediato si no est conectado a EM; de lo contrario, los cambios entrarn en vigor despus de haber cerrado la sesin. La configuracin regional del telfono no se conservar en el perfil EM.
Manejo de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono

Si tiene instaladas las opciones de conexin mvil y de acceso de voz mvil, podr emplear el telfono mvil para manejar llamadas asociadas a su nmero de telfono de escritorio. Un smartphone (telfono inteligente) es un telfono mvil con funciones de ordenador, como navegacin Web, correo electrnico, libreta de direcciones y calendario.
Si desea...
Configurar la conexin mvil
Entonces...
Utilice las pginas Web Opciones de usuario para configurar destinos remotos y crear listas de acceso para aceptar o bloquear el paso de llamadas de determinados nmeros de telfono a los destinos remotos. Consulte Configuracin de telfonos y listas de acceso para la conexin mvil, pgina 61. Consulte Respuesta a llamadas, pgina 17. Consulte Cambio de una llamada en curso a otro telfono, pgina 20.
Contestar una llamada mediante el telfono mvil Transferir una llamada en curso del telfono del escritorio al telfono mvil Poner en espera una llamada que ha contestado en un telfono inteligente
1. Pulse la tecla programada Espera (el nombre puede variar) del telfono inteligente. La otra persona se pondr en espera. 2. En el telfono inteligente, pulse la tecla programada Cont. (el nombre puede variar). Consulte Cambio de una llamada en curso a otro telfono, pgina 20.
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Si desea...
Transferir a otro nmero una llamada que ha contestado en un telfono inteligente
Entonces...
1. Pulse la tecla programada Transferir (el nombre puede variar) del telfono inteligente. 2. Marque el cdigo de acceso para transferir llamadas de su empresa para iniciar una llamada nueva. La otra persona se pondr en espera. 3. Pulse la tecla programada Transferir para finalizar la transferencia de la llamada.
Iniciar una conferencia con una llamada que ha contestado en un telfono inteligente
1. Pulse la tecla programada Confr. (el nombre puede variar) del telfono inteligente. 2. Marque el cdigo de acceso para realizar conferencias de su empresa para iniciar una llamada nueva. La otra persona se pondr en espera. 3. Pulse la tecla programada Confr. para finalizar la configuracin de la conferencia e incluir en ella a ambos participantes.
Conectarse al acceso de voz mvil Activar la conexin mvil desde el telfono mvil
1. En cualquier telfono, marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Si se le solicita, introduzca el nmero desde el que llama y el PIN. 1. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN. 3. Pulse 2 para activar la conexin mvil. 4. Seleccione si desea activar la conexin mvil en todos los telfonos configurados o slo en uno:
Todos los telfonos: introducir 2. Un telfono: introducir 1 y el nmero que desea aadir como
destino remoto seguido de #. Realizar una llamada mediante el telfono mvil Desactivar la conexin mvil desde el telfono mvil Consulte Colocacin de llamadas: Opciones adicionales, pgina 15. 1. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN. 3. Pulse 3 para desactivar la conexin mvil. 4. Seleccione si desea desactivar la conexin mvil en todos los telfonos configurados o slo en uno:
Todos los telfonos: introducir 2. Un telfono: introducir 1 y el nmero que desea eliminar como
destino remoto seguido de #.

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Sugerencias Cuando solicite el acceso de voz mvil, deber introducir el nmero desde el que llama, adems del PIN, si se produce alguna de estas situaciones:
El nmero desde el que llama no es uno de los destinos remotos. El nmero ha sido bloqueado por usted o la portadora (mostrado como Nmero
desconocido).
El nmero no coincide exactamente con la base de datos de Cisco Unified Communications
Manager; por ejemplo, si su nmero es 510-666-9999, pero figura como 666-9999 en la base de datos, o su nmero es 408-999-6666, pero se ha introducido como 1-408-999-6666 en la base de datos. Si introduce de forma incorrecta cualquier informacin que se le solicite (como el nmero del telfono mvil o el PIN) tres veces seguidas, la llamada de acceso de voz mvil se desconectar y se bloquear durante un periodo de tiempo. Pngase en contacto con el administrador del sistema si necesita ayuda.
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Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz

Los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified incluyen un altavoz para poder utilizar el telfono en el modo de manos libres. Puede utilizar el altavoz slo para escuchar una llamada. Para hablar, debe utilizar el auricular. Es posible utilizar el altavoz de dos maneras, en funcin de cmo haya habilitado el administrador del sistema el telfono. Puede habilitar su telfono para una de las siguientes funciones, pero no para las dos al mismo tiempo: Grupo de escucha Monitor (predeterminada)
Utilizacin de la funcin Grupo de escucha

La tabla siguiente muestra cmo puede utilizar la funcin Grupo de escucha.
Si desea...
Utilizar el auricular
Entonces...
Levntelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio para colgar.
Hablar utilizando el auricular Pulse GEscucha. y escuchar por el altavoz al mismo Nota Su administrador del sistema debe activar la funcin tiempo (Grupo de escucha) Grupo de escucha para que aparezca la tecla programada
GEscucha.
Desactivar Grupo de escucha y utilizar el auricular Colgar tras la utilizacin de Grupo de escucha Ajustar el nivel de volumen de una llamada
Pulse GEDes. Pulse FinLlam. o cuelgue. Nota

Cuando utilice Grupo de escucha, si ajusta el volumen slo cambiar el volumen del altavoz y no el del auricular.
Pulse el botn de subida o bajada de volumen durante una llamada o cuando suene el tono de marcacin. Pulse Guardar para mantener el nivel de volumen en futuras llamadas.
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Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz
Utilizacin de la funcin Monitor

La tabla siguiente muestra cmo puede utilizar la funcin Monitor.
Si desea...
Utilizar el auricular
Entonces...
Levntelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio para colgar.
Escuchar la llamada por el altavoz Pulse Monitor y, a continuacin, cuelgue el auricular. Podr escuchar la llamada, aunque no podr hablar. Nota Desconectar el altavoz y utilizar el auricular Desconectar el altavoz y colgar Ajustar el nivel de volumen del altavoz para una llamada
Las teclas programadas Monitor y MonDes no estn disponibles si Grupo de escucha est activado. Las teclas programadas Monitor y MonDes no estn disponibles si Grupo de escucha est activado.
Levante el auricular o pulse MonDes. Nota
Pulse FinLlam. Pulse el botn de subida o bajada de volumen durante una llamada o cuando suene el tono de marcacin. Pulse Guardar para mantener el nivel de volumen en futuras llamadas.
Sugerencias En caso de que el administrador del sistema haya desactivado el altavoz del telfono, las teclas programadas GEscucha, GEDes, Monitor y MonDes no estarn disponibles. Deber levantar el auricular para realizar y monitorizar llamadas.
Si pulsa el botn de volumen, cambiar el volumen del auricular o del altavoz, en funcin del dispositivo que est utilizando. En los modos Grupo de escucha y Monitor, el ajuste del volumen afecta al altavoz y no al auricular. Si desea cambiar la configuracin de la banda ancha del auricular (por ejemplo, si cambia y seleccione Configuracin > Preferencias de usuario > Preferencias de auricular), pulse de sonido > Auricular de banda ancha. Si la opcin Auricular de banda ancha se muestra atenuada, quiere decir que este ajuste no puede definirlo el usuario. Consulte al administrador del sistema para cerciorarse de que su sistema de telefona est configurado para utilizar banda ancha. Si no es ste el caso, es posible que no detecte ninguna mejora adicional en el sonido aunque utilice auriculares de banda ancha. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin suministrada con los auriculares o solicite ayuda al administrador del sistema.
Nota
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Utilizacin y obtencin de auriculares

Para utilizar auriculares, desconecte el auricular y conecte los auriculares al puerto del auricular. Si conecta unos auriculares al puerto del auricular, asegrese de que la opcin Auricular de banda ancha est desactivada. Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de sonido > Auricular de banda ancha. Si la opcin Auricular de banda ancha se muestra atenuada, quiere decir que este ajuste no puede definirlo el usuario y deber ponerse en contacto con el administrador del sistema para cambiar dicha opcin.
Nota
Para obtener ms informacin acerca de la obtencin de auriculares, consulte Informacin de los auriculares, pgina 8. Dependiendo de las recomendaciones del fabricante de los auriculares, es posible que sea necesario un amplificador externo. Consulte la documentacin del producto suministrada por el fabricante para obtener ms informacin.
Utilizacin de la funcin de respuesta automtica

Cuando est activada la funcin de respuesta automtica, el telfono responder a las llamadas entrantes de forma automtica cuando haya sonado un determinado nmero de veces. El administrador del sistema puede configurar esta funcin para que se utilice el altavoz para responder a las llamadas. Sin embargo, slo podr monitorizar la llamada con el altavoz. Para hablar, deber utilizar el auricular. La funcin de contestacin automtica se desactiva al activar la funcin No molestar.
Sugerencia
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Cambio de las opciones del telfono
Cambio de las opciones del telfono

Puede personalizar el telfono IP de Cisco Unified ajustando el tono de llamada, la imagen de fondo y otras opciones.
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes

Puede personalizar el modo en que su telfono indica una llamada entrante y un nuevo mensaje de voz. Tambin es posible ajustar el volumen del timbre de su telfono.
Si desea...
Cambiar el tono de llamada
Entonces...
1. Pulse y seleccione Configuracin > Preferencias de usuario > Timbres. 2. Seleccione un tono de llamada y pulse Reprod. para escuchar una muestra. 3. Pulse Guardar para definir el tono de llamada o Cancel.
Cambiar el modelo Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.) de timbre (slo destello, un timbre, slo pitido, etc.) 1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.) 2. Acceda a la configuracin de modelos de timbres. (Consulte Control de la configuracin de lnea en Internet, pgina 60.) Nota Ajustar el nivel de volumen del timbre del telfono Cambiar el funcionamiento de la luz de mensajera de voz del auricular
Es posible que el administrador del sistema tenga que activar esta configuracin antes de que pueda acceder a ella.
Pulse el botn de volumen mientras el auricular est en la base. El nuevo volumen del timbre se guardar automticamente. 1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.) 2. Seleccione Cambiar las normas de indicador luminoso de mensajes en espera... 3. Acceda a la configuracin de los indicadores de mensaje. (Consulte Control de la configuracin de lnea en Internet, pgina 60.) Nota
Como norma general, la regla predeterminada del sistema para indicar un nuevo mensaje de voz consiste en mostrar una luz fija en la banda luminosa del auricular.
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Personalizacin de la pantalla del telfono

Es posible ajustar las caractersticas de la pantalla del telfono.
Si desea...
Cambiar la imagen de fondo
Entonces...
1. Pulse y seleccione Configuracin > Preferencias de usuario > Imgenes de fondo. 2. Desplcese a lo largo de las imgenes disponibles y pulse Selec. para elegir una imagen. 3. Pulse VisPrev para obtener una vista ms grande de la imagen de fondo. 4. Pulse Salir para volver al men de seleccin. 5. Pulse Guardar para aceptar la nueva imagen o Cancel.
Cambiar el idioma de la pantalla del telfono
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.) 2. Acceda a la configuracin del usuario. (Consulte Control de la configuracin de usuario en Internet, pgina 59.)
Cambiar el texto de etiqueta de lnea
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.) 2. Acceda a la configuracin del texto de etiqueta de lnea. (Consulte Control de la configuracin de lnea en Internet, pgina 60.)
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Utilizacin de los registros de llamadas y directorios

Este apartado describe el modo de utilizar los registros de llamadas y directorios. Para acceder a estas y seleccione Directorios. funciones, pulse
Utilizacin de los registros de llamadas

El telfono conserva registros de las llamadas perdidas, realizadas y recibidas.
Si desea...
Ver los registros de llamadas Visualizar detalles de un nico registro de llamadas
Entonces...
Pulse y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. Cada uno puede almacenar hasta 100 entradas. Para ver un listado truncado, resltelo y pulse EditNm. 1. Pulse y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. 3. Pulse Detalles. Al hacerlo, aparecer informacin del tipo: nmero al que se ha llamado, nmero que ha realizado la llamada, hora y duracin de la llamada (slo de llamadas realizadas y recibidas).
Borrar todas las Pulse entradas de llamadas de todos los registros Borrar todas las entradas de llamadas de un registro nico
, seleccione Directorios y, a continuacin, pulse Borrar.
1. Pulse y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. 3. Pulse Borrar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Borrar.)
Borrar un nico registro de llamadas
1. Pulse y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. 3. Pulse Eliminar.
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Si desea...
Marcar desde un registro de llamadas (siempre que no haya otra llamada en curso)
Entonces...
1. Pulse y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte una entrada de llamadas del registro. Nota
Si aparece la tecla programada Detalles, la llamada es la entrada principal de una llamada multiconferencia. Consulte el apartado Sugerencia que aparece a continuacin.
3. Si necesita editar el nmero que aparece, pulse EditNm seguido de << o >>. Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, a continuacin, Eliminar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Borrar.) 4. Descuelgue para realizar la llamada. Marcar desde un registro de llamada (con otra llamada en curso) 1. Pulse y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte una entrada de llamadas del registro. Nota
Si aparece la tecla programada Detalles, la llamada ser la entrada principal de una llamada multiconferencia. Consulte el apartado Sugerencia que aparece a continuacin.
3. Si necesita editar el nmero que aparece, pulse EditNm seguido de << o >>. Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, a continuacin, Eliminar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Borrar.) 4. Pulse Marcar. 5. Elija una de las siguientes opciones para gestionar la llamada original:
Espera: pone la primera llamada en espera. Transferir: Transfiere el primer participante a la segunda llamada
y usted abandona la llamada. (Pulse Trnsf. de nuevo tras marcar para finalizar la accin).
Confr.: Crea una conferencia con todos los participantes, incluido
usted (pulse Confr. de nuevo tras marcar para finalizar la accin).

FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda.
Realizar una llamada desde una entrada de URL en un registro de llamadas (slo para telfonos SIP)
1. Pulse y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. 2. Resalte la entrada de URL que desee marcar. 3. Si necesita editar la entrada, pulse EditNm. El icono aparece para indicar que puede comenzar a editar los caracteres de la entrada de URL. 4. Pulse Marcar.
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Sugerencia (Slo para telfonos SCCP.)

Para ver el registro completo de una llamada multiconferencia, pulse Detalles. El registro Detalles muestra dos entradas para cada multiconferencia perdida o recibida. Las entradas se enumeran en orden cronolgico inverso: La primera entrada registrada es el nombre o nmero de la ltima llamada finalizada de una multiconferencia recibida en el telfono. La segunda entrada registrada es el nombre o nmero de la primera llamada finalizada de una multiconferencia recibida en el telfono.
Marcacin por directorio

Dependiendo de su configuracin, es posible que su telfono ofrezca funciones de directorio personal y corporativo: Directorio corporativo: Incluye contactos corporativos a los que puede acceder desde el telfono. El administrador del sistema es el encargado de configurar y mantener el Directorio corporativo. Directorio personal: Incluye, si est disponible, contactos personales y cdigos de marcacin rpida asociados que podr configurar y a los que podr acceder desde su telfono y desde las pginas Web de Opciones de usuario. El directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones (PAB) y los nmeros de Marcaciones rpidas.
La libreta PAB es un directorio de contactos personales. Los nmeros de Marcaciones rpidas permiten asignar cdigos a las entradas de la libreta PAB
para marcar los nmeros con ms rapidez.

Para obtener ms informacin, consulte Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario,
pgina 54.
Utilizacin de directorios corporativos en el telfono

Es posible utilizar el directorio corporativo para realizar llamadas a compaeros.
Si desea...
Marcar desde un directorio corporativo (siempre que no haya otra llamada en curso)
Entonces...
1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio corporativo (el nombre exacto puede variar). 2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de l y pulse Buscar. 3. Para marcar, seleccione el listado y descuelgue.
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Si desea...
Marcar desde un directorio corporativo (con otra llamada en curso)
Entonces...
1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio corporativo (el nombre exacto puede variar). 2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de l y pulse Buscar. 3. Desplcese hasta el listado y pulse Marcar. 4. Elija una de las siguientes opciones para gestionar la llamada original:
Espera: pone la primera llamada en espera. Transferir: Transfiere el primer participante a la segunda llamada
y usted abandona la llamada. (Pulse Trnsf. de nuevo tras marcar para finalizar la accin).
Confr.: Crea una conferencia con todos los participantes, incluido
usted (pulse Confr. de nuevo tras marcar para finalizar la accin).

FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda.
Sugerencia Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el botn de navegacin de su telfono para moverse por los campos de entrada.
Utilizacin del Directorio personal en el telfono

El conjunto de funciones de Directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones (PAB) y los cdigos de Marcaciones rpidas. En este apartado se describe el modo de configurar y utilizar el Directorio personal en su telfono. Como alternativa, puede consultar Utilizacin del Directorio personal en Internet, pgina 55.
Si desea...
Acceder al Directorio personal (para consultar la PAB y los cdigos de Marcaciones rpidas) Buscar una entrada de la PAB
Entonces...
1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio personal (el nombre exacto puede variar). 2. Introduzca el ID de usuario y el PIN para Cisco Unified Communications Manager y, a continuacin, pulse Enviar. 1. Acceda al Directorio personal y, a continuacin, seleccione Libreta personal de direcciones. 2. Introduzca los criterios de bsqueda y pulse Enviar. 3. Si desea desplazarse por los listados, seleccione Anterior o Siguiente. 4. Resalte el listado que desee de la PAB y pulse Selecc.
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Si desea...
Marcar desde una entrada de la PAB
Entonces...
1. Busque un listado. 2. Resalte la lista y pulse Selecc. 3. Pulse Marcar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Conectar.) 4. Introduzca el nmero de telfono del participante. 5. Resalte el nmero al que desea llamar y pulse Aceptar. 6. Pulse Aceptar de nuevo para marcar el nmero.
Eliminar una entrada de la PAB
1. Busque un listado. 2. Resltelo y pulse Eliminar. 3. Seleccione Aceptar para confirmar la eliminacin. 1. Busque un listado. 2. Resltelo y pulse Editar para modificar un nombre o direccin de correo electrnico. 3. Si fuera necesario, seleccione Tls. para modificar un nmero de telfono. 4. Pulse Actual.
Editar una entrada de la PAB
Agregar una nueva entrada a la PAB
1. Acceda al Directorio personal y, a continuacin, seleccione Libreta personal de direcciones. 2. Si selecciona Enviar, acceder a la pgina Buscar. (No es necesario que introduzca primero datos de bsqueda.) 3. Pulse Nuevo. 4. Utilice el teclado del telfono para introducir un nombre y datos de correo electrnico. 5. Seleccione Tls. y utilice el teclado para introducir nmeros de telfono. Asegrese de que incluye los cdigos de acceso necesarios como 9 o 1. 6. Seleccione Enviar para agregar la entrada a la base de datos.
Asignar un cdigo de Marcaciones rpidas a una entrada de la PAB
1. Busque una entrada de la PAB. 2. Resalte la lista y pulse Selecc. 3. Pulse Marcacin abreviada. 4. Resalte el nmero al que desea llamar y pulse Selecc. 5. Resalte el cdigo de Marcacin abreviada que desee asignar al nmero y pulse Selecc.
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Si desea...
Agregar un cdigo sin patrn de Marcaciones rpidas (sin utilizar una entrada de la PAB)
Entonces...
1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio personal > Marcaciones rpidas personales. 2. Pulse Marcacin abreviada. 3. Resalte un cdigo de Marcacin abreviada que no est asignado y pulse Selecc. 4. Pulse Asignar. 5. Introduzca un nmero de telfono. 6. Pulse Actual.
Buscar cdigos de Marcacin abreviada
1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio personal > Marcaciones rpidas personales. 2. Si desea desplazarse por los listados, seleccione Anterior o Siguiente. 3. Resalte el listado que desee y pulse Selecc. 1. Busque un cdigo de Marcacin abreviada. 2. Resalte el listado que desee y pulse Selecc. 3. Pulse Marcar. 4. Seleccione Aceptar para finalizar la accin. 1. Busque un cdigo de Marcacin abreviada. 2. Resalte el listado que desee y pulse Selecc. 3. Pulse Quitar. 1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio personal (el nombre exacto puede variar). 2. Seleccione Cerrar sesin.
Realizar una llamada mediante un cdigo de Marcacin abreviada Eliminar un cdigo de Marcacin abreviada Cerrar sesin en el Directorio personal
Sugerencias El administrador del sistema puede proporcionarle el ID de usuario y el PIN necesarios para iniciar sesin en el Directorio personal.
El Directorio personal le desconecta de forma automtica despus de un determinado intervalo de tiempo. Este lmite de tiempo puede variar. Solicite ms informacin al administrador del sistema. Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el botn de navegacin de su telfono para moverse por los campos de entrada.
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Acceso a los mensajes de voz
Acceso a los mensajes de voz

Para acceder a los mensajes de voz, pulse y seleccione Mensajes.
Nota
La empresa ser la que determine el servicio de mensajes de voz que utilizar el sistema telefnico. Para obtener informacin precisa y detallada, consulte la documentacin de su servicio de mensajes de voz.
Si desea...
Configurar y personalizar el servicio de mensajes de voz Ver si tiene mensajes de voz nuevos
Entonces...
Realice una de las siguientes acciones: Pulse Msjes. y siga las instrucciones de voz. Pulse , seleccione Mensajes y siga las instrucciones de voz.
Busque lo siguiente: Una luz roja continua en el auricular (este indicador puede variar. Consulte Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes, pgina 45.) Un icono de mensaje en espera Compruebe si oye lo siguiente: Un tono entrecortado en el auricular, auriculares o telfono de altavoz cuando realiza una llamada. intermitente en la pantalla.
Escuchar los Realice una de las siguientes acciones: mensajes de voz Pulse Msjes. y siga las instrucciones de voz. o acceder al men , seleccione Mensajes y siga las instrucciones de voz. de mensajes de voz Pulse Enviar una llamada Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 22. a un sistema de mensajes de voz
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Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario

El telfono IP de Cisco Unified es un dispositivo de red que puede compartir informacin con otros dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo. Puede utilizar su equipo para iniciar sesin en las pginas Web Opciones de usuario de Cisco Unified CM, donde puede controlar las funciones, la configuracin y los servicios del telfono IP de Cisco Unified. Por ejemplo, desde las pginas Web Opciones de usuario puede configurar los botones de marcacin rpida.
Acceso a las pginas Web Opciones de usuario

En este apartado se describe el modo de iniciar sesin y seleccionar un dispositivo telefnico.
Si desea...
Iniciar sesin en las pginas Web Opciones de usuario
Entonces...
1. Solictele al administrador del sistema una direccin URL de Opciones de usuario, una identificacin de usuario y una contrasea predeterminada. 2. Abra un explorador de Web en su equipo, introduzca la URL e inicie sesin. 3. Si se le solicita que acepte la configuracin de seguridad, haga clic en S o en Instalar certificado. Aparecer la pgina Web principal de Opciones de usuario de Cisco Unified Communications Manager. Desde esta pgina puede seleccionar Opciones de usuario para acceder a Configuracin de usuario, a las funciones de Directorio, a la Libreta personal de direcciones y a Marcaciones rpidas. De lo contrario, seleccione un dispositivo para acceder a las opciones especficas del telfono (consulte el siguiente apartado).
Seleccionar un dispositivo tras iniciar sesin
1. Tras haber iniciado sesin en las pginas Web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Aparecer la pgina Configuracin de dispositivo. 2. Si dispone de varios dispositivos asignados, seleccione el dispositivo apropiado (modelo de telfono, perfil de Extensin mvil o perfil de Destino remoto) en el men desplegable Nombre. Nota
Los botones de la barra de herramientas situados en la parte superior de la pgina Configuracin de dispositivo son especficos para el tipo de dispositivo seleccionado.
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Si desea...
Seleccionar una opcin de configuracin tras iniciar sesin
Entonces...
1. Una vez que haya iniciado sesin en las pginas Web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario para acceder a las funciones Configuracin de usuario, Directorio, Libreta personal de direcciones, Marcaciones instantneas y Conf. mov. 2. Para volver a la pgina Configuracin de dispositivo desde otra pgina, seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.
Configuracin de funciones y servicios en Internet

Los temas de este apartado describen el modo de configurar las funciones y servicios desde las pginas Web Opciones de usuario tras haber iniciado sesin. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.
Utilizacin del Directorio personal en Internet

El conjunto de funciones de Directorio personal al que puede acceder desde su equipo consiste en lo siguiente: Una Libreta personal de direcciones (PAB) Marcaciones abreviadas Sincronizador de Cisco Unified Communications Manager Address Book Tambin puede acceder a la PAB y a las Marcaciones abreviadas desde el telfono. Consulte Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 50.
Nota
Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet

En este apartado se describe el modo de utilizar la PAB desde las pginas Web Opciones de usuario.
Si desea...
Agregar una nueva entrada a la PAB
Lleve a cabo lo siguiente cuando haya iniciado sesin...

1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones. 2. Seleccione Agregar nuevo. 3. Introduzca la informacin de la entrada. 4. Haga clic en Guardar.
Buscar una entrada de la PAB
1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones. 2. Especifique la informacin de bsqueda y haga clic en Buscar.
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Si desea...
Editar una entrada de la PAB

1. Busque una entrada de la PAB. 2. Haga clic en un nombre o alias. 3. Edite la entrada segn sea necesario y haga clic en Guardar. 1. Busque una entrada de la PAB. 2. Seleccione una o varias entradas. 3. Haga clic en Eliminar seleccionados.
Eliminar una entrada de la PAB
Configuracin de Marcaciones rpidas en Internet

En este apartado se describe el modo de asignar Marcaciones abreviadas desde las pginas Web Opciones de usuario.
Si desea...
Asignar un cdigo de Marcacin abreviada a una entrada de la PAB

1. Cree una entrada de la PAB. Consulte Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet, pgina 55. 2. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones abreviadas. 3. Haga clic en Agregar nuevo. 4. Utilice el rea Opciones de bsqueda para buscar la entrada adecuada de la PAB. 5. Haga clic en un nmero de telfono del rea Resultados de bsqueda. 6. Cambie el cdigo de Marcaciones abreviadas si lo desea. 7. Haga clic en Guardar.
Asignar un cdigo de Marcaciones abreviadas a un nmero de telfono (sin utilizar una entrada de la PAB) Buscar una entrada de Marcaciones abreviadas Editar un nmero de telfono de Marcaciones abreviadas
1. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones abreviadas. 2. Haga clic en Agregar nuevo. 3. Cambie el cdigo de Marcaciones abreviadas si lo desea. 4. Introduzca un nmero de telfono. 5. Haga clic en Guardar. 1. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones abreviadas. 2. Especifique la informacin de bsqueda y haga clic en Buscar. 1. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones abreviadas. 2. Busque la entrada de Marcaciones abreviadas que desee editar. 3. Haga clic en un componente de la entrada. 4. Cambie el nmero de telfono. 5. Haga clic en Guardar.
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Si desea...
Eliminar una entrada de Marcaciones abreviadas

1. Busque una marcacin abreviada. 2. Seleccione una o varias entradas. 3. Haga clic en Eliminar seleccionados.
Sugerencias Es posible crear hasta 500 entradas de Marcacin abreviada y de la PAB. Puede crear una entrada de Marcacin abreviada nueva sin utilizar una entrada de la PAB. Estas entradas de Marcaciones abreviadas aparecen en las pginas Opciones de usuario con la etiqueta sin patrn y no muestran un texto que se pueda configurar.
Utilizacin de la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones

Puede utilizar la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones (TABSynch) para sincronizar la libreta de direcciones de Microsoft Windows (si corresponde) con su PAB. Con ello, podr acceder a las entradas de la libreta de direcciones de Microsoft Windows desde el telfono IP de Cisco Unified y desde las pginas Web Opciones de usuario. El administrador del sistema puede darle acceso a TABSynch y proporcionarle instrucciones detalladas.
Configuracin de Marcacin rpida en Internet

Dependiendo de la configuracin, su telfono puede ser compatible con varias funciones de marcacin rpida: Nmeros de Marcacin rpida Marcacin abreviada Marcaciones abreviadas Nota Para obtener ayuda a la hora de utilizar las funciones de marcacin rpida, consulte Marcacin rpida, pgina 29.
Si desea...
Configurar los nmeros de marcacin rpida

Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. Haga clic en Marcaciones rpidas. Introduzca un nmero y una etiqueta para un nmero de marcacin rpida del telfono. 5. Haga clic en Guardar. Nota Su telfono emplea el campo Etiqueta ASCII. 1. 2. 3. 4.
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Si desea...
Configurar la Marcacin abreviada

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Marcaciones rpidas. 4. Introduzca un nmero y una etiqueta de un cdigo de Marcacin abreviada. 5. Haga clic en Guardar.
Configurar Marcaciones abreviadas
Consulte Configuracin de Marcaciones rpidas en Internet, pgina 56. Tambin puede configurar Marcaciones abreviadas desde el telfono. Consulte Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 50.
Configuracin de los servicios del telfono en Internet

Los servicios del telfono pueden incluir funciones especiales del telfono, datos de red e informacin basada en la Web (como cotizaciones de bolsa y listados de pelculas). Antes de acceder a un servicio desde el telfono debe suscribirse a l.
Si desea...
Suscribirse a un servicio
Realice lo que se describe a continuacin despus de iniciar sesin y seleccionar un dispositivo...

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Servicios del telfono. 4. Haga clic en Agregar nuevo. 5. Seleccione un servicio de la lista desplegable y haga clic en Siguiente. 6. Cambie la etiqueta del servicio o introduzca informacin adicional del servicio, si est disponible (opcional). 7. Haga clic en Guardar.
Buscar servicios
1. Seleccione un dispositivo. 2. Haga clic en Servicios del telfono. 3. Haga clic en Buscar.
Cambiar o finalizar servicios
1. Busque servicios. 2. Seleccione una o varias entradas. 3. Haga clic en Eliminar seleccionados.
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Si desea...
Cambiar el nombre de un servicio
Realice lo que se describe a continuacin despus de iniciar sesin y seleccionar un dispositivo...

1. Busque servicios. 2. Haga clic en el nombre del servicio. 3. Cambie la informacin y haga clic en Guardar. Seleccione > Servicios.
Acceder a un servicio desde el telfono
Control de la configuracin de usuario en Internet

La Configuracin de usuario incluye la contrasea, el PIN y el idioma (configuracin regional).
Si desea...
Cambiar la contrasea

1. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. 2. Introduzca la informacin en el rea Contrasea del explorador. 3. Haga clic en Guardar.
Cambiar el PIN
1. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. 2. Introduzca la informacin en el rea PIN telefnico. 3. Haga clic en Guardar.
Cambiar el idioma (configuracin regional) de las pginas Opciones de usuario Cambiar el idioma (configuracin regional) de la pantalla del telfono
1. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. 2. Seleccione un elemento de la lista desplegable Configuracin regional dentro del rea Configuracin regional de usuario. 3. Haga clic en Guardar. 1. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. 2. Seleccione un elemento de la lista desplegable Config. regional de usuario. 3. Haga clic en Guardar.
Sugerencia El PIN y la contrasea le permiten acceder a diversas funciones y servicios. Por ejemplo, con el PIN puede iniciar sesin en Extensin mvil de Cisco o en el Directorio personal del telfono. Mediante la contrasea puede iniciar sesin en las pginas Web Opciones de usuario y en Cisco WebDialer del equipo. Si desea ms informacin, consulte al administrador del sistema.
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Control de la configuracin de lnea en Internet

La configuracin de lnea afecta a una lnea telefnica determinada (nmero de directorio) del telfono. La Configuracin de lnea puede incluir desvos de llamadas, indicadores de mensajes de voz, modelos de timbre y etiquetas de lnea. Puede definir otra configuracin de lnea directamente en su telfono: Configurar el desvo de llamadas de la lnea telefnica principal (Desvo de todas las llamadas a otro nmero, pgina 22). Cambiar tonos, visualizaciones y otras funciones especficas del modelo de telfono (consulte Cambio de las opciones del telfono, pgina 45).
Si desea...
Configurar el desvo de llamadas por lnea

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Seleccione las opciones de desvo de llamadas para las diferentes circunstancias en el rea Desvo de llamada entrante. 5. Haga clic en Guardar.
Cambiar la configuracin del indicador de mensaje de voz de cada lnea
1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. En el rea Indicador luminoso de mensajes en espera, seleccione las diversas opciones. Nota
Como norma general, la configuracin predeterminada de mensajes en espera hace que el telfono muestre una luz roja fija en la banda luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz.
5. Haga clic en Guardar. Cambiar la configuracin del indicador sonoro de mensaje de voz de cada lnea 1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. En el rea Indicador sonoro de mensaje en espera, seleccione las diversas opciones. Nota
Como norma general, la configuracin predeterminada de mensajes en espera hace que el telfono muestre una luz roja fija en la banda luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz.
5. Haga clic en Guardar.

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Si desea...
Cambiar o crear el texto de la etiqueta de lnea que aparece en la pantalla del telfono

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Introduzca un texto de etiqueta en el rea Texto de etiqueta de lnea. 5. Haga clic en Guardar. Nota
Si el telfono no admite conjuntos de caracteres de doble byte, utilizar el campo Etiqueta ASCII.
Configuracin de telfonos y listas de acceso para la conexin mvil

Al utilizar la conexin mvil de Cisco, debe aadir los telfonos mviles y otros telfonos que desee utilizar para efectuar y recibir llamadas mediante los mismos nmeros de directorio que los empleados en el telfono de escritorio. Estos telfonos se denominan destinos remotos. Tambin puede definir listas de acceso para restringir o permitir el envo de llamadas de determinados nmeros al telfono mvil.
Si desea...
Crear una lista de accesos

1. Seleccione Opciones de usuario > Conf. mov. > Listas de accesos. 2. Haga clic en Agregar nuevo. 3. Introduzca la informacin siguiente:
Nombre: Identifica la lista de accesos. Descripcin: Describe la lista de accesos.
4. Seleccione una de las opciones siguientes:

Lista de accesos bloqueados: Crea una lista de los nmeros que
desea que se bloqueen

Lista de accesos permitidos: Crea una lista de los nmeros que
desea que se permitan 5. Haga clic en Guardar.
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Si desea...
Aadir miembros a una lista de accesos

1. Cree una lista de accesos. 2. Haga clic en Agregar miembro para aadir nmeros de telfono o filtros a la lista. 3. Seleccione una opcin en el cuadro de lista desplegable Mscara de filtro. Puede filtrar un nmero de directorio, llamadas en las que el ID de quien realiza la llamada est restringido (No disponible) o llamadas en las que el ID de quien realiza la llamada es annimo (Privado). 4. Si selecciona un nmero de directorio en el cuadro de lista desplegable Mscara de filtro, introduzca un nmero o un filtro en el campo Mscara de nmero de directorio. Puede emplear los comodines siguientes para definir un filtro:
X (mayscula o minscula): Corresponde a un solo dgito.
Por ejemplo, 408555123X coincide con cualquier nmero entre 4085551230 y 4085551239.
!: Corresponde a una cantidad indeterminada de dgitos. Por ejemplo,
408! coincide con cualquier nmero que empiece por 408.

#: Se emplea como un solo dgito para buscar una coincidencia exacta.
5. Para aadir a este miembro a la lista de accesos, haga clic en Guardar. 6. Para guardar la lista de accesos, haga clic en Guardar.
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Si desea...
Agregar un destino remoto nuevo

1. Seleccione Opciones de usuario > Conf. mov. > Destinos remotos. 2. Seleccione un dispositivo en el cuadro de lista desplegable Nombre. 3. Haga clic en Destinos remotos. 4. Haga clic en Agregar nuevo. 5. Introduzca la informacin siguiente:
Nombre: Introduzca un nombre para el telfono mvil (u otro). Nmero de destino: Introduzca su propio nmero de telfono mvil. Contestar temporizador demasiado pronto: Introduzca la cantidad
de tiempo que desea que transcurra antes de contestar una llamada en el destino remoto (en milisegundos).
Contestar temporizador demasiado tarde: Introduzca la cantidad
de tiempo tras la cual ser demasiado tarde para contestar una llamada en el destino remoto (en milisegundos).
Retraso antes de que suene el temporizador: Introduzca la cantidad
de tiempo que desea que transcurra antes de que la llamada suene en el destino remoto (en milisegundos).
Perfil de destino remoto: Seleccione un perfil de destino remoto que
contendr la configuracin aplicable a todos sus destinos remotos.

Lista de accesos permitidos: Seleccione un nmero de telfono o una
regla que hagan sonar el telfono mvil cuando se reciba una llamada en el telfono de escritorio. Puede seleccionar una lista de accesos permitidos o una lista de accesos bloqueados, pero nunca ambas a la vez.
Lista de accesos bloqueados: Seleccione un nmero de telfono o una
regla que hagan que el telfono mvil no suene cuando se reciba una llamada en el telfono de escritorio. Puede seleccionar una lista de accesos permitidos o una lista de accesos bloqueados, pero nunca ambas a la vez.
Mvil: Utilice esta opcin para permitir que el mvil acepte una
llamada enviada desde el telfono de escritorio.

Habilitar conexin mvil: Utilice esta opcin para hacer que el mvil
suene a la vez que el telfono de escritorio.

Smart Client instalado: Utilice esta opcin para indicar que el
destino remoto que est configurando es un telfono inteligente. 6. Haga clic en Guardar.
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Utilizacin de Cisco WebDialer

Cisco WebDialer le permite realizar llamadas desde el telfono IP de Cisco Unified a contactos de directorio haciendo clic en elementos de un explorador de Web. El administrador del sistema debe configurar esta funcin para usted.
Si desea...
Utilizar WebDialer con el directorio Opciones de usuario
Entonces...
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54. 2. Seleccione Opciones de usuario > Directorio y busque un compaero de trabajo. 3. Haga clic en el nmero al que desee llamar. 4. Si es la primera vez que utiliza WebDialer, configure las preferencias y haga clic en Enviar. (Consulte la ltima fila de esta tabla para obtener ms detalles.) 5. Si aparece la pgina Realizar una llamada, haga clic en Marcar. (Consulte la ltima fila de esta tabla si desea que no vuelva a aparecer esta pgina.) Entonces, el telfono realiza la llamada. 6. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue con el telfono.
Utilizar WebDialer con otro directorio corporativo en lnea (no con el directorio de Opciones de usuario)
1. Inicie sesin en un directorio corporativo que tenga WebDialer activado y busque compaeros de trabajo. 2. Haga clic en el nmero al que desee llamar. 3. Introduzca su ID de usuario y contrasea cuando se le solicite. 4. Si es la primera vez que utiliza WebDialer, configure las preferencias y haga clic en Enviar. (Consulte la ltima fila de esta tabla para obtener ms detalles.) 5. Si aparece la pgina Realizar una llamada, haga clic en Marcar. (Consulte la ltima fila de esta tabla si desea que no vuelva a aparecer esta pgina.) Entonces, el telfono realiza la llamada. 6. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue con el telfono.
Cerrar sesin en WebDialer
Haga clic en el icono para cerrar sesin en la pgina Realizar una llamada o Colgar.
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Si desea...
Configurar, ver o cambiar las preferencias de WebDialer
Entonces...
Acceda a la pgina Preferencias. La pgina Preferencias aparece la primera vez que utiliza WebDialer (despus de hacer clic en el nmero que desea marcar). Para volver a Preferencias ms adelante, haga clic en el icono de preferencias de la pgina Realizar una llamada o Colgar. La pgina Preferencias contiene las siguientes opciones: Idioma favorito: determina el idioma que se utiliza en la configuracin y en los avisos de WebDialer. Usar dispositivo permanente: Identifica el telfono IP de Cisco Unified y el nmero de directorio (lnea) que emplear para realizar llamadas con WebDialer. Si dispone de un telfono con una nica lnea, el telfono y la lnea adecuados se seleccionarn de forma automtica. Si no es el caso, seleccione un telfono o una lnea. Los telfonos se especifican mediante el nombre de host. (Para que aparezca el nombre de host de su telfono, y seleccione Configuracin > Configuracin de red > Nombre pulse de host.) Utilizar extensin mvil: Si selecciona esta opcin, se le solicita a WebDialer que utilice el telfono IP de Cisco Unified que est asociado a su perfil de extensin mvil (si est disponible). No mostrar el dilogo de confirmacin de llamada: si selecciona esta opcin, se le solicita a WebDialer que suprima la pgina Realizar una llamada. Esta pgina aparece de forma predeterminada al hacer clic en un nmero de telfono dentro de un directorio en lnea con WebDialer activado.
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Opciones de configuracin adicionales

El administrador del sistema puede configurar el telfono para que sea posible utilizar plantillas de botones y teclas programadas especficas junto con servicios y funciones especiales, si es preciso. Esta tabla ofrece una perspectiva general de algunas opciones de configuracin que quiz desee tratar con el administrador de su sistema telefnico, teniendo en cuenta sus necesidades en cuanto a llamadas o entorno de trabajo. Encontrar guas de telfonos y otros documentos de esta tabla en la siguiente direccin Web: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home. html
Nota
Si...
Necesita gestionar ms llamadas en la lnea telefnica Trabaja con un (o como) auxiliar administrativo Quiere utilizar una extensin para varios telfonos
Entonces...
Solicite al administrador del sistema que configure la lnea de telfono para que admita ms llamadas. Considere la posibilidad de utilizar una lnea compartida. Solicite una lnea compartida. Le permitir utilizar un nmero de extensin comn para el telfono de su escritorio y el del laboratorio, por ejemplo.
Para obtener ms informacin...

Pngase en contacto con el administrador del sistema o con su servicio de asistencia de telefona. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 33. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 33.
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Opciones de configuracin adicionales
Si...
Comparte telfonos o espacio de oficina con otros compaeros
Entonces...
Considere la posibilidad de utilizar: Aparcar llamada para conservar y recuperar llamadas sin utilizar la funcin de transferencia. Captura de llamada para responder llamadas que suenan en otro telfono. Una lnea compartida para ver las llamadas de compaeros de trabajo o conectarse a ellas. Extensin mvil de Cisco para aplicar su nmero de telfono y su perfil de usuario a un telfono IP de Cisco Unified compartido.
Para obtener ms informacin...

Solicite al administrador del sistema informacin acerca de estas funciones y consulte: Manejo avanzado de llamadas, pgina 29. Utilizacin de una lnea compartida, pgina 33. Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco, pgina 38.
Desea aplicar de forma temporal su nmero de telfono y su configuracin a un telfono IP de Cisco Unified compartido
Solicite al administrador del sistema informacin sobre el servicio Extensin mvil de Cisco.
Consulte Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco, pgina 38.
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Solucin de problemas del telfono

Este apartado ofrece informacin sobre la solucin de problemas en el telfono IP de Cisco Unified.
Solucin general de problemas

Este apartado ofrece informacin para ayudarle a resolver problemas con el telfono. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Sntoma
No se oye el tono de marcacin ni se pueden completar las llamadas
Explicacin
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes: Debe estar conectado al servicio de Extensin mvil. Debe introducir un cdigo de cliente (CMC) o un cdigo de autorizacin forzoso (FAC) tras marcar el nmero. (Slo para telfonos SCCP.) El telfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas de las funciones a determinadas horas del da.
La tecla programada que desea utilizar no aparece
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes: Debe pulsar ms para que aparezcan teclas programadas adicionales. Debe cambiar el estado de lnea (por ejemplo, descuelgue o conecte una llamada). El telfono no est configurado para admitir la funcin asociada a esa tecla programada.
La funcin Intrusin falla y produce un tono rpido de ocupado
No es posible entrar en una llamada cifrada si el telfono que est utilizando no est configurado para utilizar cifrado. Cuando se produce un error en el intento de intrusin por este motivo, el telfono emite un tono rpido de ocupado.
Se ha desconectado de Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante una llamada a la que ha Intrusin si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte entrado con la funcin en una conferencia. Intrusin. La funcin RetrLla de Cisco no funciona correctamente Es posible que la otra persona tenga activado el desvo de llamadas.
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Solucin de problemas del telfono
Visualizacin de datos de administracin telefnica

Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administracin del telfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de configuracin de red Acceda a los datos de estado Acceda a la informacin del modelo del telfono Acceda a la informacin de llamadas y calidad de voz del telfono
Entonces...
Pulse , seleccione Configuracin > Configuracin de red y, a continuacin, el elemento de configuracin de red que desea ver. Pulse , seleccione Configuracin > Estado y, a continuacin, el elemento de estado que desee ver. Pulse y seleccione Configuracin > Informacin de modelo.
Pulse y seleccione Configuracin > Estado > Estadsticas de llamadas.
Uso de la herramienta de generacin de informes de calidad

El administrador del sistema puede configurar el telfono de forma temporal con la herramienta de generacin de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento. Pulse QRT para enviar la informacin al administrador del sistema. Dependiendo de la configuracin, podr utilizar la funcin QRT para lo siguiente: Informar inmediatamente de un problema de audio en una llamada en curso. Seleccionar un problema general de una lista de categoras y elegir cdigos de motivos.
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Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao

Existe una serie de trminos especiales que son de aplicacin a la garanta del hardware, as como a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el periodo de garanta. Encontrar su Declaracin de garanta formal, incluida la garanta y la licencia aplicables al software de Cisco, en la direccin Cisco.com. Siga estos pasos para tener acceso a ella y descargue el Paquete de informacin Cisco y su documento de garanta y licencia desde Cisco.com. 1. Inicie su explorador y vaya a la siguiente direccin URL: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm Aparecer la pgina Warranties and License Agreements (Garantas y Acuerdos de licencia). 2. Para leer el Paquete de informacin Cisco, siga estos pasos: a. Haga clic en el campo Information Packet Number (Nmero de paquete de informacin) y asegrese de que quede resaltado el nmero de parte 78-5235-03A0. b. Seleccione el idioma en el que desee leer el documento. c. Haga clic en Ir. d. Aparecer la pgina Cisco Limited Warranty and Software License (Garanta limitada de Cisco y Licencia de software) contenida en el Paquete de informacin. e. Lea la documentacin en lnea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el documento en Formato de documento porttil de Adobe (PDF). Deber disponer de Adobe Acrobat Reader para examinar e imprimir archivos PDF. Puede descargar esta aplicacin desde el sitio Web de Adobe: http://www.adobe.com
Nota
3. Para leer la informacin traducida y adaptada de la garanta de su producto, siga estos pasos: a. Introduzca este nmero de parte en el campo Warranty Document Number (Nmero de documento de la garanta): 78-10747-01C0 b. Seleccione el idioma en el que desee examinar el documento. c. Haga clic en Ir. Aparecer la pgina de garanta de Cisco. d. Lea la documentacin en lnea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el documento en Formato de documento porttil de Adobe (PDF).
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Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao
Tambin puede ponerse en contacto con el sitio Web del servicio y soporte tcnico de Cisco si necesita ayuda: http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Duracin de la garanta del hardware Un (1) ao Poltica de sustitucin, reparacin o reembolso del hardware Cisco o su centro de servicios emplearn los esfuerzos que sean razonables desde el punto de vista comercial para enviar piezas de repuesto en el plazo de diez (10) das laborables a partir de la recepcin de una solicitud de Autorizacin para la devolucin de materiales (RMA). El plazo real de envo puede variar segn la ubicacin del cliente.
Cisco se reserva el derecho de reembolsar el importe pagado por el cliente como satisfaccin exclusiva de la garanta.
Recepcin de un nmero de Autorizacin para la devolucin de materiales (RMA) Pngase en contacto con la empresa a travs de la cual adquiri el producto. Si lo adquiri directamente de Cisco, pngase en contacto con su delegado de ventas y la asistencia tcnica de Cisco.
Cumplimente la informacin que aparece a continuacin y consrvela para utilizarla como referencia. Producto adquirido a la empresa Nmero de telfono de la empresa Nmero de modelo del producto Nmero de serie del producto Nmero de contrato de mantenimiento
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Index
A
admisin del campo etiqueta ASCII 57 advertencias de seguridad 2 advertencias, seguridad 2 altavoz respuesta de llamadas con 17 utilizacin 18 altavoz, utilizacin 42 aparcamiento de llamada 17, 31 aparcamiento de una llamada 17 auricular banda luminosa 10 fijacin en la base 7 utilizacin 42, 43 auriculares conexin 8 rendimiento 8 ayuda, utilizacin 12
C
calidad de sonido 8 cambio entre llamadas 20 captura de llamada 17, 30 captura de llamadas de grupo 30 Cisco WebDialer 64 CMC 68 Cdigo de autorizacin forzoso consulte FAC Cdigo de cliente consulte CMC colgar, opciones 18 concesin de prioridad a las llamadas 37 conferencia niveles de seguridad 35 seguras 35 conferencias eliminacin de participantes de 28 Meet-Me 27 nivel de seguridad de 28 tipos 25 visualizacin de participantes de 28 conferencias Meet-Me 27 conferencias seguras 28
B
botn de navegacin, ilustracin 10 botn del men de aplicaciones 10 botones, identificacin 9
73
configuracin de idioma (configuracin regional) 59 configuracin, personalizacin 45 contrasea, cambio 59
E
escucha en el modo de manos libres 42 espera utilizacin 19 y cambio entre llamadas 20 y transferencia 21 espera, indicadores de recuperacin 19 espera, recuperacin 19 Extensin mvil EM 38
D
desconexin de grupos de salto 32 descripcin del teclado 10 desvo de llamadas 22 configuracin en el telfono 23 desvo de llamadas, opciones 22 directorio corporativo 49 marcacin desde 15 personal 50 utilizacin desde la pgina Web 64 utilizacin en el telfono 47 directorio corporativo marcacin desde 15 marcacin desde una pgina Web 15 utilizacin en el telfono 49 Directorio personal utilizacin desde la pgina Web 55 utilizacin en el telfono 50 dispositivos externos, utilizacin 2 documentacin, acceso 2
F
FAC 68 finalizacin de llamadas, opciones 18 funcin de respuesta automtica 17 funcin Extensin mvil de Cisco, utilizacin
16
funciones, disponibilidad 13
G
Grupo de escucha 42 grupos de salto desconexin de 32 descripcin 32
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H
Herramienta de generacin de informes de calidad 69 herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones 57 herramienta para la asistencia de telfonos registrados automticamente 7
descripcin 11 nmero de llamadas admitidas en 11, 66 lneas compartidas con intrusin 33 con privacidad 35 descripcin 33 e icono de remoto en uso 33 lneas telefnicas, descripcin 11 llamada en espera 17 llamadas almacenamiento y recuperacin 31 aparcamiento 31 comparacin con lneas 11 concesin de prioridad 37 desvo 22 evitar la intrusin de 35 finalizacin 18 funciones de la conferencia 24 generacin de informes de problemas con 69 gestin de varias 17 iconos 11 intrusin 33 mximo por lnea 11 monitorizacin 42 puesta en espera y reanudacin 19 realizacin 14, 15 redireccin mientras suenan 17, 30 respuesta 17 seguras 35 transferencia 21 varias, cambio entre 20 varios participantes en 24 visualizacin 10, 20
I
icono de remoto en uso de lneas compartidas 33 iconos, estados de llamada 11 identificacin de la persona que llama 10 Identificacin de llamadas maliciosas Consulte IdLlMali IdLlMali 36 ilustracin del botn de espera 10 ilustracin del botn de volumen 10 indicador de mensajes de voz descripcin 53 instalacin, telfono IP de Cisco Unified 5 intrusin utilizacin 33 y lneas compartidas 33 y privacidad 35
L
Libreta personal de direcciones consulte PAB lneas comparacin con llamadas 11 compartidas 33
75
llamadas autenticadas 35 llamadas cifradas 35 llamadas multiconferencia identificacin en registros de llamadas 48 visualizacin de detalles de 48 llamadas perdidas, registros de 47 llamadas realizadas, registros de 47 llamadas recibidas, registros de 47 llamadas seguras 35 llamadas sospechosas, seguimiento 36
mensajes de voz, acceso 53 mens de aplicaciones, utilizacin 12 mens, utilizacin 12 MLPP, utilizacin 37 monitorizacin de llamadas 42
N
No molestar (NoMlsta) 24 NoMlsta 24
M
manejo de llamadas avanzada 29 bsicas 14 Marcacin abreviada 15, 29 Marcacin automtica 14 marcacin con el auricular colgado 14 marcacin con el auricular descolgado 14 marcacin previa 14 marcacin rpida configuracin 29 descripcin 29 etiquetas 57 utilizacin 15 marcacin, opciones 14, 15 Marcaciones abreviadas configuracin desde la pgina Web 51 utilizacin en el telfono 50 mensajes escucha de 53 indicador de 45
O
opciones de marcacin adicionales 15 bsicas 14
P
PAB marcacin desde 16 utilizacin desde la pgina Web 55 utilizacin en el telfono 50 pgina de configuracin del dispositivo 54 pginas Web Opciones de usuario acceso 54 configuracin de funciones y servicios con 55 suscripcin a servicios del telfono con 58 PIN, cambio 59 privacidad utilizacin 35 y lneas compartidas 33 protocolo de sealizacin 13
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Q
QRT 69
solucin de problemas general 68 QRT 69 suscripciones, de servicios del telfono 58
R
realizacin de llamadas 14 realizacin de llamadas, opciones 14, 15 reanudacin de llamadas en espera 19 recuperacin de llamadas 19 registros de llamadas borrado 47 marcacin desde 14 visualizacin y marcacin desde 47 rellamada 14 respuesta de llamadas 17 RetrLla 15
T
TABSynch 57 TAPS 7 tecla programada Detalles, visualizacin de llamadas multiconferencia con 48 teclas programadas, descripcin 10 Telfono IP de Cisco Unified conexin 5 configuracin de funciones 13 documentacin de 2 fijacin del soporte del auricular 7 ilustracin 9 protocolo 13 registro 7 SCCP 13 servicios basados en la Web para 58 SIP 13 solucin de problemas 68 timbre indicador de 10 personalizacin 45 volumen de 45 tonos de llamada, cambio 45 transferencia, opciones 21
S
SCCP (Protocolo de control de llamadas Skinny) 13 seguridad, en las llamadas 35 servicios basados en la Web configuracin 55 consulte tambin las pginas Web Opciones de usuario servicios del telfono configuracin 55 consulte tambin las pginas Web Opciones de usuario servicios, suscripcin a 58 SIP (Protocolo de inicio de sesin) 13
77
U
utilizacin de auriculares 8
V
varias llamadas, gestin 17, 20 volumen del auricular, los auriculares o del altavoz 42, 43 del timbre del telfono 45
W
WebDialer 64
78
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Sede central de Europa Sede central de Asia-Pacfico Sede central de Amrica Cisco Systems International Cisco Systems, Inc. Cisco Systems, Inc. BV 168 Robinson Road 170 West Tasman Drive Haarlerbergpark #28-01 Capital Tower San Jos, CA 95134-1706 Haarlerbergweg 13-19 Singapur 068912 EE. UU. 1101 CH Amsterdam www.cisco.com www.cisco.com Pases Bajos Tel.: +65 6317 7777 Tel.: +1 408 526-4000 www-europe.cisco.com Fax: +65 6317 7799 +1 800 553 NETS (6387) Tel.: +31 0 800 020 0791 (en los EE. UU.) Fax: +31 0 20 357 1100 Fax: +1 408 527 0883 Cisco cuenta con ms de 200 oficinas en todo el mundo. Las direcciones, nmeros de telfono y nmeros de fax aparecen en el sitio Web de Cisco, en la direccin www.cisco.com/go/offices.
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Gestin de llamadas bsica

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