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dnda, ·Surge
un marco de referencia que es opuesto a la visión psiquiátrica 2
cláoica. La importancia de e�e cambio es máxima. As� la
"esquizofrenia" vista como la enfennedad incurable y progre· Algunos axiomas exploratorios
siva de una mente individual y la "esquizofrenia" entendida
como la único reacción posible frente a un contexto COIJI)lni· de la comunicación
cacional absurdo o Insostenible (una reaoclón que obedece y,
por ende, perpetúa las reglas de ese contexto) son dos cosas
totabnente distintas ·y, no obstante, la diferencia radica en la
ineompatibilidad de los dos marcos conceptuales, en tanto que 2. I In.trod.ucct.ón
el cuadro cllnioo al que se aplican es el mismo en ambos casos.
Las consecuencias de la aplicación de criterios divergentes en
los enfoques etiológicos y terapéuticos también presentan gran·
Las conclusiones alcanzadas en el primer capitulo destacaban
en general la imposibilidad de aplicar nume.oosas nociones psi·
des discrepancias. De ah! nuestro interés por examinar y des qulátricas tradicionales al marco que proponemos. Todo esto
tacar el punto de vista comunicacional nomo algo más que un parece dejar muy poca base para el estudio de la pragmática
mero ejercicio intelectual. de la comunicación humana. Nos proponemos demostrar ahora
que ello no es as(, para lo rual debemos comenzar con algunas
propiedades simples de la comunicación que encierran conse
cuencias lnte.rpersonales básicas. Se comprobará que tales .pro
pieda'* participan de la naturaleza de los uiomas deBtro de
nuestro cálculo hipotético de la comunicación · humana. Una
vez definidas, estaremos en condiciones de enmlnar algunas
de sus posibles patologlas en el capitulo 3. ·
2. 2. La tmposibilicUzd de no comunicar
2 . 21
2.22 2 . 23
Ea . primer lugar, hay una propiedad de la conducta que no
podria ser mis básica por lo cual suele pasúsela por alto: no
La imposibilidad d e no comunicarse es un fenómeno de inte
rés no sólo teórico; por ejemplo, constituye una parte integral
hay na� que sea lo contrario de conducta. En otras palabras,
del "dilema" esquizofrénico. Si la conducta esquizofrénica se
• hay 110-condUCl!) o, para expresarlo de modo aún mis sim
Ple. es imposible no comportarse. Ahora bien, si se acepta que
observa dejando de lado las consideraciones etiológicas, pare
toda ®nducta en una situación de interacción 1 tiene un valor cería que el esquizofrénico trata de no comunicarse. Pero,
de mensaje, es decir, es comuni�ción, se deduce $e por mu puesto que incluso el sinsimtido, el silencio, el retraimiento,
la inmovilidad (silencio postura!) o cualquier otra forma de
cho que uno lo intente, no
puede dejar de comunicar. Activi
dad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de negación constituye en sí mismo una comunicación, el esqui
mensaje: influyen sobre los demás, quienes, a su vez. no pueden
zofrénico enfrenta la tarea. imposible de negar que se está co
municando y, al.mismo tiempo, de negar que su negación es
dejar de responder a ·tales comunicaciones y, por ende, tam
bién comunican. Debe entenderse claramente que la mera au una comunicación. La comprensiób de este dilema básico en
sencia de palabras o de atención mutua no constituye una ex la esquizofrenia constituye una clave para muchos aspectos de
la comunicación esquizofrénica que, de otra manera, permane
cepción a lo que acabamos de afirmar. El hombre sentado a
1111 abattotado mostrador en un restaurante, con la mirada, per
cer!an oscuros. Puesto que, como veremos, cualquier com,u
dida eD el vaclo, o el pasajero de un avión que permanece nicación implica un compromiso y, por ende, define el modo
en que el emisor concibe su relación con el receptor, cabe su
sentado con los ojos cerrados, comunican que no desean bablat
gerir quet&_esquizofrénico se comporta como si evitara todo
compromiso ál no comunicarse. ) Es imposible verificar si, este
ccm nadie o que alguien les bable, y sus vecinos por lo general
"captan el mensaje• y responden de manera adecuada, deján
dolos ·tranquilos. Evidentemente, esto constituye un intercam
bin de comunicación en la misma medida que una acalorada
discoción. �
manera algu� Entrevistas posterJores revelaron le enorme tensión m.
hei'ente a esta situación. Dice el autor: .
• . . tiene clelaDte de si al otro individuo ÚDJco, desplegando una cierta
C.brla agregar que, lnci1UO cuando se esti tolo, es posible 10- oooducta, pero muda. Se postula que en ese momento tiene lu¡ar el
vorda<lero aDi!JJlJ o estudio lnterperscmal, y oólo parte ele ese aDilisis
l.
cliiksos en la f.oDtasfa, COD las propias aluclnaciODel 1 15} o """ la Ylda
jeto ·a ou preseDcia y a los pequeilos indicios no ver bales que él eDVia1
puede hacerse conscientemente. Por ejemplo, ¿c:ómo resocmde el otro au.
reglas que gobiem:lD la eomuñlcacloiilnterjlerSODal¡ sin embar¡¡o, los le
(5.8.3). Quizás esa ·�JDUD!caci6D• illlerDa liga algww de lao mismu
D6meuos !nobsorvablot ele ute tipo están más allA del alcalice del sfg ¿Existe algún iDtODto de cou¡prencler su mirada lnc¡ulsidora, o oe la !¡
a!licaclo COD que empleall!OI el ténnino. nora fóamente? ¿Manifiesta el otro sujeto indici01 postwalea de teDSión,
2. Una investigación muy interesante en este campo es Ja. efectuada Pea' que demuestraD cierto malestar ante la posibilidad de eDfreDtarlo1 ¿Se
Lufl (98), quien e!llld!ó lo que él 11•- "depriwclóa do estimulo so oieDto cada vez mú D6modo, indicando aJ¡¡una clase de aceptación, 0
lo tratad como si fuera una co��a, como si no existiera? Esta; y muchot1
otras das� de ccnductA ficilmente discernible parecen tener lugar . . .
ciBl"'. Reunió n d01 detconccidos Pn una babftnclón, los hiJ;o sentnrse
uno frente ni otro les iDdlc::ó que nn ll.lblaran ni se ('Omunfcaran de
• 51
es propósito, en el sentido ca�!, o DO; pero se demostrará
su c¡uo uno de los ¡uardiu liempre dice la verdad y c¡ue el otro siempro
en S. 3.2,
en forma .Ms detallada, que éste es el efecto de la mleDte, p...,· 110 al do el1oo baco ima 0010 u o1ra. Por último, re le
conducta esquizofréruca. 1111 dldlo. que la úica m._. de rocuperv IU libertad consiste ea iden
tlfkár. la puerta c¡ue ao elli cerrada COD Uave haciéndole una pre¡un
2.24 ta a •no de loe pardiu.l
En sfntesis, cabe postular un axioma metacomurucacional de El encanto de esta improbable situación radica no sólo en el
la proginátlca de la comunicación: no es posibl. no comuni hecho de que un problema con das Incógnitas ( las puertas y
carse. loa pardlaá) • resuelve elegantemente mediante el descubri
miento de un simple procedimiento de decisión, sino también
en que la 10luclón sólo resulta posible si se tienen en cuenta
11 la
los aspectos de coatenido y relacionales de la CODIUIIlcación.
2.3. Los nl11eles de contenido relacfone8 de
Al prisionero 111 le laan dado dos órdenes de Información como
comunicación
elementol para solucionar el problema. Una de ellos tiene que
2.31 ver con objetos Impersonales (las puertas) y la otra con serea
¡ hu11111110S como emisores de lnformaoi6n, y ambas son in<lis
pensables para abnzar la solución. Si el prisionero pudiera
1 esamiDar las puertas por si mismo, no aeees!tarla comunicar
1 se con nadie acerca de ellas, pues le bastarla con confiar en
la información que le propomonan sus propios sentidos. Co
1·
l
mo no puede �lo. debe incluir la Información que posee
acerca de los pardies y sus maneras habituales de relacio..
narse con los denms, esto es, dicl4rndo la verdad o mintiendo.·
Por elide, ·lo que el prisionero h- es deducir correctamente
! el estado objetivo de las puertas mediante la relación es!Je
cfrica entre los guardias y él mismo y, as!, llega aventualmen
te a una comprensión correcta de la situación empleando in
formación acerca de 108 obfetos (las puertas y el hecho de
que estén o no cerradas con llave) funto con inffJf'f'IUICi6n _.
eo de aa lnformDt:l6n (loa guardias y sus formas tlplcas de
relacionarse esíleclflcamente, transmitiendo a los demás in
formación sobre los objetos) .
Y ahora veamos un eiemplo más probable: si una mujeT
A saílala el collar que lleva otra mujer B y presunta: •¿Snn
�nticas .esas perluP", el contenido de, su pregunta es un
¡:tedido de información acerm de un objeto. Pero. al mismo
1 tiempo, tambl� proporciona -de hecho. no puede deJar de
t hacerlo- su definción de la relación entre ambas. La forma
l en que pregunta (en este caso, sobre todo el tono y el aeento
' de la wz, la expresión facial y el contexto) indicarían una
cordial relación amistosa. una actitud competitiva. relaciones
3, El priJioaero medita duraBle larJ¡o tiempo •...,. de este problemo
lftd l literabMate
del ori1Jillal en tn¡lés "ro'fJ(IIf" y "comflll�
i::.F
aparenletMDte IDsoluble, pero evenllialmeote hace la pregw>ta correcta•
oeilala ulia de las puorta y eguntn a uno de los guardias (no im-
n): "Sl yo le preguntara a 111 compa-
'"'"""' - IIUII'UGGI6ft (u ordn), respedlvameute, haa !'4• traducidos
• 1..o:o tkmlnos porta qu' � o qu'
ftero 111 esa � esti a , ¿c¡u' dirúl?" SI la relpUesta es si, en-
dft RnmAn )nkobson po.ra incorporar tal nomencla.tura. (N. del R.].
romo "refcrencfar y •c""alfoo", siiJUienclo en buena medida. los crlteriol to.OII e1a pUerta esti cerrada y. vic:evema, li es no, está abierta.
.52 53
�'Omcrtioles formales, ele. B puede aceptar, rechazar o defi· fusión entre ambas llevaría a un resultado carente de signi·
nir, pero, de ningún modo ni siquiera mediante el silencio
,
, ficado .
2.32· adec ·
ñalar que una computadora necesita lnf01'1ri4Cl6n (�tos) e yen las (micas complicaciones posibles que surgen de la es
mfonnacfón acerca de osa Información ( Instrucciones) . Es O:Uctura de niveles de toda comunicación; consideremos, por
evidente, pues, que las instrucciones son de un tipo lógico e1empln, un cartel que dice: "No preste atención a este car·
superior al de los datos; constituyen metainformacfón puesto tel". Como veremos en el capítulo sobre comunicación para
c¡ue son información ocerca de informactón;- y- cualquier con- dójicas, las confusiones o contaminaciones entre estos niveles
54 55
-comunicación y metacomunicación- pueden llevar a lmpaues en que el ttem de A e� ubicado entre dos items corrcspondleutes
idénticos en su estructura a los de 1as famosas paradojas en a B- N trata de uua respuesta. Del mismo modo. el ltem de A t.:·ons·
<'1 campo de la lógi(\8.. titu,. un · refuerzo ea taDto 111ue a UD íte-m correspondiente a D. Asi,
l01 iatertwmbios que enmiDiltDOI aqul constituyen una cadena de VÍDCU
_
blecer otro axioma de nuestro cálculo tentativo: Toda comu Si obeervamos desde este punto de vista, los experimentos convenci�· na ·
nicación tiene un tUpeCio de contenido y un relaciontll
aspecto les sobre aprendizaje, notamoJ de inmediato que los ensayos repd!dos
iole¡ que el 8egundo c/osifica ol primero y es, por ende, una equivaleD a una diforeuc:iacfóu de la relacióu eutre loo doo or¡auismoo
me!uron1unicaci6n.4 participantes; el experimentndor y $U sujeto. La secuencia de ensayo�
esti puntuada de tal mauera que llempre et el experimeutador el que
- propc<c:IDnar los "estlmulos'' y los "refuerzos", mientras el su
Jeto pr<IIIOrciOIIIl lu "reopuestas". Estas palabreo aparecen deliberada
J. 4. · La puntuoc16n de la secuencia de hechos mente entre comillu, peeque las deflalcloues de Jos roles de becho
oólo depend<D de la disposicl6u de . los ar¡aalm\Os a aceptar el sl&te
ma de puntuación. La "raalldad" de las deflnicioueo de rol pertenrc.
2.41 por cierto al mismo ordeu que la realidad de UD rnuroiélaco ea uua
Jámina de Rorschach, uJU creación más o menos sobredetermin.1da dttl
La siguiente caracterlstica básica de la comunicación que de proceso perceptua). La rata que dijo: "'Ya he adiestrado a mi experi·
seemos explorar .se refiere a · la .intuacción -intercambio de mentador. Cada vez que presiono la palanca, me da ·de comer"", �e
mensajes- entre comunicantes. Para un observador, una serie negaba a aceptar )a puntuación de la secuencia que el experimentador
de e<>municacionu p��ede entender.e como una 8ecuencia ¡,.. tratobn de imponer.
lnttrrumpéda de lnterc4mbio&. Sin embargo, quienes partici Ccn todo, es iDCiudable que en un.\ secuencia prolongad:�. de fnteréam.
p.n en la interacción siempre introducen lo que, siguendo a blo. los organismos partldpantes -especialmeule si se trota de ¡><no
Whorf (165). ha sido llamado por Bateson y Jacksón la "pun· nas- de hecho puntúan la secuencia de modo que uoo de ellos o el
tuaeión de la secuencia de hechos". Estos autores afirman: otro tiene iniciativa, predominio, dependencia, etc. Es decir. establecen
entre ellos patrones de intercambio (acerca de Jos cuales ptleden o
Loo J>'loólogm de la e5CUela "estimulo-respuesta" limitaD m ateDclóu a no estar de acuerdo)· y dichos palrones cobstitu�n de hecho reglas
seeunclns de Intercambio tan c:ortu que es posible callflcar UD ltem de CC'ntingeacla con respecto al intercambio de refuerzos. Si bien las
de entrada como - •estimulo" y otro (tem eomo ••refuerzo.., al tiemPo. que ratns son demasiado amables como para modifitar los rótulos. alguoos
lo qu.o el suJeto ha� - eotoe doa bechoo se eutlODde como "reopuesta". pacientes psiquiábicos no Jo son y produ�n mAs de un trauma psi·
Dentro de L1 breve seeuellcia ul obtanida, reaulta posible hablar de la cológlco <n el teropeuta (19, pócs. 273-74).
•pilcolozja• del sn¡.to. Por el wilbatio, las -· de iDtercambio que
eumlnamos aqu1 son mucho mU targas y, por lo taDto, presentan la No se trata aquí de determinar si la puntuación de la secuen
t"'l''.cteristfca de que c:ada ltem en la secuencia es, al mismo tiempo, Cia comunicacional es, en general, buena o mala, pues resulta
rst!mulo, respue•to y refuerzo. Un ltem dado de la wnducto de A es evidente que . la puntuación organi:::a los hechos de la conduc
un estimulo en la medida en que lo sigue un ttem proveniente de B ta y, por ende, resulta vital para las interacciones en marcha.
Y ute •'•ltimo, por otro ltem correspondi�>ate a A. Pero. ea la medida Desdo el punto de vista cultural, compartirnos muchas con
venciones de puntuación que, si bien no son ni más ni menos
4. En forma algo arbilrarla bemos preferido decir que la reladóu ola precisas que otras vsiones de los mismos hechos sirven para
silloa, o iucluye, el upecto del wuteniclo, auuque en el auálislo lógico reconocer secuencias de interacción comunes e importantes.
«"! igualmente exacto decir que la clase está definida por sus miembros Por ejemplo a una persona que se comporta de determinada
manera dentro de un grupo, la llamamos '1íder" y a otra "adep·
)', por end�. t:tbe afirmar qne el asPecto del conteni<lo defins el aspectcl
Sli
2 . 4:!
Puede observarse que el marido sólo percibe las tríauas 2-3·.J.
4-5-6, 6-7-8, etc., donde su conducta ( lineas llenas) es "me
La falta de acuerdo con respecto a l a manera de puntuar la ramente" una respuesta a la de su mujer (lineas de puntos) .
secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en En el caso de la mujer, las cosas ocurren exactamente al re
!ti relaciones. Supongamos que una pareja tiene un problema vés: puntúa la secuencia de hechos en las triadas 1-2-3, 3-4-5,
marital al que el esposo conbibuye con un retraimiento pasivo, 5-8-7, etc., y entiende que sólo reacciona frente a la conducta
mentras que la mujer colabora con sus críticas constante5. Al de su esposo pero no que la determina. En la psicoterapia de
explicar sus frustraciones, el marido dice que su retraimiento parejas, a . menudo sorprende la intensidad de lo que en la
no es es más que defensa contra los constantes regaños de su psicoterapia tradicional se Jlamaria una •distorsión de la re
mujer, mientras que ésta dirá que esa explicación constituye alidad• por parte de ambos cónyuges. A menudo resulta di
una distorsión burda e intencional de lo que "realmente" su ficil creer que dos individuos puedan tener visiones tan dispa
c-ede en su matrimonio, esto es, <1ue ella lo critica .d6bld.o a res de muchos elementos de su experiencia en común, Y, sin
su pasividad. Despojadas de todos Jos elementos efímeros y embargo, el problema radica fundamentalmente en un área
fortuitos, sus discusiones consisten en un intercambio monó que ya se mencionó en numerosas ocasiones: su incapacidad
tono de estos mensajes: "Me retraigo porque me regañas" y para metacomunicarse acerca de su respectiva manera de pau
'Te regaño porque te retraes". Este tipo de interacción ya ha tar su interacción. Dicha interacción es de una naturaleza os
sido brevemente mencionado en S . l . 65. En forma gráfica, cilatoria de tipo si-no-si-no-si que, teóricamente, puede cont;..
con un punto irricial arbitrario, su interacción aspecto un as nuar hasta el infinito y está casi invariablemente acompañada,
pecto similar a éste: como veremos más adelante, por las tfpicas acusaciones de
maldad o locura.
También las relaciones internacionales están plagadas de pa
trones análogos de interacción; considérese por ejemplo, el
X
S
X
5 7 9 • t- an&Jisls de las carreras annamentistas que hace C,E.M. Joad:
X X X X
Eaposo
. . . 11, comb maiiOI'a de comervor la pu: C<'D ·
marrtienen, la mejor
f la guorn, no resulta del todo claro porque todal las
f\ t 1 f
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liste en preparar
1 1 padoner deben considerar loo ormamen!DI do otroo plles como u1u
1
1 1 1 1 1
1
aiiiiODUA para la paz. Sin emlloJwo, ul lo bacon y se" sienten llevo
1 1 1
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1
du por ello a Incrementar su propio armamento para _.,. a aque
llos por los que creen estar amenazadas , Este aumento de los ar
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' tt : ¡, �1 fncnmeDio do armameDiot el lnlwpreta® a 111 YU por las DllcfODOI
1 " como una amen11a; y alll -te (79, p. 89).
11
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1 1 1 1
1
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, 1 1 1
1 1 1
1 2.43
1 1 1
1
1 1 1 1 También las matemáticas proporcionan una analogía descripti
1
1 1 1 1 1 va: el concepto de una "serie alternada infinita". Si bien el
término mismo fue introducido mucho después, las series de
Esposa X X X X X
este tipo fueron estudiadas de manera lógica y persistente por
• 4 (j 8 primera vez por el sacerdote austrfa9o Bernard Bolzano poco ·
10
antes de su muerte, acaecida en 1848 cuando, según parece,
se hallaba dedicado al estudio del significado de la infinitud .
.sa
59
Sus ideas aparecieron en fonna póstuma en un pequeílo libro 2 . 5. Comunicación digital 11 anaZOgtca
titulado The parlldox& of the lnfínltll (30) que se convirtió en
un clásico de la literatura matemática. En dicho libro, Bol
2 . 51
zano estudió diversas clases de ¡eries ( S ) de las cuaJe� la más
En el sistema nervioso central las unidades funcionales ( neu
simple sea, tal vez, la siguiente:
S = a - a + a - a + a - a + a ;... a + a - a + a - . . . ronas) reciben los llamados paquetu quonticos de lnforma
ci6n a través de elementos conectivos ( slnapsis). Cuando lle·
Para nuestros propósitos, puede considerarse que esta serie gan a las slnapsis, estos •paquetes• producen potenciales post
representa una secuencia comunlcaclollal de afirmaciones y slnápticos exc11atorios o inbibitorios que la neurona dOIJmula
negociaciones del mensaje a. Ahora bfeu, como lo demostró y que provocan o Inhiben su descarga. Esta parte especifica
Bol7.ano, esta secuencia :>uede . agruparse o como dlriamos de actividad nerviosa, que consiste en la presencia o ausencia
ahora. puntuarse de varias maneras distintas, pero arfttMtica do su descarga, transmite, por lo tanto, Información digital
mente correeta.a El resultado es un limite diferente para la binaria. Por otro lado, el sistema humoral no estA basado eo
serie según la manera en que se elifa ·puntuar l!l :�eCUencla de la digitalización de Información. Este sistema comunica libe
sus elementos, resultado que consternó a muchos matemáticos, rando cantidades discretas de sustancias especificas en el to
Incluyendo a Leibniz. Por desgracia:, basta dónde akanza nues rrente circulatorio. Asimismo, se sabe que las modalidades
tro entendill)iento, · la solución de la paradoja ofrecida even neuronal y humoral de comunicación lntraorgánica no sólo
tualmente por Bolzano no resulta útil en el dilema análogo existen la una junto a la otra, sino que se complementan y
quo se pla ntea en la comnnicnclón.. En este último caso, co dependen mutuamente a menudo de manera muy compleja.
mo sugiere Bateson (17), el dilema surge de la puntuación es Estos · dos modos básicos de comuulcr.ció1s ap:.rer en también
púnm de la serie, a saber, la pretensión de que tiene un co en el campo de los organismos fabricados por el hombre 0 : hay
mienzo, y es éste precisamente el error de los que participan
· computadoras que utilizan el principio del "todo o nada". de
en tal situación. los tubos al vacio o los translst- a las que se llama di
gital&, porque básicamente son calculadoras que trabajan con
2.44 dlgitos; y hay otra clase de aparatos que manejan magnitudes
positivas niscretas -análogas a los datos- por lo cual se lo•
Rama tmal6gicoa. En las computadoras digitales tanto lo• da
Así, podemos incorporar un tercer axioma de la metacomuni
eación : fA nllturaleZtJ de Ullll reltu:lén depende de ltJ pun
toro como las Instrucciones son procesados bajo la forma de
mímeros, de modo que a menudo, sobre todo en el caso de
tuación de ltJs secuencltu de comunicación entre los comu
nlcante.t. la• Instrucciones, sólo existe una correspondencia arbitraria
entre la Información y su expresión dlglta l. En otros t.!nninos,
estos números son nombres codificados arbitrariamente asig
nados, que tienen tnn poca similitud con las magnltude< rea-
5. Los tres posible8 agrupamiento• (puntuadoaes) IOD:
S = (a - a) + (a - a) + ( a - a ) + . (a - a) + . . .
.
61
les como lus números telefónicos con aquellos a los que están Por otro lado, en In comunicación analógica hay algo partlcu·
asignados. Por otro lado, como ya vimos, e) principio de la larmente "similar a la cosa" en lo que se utiliza para expresarla.
analogía constituye la esencia de toda computación anal ógica. Es más fácil referir la comunicación analógica a la cosa que
Así como en el sistema humoral de los organismos naturales representa. La diferencia entre ambos modos de comunicación
los portadores de información son ciertas sustancias y su gra so volverá algo más cliua si se 'piensa que, por ejemplo, por
do de concentración en la corriente sanguínea, en las compu mucho que escuchemos un idioma extranjero nor la radio no
tadoras analógicas los datos adoptan la forma de cantidades lograremos comprenderlo, mientras que es posible obtener con
discretas y, por ende, siempre positivas, por ejemplo, la in facilidad cierta información básíca observando .el lenguaje de
teDSidad do la corriente eléctrica, el número de revoluciones signos '1 los llamados movimieDtos intencionales, incluso cuan
-do una rueda, el grado de desplazamiento de los componen do los utiliza una persona perteneciente a u11a criatura total
tes. etc. La llamada máquina de mareas (un instrumento com mente distinta. Sugerimos que la comunicación ,analógica tie
puflflo por escalas, levas y palancas que solla utüizarse para ne sus ralees en periodos mucho más arcaicos de la evolución
computar las mareas durante un lapso determinado, puede Y, por lo tanto,, encierra una validez mucho más general que
CODSiderarso como una computadora analógica simple y, des el modo digital de la comunicación verbal relativamente re-
·
6.2 63
l·tmUnujdnd t_cmporal inherente a la transmisión de conoci En síntesis, s,l recordamos que toda comunicación llene un
miento. Y, sin embargo, existe un vasto campo donde utiliza aspecto de contenido y un aspecto relacional cabe suponer
mo" en forma casi exclusiva la comunicación analógica, a me que ·comprobaremos que ambos modos de comunicación no
nudo $in introducir grandes cambios C9n respecto a la heren• sólo misten lado a lad o, sino que se complementan entre si
cin analógica recibida de nuestros antepasados mamíferos. Se en cada mensaje.
trntn aquí del área de la relación. Basándóse en Tinbergen Aslmlsmo, cabe suponer que el aspecto relativo al contenido
(153) y Lorenz (96), así como en su propia investigación, Ba se transmite en forma digital, mientras que el aspecto rela
teson (8) ha demostrado. que las vocalizaciones, los movimien• tivo a la relación es de naturaleza predominantemente ana
tos intencionales y los signos de estado de ánimo de los ani· lógica.
mnles constituyen comunicaciones analógicas para definir la
Mluraleza de sus relaciones antes que para hacer aseveracio 2 . 54
nes denotativas acerca de l�s objetos. As!, para dar uno de su•
ejemplos, cuando ahro la heladera y el gato se acerca, se fro Ell esta correspondencia radica la importancia pragmática de
ta contra mis plernD.s y maúlla, ello no significa,¡ "Quiero le ciertas diferencias entre los modos digital y analógico de
che", como lo expresaría un ser humano sino que invoca un a comunicaci6D que examinaremos ahora. Para que tales dife
relación espeélfica: "Sé mi madre", vorque tal conducta sólo rencias resulten claras, volveremos a los modos digital y ana-
su observa en los gatitos en relnción con gatos adultos y nun 16gico tal como se dan en los sistemas de comunicación arti·
.cá entre dos animale� maduros. Del mismo modo, quienes flciales.
alhan a los animales domésticos. a menudo están convencidos EJ. rendimiento, la exactitud y la versatilidad de Jos dos tipos
de que aquéllos "comprenden" lo que se les dice. Evidente de computadoras -digitales y analógicas- son enormemente
ment�. lo que el animal si entiende no es por cierto el sigoi distintas. Los análogos utilizados en las computadoras analó
:flclldo de las palabras, sino el caudal de comunicación· ana gicas en lugar de magnitudes reales nunca pueden ser más
·lóglca que acompalia al habla. De hecho, puesto que la
c omunica!'ión se c entra en aspectos relacionales comprobamos podla sellalar con WlO de SUI c:ascos el resultado CI)ITedo de un proble
qtl& el lenguafe digital carece casi por completo d" si�ifica ma aritmético qu8 le planteaba su amo, dempre presente, u otra per!Ol"·
El psicólogo alemln Pruogst, no muy satisfecho con el conmovedor su
puesto de Wl eoballo aemal, llegó • la CODClUIIóa eorrecta de que el
do. Esto ocurre no sólo entre los animales, y entre el hombre
v lo. animnle!;' sino en muchas otras situacioneS de la vida se6or vaa OlleD (de cuya hoaeltided no podla dudane) de alguDa ma
·íiumana, por efemplo, el galantel), el amor, los actos de sal ....,. le lndicsba al coballo cuiDdo habla dado IUficlenlel golpes con el
Vft!aje. el comhatc . · y, desde luego, todo irato con niños muy cuco y debla cletenor•. rfuogst pudo JDOStrar que el caballo nunca co
pequeños o enfermos mentales muy perturbados. A los niños,
DIIDZIIha a dar solpes halla que su amo le miraba el casco con octltud
expe<tanto, y que van Osten levantaba la cabeza casi Imperceptiblemente
los tontos, y los animales .se les ha atribuido siempre una y mirllha hada arriba cuaraclo el caballo habla dado el número necesario
Intuición particular con respecto a la sinceridad o insinceri do ¡olpes. Evidentemente, la permanente admiración del públ!co y el
dad de las actitudes humanas, pues resulta muy fácil procla cqullo de ru amo debeD haber constituido pcderooos refuerzos para el
mar al�o verbalmente pero muy dificil llevar una mentira al d-mpelio del anfrnal. Se dice que poco despu6s del descubrimiento de
l'fuogst, el Jelior van Osten Uteralmonte murió de �· hedlo qne neo
camno -de lo annM�ieo. Un �el!to o un� expresión facial puede propore1<ma 111111 Idea adlcloaal ea cuanto a la profundidod del rappcn
revelar más que cien palabras. • jiiDOdo-.1 que deba liaba- alltido ODtre 1.1110 y caballo. En ou propia
iovutigacióa., Rosentbal podo reproducir este fenómP.no con aniii'ale�
y coa -• humanaL Por efemplo, demostró que la1 ntas do laboratorio
ü. En la �eedón 3 . 3 oe examinará la trammillón de delbliclones de euyoa e.perlmontacl<nl estallan OODVODcidoo de que e101 animales eran
rclnci6n por can.a1es nn.1.16gicos y sus· efectos prag&ticos sobre el emisor particularmente inteligentes, tenlan un desempelio significativamente mejor
·'1 ..el receptor. Sin er11bU'go, a esta altura er ��ecesario referirse· a 1u in� que el de olrat ntu de la misaa copa, pero cuyos �eTimentador..
ve'.•Ugnclcncs p�oner:ta de ncbtrt Ro,;enthtl y sus colaboradores en la
·
· hablan Depdo a �- que los 811lmales eran "estúpidos ', l.os e"!''ri·
J)ni"Versi�bd de Harva.rd, sobre Ja ihfluetlda. de las expet:tativas del eJE:� mentol de Rooeatbal con oeres hwnaJII)I remitan casi pOituTbador... Tam
- pcrilliClntaclor sobre loo resultados do loo experimoulol psicológleol y la bl6n en eDoo .., pudo domostrar que exlltlan comuoicacloues muy sutil'"
·
comunicación,. evidentemente muy emacontciente de tales expectativu n perO sumoDIOD!o pcd-., cuya tnnsmlÓ li D Ollil fuera de la percepciÓD
lat sujetoc;. Su trabnjo cuenta c:oa. na .curioso predecesor en la liter•turn de emfaora y receptora, pero que influyen enormemrntc sobre la con
ps1C(ll6gica al que Roso>�thal (130 bis, plg. 1�1 y si¡.) hace plena jus ducta y el desempeño de Jos · seguudot. Por el_ momentco, ni sictui�a. se
llcha. Se trata de Clever Hans, el caballo del Jelior van Osten, que hace puedo tentativamente evaluar la importancia. de estos h:-tlln7.gl'S para la
•proxlmaclamente CO alio1 alcanz6 foma latemociODOI debido a 10 Jor· educacf6n, la dtné.uifca de la vida famtliar y de otra-s relacinnf'<; h'ml3na.:;:,
p: lnc.lt'nt� cr.pacid;'.d p:ua re•tliz:tr cperaciones de aritmética. C!ever Hans en particular la pllcoterapiL
6-·-'
quo aproximaciones a los valores reales, y esta fuente l'er· Por ejemplo: hay lágrimas de tristeza y lágrimas de aleg¡-ia,
manente de inemctitud aumenta durante el proceso de las el puño apretado puede indicar agresión o control, una son·
operaciones que realiza la computadora. �unca pueden �
risa .puede transmitir simpatla o desprecio la reticencia puede
truirse de manera perfect a levas, engrana)OS y transmi siones, interpretarse como discreción o indiferencia, y cabe pregun
y aunque las máquinas analógicas se basan t�talm�te e� in· tarse si todos los mensajes analógicos DO tienen esta cualidad
tensidades discretas de corriente eléctrica, resistencw ei<Jctri· curiosamente ambigua, que recuerda al Gegenslnn der u,..
cas, reóstatos, etc., tales análogos siguen estando sometidos
a worte (sentido antitético de las palabras primarias) de Freud.
fluctuaciones virtualmente incontrolables. Por otro lado, se La comunicación analógica carece de calificadores para indi
podrfa decir que una máquina digital trabaja con p�isión car cuál de los dos significados dispares está implfcito, y tam·
perfecta si el espacio para acumular dígitos no estuv1er!\ Ji. poco cuenta con indicadores que permitan establecer .una dis·
mitado lo cual hace necesario redondear todos los resultados tinción entre pasado, presente o futuro. lO Desde luego, tales
que t!e'nen más dlgitos de los que contiene la máquina. Quien calificadores o indicadores existen en la comunicaci9n digital,
haya utitizado una regla de cálculos (excelente ejemplo de pero lo que falta en ésta es un vocabulario adecuaáo para re
UDa computadora .analógica) sabe que sólo puede obtener un ferirse a la relación.
résultado aproximado, mientras que cualquier máquina , de En su necesidad de combinar estos dos len�jes, el ,hllmbre,
calcular proporcionará un resultado exacto en tan.to los d1gi· sea como receptor o emisor, debe tr¡¡duc¡r constantemente. de
tos requeridos no excedan el máximo que la calculadora pue· uno al otro, y al hacerlo debe enfrentar curiosos dilemas,
dn manejar. que se !'Iaminarán con mayores . detalles en el capitulo
Aparte de su precisión perfecta, la �mputadora dlgit�l ofr�c� sobro la comunicación patológica (5 .3.5). En la comunica
la enorme ventaja do ser una máquma no sólo aritmética, smo ción humana la dificultad inherente a traducir existe en am
también 16gictl. McOulloch y Pitts (101) han mostrado que las bos sentidos. No sólo sucede que la traducción del .modo di
dieciséis funciones de verdad del cálculo lógico pueden re gital al analógico implica una gran pérdida de Información
presentarse mediante combinaciones de elementos de tipo "to· (véase 5.3 .55 sobre la formación de sfntomas histéricos), si
.
do o nada• de modo que, por ejemplo, la suma de dos pulsa· no que lo opuesto también resulta sumamente diflcil: lulblar
ciones representa al •y• lógico 1 1a mutua exclusión de dos acerca de una relación requiere UJll! .traducción . adecuada del
pú)Jacioner representa al •o• lógJco, una pulsación que inhibe
la descarga do un elemento representa una negación, etc. Na·
modo analógico de comunicación al modo
podemos imaginar problemas similares cu
;!:ftaL
Por último,
o ambos modos
da siquiera remotamente comparable puedo lograne · con las debe�¡ coox! stlr, como seflala Haley . en su excelente capitulo,
computadoras analógicas. Dado que operan sólo con canti· �arriage Therapy":
dader positivas discretas, no pueden representar ningún valm
negativo, incluyendo la negación misma, o C!'81quiera de l�ts Cuando un hombre y una mujer d� legalizar su vinculo median·
otras funciones de verdad. · te uDa ceremonia matrimonlal, 1e plantean un problema que 1*11•·
tirá durante su vida maritol: ahore que están lliiS&dos, ¿sigueQ jun
Algunas de las características de las computadoras se aplican
también a la comunicación humana: el material del men.'laje tos porque lo d-n o porq1111 deben hocerloP (IJQ, pi¡. U9).
digital es de mucha mayor complejidad, versatilidad y abs
tracción que el material 'analógico. Especlflca�te, compro
bamos que la comunicación analógica no tiene nada comra·
..
JO. El lector habrá descubierto ya por si solo cuán sugestiva es la si
rabie a la sintaxis 16glca del lenguaje digitaL Ello significa mllitud que existe enb'e lot modoo anológloo y digital de eomUillcaélón
que en el lenguaje analógico no hay equiValentes para eJe. y loo conceptot plliooanalitlcos de ,...,_ l'flm<lrlo y ,.,.U,rin, ,...
mento• de tan vital Importancia para discurso como "si . . . pedivamente. Si ISB la lleva del . ........, intrapslqufe<> al mare<> lntetper·
sonal de referenda, la desoripci6n que Freud hace del Ello .., convierte
luego•, •o o•, y muchos otros, y que la u:presl61\ de con
. • ..
l! OD uua deilrúción de la ClOJD11Dicaci6n anÍ.lc!gica: L01 k¡te�
eeptos abstractos resulta tan dificil, si DO Imposible, como en u la lór�CD -oobtw todo, la let/ de la conltGdlccl6tt- 110 ,... cdllda1 para
Ylrtuallllele
la escritura ideográfica primitiva. donde cad& concepto sólo 101 - 11"' u,_ lutlll' .,. el Ello. Impulsos contradlctorlós exlsten
lado a lado lln neutralilarse o excluirse.
,
66
11 la luz de todo esto, dirlamos que, cuando a la parte fun·
·
Relulta obvio que muchos olstemas de re!Ad6n, 101 entre individuos
damentalmente analóglea de su relación (el galanteo ) se agre. o I!'UPDI de indlvlduOll, IDIUIIfiestan una tendencia hada el cambio pro
p una dlgltali3Ción (el contrato m�trimonial), la definición gresivo. Por ejemplo, al una de las pautas de la conducta cultural, coo
Inequ!voca de m relación se vuelve muy problemática. llclerada adecuada para el individuo A, esl6 culturalmeDte COilCObida
como pauta de autoridad, en tanto que se espera que B responda 1
oDa con Jo que eulturalmente "" considera sometlmleDIO, 01 proboble
que tal sometimiento promueva una nueva conduela autoritaria Y que
2.55
esta última exija un nuevo sometimiento. Asl, OIICOD!ramos Wlll sltua·
dón potencialmente progresiva y, a meno1 que otros laetoreo blter·
Para resumir: L� seru humanos se comunic<ln tonto digital
anol6glcomente. El !enguate digital cuenta con una dn·
ve�an para restriaglr los enesor de la conduela ou- 1 som&o
como
!Ida, A debe ....,.or. lamente volveroe cada mio autorltorlo, adentras
t�Bl4 ldgfca sumamente compleja y potkrota pero carees tÚ
uno iemtfntlciJ adeeutlda en el campo de la relacl6n, mimltfa&
que B re volvert eada vez mis 110010tldo; y - <amblo prccrelvo l •
pnodudrtn sean A y B individuos Independientes o alfombro• de sru·
q1111 el !enguate anal6gfco posee la semántlt!a pe¡,o no untJ
dntaxl.s adecuada para la definlci6n lnequfvoca ae la natu·
pos complementarios.
Cabe desaiblr los cambios progresivos de elle tipo como diDIOflo!nesls
ralao de las r6laclonu. oompl--. Poro emto otro patrón do relacioDOI entr";" lociivldüOi'
'6' srupos di IDdlvidUOI que también contiene loo ¡6rmenos del aunl>io
prosreslvo. Por ejemplo, si eDCODiramos que la ja<larlda os el patr6n
eultural de conducta en un BfUpo, y que el otro srupo rosporlde •
2. 6. lnteracct6n rfmitrlca v complementarla aqu� con jac:tancia, puede desarrollar"' UDO situadón competitiva en
que la factaDcia da lugar a m6s jactancia, y osl ouceslvameute.· Elle tipo
de CAmbio progresivo. podrla d01101i11 narse diDIOflo!nesls lhnétrlcG, (10,
2.81 pA¡s. 178-177).
69
con "bueno" o "malo", "fuerte" o "débil". Una relación com 2. 7. Resumen
plementaria puede estar establecida por el contexto social o
cultural (como ea los casos de madre e hijo, . médico y pa Es necesario volver a señalar ciertas reservas con respecto a
ciente, maestro y alumno) , o ser el estilo idiosincrásico de los axiomas en general. En primer lugar, debe quedár acla
relación de una díada particular. En cualquiera de los dos rado que tienen carácter tentativo, que han sido definidos de
casos, es importante destacar el carácter de mutuo encaje de modo bastante info�al )< que son, por cierto, más preliminares
la relación en la que ambas conductas, disímiles pero interre quo exhaustivos. Segundo, son heterogéneos entre sí en tnnto
lacionadas, tienden cada una a favorecer a la otra. . Ninguno tienen sn origen en observaciones muy variadas de los fenó
de los participantes impone al otro una relación complemen menos de la comunicación. Su unidad no surge de sus orígenes,
taria, sino que cada uno de ellos se comporta de una manera sino de su importancia pragmática, la Cl.lal a, su vez depende
que presupone la conducta del otro, al tiempo que ofrece no tanto de sus rasgos particulares .J:Omo de su referencia in
motivos para ella: sus definiciones de la relación encajan terpsrsonal (y no monádica). Birdwhistell hn llegado lnclusn
(S .2.3). a mgerir que ·
les de estos modos de comunicación ( a saber, escaladas en la 1 do la.• posiciones de los individuos meras variables con una In
simetría y rigidez en la comp)ementariédad ) . Por el momeo· 1 finidad de valores posibles, cuyo significado no es absoluto
to, nos limitaremos a formuf ar nuestro último axioma tenta sino que surge sólo en la relación reciproca.
tivo: "Tod01 l01 intercambios comunicacionalea aon aimltric01
1
o compkmentaríoa, según que estén baaad01 en la igua'dad o 1
en la diferencia.
1
70 1 71
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