Segmentación

Geográfica: Colombia
Demográfica:
Edad: de 18 a 26 años
Género: Masculino, femenino
Ciclo de vida: joven
Ingreso: más de 700000
Ocupación: Profesional y técnico; directivos, funcionarios y propietarios de negocios; oficinistas;
vendedores; artesanos; supervisores; operadores; estudiantes; amas de casa.
Educación: primaria o menos; educación media trunca, graduado de bachillerato; educación
universitaria trunca; graduado universitario
Raza: asiático, hispanoamericano, negro, blanco
Generación: Generación Y, Millennials
Psicográficas:
Clase social: Clase media, Media alta, Alta alta
Estilo de vida: exitosos, luchadores
Conductuales:
Ocasiones: ocasión habitual, ocasión especial
Beneficios: calidad, servicio, rapidez
Emerging Consumer Expectations
Los consumidores de Bikell buscan satisfacer en sus productos beneficios como su calidad, status,
comodidad y convivencia. A parte de los productos que ofrece Bikell, para que la relación con sus
clientes sea más allegada e interactiva ofrece donaciones con empresas patrocinadoras de eventos,
planean rutas y competencias tanto para el público aficionado como para clientes participantes.
Canales
Los productos de Bikell son brindados a través de medios virtuales como instagram, página web,
Facebook, a través del dispositivo móvil atendiendo por Whatsapp o correo electrónico. Se envía a
todo Colombia a través de la empresa Servientrega y Coordinadora.
Fuentes
La empresa maneja un rango de precios desde 300000 en adelante, ofreciendo múltiples medios de
pago como contra entrega, Cuenta Bancaria/Tarjeta Débito, Tarjeta de Crédito y Centros de
Recaudo.