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Procedimiento
1. De manera individual: lectura del capítulo 1.
2. En equipo: se harán las preguntas siguientes y se dará un tiempo límite de entre
tres y cinco minutos a cada participante:
En este capítulo lo más importante que pude observar es como se realizó ese
cambio de paradigmas en los que era la calidad en las empresas en época de la
revolución industriales y como países como el nuestros se fueron quedando
rezagados en este aspecto.
¿Por qué?
Porque con ellos nos damos cuenta de la necesidad que tienen las empresa
actualmente para mejorar la calidad en sus procesos, en tiempos pasados la
calidad no se notaba en las empresa, pero con el paso de tiempo surgieron
maestros de la calidad que empezaron a analizar los procesos que se realizaban y
a raíz de esos fueron obteniendo conclusiones, sobre lo la mejora de los procesos
los que fue haciendo más competitivo el mercado de productos.
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3. En grupo reflexionarán respecto al concepto de calidad y elaborarán una
tabla sobre la evolución de la calidad y el cambio de paradigma de acuerdo
con los criterios siguientes: competencia, cliente, producto, empleados y
ventajas competitivas de las empresas.
CRITERIO
VIEJO PARADIGMA NUEVO PARADIGMA
Competencia Existían pero solo llegaban a Las empresas
la meta sin importar el ahora buscan cualquier
producto, competían para ver cosa para competir con
quien llegaba primero los demás y ganarse al
cliente