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Montevideo, 30 de agosto de 2022

A la opinión Pública y Medios de Comunicación.

De nuestra mayor consideración.

Somos un grupo de damnificados por el cierre de la empresa TRANSHOTEL LTDA, que venimos a ejercer
el derecho de respuesta conforme al comunicado de la empresa emitido el día de ayer, y que se ha hecho
llegar a los medios de prensa de circulación nacional, así como en los principales portales de noticias, y se
han hecho ecos en las radios y medios de televisión.

El comunicado de TRANSHOTEL LTDA aparece repleto de buenas intenciones, que, de momento, no las
hemos visto concretadas. Este grupo conoce de casos aislados donde se ha devuelto algo de dinero, pero
parece ligero afirmar, y hablar de porcentajes. Entendemos que la empresa puede manejar un número
estimado, así como nosotros lo hacemos, pero aparecen como irresponsables algunas de las afirmaciones
y porcentajes allí expresados.

Aclaramos desde ya que no nos es posible cuantificar ni el monto ni el número de personas las cuales se
ven afectadas por la situación actual, que ha tomado estado público, porque día a día se siguen sumando
personas, que fueron afectadas por la misma.

Lo que verdaderamente esperamos, son SOLUCIONES PARA CADA UNO DE LOS CASOS, que, de momento,
no han aparecido. La misiva hace mención que se ha cumplido con el 90% de sus compromisos, pero la
referencia aparece como tajante y a su vez, confusa. Ese porcentaje hace referencia a la situación
atravesada entre 2020 y julio 2022. Y lo cual no ponemos un ápice de duda de que eso pueda haber sido
así. Lo que expresamos es que, en la actualidad, existen damnificados que, en este mes de agosto, tenían
pautados sus viajes, y aún no han tenido solución. A algunos pocos se les ha devuelto algo de dinero, y
muchos otros aún siguen a la espera del contacto de la agencia. O intentando hacer contacto, sin éxito
alguno.

Ni hablemos de las expectativas, de quienes han pautado con la agencia, sus viajes y conciertos venideros
en los meses siguientes, para los cuales, aún no hay respuestas. Ante la duda de todas las afirmaciones,
muchos de nosotros hemos salido a confirmar vuelos, pasajes, compra de entradas, ya sabiendo de
antemano, y habiendo confirmado que no hay una sola reserva para esos casos. No tenemos respuestas
ni certezas. Solo incertidumbre. El silencio de radio de la empresa hacia los damnificados, y con quienes
se asumió un compromiso, es ENSORDECEDOR. La empresa ha decidido usar la prensa como medio de
blanquear su imagen, ACLARAR SITUACIONES, pero A QUIENES NOS DEBE UNA VERDADERA RESPUESTA,
ES A NOSOTROS, SUS CLIENTES, Y CON QUIEN LA EMPRESA CELEBRÓ UN COMPROMISO.

Valoramos el compromiso público a través de los medios de prensa que se hizo llegar ayer por parte de la
empresa, deseando fervientemente que la última frase de la misiva sea CUMPLIDA A CABALIDAD. Que, a
cada uno de nosotros, se nos entregue o lo que se ha pautado, o se entregue el dinero pago para quienes
hoy lamentablemente ya no confían en la trayectoria y reputación de la empresa.

Sin más, seguiremos peleando por nuestros derechos, de manera pacífica, solidaria, sin prisa, pero sin
pausa. Sabiendo que nos esperan meses de mucha negociación y seguramente muy desgastantes como
todo lo sufrido hasta el momento. Abiertos al diálogo tanto con la empresa como con las autoridades del
MINTUR y AUDAVI para llegar a una solución de consenso, viable para la empresa y cumplible para quienes
confiamos en ella.

GRUPO DE DAMINIFICADOS DE TRANSHOTEL LTDA.

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