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ESTUDIO DE CASO
1. DATOS GENERALES
• Realice los productos requeridos de acuerdo a las orientaciones dadas en el presente taller.
• Consulte las referencias bibliográficas y normativas suministradas en la Guía de Aprendizaje.
• Retome las herramientas del procesador de texto Word, necesarias para la presentación impecable de las
comunicaciones solicitadas.
GUIA PARA EL TALLER/LA SIMULACION/ EL JUEGO DE ROLES/
ESTUDIO DE CASO
Distribuya los siguientes memorandos en estilo bloque extremo y bloque, siguiendo las recomendaciones de
la Guía Técnica Colombiana 185. Aplique las diferentes opciones de destinatario y remitente. Complete los
datos omitidos. La raya oblicua indica aparte.
• Para: Miguel Ángel Escobar, Director General / De: Patricia Castro Pérez / Asunto: Reunión de atención al
usuario / La oficina de atención al usuario llevará a cabo su reunión trimestral el día 15 de diciembre de 2020.
En la reunión se discutirán los temas referentes al incremento de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes
del último trimestre. / Es muy importante contar con su presencia. / Patricia Castro Pérez / Jefe Oficina PQRS
• Bucaramanga, 15 de mayo de 2020 / PARA: Señora Ana María Velandia, Asistente Administrativa / DE: José
Gabriel Sánchez Vélez, Director Administrativo y Financiero / ASUNTO: Trámite solicitud de insumos / A partir
del mes de julio, el diligenciamiento de solicitudes para insumos de oficina se realizará a partir de la última
semana de cada mes. Por esta razón, usted debe acercarse a la Sección de Almacén para ser informada sobre
novedades. / Cordialmente / Copia: Ingeniero Andrés Felipe Orozco, Jefe de Contabilidad
4. EVALUACIÓN:
Observaciones:
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Recomendaciones:
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Juicio de Valor:
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Ciudad y Fecha:
Instructor (a):_______________________________________________________
Aprendiz(a):_________________________________________________________