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GUIA PARA EL TALLER/LA SIMULACION/ EL JUEGO DE ROLES/

ESTUDIO DE CASO

Proceso: Gestión de la Formación Profesional Integral


SIG Procedimiento: Ejecución de la Formación Profesional Integral

GUIA PARA EL TALLER LA SIMULACIÓN EL JUEGO DE ROLES ESTUDIO DE CASO

1. DATOS GENERALES

Programa de Formación: Técnico Asistencia en Organización de Archivos


Prestación de servicios técnicos en la preparación de
documentos en los archivos de gestión, de acuerdo
Proyecto de la Formación Profesional:
con las necesidades de las empresas públicas y
privadas de Santander y la legislación vigente.
210602001. TRAMITAR CORRESPONDENCIA DE ACUERDO CON
Competencia:
PROCESOS TÉCNICOS Y NORMATIVA
Elaborar documentos organizacionales aplicando normas
gramaticales, teniendo en cuenta la estructura orgánico-funcional,
Actividad de Aprendizaje:
manuales de procesos y procedimientos, que permitan conocer el
flujo documental
Evidencia de Desempeño y/o producto:
• Dos (2) memorandos utilizando las diferentes alternativas para el diligenciamiento de los datos del
destinatario y del remitente.
Criterios de Evaluación:
• Aplica la norma técnica colombiana para la elaboración de documentos, de acuerdo con las políticas
institucionales.
• Aplica normas ortográficas, la gramática, la sintaxis, puntuación y normas técnicas, en la producción
documentos, de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la organización.
• Verifica que los documentos cumplen las condiciones para radicación, registro y despacho según el
manual de gestión documental, normas técnicas de presentación de documentos y normativa.
• Presenta informes de gestión y trámite de documentos, de acuerdo con política y normativa.
Duración de la evaluación:
1 hora
Nombre del Aprendiz (a) en formación: _______________________________________________________
No. de ficha: _____________________________________________________________________________
Centro de formación: ______________________________________________________________________
Regional: ________________________________________________________________________________
Nombre del Instructor (a) __________________________________________________________________

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:

• Realice los productos requeridos de acuerdo a las orientaciones dadas en el presente taller.
• Consulte las referencias bibliográficas y normativas suministradas en la Guía de Aprendizaje.
• Retome las herramientas del procesador de texto Word, necesarias para la presentación impecable de las
comunicaciones solicitadas.
GUIA PARA EL TALLER/LA SIMULACION/ EL JUEGO DE ROLES/
ESTUDIO DE CASO

Proceso: Gestión de la Formación Profesional Integral


SIG Procedimiento: Ejecución de la Formación Profesional Integral

3. CONTENIDO y/o SITUACIÓN DESCRIPTIVA:

Distribuya los siguientes memorandos en estilo bloque extremo y bloque, siguiendo las recomendaciones de
la Guía Técnica Colombiana 185. Aplique las diferentes opciones de destinatario y remitente. Complete los
datos omitidos. La raya oblicua indica aparte.

• Para: Miguel Ángel Escobar, Director General / De: Patricia Castro Pérez / Asunto: Reunión de atención al
usuario / La oficina de atención al usuario llevará a cabo su reunión trimestral el día 15 de diciembre de 2020.
En la reunión se discutirán los temas referentes al incremento de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes
del último trimestre. / Es muy importante contar con su presencia. / Patricia Castro Pérez / Jefe Oficina PQRS

• Bucaramanga, 15 de mayo de 2020 / PARA: Señora Ana María Velandia, Asistente Administrativa / DE: José
Gabriel Sánchez Vélez, Director Administrativo y Financiero / ASUNTO: Trámite solicitud de insumos / A partir
del mes de julio, el diligenciamiento de solicitudes para insumos de oficina se realizará a partir de la última
semana de cada mes. Por esta razón, usted debe acercarse a la Sección de Almacén para ser informada sobre
novedades. / Cordialmente / Copia: Ingeniero Andrés Felipe Orozco, Jefe de Contabilidad

4. EVALUACIÓN:

Observaciones:
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Recomendaciones:
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Juicio de Valor:
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Observaciones del evaluado:


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Ciudad y Fecha:
Instructor (a):_______________________________________________________

Aprendiz(a):_________________________________________________________

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