"AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN

DE LA SALUD"

INSTITUTO SUPERIOR BITEC

EXPERIENCIA, CALIDAD E INNOVACIÓN

TEMA:
DOCENTE: SAÚL PAREDES

CURSO: CALIDAD DE SERVICIO Y

ATENCIÓN AL CLIENTE

ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

CICLO: I TURNO: MAÑANA

APELLIDOS: FLORES TORIBIO

NOMBRES: ANNE KAROL

CHIMBOTE - PERÚ
2020
 ACTIVIDAD N°2

1. Elaborar un cuadro comparativo de los pilares del marketing.

Pilares Del Marketing Definición Características

Mercado Meta Es un sector de la  Tiene que ser suficiente grande

población determinado a para generar ganancias
la cual se dirige un bien  Maximiza retorno sobre
o servicio
inverision
 Hay pocos competidores
Necesidades del cliente

Marketing Integrado

Rentabilidad

2. Explicar 4 objetivos del mkt.

3. Explicar las nuevas realidades.

4. Cual es su importancia para la sociedad el estudio del mkt.