Instituto Universitario de Tecnologia -Regién Capital- “Dr. Federico Rivero Palacio” Departamento de Procesos Quimicos Sue omor r informes técnicos Profesor: ; Francisco José Bolet T. Caracas, 1999 se |1. Conceptos basicosDescripcién del taller Este taller se concibe como una actividad dinamica y Participativa a través de la cual se pretende que los estudiantes confronten, discutan y ejerciten los procedimientos y las dificultades que generalmente surgen durante el proceso de redaccién de informes técnicos. Objetivo General A partir del andlisis y discusion del material de estudio, los ejercicios didacticos y ta exposicién del profesor, los estudiantes estarin en capacidad de concebir, planificar y redactar un informe técnico con eficacia y correccién. Contenido 1.-Conceptos basicos, 2.- Estructura del informe técnico. 3.- Planificacién del informe técnico. 4.- Otros aspectos que es preciso considerar en la planificacién. 5.- Preparacién del Material Preliminar. 6.- E1 Cuerpo del informe. 7.- El Material Complementario. 8.- Caracteristicas textuales del informe. 9.- ‘Técnicas de redaccién de informes.—— El informe técnico es un documento escrito que se elabora a solicitud de la parte interesada | con el fin de informar sobre los | resultados de una actividad previamente llevada a cabo i CUALIDADES *Objetivo Cientifico *Impersonal *Breve, claro, sencille y conciso *Demostrativo “Util *Confiable EL INFORME TECNICO | ee ees [——*| *Proponer recomendaciones i |.» Largo FUNCIONES *Describir un problema o una serie de hechos problematicos. *Presentar soluciones *Facilitar la toma de decisiones TIPOS DE INFORMES SEGUN SU: cone b Extensién | Formal Semiformal |» Formalidad Informal del trabajo realizado Explicativo Documental Descriptive : Analitico y naturaleza| | POR LO GENERAL CONTIENE INFORMACION DEL DiA Y DE CARACTER POCO PERMAMENTE POR LO REGULAR UNA EXTENSION DE SU TIEMPO DE ELABORACION | DIEZ (10) PAGINAS ES SUFICIENTE ES MINIMO, POR LO CUAL SUS PARTES DEBEN REDUCIRSE Y | SIMPLIFICARSE AL MAXIMO \ . | SU ESQUEMA ES SENCILLO. CARACTERISTICAS | CARECE POR LO GENERAL ¢—— DEL ——e TIENDE A SER INFORMAL | DE DIVISIONES Y SUBDIVISIONES INFORME CORTO RARA VEZ SE UTILIZA UNA SECCION DE ANEXOS. SIN EMBARGO, ES CONVENIENTE HACER USO EN EL CUERPO | EL MATERIAL INICIAL DEBE CONSERVARSE DE ILUSTRACIONES A FIN DE REDUCIR LA | ‘AL MINIMO. UNA PORTADA PODRIA SER CANTIDAD DE TEXTO NECESARIO TODO LO NECESARIO SE PUEDE DIVIDIR EN INFORMES: PERIODICO, PROGRESO, CARTA-INFORMEINFORME DE PROGRESO Su funcién principal es enterar a los Jectores del avance hecho en algin proyecto en el tiempo transcurrido entre el informe anterior y el subsi- guiente, hasta una fecha especifica, Permite mantener informada a la Berencia sobre los adelantos, atrasos | inconvenientes o necesidades dadas en un programa, Facilita la toma de decisiones sobre dinero, personal, equipos y materiales. Puede ser un informe amplio o corto TIPOS DE INFORMES CORTOS INFORME PERIODICO "Es uno de los informes més difiundidos en el mundo de la industria. Los prepa- ran cada mes los jefes de departsmento para sus superiores. Pueden ser también diarios, semanales, semestrales, anua- les. Pueden tratar temas como personal, produccién, crédito, contabilidad, ete. Su propdsito fundamental es dar cuenta a los mandos directivos de las activide- des realizadas durante el periodo co- rrespondiente. Igual que en el caso an- terior, en él son muy importantes las recomendaciones. CARTA-INFORME Son informes breves redactados en forma de carta, Se diferencia de !a correspon- dencia comercial comin, en que adopta un estilo formal y objetivo, con una es- tructura funcional que con frecuencia puede incluir datos o tablas que certifiquen la informacién proporc'onada. Muchas veces prescinde de Ja direccién, el saludo y la despedida. Su estructura generalmente contiene varios titulos y subtitulos, - como "Introduccién", "Conclusiones", "Recomendaciones". Debido a su natura- Jeza, por lo general va dirigida a personas que estén fuera de Ia empresa. Se re- dactan en hojas membreteadas y, obviamente, carece de elementos como Portada, ; indice o agradecimiento.EJEMPLO DE CARTA-INFORME Asociacion de Gimnasia Artistica deja UNAM (Afiliada a la Federacién Mundial de Gimnasia) 8 de julio de 1980 C. Director General de Actividades Deportivas y Recreativas de ia UNAM. Ciudad Universitaria Distinguido seiior Director: En cumplimiento de las instrucciones verbales recibidas del setior X, Subdirector de esa Direccién, e su digno cargo, me es grato rendir ante usted la informacién relativa al desarmado y transporte de las ‘siguientes unidades: 1. Podio 4, Barras asimétricas 2. Caballo de salto 5. Dos clochones de salida 3. Viga de equilibrio 6. Tres tablas de salto Este equipo se levé a la Ciudad de Monterrey en un avin de la Fuerza Aérea mexicana. el recorrido fue el siguiente: Ciudad Universitaria-Palacio de los Deportes (donde permanecié cuatro ddias)-Aeropuerto Intemacional-Ciudad de Monterrey-Bodegas del Instituto Tecnolégico y de Estudios ‘Superiores de Monterrey (ITESM), para quedar a cargo del sefior prof. José Cisneros, responsable de las instalaciones deportivas de ese institut, Con el objeto de supervisar el montaje y desarmado del equipo, pedia al INDE (Instituto Nascional del Deports) que me indicaran oportunamente de las fechas respectivas. Como esto no sucedié concurri a as instalaciones y me sorprendié el hecho de que el equipo estuviera sin desarmar. Inquiri sobre la fecha de terminacién y se me indicd que el dia 20 del mes en curso se terminaria la presentacién y se procederia de inmediato a desarmar el equipo En Ia fecha indicada me apersoné en el gimnasio , donde pude constatar que el caballo de salto y la viga do equilibrio estaban ain sin desarmar; pero, en cambio, la barra asimétrica y el podio estaban desarmados, mas no empacados El desarmado det podio, heclio por los téenicos del INDE, mediante cortes al través de las seociones I(1), 112), XIII(8) y X(8), presenta los siguintes inconvenientes: a) Daiios a las secciones (If) y (XT) b) Técnicamente queda inservible por constituir un peligro latente para las gimnastas, ya que los ccortes originaron depresiones y malos ajustes en las secciones cortadas, La anterior informacién, derivada de la inspeccién directa que reslicé en cumplimiento de Is orden recibida, puedo complementarla con alguna informacin personal, si asi lo desea Atentamente (Tomado de: Antonio Miguel Saad: Reduccién, México: Edit, Continental, 1985, p.427.)EJEMPI.O DE MEMORANDO-INFORME, Alimentos Alfa, S.A. Memorando PARA: (destinatario) DE: (remitente) ASUNTO: — Reorganizacidn del sistema de archivo de la compania FECHA: 25 de febrero de 1999 TEXTO: De acuerdo cor fo solicitado en su comunicaci6n de! 19 de diciembre dltimo, he claborado un plan para la reorganizacion y centralizacion de nuestro sistema de archivo. este proyecto se pondra en prictica de inmediato bajo la direccién del sefior X con el asesoramiento del sefior Z, consultor de una firma especializada en archivologia, Objetivos principales: 1. Establecer un departamento de archivo centralizado para toda la compafiia, pero con otros archivos supletorios donde sea necesario 2. Establecer un programa mis eficiente de conservacion y eliminacion de antecedentes, correspondencia, informes, érdenes, etcétera 3. Establecer un servicio més eficiente de mensajeros, uno que facilite el ir y venir de los papeles de, y para, el archivo. Conclusiones Estoy convencido de que tendremos un servicio mas agiolo y eficiente, lo cual redundara en mayores economias para la empresa Procedimiento: Todos los jefes han sido notificados de estos planes, y se les ha solicitado que colaboren con el proyecto en todo lo que conciemne a sus jurisdicciones. Se les dara prioridad a los pedidos de quienen sean responsables de la aplicacion de este proyecto para: 1) reducir los costos al minimo necesario; 2) completar el trabajo dentro de las proximas ocho semanas. Al finalizar la cuarta semana informaré acerca de los progresos que se hayan realizado. Atentamente (Tomado de: Antonio Miguel! Saad: Redaccién. México: Edit. Continental, 1985, p. 423)2. Estructura del informe técnico| LAS TRES PARTES PRINCIPALES DE UN INFORME AMPLIO Presenta, identifica i y protege el informe | | | ELINFORME | [> -Desarrolia los objetivos AMPLIO r | —-~-—® -Analiza los resultados i | -Presenta conclusiones { | Lt COMPLESENTARIG fo Complementa la AR informacion ‘MA PRELIMINAR DE UN ORME AMPLIO IN [MATERIAL L PRELIMINAR | Agradecimiento — anne | Dedicatoria ee —— ———~-« | | introduccien | i [cuneo |— Desarrolio | Conclusiones | [ Recomendaciones ~ r ~ ieee eee Notas MATERIAL __ __ | Bibliografa Tablas | | COMPLEMENTARIO | | ee | Cuadros | — FIBIO8a ESTRUCTURA DE UN INFORME AMPLIO | MATERIAL PRELIMINAR Cubierta Hoja de Extracto Agradecimiento Dedicatoria Indice (1 Introduccion = | Deseripcion dela empresa -Anexos lees teeoe a -Notas y referencias Marco Experimental -Bibliografia Discusion de resultados Conclusiones Recomendaciones[ rere eo ” MODELOS DE INFORM | 1. Informe técnico ly D producido en INTEVEP, S.A. | Material Preliminar Cuerpo Material Complementario om Introduccion Referencias y bibliografia ° tada . 7 ae Métodos y procedimientos ‘Notas explicativas Pagina de identificacién — y4atrites, equipos e instrumentos Glosario (incluye resumen) Renee re Lista de distribucion Conclusiones exos | Reconocimientos Recomendaciones | Sumario | Tabla de Contenido Lista de ilustraciones Lista de Tablas Lista de abreviaturas y simbolos 2. Informe sobre el estado actual de un proyecto. Material Preliminar — Cuerpo Material Complementario Portada Introduccion Referencias Prologo Antecedentes Lista de distribucion Extracto Estado Actual Contenido Conclusiones | Recomendaciones 3. Informe del Laboratorio de Fisica (IUT-RC) Material Preliminar Cuerpo Material Complementario Portada Datos experimentales Soto si es imprescindible Resumen Método y modelo de célculo Resultados Concelusiones. Recomendaciones FIB/983. Planificacion del informe técnicoLOS CUATRO ASPECTOS FUNDAMENTALES DE UN INFORME (1) (2) — a | ELPLAN O EL CONTENIDO PRECISO DE LOS t PUNTOS QUE | eo CONFORMAN EL ' aT ESQUEMA DEL | INFORME ; EL | INFORME TECNICO | | — | | LAS NORMAS. EL LENGUAJE | 6 RELATIVAS ALA LAREDACCION | PRESENTACION DEL EL ESTILO INFORME | | | |4. Otro ae ectos que3 ETAPAS DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA — Identificacién del problema Planificaci6n |————-# Formulacién de los objetivos Elaboracién del Plan de Trabajo [ Biecucién |} del proceso de investigacién para la obtencién de: resultados y conclusiones Communicacién | Redaccién del __, de los resultados “documento escrito EL INFORME FASES 0 FASUS DEL METOBO CIENTIBICO Presentacién y formutacién del problema Revisién de la Literatura] Formulacién de hipétesis que orienten la busqueda de dates | Recoleccign de informacién) Anilisis e interpretaci6n de la informacion ce Presentacién o comunicacién de los resultados a través del informe de la investigacionIdentificacién y Secs MODELO DE UN PROCESO DE INVESTIGACION ‘Basqueda de Informacion: tedrica Litres | Fnsayos] [Pracbas} [Observaciones} [Otros ] Recoleociin de Datos | Seleooon y procenanicato] = de Datos Resultados [Andlisis ¢ interprotacin de Revullados Conclusiones WK [Recomendaciones Resolucién de los Objetivos Planteados17 Culminacién del plan de actividades propuesto para la Pasantia Planificacion del PLANIFICACION DEL Informe de Pasantia| INFORME * Establecer el Plan o Esquema Seleccionar y ontonar Ja informacion segin Redactar un borrador inicial ——! Revisién total del borrador Revision de la Tomando en cuenta: Ultima version [EI Esquema] [Contenido] | Estito_][Presentacién } al IVersién definitiva: INFORME‘Empresa: Informe: Responsable: Fecha de elaboracion:___ Fecha de entrega:___ Objetivo General Objetivos Especificos Conclusiones Recomendacionesbs ae-20- Semana nro.._ Elaborado por. z Cécula de Identidad:__ i iM[s[vis[p] i CI 2| LS i Ty] 13 ~ ~ ] 7 [4 __ : _| 3) | i - Cel | RK a ——|— { | 7 |_| Tt |5. Preparacion del Material PreliminarEMPRESA TITULO SUB-TITULO | _— NRO. DE SERIE 7) \_ CUBIERTA AUTOR PORTADA FECHA | | CONTENIDO | | Material [————— PROLOco 1 | uisras pe: ‘TABLAS Preliminar GRAFICOS : ILUSTRACIONES, RECONOCIMIENTOS: CARTA DE PRESENTACION-25- EL PLAN O ESQUE DE UN INFORME AMPLIO DEPENDE DE... LOS SIGUIENTES ASPECTOS IMPORTANTES QUE ES NECESARIO TENER EN CUENTA * (A QUE TIPO DE LECTOR VA DIRIGIDO EL INFORME? uv {QUE ES LO QUE EL LECTOR DESEA SABER REALMENTE? * (ESTA EL LECTOR AL TANTO DEL TRABAJO REALIZADO O, POR EL CONTRARIO, ES AJENO AL MISMO? * (CUALES SON, CON EXACTITUD, LAS EXIGENCIAS EN CUANTO A EXTENSION Y FORMALIDAD DEL INFORME? * {POSE LA INSTITUCION QUE LO SOLICITA SUS PROPIAS NORMAS AL RESPECTO? * (CUAL ES EL USO QUE TENDRA EL INFORME? ° * (LA NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD REALIZADA SE ADECUA. AL ESQUEMA QUE SE HA SELECCIONADO? *SATISFACE PLEN. NTE EL PLAN|DE NUESTRO INFORME TODAS LAS EXIGENCIAS QUE SE HAN PODIDO DETECTAR?RECOMENDACIONES GENERALES. PARA LA ELABORACION DE UN ESQUEMA DE TRABAJO Al presentar el esquema de trabajo para elaborar un informe técnico o un informe de investigacién, se deberé tener en cuenta los siguientes aspectos de caracter formal: 1. Bl titulo tentativo del trabajo debe colocarse centrado en la parte superior y en letras mayisculas. 2. Todo.esquema debe consignaren letras mayusculas, ademas de las propias de la naturaleza y particularidades del trabajo las partes correspondientes a INTRODUCCION, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES, aunque las mismas no vayan a ser desarrolladas sino hasta el final del trabajo. 3. Una vez adoptado un criterio para la organizaci6n del esquema de trabajo, debe mantenerse el mismo de forma sistematica. 4, Todas las ideas o capttulos principales se escribirin en letras maytisculas, se colocaran en el mismo plano de igualdad, y se identificardn en un orden numérico o alfabétice sucesivo. 5. Todas las ideas de segunda, tercera, cuarta y mds categorias se escribirin normalmente y se sangraran de tres a cinco espacios con Tespecto a la categoria a la cual explicitan. 6. Cuando hay una sola subdivision en un aspecto no es necesario darle numeracién 0 colocarse letras. En este sentido debera reflexionarse sobre su pertinencia 0 no en el esquema. 7. A menos que el trabajo realmente lo necesite no es recomendable subdividir las ideas mas alla de la cuarta categoria,CONCEPTO 1 indice, también llamado Contenido es| una lista ordenada de los contenidos principales del informe, que inctuye los. titulos, capitulos, divisiones y subdivi- siones del mismo indicando las paginas} correspondientes para cada uno. Su elaboracion se realiza a partir del esquema de trabajo. ‘Sin embargo, su version definitiva se elabora una vez redactado totalmente el informe, SUALIDADES. |+ Deber claro, sencilio y preciso | * Los titulos, subtitulos, seccionesy | lencabezados deben anotarse en el indice | de la misma forma y en el mismo orden en que aparecen dentro del informe. “Todas las divisiones y subdivisiones deben estar claramente especificadas. | “Debe presentarse con un vocabulario, adecuado, sin errores de ortogratfia, | puntuacién niredaceién. a) FUNCION La finalidad del indice es proporcionarle al lector del informe una visién general det documento, ademas de sefialar e! plan seguido por el autor para desarroliar ef tema. a OTROS TIPOS DEINDICE UBICACION ea ‘Se coloca al comienzo del trabajo inmediatamente antes de laintroduccién El indice generai puede ser coménmente, de dos tipos: Mixto (combinando letras y niimeros), ‘numérico 0 decimal (arabigo). Ademés del indice general, los mas comunes son, ef de ilustraciones (tablas, cuadros y graficos), el tematico, yelaltabético. -Lt28- EJEMPLO DE INDICE INTRODUCCION |» DESCRIPCION DE LAMPRESA. 2. MARCO TEORICO. 2.1. Generalidades. : 2.2. Procesos en la fabricacion de resinas..... 2.3.-La polimerizacion como una técnica | en Ia fabricacién de resinas. 3. MARCO EXPERIMENTAL ........ 3.1.Deseripeion general del proceso...» 3.1.1 Sistemas e instrumentos de control. 3.1.2,Sistema de calentameinto de reactores... 3.1.3.Sistema de enfriamiento de aguas.. 3.1.4 Pre y post-tratamiento de aguas. 3.1.5 Sistema de gas inert...... 3.1.6.-Equipos adicionales usados en el proceso... 3.2. Procedimiento de muestreo y control de calidad de la materia prima y el producto terminad 3.3. Anilisis del proceso. ee 3.3.1. Estudio del comportamiento de fa reaccibn para diferentes producciones de un mismo tipo de resina.. 3.3.2. Estudio del proceso de produccién de resina Poliéster. ove 3.3.3.-Estudio de la operacion de filtrado. 4.-DISCUSION DE RESULTADOS. 5.~CONCLUSIONES. | 6-RECOMENDACIONES. T.ANEXOS. 000 8.-BIBLIOGRAFIA.[ CONCEPTO FUNCIONES | [es UNs INSCRIPCION DE TONO DESCRITIVO "SIRVE PARA IDENTIFICAR CON CLARIDADY | (QUE SE COLOCA EN LA CUBIERTA DE LOS PRECISION AL INFORME. INFORMES PARA INDICAR EL ASUNTO QUE le — *ES UNA GUIA UTIL QUE NOS AYUDA,EN EL ‘SE TRATA, AS] COMO LA NATURALEZA Y EL. PROCESO DE REDACGION, A NO SALIRNOS DEL TIPO DE TRABAJO REALIZADO. TEMA. | *SIRVE PARA ATRAPAR LA ATENCION DEL LECTOR, Y POR E80 DEBE SER ATRACTIVO. | EL TITULO EN LOS INFORMES | ) a CARACTERISTICAS - —7 | ______LOQUEDEBESFR CC CLOQUENODEBESER | J “DEBE ESTAR RELACIONADO CON EL PROPOSITO *NO DEBE SER NI MUY GENERAL Ni MUY RESTRINGIDO. . DEL INFORME. “NO DEBE SER MUY EXTENSO. PERO CUANDO NO ES “DEBE SER BREVE, CLARO Y PRECISO. POSIBLE CONDENSAR EN BREVES PALABRAS EL CONTENIDO, “DEBE SER INDICATIVO DEL CONTENIDO DEL. ‘SE PUEDE REDACTAR UN SUBTITULO ENTRE PARENTESIS INFORME ESCRIBIRSE CON LETRAS MINUSCULAS. “DEBE EVITARSE EL USO DE PALABRAS INNECESARIAS } «no DEBE GENERAR EXPECTATIVAS DESPROPORCIONADAS SHA DE SER EQUILIBRADO Y EXACTO. EN RELACION CON EL ALCANCE DEL CONTENIDO. "DEBE IR EN MAYOSCULA. "NO HA DE SER GRANDILOCUENTE, AMBICIOSO 0 INMODESTO, *DEBEN ELABORARSE TITULOS PROVISIONALES HASTA NI CAER EN EL EXTREMO OPUESTO. CONSEGUIR EL MAS ADECUADO. *NO DEBE DEJARSE DE BUSCAR SIEMPRE EL TITULO MAS *EL TITULO DEFINITIVO SE REDACTA DE ULTIMO. ADECUADO A NUESTRAS NECESIDADES. FIB/O8CRITERIOS PARA LA ELABORACION DE 1 EN LOS INFORMES TECNICOS Ejemplo t: Un Arquitecto se ha propuesto realizar un estudio en !a zona de ios Valles de! Tuy Medic cuyo aspecto central seria, evaluar desde el punto de vista paisajiste las especies arboreas autoctonas de diche zona El titula su trabajo de ia siguiente manera: ESTUIO PAISAJISTA DE LAS ESPECIES ARBOREAS Este titulo es INADECUADO, porque: a- No especifica las caracteristicas de las especies arbéreas’analizadas. es decir. el estudio se concentra exclusivamente en las autéctonas, aspecto éste que no se refiere en el titulo &- No se ubica el ambito det ésiudio, la Zona de ios Valles de! Tuy Medio. De acuerdo con el PROPOSITO GENERAL dei estudio deberia titularse de la siguiente manera EVALUACION PAISAJISTA DE LAS ESPECIES ARBOREAS AUTOCTONAS DE LOS VALLES DEL TUY MEDIO Fuente Balestrini, Marian y Lares, Antonio. El informe Técnico y administrative Caracas: Editorial Panapo, 1995CRITERIOS PARA LA ELABORACION DE TITULOS Ejemplo 2: Un profesional de la Educacién se propone realizar un andlisis de !a Educacién Pre-escolar en el Area Metropolitana de Caracas. centralizando su estudio en las instituciones educativas de cardcter privado. Ej titula el trabajo de !a siguiente manera. ESTUDIO DE LA EDUCACION PRE-ESCOLAR Este titulo es INADECUADO porque a.- No especifica el Ambito de! estudio, es decir, Area Metropolitana de Caracas b.- No plantea-que el analisis se concentraré exclusivamente en las instituciones privadas .- En consecuencia, es demasiado general De acuerda con el PROPOSITO GENERAL del estudio deberia titularse de! siguiente modo: ESTUDIO DE LA EDUCACION PRE-ESCOLAR (Un zndlisis de las instituciones privadas del Area Metropolitana de Caracas)EJERCICIOS PARA LA REDACCION DE TITULOS EN LOS INFORMES TECNICOS Instrucciones: Luego de leer detenidamente cada uno de los siguientes enunciados, redacte para cada uno de ellos, el titulo mas adecuado a lo que cada investigacion esté planteando, Recuerde que el titulo de un informe debe cumplir con ios siguientes requisitos, a.- Presentar realmente lo que se desea informar b-Tener relacion con el objetivo o proposito general del informe ©. Ser claro, breve y preciso d.- Estar escrito en maytiscula Si es necesario, puede completar et titulo con un subtitulo en minuscula y entre paréntesis. - Enunciado 1: Un profesional de las ciencias administrativas esta formulando un Modelo de organizacion y sistemas para empresas de mantenimiento de instalaciones eléctricas. Titulo:___ = Enunciado 2 Un especialista en mercadotecnia se plantea como propésito de estudio, analizar los factores que inciden en el consumo de productos lacteos, entre las diversas categorias socio-econémicas de poblacién, considerando realizar un anilisis comparativo entre los Estados de la Region CentroOccidental de Venezuela (Aragua, Carabobo, Lara, Yaracuy, Faloon, Zulia y el Distrito Federal) Titulo: _ - Enunciado 3 : Un técnico superior en Construcciones Civiles se plantea como propésito realizar un estudio geotécnico sobre las caracteristicas y calidad del suelo en un terreno ubicado en E] Bucaral, al lado de la carretera que conduce a Rubio, cerca de la confluencia de los rios Torbes y Quinimari, en es Estado Tachira Titulo ~ Enunciado 4: Al sefior X, segin memorando nro, 239 del 27 de julio, se le asignd la realizacién de un estudio técnico y econémico a {a instalacién de una industria explotadora de mineral aurifero para Ia Compaftia Minoro de Oriente. en el Callao, Estado Bolivar Titulo:ES UNA SINTESIS DE LA INFORMACION ENTERAR AL LECTOR SOBRE LO QUE SE | MAS IMPORTANTE CONTENIDA EN EL Concepto Funcién _ | HIZO EN EL INFORME, COMO SEHIZOY | INFORME, A QUE SE LLEGO, SIN QUE ESTE DEBA LEER TODO EL MATERIAL | | EN EL MATERIAL PRELIMINAR | | DESPUES DE LA CUBIERTA NO MAS DE 150 PALABRAS | Ubicacién Extension L Contenido: sintesis de... a — = | | | iy ; | 4 [opsetivo Genera. | [metopoLocia] [~ resuttavos | [ CONCLUSIONS | | RECOMENDAGIONES | | Cd | 1 — | (gQUE SE HIZO? ECOMO SE HIZO? A QUE SE LLEGO) FUB/9834 EL RESUMEN O EXTRACTO EN LOS INFORMES TECNICOS 1. Resumen, "Esta parte del informe, a veces denominada “extracto", es una condensacién de Ia informacion mas importante contenids en el documento y debe dar una idea completa del asunto tratado, Ha de contener una sintesis de los resultados det informe, cualquiera sea fa forma como éstos se han presentado, Es decir, si hay conclusiones y recomendaciones. ambas deben condensarse y presentarse en ef resumen.” Arquimedes Ronin. Informes para tomar Decisiones. Valencia’ Vadell Hermanos, Editores. 1992, pp. 79-80 2. Extracto. "Un extracto es un breve resumen de la informacién mas importante que se presenta en un informe Debe contener (,..) una clara recapitulacion de tos resultados obtenidos, de las conclusiones y de Ins recomendaciones. En cl extracto no se proporcionan antecedentes historicos, descripciones o procedimientos rutinarios, 0 discusiones de resultados. Se limita solo a Jos hechos ( .)." Charles 6, Van Hagan, Manwal del redactor de informes: México: Cia, Editorial Continental, 1983. p. 76, 3.- Extracto o resumen "Ademas de las conclusiones v recomendaciones que deben estar al final del informe como una consecuencia fogica de la investigacion, se recomienda que al principio del escritu se inclaya una sintesis de las consecuencias, pues asi a los cjecutivos no especializados en el tema les sera facil conocer rapidamente los resultados de la investigacion y del estudio.” Antonio Miguel Saad. Redaccién Mexico, Cia, Kaitorial Continental, 1985. p. 384, 4 Sumario, "Es un compendio del contenido det informe, (..) Contiene informacion téenica especializada que ofrece de maneta rapida, una vision completa del mismo." Julieta Sanches y Mariosy Hernindez, Manual. 1.os Toques: INTEVEP, 1986, p. 4EJEMPLO DE EXTRACTO *Partiendo de experiments hechos en la Naval Ordance Test Station, se Heg6 a la conclusion de que ef efecto de la tu sobre el ferromagnetism se debe, principalmente, # las porciones rojas. y sub-intrarrojas del espectro, Se demostro que los cambios térmicos de permeabilidad eran aplicables al descubrimiento de la ituminacion fija. Que los limites de dominio de las capas ferromagnéticas se movian bajo Ja influencia de las vibraciones mecinicas y, por analogia, se ereyd que la uz produciria el mismo efecto " Tomado de Charles E. Van Hagan. Ob. Cit. p. 80 "Con hase en el estudio venice realizado, se Hego a ta conclusion de que el horno reformador presenta una eficiencis de 80% para las condiciones analizadas, siendo el poreentaje de aire en exceso utilizado para combustidn, asi como las pérdidas de calor, los factores mas importantes que influyen sobre dicha eficiencia, Por otra parte, se observ6 que el consumo de gas depende combustible de la capacidad de la planta H2 a la que se opere Por esta razon, sv recomierée utilizar Ta curva de calibracién claborada con ef fin de fevar un control sobre el consumo de was combustible." Informe de PasantiaSLABORASO POR CUSTAYS BRENON, SCMISARIO PRINCIPAL. SEBRE EL DESEMPENO DEL BANCO ZX CEE! ZCONOMICO 1986. ARES: FINANZAS Ses quecién 3 onde 2 mandamientos iegeles contenigos en ios ieente Codigo de Comercio, Et inex raiopinioa Las investigaciones de las operaciones amen te otros femtos contribayenies @ [5 formulsc.on fos acertados € impar: fron realizados pot mi con sujecidn a normas de auciiona de sy qceplacion, a la par que de severdo = directrices emanadias de fa Eincamendencia de Bancos. Iacluyeron sesficaciones selectvas de los eastros de contabilidad y otros procedimientos supietonios que estimé fpecesarios para el logee cabal de mi labor de Comisaria, En cumplimiento de mi cometidohe anatizaco ts Camera de Crédito que agen fecha mantiene el Banco, 1a cusl slconza a tres mil cuatrocientos 2 Santa y dos millones ochocientos setenta ycinco mil quinientos cincuenta y eho bolivares con sesenta y cinco céntimos (BS. 3.432.875.588,65).en Is que vos prestamos a clientes particulates representan ‘dos mil doscientos cua- see rere millones setesientos veiniocho mil novecientos seis bolivares con novent imos (Bs. 2249.778.806.90). Esta cantidad, en mi opinion, ta iespaidads per Suenas yarantias. sezuin se desprence del e esia materia practique Jt ‘ante snis investigaciones, Del mismo exa- conclui que et acmial Tesgo de ia Cartera de Crédito no exced: sesenta y cuatro miflones de bolivares (Bs. 54.000.000.0, para cava enia con uma reserva de cineuenta y seis millones ochecientes mos (Bs. 26.118472.5 Par di isposiciones estonmtaries ser que en este periodo: nto cusrenta ¥ cinee bolvares con ¢ 33). Una ve hecha fa ata y mueve nueve om 13s :ntos veintiseis bolivares con sesenta ¥ nueve C3 6,69), De ecvexio a como fe estipula ei Acta Ci sive piesa, aa de ser ia Asemblea de Accionistas quien someta a consid: ‘ome una determinaciGn sobre encia de et tiNades entre los asociades 0 hacerlas ob; coda dentro de preceptas de aria distr an subord acion a ios inte joberano parecer esta decision. Con fundamento en ies documentos exeminados y tomando en cuents 1a naturaleza de ias operaciones analizadas. asi como la cuansia de ios beneti- ‘cigs econémicos obtenicos por la institucién. me permito sostener gue et Balance General, ios Movimientos de tas Cuentas de Capital, jos Cambios on la Situacién Financiers y los Estados de Ganancias y Perdidas al 31 de diciembre de 1986, refiejan en forma razonable el Gesempefto financiero del Banco y los resultados de ia muldplicidad de operaciones por si realizadas ‘que en esencia representan su virtualidad y re26n de ser. Por fo aqui afir- ‘mado yen acatamiento a mis funciones legales, he creido procedente sugerir los seftores Accionistas considerar y aprobar las cuentas correspondientes a este cjercicio. Atentamente, Firma 224 ”6. El Cuerpo del informe-38 LA INTRODUCCION EN LOS INFORMES TECNICOS 1.- "La Introduccion debe ir después de la pagina de contenido; tiene como propésito definir et marco general del informe, En otras palabras, una introduccion deberd contener basicamente los siguientes aspectos: objetivos, métodos y limitaciones." Prof, de la Catedra de Lengua y Comunicacién. Manual sobre técnicas de redaccién de informes, IUT-RC, 1985, p. 41 2.- Introducci6n, En esta seccion se prensenta un andlisis del problema, incluyendo los antecedentes y los objetivos perseguidos." Jalicta Sénchez y Mariosy Hernandez. Ob Cit. p. 20, 3.- "La seccién inicial de un informe sirve para reunir al autor y al lector en un terreno comin, de manera de faciltar el proceso de comunicacion y, al mismo tiempo, todo lo completo que sea posible. El autor deberd aclarar correctamente sobre qué tema escribe, por qué debe leerse el informe y lo que puede esperar en las paginas que siguen. Si el autor principia a dar detalles al lector, sin acondicionarlo primero, éste no seré receptivo. La seccién inicial sirve mas 0 menos el mismo propésito que los comentarios introducctorios proporcionados por un buen maestro de ceremonias antes de que el orador principie su discurso." Charles E. Van Hagan. Ob, Cit. p. 85, 4. “(..) la funcién de la introduccion es orientar al lector hacia el contenido el informe, particularidades de éste y explicarle la secuencia de las partes; es decir, que con la introduccién el autor introduce al lector en el contenido del informe." Antonio Miguel Saad. Ob. Cit. p. 384,| TODA INTRODUCCION DEBE RESPONDER, ESENCIALMENTE, A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: INTRODUCCION {CUAL ES EL PROBLEMA 0 EL ASUNTO PLANTEADO? | (Formutacién del problema) ieee metalic acm | : {QUE DEBO HACER PARA RESOLVERLO? | (Declaracién de objetivos) Co a | {QUE TECNICAS VOY A EMPLEAR PARA | | ALCANZAR LOS OBJETIVOS? | (Metodologia) | ——___-__} a 2QUE ALCANCE TIENEN EL TRABAJO? | GQUE CIRCUNSTANCIAS LO LIMITAN? } (Limitaciones)40 REPRESENTACION ESQUEMATICA DE LOS CONTENIDOS QUE DEBE LLEVAR LA INTRODUCCION DE UN INFORME TECNICO, INTRODUCCION FORMULACION Y PRESENTACION DEL PROBLEMA O DE LOS MOTIVOS QUE DAN ORIGEN A LA REALIZACION DEL INFORME, DECLARACION DE LOS OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS QUE SE PRETENDE ALCANZAR METODOLOGIA: TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS GENERALES QUE SE UTILIZARAN PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS ee DECLARACION DE LAS LIMITACIONES O DE | ES DEL INFORMEa EJEMPLOS DE INTRODUCCION Ejemplo 1 En la fabricacién de una pintura, esmalte 0 acrilico, se requiere de un componente base que es la resina. La empresa Pinco Pittsburgh es la principal productora de las retinas utiliaadas on la fabricacion de sus productos El objetivo primordial de este trabajo es realizar un estudio del proceso de produccién de resinas que se leva a cabo en esta empresa, asi como conocer las actividades adicionales que el proceso involucra. La planificacién fijada para et cumplimiento de este objetivo se basa en los pasos | Que 2 continuacion se mencionan’ | ~ Investigacion de las labores que se realizan en el departamento de resinas. - Familiarizacién con el proceso de produecién ~ Estudio de las particutaridades del proceso. ~ Estudio de los equipos. ~ Analisis del proceso Para cumplir con tal planificacién los pasos se siguen en este mismo orden y se fandamentan en Ja observacién critica del proceso y sus variantes, 1a bisqueda de informacion a través del personal obrero y especializado y, en el caso del anilisis det proceso, en la obtencidn de datos reales de la producciéa y control de calidad con la finalidad de utilizarlos en la construccién de gréficos que permitan analizar de cerca as variaciones en la etapa de reaccidn de! proceso. Debido a la gran cantidad de resinas que se fabrican en esta empresa, la realizacién de un estudio exhaustivo sobre el proceso de produccién requeriria de un periodo de tiempo més prolongado, y ésta es Ia principal limitacién del trabajo efectuado. Tomado de: Nahir J. Rivas T. "Introduccién”, En: Estudio de! proceso de produceién de resinas utilizadas en la elaboracién de pinturas, esmaites acriticos. Informe de Pasantia. IUT-RC, 1991Ejemplo 2: La busqueda ae soiuct nes a algunos ae 10s prooiemas planteados a 1a tlegaaa de las fibras sintéticas al mercado, tales como: tacto, confort en el uso, ete., condujeron al mezclado de estas fibras con las naturales. La préctica del mezclado de fibras abrié las puertas a nuevos niveles de complejidad técnica en la industria textil, y muy especialmente en el area de tintura y acabado Seleccién de colorantes, secuenciamiento, tratamientos especiales, etc., son algunos de los factores que contribuyen a la complejidad de los procesos, y por ende, al AUNIEMLO Ge su COStO. Ks por ello que ef objetivo principal de este mforme fene como finalidad comparar, en cuantos @ costos por agua, personal, vapor y energia, dos procesos de tintura en telas de mezclas poliéster-viscosa: el Proceso Normal, usando para la tintura de la viscosa un colorante directo, y el Proceso Indosol, usando un colorante reactivo para el mismo fin. Cabe destacar que el poliéster representa la fibra sintética y la viscosa la fibra orgénica de polimeros naturales, obteniendo que este ‘timo es més barato en cuanto a costos y tiempo. Una de fas limitaciones para realizar la comparacién de los costos en los procesos fue el vapor de agua, ya que no habia medidores de temperatura 0 de presion en 108 imtercambiadores de calor, ios cuales ayudarian (por medio de tablas de vapor y de un balance de energla) a determinar la cantidad de vapor requerido para subir la temperatura en cada proceso, y asi contabilizar el costo de cada Kg. de vapor utilizado Tomado de: Yeny P. Mufoz E. "Introduccién” . En: Comparacién de costos entre dos.procesos de tintura. Informe de Pasatia. IUT-RC, 1995| SUGERENCIAS PARA REDACTAR LOS OBJETIVOS DE UN INFORME En todo informe técnico, los objetivos constituyen la(s) tarea(s) a realizar, Ellos permiten formular actividades y orientarlas en pos de las metas. de aqui que su correcta formulacion y enfoque sea funda- mental. A continuacién se presentan algunas sugerencias para su re- daccion. 1, Seleccione el verbo que mas se adectie a la naturaleza del trabajo 2. Utilice verbos en infinitivo: demostrar, analizar, determinar, etc. 3. Evite los verbos vagos ¢ indefinidos: estudiar, conocer, contribuir. 4. Utilice vocabulario propio del area de conocimiento donde se inscribe el informe: "Optimizar (y no mejorar) el proceso de produccién"; "Anali- zar (y no estudiar) un catalizador, etc.” 5. Evite formular objetivos de una manera vaga 0 demasiado general. 6. ser breve, claro, conciso y especifico. 7, Visualice su objetivo en términos de un resultado concreto. 8. Si es posible, redacte sus objetivos en parrafo a parte, o bien, si es necesario, disgréguelos en Generales y Especificos. 9. Las abjetives deben ic al grana, apuntar hacia la salucién del problema. 10. Al redactarlos, fos objetivos deben expresar lo misma a cada persona que los lea, sin ambigtiedades. Esto hard que el lector y usted mismo Piense en términos concretos, ejecutables y definidos. 11. Finalmente, antes de optar por la versién definitiva de los objetivos, formilelos por escrito, comprenda las tareas que ellos implican, imaginese a través de ellos, las operaciones que éstos suponen. Luego, déselos a leer a otra persona para verificar que la escritura sugiere lo mismo que usted desea comunicarEL DESARROLLO EN LOS INFORMES TECNICOS AMPLIOS oO, 2 ] . - | Fs la parte del informe donde el autor intente | meee que Et pacers bee un plan de alcanzar los objetivos propuestos en la intro- ajo (o Dosquejo), que permita jerarquizar y | ees imporantees tener metas) TT oFdenar a bisqueda de informacién mediante una Fisres eecarcetan plon parets0 leare estructura légica y que responda a los objetivos del informe { Aunque es muy dificil sefialar una estructura | Dicho plan de trabajo estaria formado por los dis- que se adapte a todo tipo de informe, lo im- | tintos capitulos y subcapitulos a través de los cua~ portante es que este plan permita: o——|— les se expande el tema. Estas distintas divisiones a) Presentacion de los hechos i dependen de la naturaleza del trabajo, la profun- - b) Andlisis de los hechos, Hl | didad con que se aborde el problema, el enfoque. %) | C) EL DESARROLLO DEL INFORME ES LA SECCION MAS EXTENSA E IMPORTANTE DEL INFORME, PORQUE ES DE ALL{ DE DONDE SURGEN LAS SOLUCIONES A LOS i OBJETIVOS PROPUESTOS, ASI COMO LAS CONCLUSIONES. |Nee CONCLUSIONES del anilisis presentado en el desarro-_ lo. Constituyen los hallazgos fina- les del trabajo realizado Cada conclusion debe redactarse, si es posible en parrafo aparte, de ma- nera sistemética y ordenada. de las conclusiones se derivan | | las recomendaciones. | Son las deduceiones logicas, cienti- }—_ | Lo afirmado en las conchusiones ficas 0 técnicas que se desprenden I debe estar debidamente evidenciad y sustentado en los datos y el and- lisis Hevado a cabo en el desarrollo. Se redantan con un estilo sintético, semejante al de las conclusiones. Deben ser especificas, claras y precisas, Pueden ser numeradas y se redactan cada una en parrafo aparte. | S RECOMENDACIONES Son las soluciones que se ofrecen respecto al problema inicial que se analiz6. Por ello deben ser - pricticas y reales. Al igual que las conclusiones, las recomendaciones estan sustentadas por el desarrollo y ser coherentes con los objetivos propuestos. a7. El Material Complementario-——--->> ANEXOS DIAGRAMAS DE FLUJO | FOTOGRAFIAS | ‘ TABLAS, GRAFICOS DOCUMENTOS METODOS DE LEGALES CALCULO N NU” |e COMPLEMENTARIOS | LISTA DE | NOMENCLATURAS - GLOSARIOS | | i REFERENCIAS A BIBLIOGRAFIA BIBLIOGRAFICAS ORGANIGRAMAS a EN LINEAS GENERALES EL MATERIAL COMPLEMENTARIO SE SELECCIONA DE ACUERDO CON UN CRITERIO DE UTILIDAD. FJB/98 ares4g. NORMAS PARA LA ELABORACION DE TABLAS Y CUADROS L- Normas de cardcter general a. Las tablas y los cuadros deberan tener un significado claro en si mismo. b. La colocacién en el texto debe hacerse en el centro de la pagina donde se refieren. ©. La claboracién debe hacerse siguiendo el mismo sentido del papel en el escrito. Si por razones de espacio hay necesidad de cambiar el sentido, por ejemplo, de vertical a horizontal, el titulo debe colocarse en el margen izquierdo, para facilitar su lectura. 4. Si tenemos que utilizar una hoja més grande de la que venimos utilizando en el escrito, coloque el titulo en forma normal y pliegue la hoja de derecha a izquierda o de abajo hacia arriba, segin el caso, tratando de que la hoja quede del mismo tamaito de las que venimos utilizando en el informe, Cuando las dimensiones del papel lo permiten, se puede usar la reduccién ©. Cuando en el informe se utilicen tablas y cuadros es aconsejable diferenciarlas en la ‘numeracién, identificando las tablas con nlimeros arébigos y los cuadros con romanos. f. la informacion contenida en Ia tabla o cuadro debe describirse con exactitud y claridad en el titulo, el cual debe cotocarse en la parte superior de la pagina, en letras mayisculas, precedido por el niimero que le hemos asignado en el informe. 2. Normas de cardcter especifico a. Cuando el cuadro o Ia tabla esté relacionado con un grafico, deberan aparecer ambos, en lo posible, en Ia misma pagina b. La identificacién se hard con un numero, precedido siempre de la palabra tabla o cuadro, segiin el caso, que debe seguir una secuencia del principio al final del informe, independientemente del capitulo o unidad donde se inserte la ilustracion. ¢. El texto de la tabla 0 cuadro se enmarcaré con lineas sélidas (horizantales) de separacién en los, bordes superiores e inferior, es detir, entre el téxto y el titulo y el texto y la fuente. no Lleva lineas alos lados, aunque si la tabla es muy compleja, es conveniente utilizarlas entre columnas. d. Cuando la unidad de medida es una sola, en lo posible debera colocarse centrada debajo del titulo. Si son varias las unidades de medida, debern colocarse en los respectivos encabezamientos de cada columna.-49- e. La fuente 0 nota de identificacion de Ia procedencia de la tabla 0 cuadro y las notas referidas en la tabla, en caso de que las haya, se colocarin en el mismo orden en que se presetan en el cuerpo © columna matriz, después del borde inferior de la ilustracién £ Los titulos de los cuadros o tablas se presentan en su respectivo indice, diferente del indice general o tabla de contenidos det informe. ‘Tomado (con algunas modificaciones) de: UNA: Técnicas de documentacién ¢ investigacién I. Universidad Nacional Abierta, 1992, pp. 386-387.-50- - a DIAGRAMACION DE UNA TABLA TABLA 1 Rango de aceptabilidad de sustancias y propiedad para un agua de uso doméstico Sustanciao — Concentracién —_Concentracién propiedad max. deseabie coloracién 5 unidades 50 unidedes colores nhinguno ninguno sabores ninguno ninguno turbidez 5 unidades 25 unidades Solidos totales 500 mhit 1.550 mht pH 75-85 65-92 magnesio 30 mgt 150 mgilBe Ejercicios 1. Presente en una tabla la informacion siguiente: El aparato de aire acondicionado Mark IV de 12 H.P. consume 1,200 vatios y tiene una capacidad de 39.000 pies clibicos de aire por hora. El modelo Mark V de 15 H.P. consume Por su parte 2.000 vatios y tiene una capacidad de 41.000 pies cuibicos de aire por hora. A su vez, el modelo Mark VI de 20 H.P. consume 2.500 vatios y tiene una capacidad de 45.000 pies cubicos de aire por hora. 2. A continuacién le presentamos un grupo de datos estadisticos referidos a la poblacion de 10 afios y més, de acuerdo con ef censo realizado por el Ministerio de Fomento, Direccién General de Estadisticas y Censos Nacionales, el afio 1971, clasificados como alfabetos y analfabetos en la Regién Nor-oriental Monagas alfabetos 137.018 analfabetos 56.338 Anzoategui " 274.780 a 86.480 Sucre z 199.557 " 105.779 ‘Nueva Esparta . 61.060 D 21.435 Con esos datos elabore una tabla organiizandotos en orden decreciente por entidad federal. Para responder, aplique las orientaciones que hemos seftalado al respecto. 3. A continuacién se le presentan unos datos de matricula para un periodo determinado, en un instituto politécnico nacional La matricula para el periodo 195$-1989, discriminada por sexos, en el instituto mencionado, se comporté de la siguiente manera, 1.985 varones 3.000 hembras 2.000 1,986 - 4.000 =~ 3.000 1.987 - 4.200 - 3.100 1988 - 4.500 - 3.400 1989 - 5.000 - 4.000 Con estos datos elabore un grfico de curvas o lineas, y un grifico de barras.8. Caracteristicas textuales del informeTIPOS DE TEXTOS EN LENGUA ESCRITA T S_ LIT! RIOS TEXTOS NO LITERARIOS Poesia mee ACADEMICOS NO ACADEMICOS | Expositivos Mensajes (Informes Listas de mercado Ponencias Noticias Conferencias Récipes médicos Tesis Publicidad Exdémenes Recetas Ensayos Avisos PROPOSITO PROPOSITO PROPOSITO RECREAR INFORMAR DAR INSTRUCCIONESEL INFORME TECNICO * PREDOMINA LA FUNCION REFERENCIAL CARACTERISTICAS -* POSEE UNA ORGANIZACION ; LOGICA DE LAS IDEAS & SU LENGUAJE ES CLARO, SENCILLO Y CONCISOEL INFORME TECNICO TITULOS, SE COMPONE DE SUBTITULOS CAPITULOS DEMARCACIONES . PUEDE TENER GRAFICAS ORGANIZACION FORMA DE EXTERNA CARTA SE ORGANIZA EN INTRODUCCION EMPLEA TABLAS, DESARROLLO a CUADROS, FIGURAS CONCLUSIONESEL INFORME TECNICO => ORGANIZACION INTERNA ORDEN SEMANTICO ORDEN LOGICO Las secuencias de oraciones estan al servicio de un sentido global: EL TEMA 0 ASUNTO del informe. E] desarrollo de las ideas se realiza segin un orden de pensamiento a través del cual se expone el tema.9, Técnicas de redaccién del informePROGRESION: El conjunto del discurso debe avanzar por aproximaciones sucesivas, de modo que una idea genere la siguiente. SENCILLEZ Y NATURALIDAD Evitar fo enrevesado, lo pomposo y artificial. Emplear las palabras y frases que sean adecuadas, usando un tono sencillo y natural Todo lo dicho debe estar relacionado con el ‘UNIDAD: tema de estudio. Las disgresiones atentan contra la unidad ORDEN: Los razonamientos deben derivarse unos de otros. Debe mantenerse siempre un orden légico en el discurso yen la exposicién de las ideas. "En relacién con su estructura CUALIDADES DE UN INFORME TECNICO CONCISION Emiplear s6lo las palabras que sean necesarias para expresar lo que queremos. Conciso quiere decir denso. En relacién con su i lenguaje CLARIDAD El pensamiento debe ser didfano y limpio, la sintaxis correcta y el vocabulario al alcance de la mayoria: ni precisosista ni demasiado tecnicista-59- | DIEZ PRINCIPIOS PARA UNA REDACCION AMENA UNO. Eseriba oraciones y parrafos breves. La lectura comienza a dificultarse cuando os pérrafos son muy largos y las oraciones tienen un promedio de mas de veinte (20) palabras. DOS. Varie Ia longitud de sus oraciones. Al redactar sus pirrafos combine oraciones largas con oraciones cortas: de este modo ganard en claridad y dinamismo. TRES. Prefiern palabras sencillas a complejas Si se eligen Ins palabras adecuadas, se| puede transmitir un concepto dificil en forma sencilla y precisa. CUATRO. Prefiera la palabra familiar a la rebuscada. Evite los tecnicismos (a menos que sean de us comin), Ins jervas y las palabras de dudosa significacién. Flija vacablos de uso diario y cuyo significado sea estable, ‘CINCO. Use palabras que su lector pueda imaginar o visualizar. La palabra concrete sirve mejor que la abstracta para hacer comprender una idea. No diga, por ejemplo, que una tela es "buena". Hagala concreta: "la tela se lava bien y es duradera’. SEIS. Evite las palabras innecesarias. Estas palabras cansan a los lectores y oscurecen la tedaccién. No diga: "Cuando es hecha una aplicacion de cera a la superficie a ésta le es dada brillantez". En su lugar, diga: "Al encerar la tela la superficie se abrillanta”. SIETE. Adaptese a la experiencia de su lector. Escriba siempre teniendo en la mente a un lector en particular. El saber exactamente a quién se escribe facilita la redaccién. OCHO. Mantenga tantos verbos activos como Je sea posible. Los verbos activos le dan vida al escrito, No diga: "Los siguientes fueron observados por el supervisor al estar transgrediendo las reglas". Diga: "El supervisor vio a cinco empleados fultando a las regias”. NUEVE. Escriba para expresar; no_para_impresionar. Evite las frases vacias, la pomposidad, el parafraseo, las falsas acitudes. Sea natural, sencillo, claro y ameno. DIEZ. Sea breve, conciso y directo. Vaya al grano, Elija aquelio que exprese de la manera més precisa y sencilla lo que usted quiere decir. Escriba: "Yo tengo un gato", y no: “Basado en los limitados datos disponibles, todas Jas indicaciones apuntan a la fuerte Posibilidad de que puedo estar en posesion de un animal designado por muchos como gato". FIB860- USO Y ESCRITURA DE NUMEROS EN UN INFORME TECNICO | |En un informe técnico la regla general es que los niimeros se expresen como} tales y no con palabras. Esto se debe a que los nimeros permiten visualizar, comparar o recordar cifras y cantidades mas répida y facilmente que si son| | |escritos con palabras. Sin embargo, a continuacion se offecen las siguientes! suugerencias para los casos en que haya dudas a este respecto. | Co {1. Las cantidades deben. expresarse en numeros cuando haya: 1.1, Nimeros aistados de dos 0 mas digitos. Ejemplo: Hay 50 cajas en el depdsito 1.2. Cantidades seguidas de unidades de medida; 30 kilogramos, 2 toneladas, 13 moles, | 1.3. Cuando haya que expresar las siguiente unidades: | - Temperatura: 45°F, 100° C. ~ Tiempo: 20 horas, 5 dias, 35 minutos, 8 meses | = Porcentajes: 12 por ciento, 100 %, de 30 a 35 % ! - Porporciones: 10 a 15, 5:1, 1:1000. | 14. Para expresar fracciones que forman parte'de mimeros mas grandes: 4-3/5, 1-1/2 12-43/100. LS, Para expresar niimeros de serie: Informe Técnico 560, Prueba Num.15, Pags. 41-98 | 1.6. Dos series de nimeros en la misma frase. 10 tornillos de | pulgada, 6 laminas de 3 | __contimetros, seis columnas de 3,5 metros 1.7. Se escribe con mimercs romanos en mayéiscula la secuencia de siglos, reyes Y papas: Siglo XX, Alfonso X, Papa Pio XIL 2. Los niimeros deben escribirse con letras en los siguientes casos: | 2.1, Némeros aislados de un digito. Ejemplo: La oficina tiene dos ventanas. 2.2. La primera palabra de una frase que deba expresar cantidades: res gerentes no confirmaron su asistencia, cinco personas dieron su contribucién. 2.3. Camtidades separadas de las unidades de medida: La pista tiene ires y hasta ‘més metros de largo, tenia cinco o quizis mas kilos de peso. 2.4. Cantidades cerradas: Cien afios, mil veces, un siglo 2.5. Fracciones aistadas: Ayer concluyé la fercera parte, se perforo a un cuarto de pulgada. 3. Se puede escribir tanto con nimeros como con letras cuando: 3.1, En un texto haya mamerc: ordinales: Segundo Ano - 2" Afio, Primera fila - 1* fila 3.2. La expresin de grandes cantidades puede combinar letras y ntimeros: 10 mil, 105 millardos,Después de dos puntos, ‘en algunos casos. Adjetivos, sobrenombres Después de punto paccier es vem Designacién de cargo, jerarquia o titulo de nobleza Titulos profesionales, ordenes o grados, abreviados. Nombres de astros y sus | agrupaciones Nombres de entidades, corporaciones establecimientos, secciones 0 agrupaciones. Primera tetra : dewun escrito Nombres propios de personas, animales o lugares. Atibutos divinos, de santidad 0 dignidad ‘ Nombres comunes de conceptos personificados Palabras interiores en titulos de obras Nombres de dias, meses y estaciones Denominaciones de ciencias, artes, disciplinas y carreras Puntos cardinales aoe62- Preparado por Francisco José Bolet LA ACENTUACION ORTOGRAFICA, Monosilabos ; Sfz_ en casos de acentos diaeriticos 0 entiticos No? cuando cumplen una sola funcién Agudas | Sf; cuando terninan en | vocal, n, s. { i Nos terminadas distinto de | | No: cuando terminan en | vocal, i, 8. | vocal, n,s. i REGLAS GENERALES r | St Tate | | Siz. Todas se acentian | [een nee eee | Esdrdjulas Sobresdrijulas Compuestas Comu Imes: conserva el acento del iiltimo elemento En Mente: conservan acento de! primerelemento Verbos + pronombres: el verbo conserva su acento. Pero, si resulta esdrijula o sobresdnijula, Io llevan siemprePreparado por Francisco José Bet CLASIRICACION DE LAS PALABRAS Y.REGLAS DE LA ACENTUACION Cuadto 1. Clasificacion de las palabras segiin la ubicacién de su sflaba tonica Las palabras se | Si su silaba tonica Ejemplos: clasifican en: es la: | _ | acentuadas | no acentuadas Agudas | Ultima silaba caiman audaz i Graves | peniltima silaba Mastil eclipse | antepeniitima | fotégrafo fiuba |___(iempre Hlevan tilde) anterior ala cuéntamelo [antepeniitime silaba (siempre Itevan tilde) Cuadro 2. Las reglas de la acentuacion REGLAS DE ACENTUACION Regl idan | Nose acentian Milos termina | siterminan | } en vocal, "n" 0 "s" | distinto de vocal ‘or ocasién, sofa, anis |avestruz, maldad, | azul [sélosi NO |euando terminan terminan en en vocal, "n"o"s"_ vocal, “n" o" i: émur, lépiz, azticar| alba, rico, orden TODAS antepeniltima Ejemplo: _ | ristico, fotogrifico anterior a la TODAS peniiltima Ejemplo: habilmente, i \ |_demuéstrenmetoPreparado por Francisco José Bolet LA ACENTUACION DIACRITICA Cuadro 1. Palabras homénimas que usan acentuacién diacritica (monosilabos) Categoria gramatical Sin tilde | tilde: Ejemplos El [-Pronombre personal ET estuvo en la fiesta ayer. -Articulo determinado *,_ [HE Hibro es demasiado grueso. Tu |-Pronombre personal | + | _|-Tii eres una persona estupenda, -Adjetivo posesivo [+ [-Aquf tengo tu pisapapeles. -Pronombre personal | + A mf me gusta mucho ital cine, Mi [Adjetivo posesivo __| + _ [Bl amarillo es mi carro. -Sustantivo + |-gHas oido el mi de esa Aria? |(nota musical) /-Pronombre personal -El todo lo guarda para si. 5, PAdverbio deafirmacion] +] [-Si, voy air mafiana temprano, -Conjuncién condicionall + _|-Sino tueve, quizés.vaya. -Sustantivo + -EIsi de esa melodia es muy bajo. (nota musical) Mas —_|-Adverbio de cantidad -Lo mis dificil ya pasé. ""Conjuncién adversativa + |-Yolo llamé hoy, mas (pero) no (equivale a "pero") logré hablar con él De |-del verbo “dar” | |-Quizés le dé algiin consejo, © Gi vaentre numeros 0 cifras, para que no se Jconfunda con el cero) -Preposicién | __[_+ [10s inco das de la semana, -del verbo "Ser" * -Sé mis ecnsecuente con tus actos. se jitlver"Saber" | -Yo sé que ti eres mi amigo. -Pronombre “Se fue sin despedirse de ella. -Variante pronominal /-Se oye muy lejos. Te |-Sustantivo ° “El té es una bebida muy antigua. |-Variante pronominal + [-Quizas te vea en la playa. ~~ [-Conjuncion 71234 6 1240. |-Necesito 3 6 4 sillas de cuero |-Conjucién frases) (si va entre palabras 0 No sé si vaya o me quede en casa. -Necesito tres 0 cuatro libros. ane~@ acentuacidn diacritica,.. (continuacién) Cuadro 2. Palabras homénimas que usan acentuacién diacritica (polisilabos) -65 [ Palabras | Categoria gram: Paty de Sviv — |(equivaie a solame: |-Adjetivo 7 [Adjetivo [-Sustantivo J |-Bs un solo de violin. Aun — |-Advervio de tiempo + | {-Auin (todavia) no he terminado. cquivale todavia) | | }Conjuncion 1. Aum (hasta, también, inclusive) \(puede significar | |durmiendo es inquieto. hasta”, "inclusive | |-Ni aun (siquiera) estando "siquiera’, “también”, | |derrotado, él se rinde. aunque") “to _ | Por qué |-Interrogativo | glnpa qué no estas listo a { _ tiempo? Porque |-Conjuncién causal |-Porque no encontraba la ropa i(equivales a "ya qu: jadecuada para la ocasién. |se escribe junto) -No paso el examen, porque no | __ _lestudié su materia. | Porgué |-Sustantive Bl Presidente renuncié a se [(equivale a "razon", | IMmotiva”. Se escribe i | junto y va precedido por! jun determinante) cargo, pero no dijo los porqué de as decisidn |-Los matos politicos siempre Imanipulan ef porqué de las lcosas. _|“95-5 "dd ‘s661 “embonmy op pepisiannin) TEHOUP “oysnse o1xay [e UpPDEUAKOAdy :oRATY ‘ZBjC] ‘ap OpEUIO], ‘yyrauajupus ua uasadoo9 wafnu £ opto anb asdwats ‘vyatp un snBas p uaptoap as sauain pind aquawuyedauad sa oruowsasout 1 ‘osed ofeq onb e asreureosop e Bkea 19 onb yo spur opusipidu ‘Jp ap uoisioep ej ajfey onb Jooey op peprumyodo ey ‘9uaq eUIN00 BI Ua onbsod onbiod esox8rad spur oyontu so BIJ A ‘oANowTE A [ruaAnf upiquTe, aoey of onb zayjoqso e] eBuayqo anb za eum eka a] as osodso ns anb oway 1s ‘eiorp BUN JoUe}SOS ap UOISIOAp e] op OyorIdutos jo ered esoxBrod spur oYONUA PIES ‘ESOTOD so Js ‘oueye eyo & nb oj Jod 4 ‘osad Japiad ep ugisioap ns ajora Byjo onb eAnginuos anb SOBY O] JOULa} 2389 A ““eITo JOd SopyeNne uEILISIs 98 saiquioYy SOO “efaqse 4 UaAo! esodss ns & JOA Je OND Je soqo[osuooUt saroWs} InUas opond opueUI uN s2ddA seUNsTy syeuy rv “ezopesmyeu ye) ap eSorp Bun uoo wyuanc ou sand ‘ojoea oydaouos un ojOs 89 0389 ‘pepauLazus ns OoBY [9 OWLOD BISUEU EI A OULIOZTO Jop SoTEUOIODeaI SeOnSLIO}RIED se] BND UD wUIO} Js ob eULTe BEdoTe [9 IS A “oUMazUe Je ou A pepauLIojus B & eZOIp ey aSunp :eyedoye Jo aovy anb oj ap ouenues 0} opoj ‘Duorooajas vindgawoy 19 anb of ouulafua 19 pand vBo4p v1 sa ‘popauiafua vj band vBop 0] Sa ON “TeMO O]]> Ud dseq UOD A pepouuayuio ns Onplarpul Epes aoevy owgs se eyodun anb oy ‘eonngdeis} uoIooe BI op A oonsouserp oom! jap ‘Hosp so ‘oorpaut oye [op esta op oyund Je opsop onb so seoyrusis aianb 9s anb of ‘souaus outs sopepautiaue Avy ou anb sounoop opuend soypour jo uy “eIpueyuscip ap _oyso Jop senge se] uo equiiqey anb von ef A valod op sud e| ‘oonUPAY [op su8 eualeq Bf ‘seije onua ‘oyajduioo sod seperinbrue opis wey solsedsa seuea onb soareg “eyorp aquotesdosd euayeg e & A [nze ef B UQIOURXe eB 9p epic Je OpeAdgl ey £ ‘sus ‘eX epeqosol o wyeqnh ef “eIpurueoin ep eudTTeq e] saseose onb oyosy BY epEIoBexs ‘ezeo Buf) “soI8NseA sns Jqnosep sed [eloedsa pepo ef op eIBojouss} e] eB ILMoar ostoaud so A ‘opeurunieyxo ury os ‘souRg00 So] UBLODaI saque anb seual[eq op sepereur sopuel8 sv] “savaundosap ap ojund 0 yisa Dsauarjng DLusnpul D1 ajuauonjoy rozuaywoo Ty 9967 PARRAFOS CON PROPOSITOS ESPECIALES Parrafo de introduccién: Las reglas generales para la presentacién de un documento escrito no son muy diferentes de las que regulan una exposicién oral. Incluso algunos de los consejos que se dan a continuacién se aplican igualmente a una conferencia. La redaccién de un articulo, y con mayor razén, de una tesis es un trabajo largo. Es necesario ponderar cada palabra. En la redaccién de mi tesis, jescribfa tres paginas los dias en que trabajaba bien y era una segunda redaccién! Este capitulo esta inspirado en gran medida en una publicacién de la American Mathematical Society titulada: A manual for authors of mathematical papers, que se puede adquirir a través de esta sociedad y que invito a todos los autores o futuros autores a leer porque est4 redactada por un comité de prestigiosos matematicos con amplia experiencia sobre el tema. Parrafo de Transicion: ‘No ocurre lo mismo en las ciencias de la naturaleza, las cuales estén sometidas a la observacién y experimentaciéa, ya que intervienen nuestros sentidos y nuestro cerebro. ZEn qué medida podemos estar seguros de que esta intervencién nos hace ver el fenémeno tal como es realmente? Pérrafo de esnelusiéns Para terminar, me parece que el mejor consejo que se puede dar es el lema utilizade por Guillermo de Orange -y que cada investigader deberia adoptar, como lo hiciera Pierre Lecomte du Noily- aunque es costoso: No es necesario esperar para emprender una tarea, ni tener éxito para perseverar. Tomado de: Brezinski, Claude: Fl oficio de investigador. México: Siglo XXI Editores, 1993, pgs. 175, 53 y185.68 PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS PARA REDACTAR PARRAFOS (D Razones multiples: A partir de las biografias de los hombres célebres pueden reconstruirse historias clinicas bastante completas. La sibita enfermedad de Buda después de una comida copiosa, sus dolores lacinantes, sed y hemorragia fatal han sido diagnosticados como el producto de una tilcera duodenal; la fiebre elevada, pleuresia y muerte de Carlomagno al cabo de una semana de enfermedad, se atribuye a una neumonia lobar. El mes de agonfa sufrido por Guillermo el conquistador, después de ser lesionado por el pomo de su arzén, sugiere la posibilidad de un absceso abdominal, con peritonitis. Sobre la base de los informes relativos a la enfermedad que puso fin a la vida de George Washinton, algunos piensan que pudo haber sido difteria; mas teniendo en cuenta la infeccién en otras personas de Ja casa, la mayoria cree que se traté de angina estreptocécica, Razonamiento por analogia: Puede decirse que el cuerpo humano es una ciudad en miniatura con el mds antiguo y veloz sistema de tratisporte colectivo que es la sangre, y cuyos habitantes, de los ms pequefios del mundo, cuentan con una emisora que es el cerebro. Este actia como un centro de grabacién y almacena en la memoria todo lo que ofmos, vemos y sentimos, Tiene esta pequefia ciudad una diminuta cdmara fotografica, aunque sus fotos no son teproducidas luego en copias; esta insuperable cdmara fotogrifica estd constituida por la comea, la retina y el cristalino. (...) Tomado de: Diaz, Alvaro: Aproximacién al texto escrito. Editorial Universidad de Antioquia, 1995, Comparacién y contraste: La expresion escrita es més dificil que la hablada, por ser menos espont4nea y por carecer de los recursos de expresividad que acompafian al lenguaje hablado. Esto es asi, porque al escribir, sélo disponemos de medios lingiiisticos, y ello nos obliga a poner en juego todos nuestros conocimientos del idioma, y a aplicarlos correctamente. Esto significa que habré siempre cierto grado de oposicién entre cualquier modalidad del lenguaje escrito y el lenguaje hablado, que es el tradicionalmente establecido en las perspectivas tradicionales entre narracién y coloquio. Tomado de: G. Fedz, de la Torriente: Hablar correctamente en paiblico, Caracas: Editorial Norma, 1991, p. 10.Detalles pictéricos: Para colmo de males a Bogoté Jo cubre un doloroso y deprimente manto de mendicidad, que se hace més visible en las zonas céntricas o donde concurren aglomeraciones de ciudadanos que tienen que soportar, quiéranlo o no, el asedio de gentes miscrables que exhiben sus dolencias en forma que linda con la repugnancia y el impresionismo de lo hérrido y espeluznante. Mozos que muestran sus mujiones en ademén de stiplica; leprosos con avisos colgantes que demandan una limosna; llagados, ciegos, paraliticos arrinconados en las aceras piden la caridad publica, mientras las Puertas de los teatros, los circos, los estadios, los atrios de las iglesias se ven colmados Por un verdadero enjambre de pedigiiefios que alegando multitud de motivos estiran la mano para exigir monedas. (...) Enumeracién: Hay tres esquemas posibles para la historia. Uno, que nada cambia. Las sociedades sometidas a este género de estabilidad “paradisiaca” terminan por atrofiarse; no sé hayan preparadas ademas, para el primer desafio que les venga del cambio y sucumben, por lo general, frente a él. (...) Otro esquema es que el cambio, con sus desafios, sea tan intenso que resulte imposible procesarlo “dentro de un sistema.”. El cambio arrolla entonces a las estructuras vigentes, levandoselo todo en torrente. El cambio es sinénimo, en este caso, de inestabilidad. (...) El tercer esquema contiene la unica posibilidad creativa de la historia. En la dialéctica entre estabilidad y el cambio a través del mecanismo que estudié Amald Toynbee en su obra Estudio de la Historia: el mecanismo “desafio-respuesta”. Cuando este mecanismo se mantiene en equilibrio, un “sistema”, recibe de la realidad noticias innovadoras que, incitandolo a modificaciones y adaptaciones, no bastan sin embargo para ponerlo en crisis. Definicién: EI existencialismo es un doctrina filoséfica que plantea el problema de la dimensién del ser del hombre, afirmando que el existir es una dimensién primaria y radical, y que todas las demas cosas se dan en Ia existencia; que no podemos derivar la existencia del pensamiento, ya que encontramos a éste radicado en la existencia. El existencialismo no se preocupa sino por el existir, creyendo el ser derivado de aquél; y asi, pretende superar la antitesis realismo-idealismo situéndose en un punto de vista anterior que anula a ambos. (...) Tomado de: Diaz, Alvaro: Aproximacién al texto escrito, Editorial Universidad de Antioquia, 1995.1, TITULO DE PRIMER ORDEN 1.1, Titulo de segundo orden XXIII KIKI ORR A RRA RAND AAAI HK OOOH RXV IX IIIII KK HX XOOHX OHIO ARIA OHO DOKAXXIIAIAIAK, HDOHRXAIOOOK. 4.4.4, Titulo de teroer orden. YOOOOCHHHIGOOHHAIIAIHIODHAIOKK OHHH AAI AXIO IH IKIKK. OHHH KKH IIH KIX IIA IXIIK, XXXII XH HAHAHA AIOK XXX HPXPAAIKIKARK. - Titulo de cuarto orden. 2O000OHHHIODODA AKA AXXHAXIKIK, OOOH XXAHK HAHA IKK KIX OHHH KHAKI. 3m,