Material complementario:

Al finalizar la sesión de aprendizaje el estudiante estará en la capacidad de recolectar datos

haciendo uso de herramientas informáticas en línea

Herramientas informáticas para la recolección de datos.

Open Office Draw (diagramas de Flujo)

https://www.openoffice.org/es/descargar/

Google Docs
Actividad:

Haciendo uso de plataforma on line (One Drive- Sesión 1, Google Docs – Sesión 2)

Elaborar un formulario para recolectar información

Utilizar el siguiente link (modelo de encuesta)

https://www.questionpro.com/es/survey-templates/customer-satisfaction-survey-template/

Seguir los pasos que el docente realiza

 Conclusiones
Las herramientas de calidad que se vieron en esta sesión son:

• Histograma
• Diagrama de Dispersión
• Diagrama de Causa Efecto
• Diagrama de Flujo
• Diagrama de Pareto
• Límites de Control

Haciendo uso de formularios en línea se puede recolectar información para la elaboración de

las Herramientas de calidad.