Matriz de competencias en comunicación oral - Centro de Español de la Universidad de los Andes
Discursos con estructura argumentativa
Criterio Definición
La estructura de los discursos ayuda
a presentar los planteamientos de
manera coherente y aporta al El discurso presenta una introducción
cumplimiento de una intención
comunicativa determinada. Esta debe
Estructura tener una introducción que
contextualiza y presenta las ideas
centrales, un desarrollo donde se
exponen argumentos y una
conclusión que sintetiza los temas de
la presentación.
Las transiciones entre las distintas
partes de un discurso ayudan a que
este tenga fluidez y coherencia. Esto
Transiciones
puede realizarse mediante conectores
lógicos u oraciones de transición
entre secciones.
Un discurso oral es un producto
comunicativo que acontece en un
tiempo determinado. Usar bien el
Uso del tiempo tiempo implica planear el discurso,
acatar las instrucciones de la
actividad y considerar las
características de la audiencia.
Criterio Definición
El discurso demuestra que el orador
Conocimiento del
conoce y comprende la temática
tema
argumentada.
Una presentación oral de tipo
argumentativo debe girar en torno a El discurso presenta una tesis clara,
una tesis que responda a un tema o completa, específica y debatible que
problema. La tesis debe ser
Tesis
debatible, debe incluir conceptos
relevantes que puedan desarrollarse relevantes que pueden desarrollarse a
y debe expresarse de forma explícita,
completa, específica y clara.
En un discurso con una estructura
argumentativa se presentan premisas
que sustentan y desarrollan la tesis o
Argumentación
postura del expositor. La relación
entre la tesis y las premisas debe ser
coherente, evidente y clara.
En un discurso oral se debe recurrir
a fuentes válidas y pertinentes para
obtener evidencias (citas, paráfrasis,
Evidencias / uso de
ejemplos o datos). Estos elementos
fuentes
deben explicarse y relacionarse
claramente con la tesis o la postura
de la presentación.
En las presentaciones orales es
indispensable identificar cuándo las
ideas son propias y cuándo son
Reconocimiento de la
ajenas. Esto debe hacerse cuando se
propiedad intelectual
enuncia una idea ajena oralmente y
cuando se incluye un contenido ajeno
en el recurso visual (si aplica).
Competencia analítica
Nivel alto Nivel intermedio-alto Nivel intermedio Nivel intermedio-bajo Nivel Bajo
Es posible identificar un desarrollo
El discurso presenta una introducción
El discurso presenta un desarrollo con con argumentos, pero el discurso no
en la que se contextualiza y se en la que se contextualiza y se La estructura de la presentación no
argumentos y una conclusión que tiene una estructura definida porque no
incluyen las ideas principales, un incluyen las ideas principales y un responde al tipo de discurso requerido
recoge dichos temas. Sin embargo, no se incluye una introducción que en la
desarrollo con argumentos y una desarrollo con argumentos Sin porque, aunque se incluyen una
se incluye una introducción en la que que se contextualice y se presenten las
conclusión que recoge los temas embargo, no hay una conclusión que introducción y una conclusión, en el
se contextualice y se presenten las ideas principales, ni una conclusión
abordados a lo largo de la recoja los temas abordados a lo largo desarrollo no se presentan argumentos.
ideas principales. que recoja los temas abordados a lo
presentación. de la presentación.
largo de la presentación.
En el discurso se formulan
transiciones coherentes y efectivas Sólo en la mayoría de casos (más de la Sólo en algunos casos (menos de la
En el discurso se formulan En el discurso nunca se formulan
entre cada una de las partes. Sin mitad) se formulan transiciones mitad) se formulan formulan
transiciones variadas, coherentes y transiciones coherentes y efectivas
embargo, en varios casos se repiten los coherentes y efectivas entre las partes transiciones coherentes y efectivas
efectivas entre cada una de las partes. entre las partes del discurso.
mismos conectores u frases de del discurso. entre las partes del discurso.
transición.
El discurso se ejecuta en un tiempo ni El discurso se ejecuta en un tiempo El discurso se ejecuta en un tiempo El discurso se ejecuta dentro de un El discurso se ejecuta dentro de un
mayor ni menor al establecido o al ligeramente menor al establecido o al ligeramente mayor al establecido o al tiempo considerablemente menor al tiempo considerablemente mayor al
razonable dadas las características de razonable dadas las características de razonable dadas las características de establecido o al razonable dadas las establecido o al razonable dadas las
la audiencia. la audiencia. la audiencia. características de la audiencia. características de la audiencia.
Competencia argumentativa
Nivel alto Nivel intermedio-alto Nivel intermedio Nivel intermedio-bajo Nivel Bajo
La presentación del tema demuestra
La presentación del tema demuestra La presentación del tema demuestra La presentación demuestra que el
La presentación del tema demuestra que el orador no lo conoce a
conocimiento y comprensión parcial que el orador no lo conoce a orador desconoce el tema por completo
conocimiento y comprensión de las profundidad porque los ejemplos
de las ideas presentadas porque profundidad porque confunde los y, por lo tanto, no se puede evidenciar
ideas. presentados no tienen relación directa
confunde algunos conceptos. conceptos utilizados. su comprensión.
con la temática.
El discurso presenta una tesis clara y En el discurso se presenta una tesis
En el discurso se evidencia una
debatible que responde a un tema o que responde a un problema o tema. En el discurso se evidencia una tesis o
postura con respecto a un tema o
problema. Sin embargo, este No obstante, este enunciado no es postura que son manifiestamente
responde a un tema o problema. problema. Sin embargo, la postura no
enunciado no es completo o específico claro porque incluye términos falsas o no debatibles. O bien no es
Además, la tesis incluye conceptos se expresa en la forma de una tesis
pues carece de conceptos que puedan imprecisos que generan ambigüedad siquiera posible identificar una postura
identificable en un enunciado
desarrollarse a lo largo de la respecto a aquello que se va a en el discurso.
lo largo de la presentación. explícito, completo, específico y claro.
presentación. argumentar en la presentación.
En el discurso se presentan premisas
En el discurso se presentan premisas En el discurso se presentan premisas o
que se relacionan con la tesis o la
En el discurso se presentan premisas que se relacionan con la tesis o la ideas secundarias. Sin embargo, más
postura del expositor. Sin embargo, En el discurso se presentan premisas.
que sustentan la tesis o la postura postura del expositor. Sin embargo, de una de estas no se relacionan o son
más de una de las premisas tienen Sin embargo, una de estas no se
mediante explicaciones o evidencias. una de las premisas tiene problemas contradictorias con la tesis o la
problemas en su desarrollo, por lo cual relaciona o es contradictoria con la
La relación entre la tesis o postura y en su desarrollo, por lo cual no alcanza postura. O bien no es siquiera posible
no alcanzan a sustentar tesis o la postura del expositor.
las premisas es evidente y clara. a sustentar adecuadamente la tesis o la identificar premisas o ideas
adecuadamente la tesis o la postura del
postura del expositor. secundarias en el discurso.
expositor.
En el discurso hay evidencias (citas, En el discurso hay evidencias (citas,
En el discurso hay evidencias (citas,
paráfrasis, datos o ejemplos) de paráfrasis, datos o ejemplos) de En el discurso hay evidencias (citas,
paráfrasis, datos o ejemplos) de En el discurso no se incluyen
fuentes válidas y pertinentes que fuentes válidas y pertinentes que paráfrasis, datos o ejemplos) de
fuentes válidas y pertinentes que evidencias (citas, datos, paráfrasis o
permiten justificar los argumentos permiten justificar los argumentos fuentes válidas y pertinentes, pero
permiten justificar los argumentos ejemplos) de fuentes válidas y
propuestos. No obstante, no todas las propuestos. Sin embargo, no se estas no permiten justificar los
propuestos. Estas evidencias se pertinentes que permitan justificar los
evidencias presentan una relación presenta de manera explícita la argumentos propuestos porque no se
explican suficientemente y se argumentos propuestos a lo largo de la
clara con los argumentos enunciados relación entre las evidencias y los relacionan con la postura o la tesis del
relacionan de forma clara con los presentación.
porque la explicación de las fuentes es argumentos propuestos porque no hay discurso.
argumentos de la presentación.
imprecisa. una explicación de las fuentes.
En el discurso sí se usa producción
En la mayoría de los casos (más de la Sólo en algunos casos (menos de la En el discurso no se hacen referencias
Siempre que se usa producción intelectual ajena, pero nunca se
mitad) se reconoce explícitamente la mitad) se reconoce explícitamente la a producción intelectual ajena porque
intelectual ajena se reconoce reconoce explícitamente la fuente. Con
fuente cuando se usa producción fuente cuando se usa producción en la presentación no se usan otras
explícitamente la fuente. esto, se incurre en una falta
intelectual ajena. intelectual ajena. fuentes.
disciplinaria.
 Competencia interactiva (pragmática)

Criterio Definición Nivel alto Nivel intermedio-alto Nivel intermedio Nivel intermedio-bajo Nivel Bajo

Hacer un uso adecuado del lenguaje

En todos los casos el expositor hace un El expositor habla de forma
en presentaciones orales implica El expositor habla de forma En la presentación se incurre en dos o
uso correcto del lenguaje, pues habla gramaticalmente correcta y no incurre El expositor no incurre en expresiones
hablar de forma gramaticalmente gramaticalmente correcta y usa el más de los siguientes elementos: uso
de forma gramaticalmente correcta, no en expresiones informales. Sin informales y hace un uso adecuado del
correcta, no incurrir en términos o vocabulario técnico teniendo en cuenta de expresiones coloquiales, discurso
Uso del lenguaje incurre en expresiones informales y embargo, en algunos casos su uso del vocabulario técnico o especializado,
expresiones informales y usar el las características de la audiencia, pero gramaticalmente incorrecto, o uso
usa el vocabulario técnico o vocabulario técnico o especializado no pero en algunos casos habla de forma
vocubalurio técnico o especializado el discurso también incluye inadecuado de vocabulario técnico o
especializado teniendo en cuenta las tiene en cuenta las características de la gramaticalmente incorrecta.
según las características de la expresiones informales y coloquiales. especializado.
características de la audiencia. audiencia.
audiencia.

Cuando se utilizan adecuadamente, A lo largo del discurso el volumen de A lo largo del discurso la velocidad al A lo largo del discurso el volumen de
En la presentación se incurre en dos o
el volumen de la voz, la velocidad al A lo largo de todo el discurso el la voz y la velocidad al hablar son hablar y la entonación son adecuados. la voz y la entonación son adecuados.
más de los siguientes elementos:
hablar y la entonación son elementos volumen de la voz, la velocidad al adecuadas. Sin embargo, en algunos No obstante, en algunos casos el No obstante, en algunos casos la
volumen inadecuado de la voz (muy
que ayudan a captar y mantener la hablar y la entonación son adecuados, casos la entonación no contribuye a volumen de la voz no contribuye a velocidad al hablar no contribuye a
Uso de la voz alto o muy bajo), velocidad
atención de la audiencia y a enfatizar ayudan a captar y mantener la atención cumplir con el propósito del discurso interactuar con la audiencia ni a interactuar con la audiencia ni a
inadecuada al hablar (muy lenta o muy
en ciertos elementos del discurso de la audiencia y a enfatizar en ciertos porque es exagerada o invariable o no cumplir con el propósito del discurso cumplir con el propósito del discurso
rápida) o uso inadecuado de la
para cumplir el propósito elementos del discurso. se usa para hacer énfasis o captar la porque es demasiado alto o demasiado porque es demasiado lenta o
entonación (invariable o exagerada).
comunicativo. atención de la audiencia. bajo. demasiado rápida.

Cuando se utilizan adecuadamente,

los gestos faciales, los movimientos
de las manos, brazos, piernas y pies,
el contacto visual, el uso del espacio
y la postura son elementos que
Lenguaje no verbal
ayudan a captar y mantener la
atención de la audiencia y a enfatizar
en ciertos elementos del discurso
para cumplir el propósito
comunicativo.
A lo largo de todo el discurso los
gestos faciales, la postura y los
movimientos corporales, el contacto
visual y el uso del espacio ayudan a
captar y mantener la atención de la
audiencia y a enfatizar en ciertos
elementos del discurso.
A lo largo del discurso los gestos
faciales, los movimientos corporales,
la postura y el contacto visual son
adecuados. Sin embargo, en algunos
casos se hace un uso incorrecto del gestos faciales y/o el contacto visual (o
espacio, lo que dificulta lograr una
comunicación efectiva.
A lo largo del discurso los gestos
A lo largo del discurso los En la presentación se observan
faciales, el contacto visual y el uso del
movimientos corporales, el uso del dificultades en dos o más de los
espacio son adecuados. No obstante,
espacio y la postura son adecuados. siguientes elementos, que dificultan
en algunos casos se realizan
Sin embargo, en algunos casos los lograr una comunicación oral efectiva:
movimientos corporales repetitivos o
gestos faciales, movimientos
posturas que generan una barrera con
ausencia de este) no contribuyen a corporales, contacto visual, uso del
respecto a la audiencia. Esto dificulta
lograr una comunicación oral efectiva. espacio o postura.
lograr una comunicación oral efectiva.

A lo largo de todo el discurso se El recurso visual usado presenta dos o

Un recurso visual (presentaciones,
posters, folletos, videos o infografías)
Recursos visuales puede usarse para apoyar el discurso presentación. Los recursos están bien
(si aplica) oral. El recurso visual debe estar
bien escrito y ser coherente con la
audiencia a la que se dirige.
A lo largo de todo el discurso se A lo largo del discurso se utiliza un
utilizan adecuadamente los recursos más de las siguientes características:
utilizan adecuadamente los recursos recurso visual que está bien escrito y A lo largo del discurso se utiliza un
visuales como un apoyo para la tiene problemas de escritura o de
visuales como un apoyo para la bien diseñado. Aunque el recurso recurso visual. Aunque este está bien
diseño gráfico, es incoherente con el
presentación. No obstante, los recursos ilustra las ideas de la presentación, no escrito y diseñado y se usa
escritos y diseñados, son concisos y discurso o el expositor no lo tiene en
presentan algunos errores de ortografía se usa adecudamente porque el adecuadamente, en algunos casos no
tienen en cuenta a la audiencia (el cuenta o depende excesivamente de él.
o diseño gráfico (tamaño de la letra, expositor no lo tiene en cuenta o es coherente con lo que se expone.
tamaño de letra, la fuente y el color O bien no se presenta un recurso
colores, disposición de los elementos). depende excesivamente de él.
son adecuados). visual cuando la actividad lo requería.

En contextos virtuales el éxito de una A lo largo de todo el discurso es A lo largo del discurso es evidente que
A lo largo de todo el discurso es A lo largo del discurso es evidente que
presentación oral depende también evidente que el expositor conoce en A lo largo de todo el discurso es el expositor no conoce del todo la
evidente que el expositor conoce en el expositor no conoce en lo absoluto
del correcto conocimiento y uso de detalle la herramienta tecnológica que evidente que el expositor conoce en herramienta tecnológica que usó. Esto
detalle la herramienta tecnológica que la herramienta tecnológica que usó.
Logística digital las herramientas tecnológicas. Esto usó. Aunque logra proponer detalle la herramienta tecnológica que entorpece en algunos casos el
usó y está capacidad de proponer Esto genera muchas dificultades en el
(si aplica) permite que la presentación soluciones cuando se presentan usó. Sin embargo, no está en desarrollo de la presentación e implica
oportunamente soluciones cuando se desarrollo de la presentación o bien
transcurra fluidamente y que se problemas, este proceso tarda cierto capacidad de proponer soluciones que el expositor no está en capacidad
presentan problemas (sin importar que impide que esta se realice o continúe
puedan solucionar oportunamente tiempo (sin importar que el problema cuando sugen problemas. de proponer soluciones cuando surgen
el problema se resuelva o no). cuando surgen problemas.
eventuales problemas. se resuelva o no). problemas.