Área de Recursos Humanos

Título del Cargo Jefe de operaciones

Unidad a la que pertenece Jefatura
Jefe Directo Gerente General
Tipo de Contrato Código del trabajo
DATOS GENERALES DEL CARGO

PROPÓSITO GENERAL DEL CARGO

Se ocupa de estudiar, planificar y dirigir los recursos de una empresa u organización

para conseguir una serie de objetivos trazados previamente.

FUNCIONES:

 Gestionar la logística interna: coordinar la eficiente distribución de recursos y tareas,

además de velar por la buena gestión de productos y despachos mediante procesos
automatizados de seguimiento. Todo esto con la finalidad de evitar retrasos, errores y
percances en la logística.
 Supervisión de trabajos en terreno y solicitar requerimientos de los jefes de
terreno. Informar a unidad de planificación y control de gestión y/o a
encargado de logística algunos requerimientos económicos y de avance de la
obra.

 Desarrollar estrategias para la optimización de los procesos: la premisa es lograr la

máxima eficacia con mínimos costes. Hacer seguimiento a las rutas y control a los
productos (Ya sean materiales de trabajo como implementos como maquinarias y/o
vehículos de la empresa).
 Recibir solicitudes de compra por parte de los jefes de obra y llevar el
seguimiento de estas en sus costes con las boletas o facturas correspondientes
a cada una de ellas.
 Llevar en coordinación con encargado de logística, el inventario de
herramientas e insumos en cada bodega para estar al tanto de los recursos con
los que cuenta la empresa. Lo ideal ese que se realice de manera mensual.

 Velar por la viabilidad de los procesos: toda actividad dentro de la logística debe
generar aportes significativos a la empresa y al cliente. Por lo tanto, el jefe de
operaciones debe evaluar si cada uno de los procesos genera algún tipo de valor y si
realmente merecen su continuidad o, por el contrario, deben suprimirse.
 Analizar los procesos: mediante el desarrollo de reportes constantes que permitan
examinar el rendimiento de las operaciones. Con esto, el gerente tiene plena
consciencia de lo que ocurre, con lo cual puede planificar medidas preventivas y
correctivas.

 Realizar reuniones internas con el equipo de trabajo para abordar ciertas

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necesidades, desarrollo, avances y/o dificultades que se puedan presentar el día

a día, tanto en la formación, ejecución o entrega de un proyecto.

COORDINACIÓN

Interna en coordinación con encargados de obra o jefes de terreno, informar a gerente

y/o encargada de planificación de las acciones a realizar por cada proyecto que se este
realizado desde su inicio hasta su entrega.

Relación directa con los trabajadores en cada una de las instancias que se requiera.

Externa en coordinación con las empresas mandantes tomando en cuenta los

requerimientos de estas para entregar esta información al jefe o encargado de terreno.

AREAS DE REQUISITOS
TITULO O ESPECIALIDAD Idealmente técnico administrativo con experiencia en manejo
y/o dirección de trabajos.
EXPERIENCIA 1 año como mínimo.

INHABILIDADES No es excluyente.
COMPETENCIAS Transversales: Trabajo en equipo, orientación a los
colaboradores, adaptabilidad y flexibilidad, planificación y
organización, propositiva, comunicación efectiva,
cumplimiento
de normas, dinamismo, perseverancia y consecución de
objetivos, proactividad.

Ser un líder. Los trabajadores deben ver en el jefe de

operaciones un líder que les guíe por el buen camino, que les
apoye y que les ayude a desarrollarse y mejorar
profesionalmente, todo ello en pro del beneficio tanto de la
empresa como de los trabajadores.

Tener dotes comunicativos. Este lleva implícito una gran

cantidad de reuniones y negociaciones a llevar a cabo. Por eso
esto es necesario que cuente con dotes comunicativas
sobresalientes, tanto en el ámbito escrito como en el hablado.

Toma de decisiones. Ligado a cualquier puesto de nivel está la

toma de decisiones. Dado el rango que tiene el jefe de
operaciones, éste debe tener la capacidad y autoridad
suficiente para tomar decisiones rápidas y que se adecuen a las
necesidades de la empresa. Y posteriormente informarle a su
jefatura directa.
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Actitud positiva y resolutiva frente a los problemas. Saber

resolver un problema de manera adecuada y pronto es uno de
los valores más codiciados que van inherentes a este puesto.

Ser eficiente. La eficiencia es, sin lugar a duda, una de las

competencias clave en este puesto de trabajo. Ser eficiente en
la organización, en la planificación e, incluso, en el desarrollo
de los trabajos es de gran importancia para, por una parte, ser
de ejemplo para el resto de los trabajadores y, por otra, poder
implementar las mejores estrategias.

Multidisciplinar. Como ya hemos comentado, el trabajo en este

puesto de trabajo es multidisciplinar, es por ello por lo que el
jefe de operaciones también debe serlo. Formación en todos
los ámbitos de la empresa y saber que sus funciones están
repartidas en todas las áreas de la empresa es lo que le hace
ser uno de los profesionales más valorados.

Adaptarse a los cambios y al entorno. La capacidad de

adaptación y, por qué no, de predecir los cambios con tiempo
es vital para que el buen funcionamiento de la empresa siga
así.