PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Caso: Tienda por departamentos Mall del Norte

Considerando el caso presentado en la T2, sobre
el comercio electrónico que se ha acelerado en
los últimos años a raíz de la pandemia.
Ante esta situación se han fomentado nuevas
tecnologías y tendencias para mejorar la
satisfacción del cliente.
En este sentido, el gerente de comercio
electrónico de Mall del Norte ha creído
conveniente lanzar una campaña publicitaria para
incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas en la región. Para ello, se
ha realizado un estudio a una muestra de 28 clientes de la ciudad de Lima, sobre las
preferencias del tipo de entrega, tipo de producto y el gasto mensual realizado en compras
online, entre otras variables, como se muestra en la base de datos del Anexo1.

Objetivo 1: Determinar el gasto mensual en compras online de los clientes de la ciudad de

Lima para promover una campaña publicitaria que permita incrementar las compras
online.

Por estudios previos se conoce que los gastos mensuales en compras online de los clientes de
la ciudad de Lima están distribuidos normalmente, con una media de 2350 soles y una
desviación estándar de 1100 soles.

a) ¿Qué tan probable es que un cliente realice un gasto mensual online máximo de 2000 soles?
(3 puntos)

Definición de Variable:

X: Gasto Mensual (Variable Cuantitativa Continua)

X--- N (Media = 2350; Desvest=1100)

Es un 37.52% la probabilidad de que un cliente realice un gasto mensual online máximo de

2000 soles.

b) Si se conoce que el 30% de los clientes tiene gastos mensuales bajos en compras online,
¿cuál es el gasto mensual máximo de este grupo de clientes? (3 puntos)

P(X <=x) = 0.30

X--- N (Media = 2350; Desvest=1100)
Hallar X:
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

El gasto mensual máximo de este grupo de clientes es de S/1,773.16