CASO NESTLÉ

La comunicación de este grupo se encontraba

dividida en dos departamentos, denominados,
Comunicación y Servicios Marketing, la
comunicación quedó integrada en un nuevo
departamento de Recursos Humanos. Actualmente
existe un departamento propio de Comunicación
Interna y Externa, gracias a la creación de una
nueva Dirección de Comunicación y Relaciones
Externas se encuentra el jefe inmediato del que
dependen los departamentos de Comunicación
horizontal, de la empresa está también muy
organizada, ya que las herramientas descritas
posibilitan una buena interconexión entre los
diferentes departamentos y facilita la fluidez de
mensajes.

Nestlé ayuda a las personas y las familias a tomar

decisiones más sabrosas y saludables con todos
los productos, reduciendo la sal, el azúcar y las
grasas saturadas en nuestros alimentos. También
estamos agregando más cereales integrales, fibra
y verduras, así como nutrientes esenciales
 CASO LG ELECTRONICS
La comunicación principal valor que LG Electronics
desea transmitir es la “humanidad”. LG desea
presentarse como una empresa humana, cercana
para la compañía ha creado varias herramientas de
comunicación en su web, englobadas en tres grandes
apartados: ‘LG Live’ , ‘Sustainability’ e ‘Investor
Relations’ . La Comunicación Interna e Identidad
Corporativa por su programa ‘Todos Aprendemos de
Todos’ demuestran que constituye una de sus
fortalezas a nivel estratégico.

LG Electronics cuenta con una herramienta similar on-

line, esto podría ayudarles a crear, si cabe, una mejor
imagen. Mantiene la gestión de los clientes como uno
de los pilares fundamentales de su estrategia global y
ha logrado convertirla en una de sus ventajas
competitivas. Reconocimientos en el mundo.
 GENERAL MOTORS
La comunicación de los empleados recibe información
puntual sobre nuevos proyectos, inversiones y resultados,
así como sobre el producto, la calidad, la seguridad y el
medioambiente. Además, son informados sobre temas de
recursos humanos, cambios en la organización,
participación de la compañía en foros externos, mensajes
de los líderes, logros de la compañía y reconocimientos
departamentales o individuales. En definitiva, incluye
cualquier información de interés sobre la compañía

Servicio gratuito de información para los clientes

ofrecemos información en caso de emergencia de los
productos, La participación activa de los clientes y
Dirección en este proceso de comunicación es requisito
imprescindible para conseguir que la comunicación de los
clientes es importante en la ventas de nuestro productos.