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Asesor:
Nayelli Yenitza Romero Salazar
Dedicatorias
Dedico este trabajo a Dios, por haberme dado la vida y poder permitirme haber llegado hasta
este momento tan importante de mi formación profesional. También le dedico y le doy las
gracias a mis padres por ser los principales promotores de mis sueños, gracias a ellos por
cada día confiar y creer en mis expectativas, gracias a mi madre por estar dispuesta
acompañar cada larga y agotadora noche de estudio, gracias a mi padre por siempre desear y
anhelar siempre lo mejor para mi vida, gracias por cada consejo y por cada una de sus
palabras que me guiaron durante mi vida. Gracias a mis familiares que estuvieron al tanto de
Gracias a mis maestros y amigos que estuvieron conmigo en la realización de este proyecto,
porque cada uno de ustedes ha motivado mis sueños. Doy las gracias a todos los que han
recorrido conmigo este camino, me han ayudado a no rendirme y poder cumplir mis metas.
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ÍNDICE
Introducción…………………………………………………………..……..……..7
CAPITULO I
CONTEXTUALIZANDO EL PROBLEMA
1.1 Antecedentes………………………………………..………….……...…….11
CAPITULO II
MARCO TEORICO
educativa…………………………………………………………………….…...43
CAPITULO III
DISEÑO METODOLÓGICO
CAPITULO IV
PROYECTO DE INTERVENCIÒN
Conclusión
referentes bibliográficos
Anexos
Apéndice
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INTRODUCCIÓN
medio de instrumentos como el análisis FODA, cuestionario para poder detectar el problema
y así mejorar el área. Los actores que se deben de involucrar en las actividades en la
abordando los antecedentes, donde se encuentra experiencias que han su citado en algunas
institución fue necesario aplicar un diagnóstico que permite conocer la situación real que se
el cual es basado este estudio, el problema que arrojo fue la falta de conocimientos del área
posteriormente nos situamos en la localidad de Valsequillo que cuenta con 710 habitantes de
los cuales 354 son mujeres y 356 son hombres. Su clima es muy cálido se presta para el
sembradío, lo que se cosecha es el maíz, café, frijol, naranja y limón, por otro lado, en la
ganadería se cría ganado bovino, porcino, equino, caprino y aves de corral. Entre otras
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actividades que se mencionaran más adelante. La institución está ubicada con dirección
¿Cómo el director del Telebachillerato Valsequillo podrá diseñar estrategias para corregir
errores administrativos y cumplir con el objetico de dicho departamento siguiendo los pasos
esto con la ayuda del diagnóstico organizacional, para poder identificar el problema situado
problema, teniendo ya el resultado se hará un diseño como estrategia que sería un taller de
sustento a la investigación, como este proyecto está basado en lo educativo se habla de los
sistemas educativos, las reformas, políticas educativas, el Sistema Educativo Nacional, entre
otros temas que son de importancia. Como los fundamentos de la administración desde su
metodológico en donde se mencionan los enfoques de investigación, sus tipos, fases y autores
que lo sustentan y diseños metodológicos así como el grado de profundidad del estudio, se
identidad del estudio dotándolo de elementos que hacen que sea posible ser considerado de
inexperto, en el cual existe una inmensa falta de información en donde solo se tiene una idea
descriptivo, Arias menciona que los estudios descriptivos miden de forma independiente las
variables y aun cuando no se formulan hipótesis, también es descriptivo ya que por medio de
impacto para que así se eviten atrasos en el trabajo diario, para así al final se cumplan las
metas.
intervención la cual dará solución a la problemática que fue detectada, se describen los pasos
los cuales están en la planeación que deberá ser ejecutada para dar inicio al taller de
capacitación, las cuales son dos unidades temáticas cada una con una duración de 120
segunda con nombre del manual de funciones del área administrativas del telebachillerato.
Deberán ser desarrolladas las actividades que son consideradas como resultados de los temas
y los instrumentos de evaluación. En este apartado también se hace una descripción de todo
aquello que se realizó para desarrollar este estudio desde la principales amenazas y fortalezas,
ámbitos que todo investigador debe de sufrir en carne propia para poder terminar lo que se
CAPÍTULO
I
11
CONTEXTUALIZANDO EL PROBLEMA
evolucionando
1.1 Antecedentes
Los antecedentes son estudios del problema planteado, según arias menciona que son:
“Se refiere a los estudios previos y tesis de grado relacionadas con el problema
la investigación con la historia del objeto de estudio en cuestión”. El autor agrega que
se debe de indicar el año de publicación y los autores de los estudios, así como valorar
administrativas, por ello es necesario abrir paso hacia el contexto internacional, es aquí donde
se pueden encontrar uno de los logro o avances que tuvieron algunas instituciones. En la
educativos, la administración tiene que ver con la organización del sistema educativo y toda
añadido al sistema y que como tal carecía de sustantividad propia. Esta concepción
era una consecuencia general del papel de una administración que en el pasado se
una actividad de ordenación legal e inspección del sistema”. (M. De Pelles, 1978,
párrafo:2).
adecuadas con sus colaboradores y para lograrlo debe conocer el sentido de sus actitudes y
administrativa, ya que este no conoce las funciones que debe de seguir para así poder
desempeñarse como administrador para el logro de los objetivos de la institución. Por ello
fue que se hicieron investigaciones. El director se puso a la tarea de conocer a fondo las
funciones que tiene y como es que tiene que trabajar para así poder desempeñarse
compleja por lo tanto requiere de ser cuidadosamente analizada y ejecutada con el fin de
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del pensamiento administrativo es muy antigua, ya que nace con el hombre mismo, puesto
Nuevo Testamento, así como en la forma de conducir los asuntos en la antigua Grecia,
Egipto existía un sistema administrativo amplio con una economía planificada y un gobierno
central de gran poder, basado en la fuerza y la compulsión, aquí se creó el primer sistema de
Aquí se plantea que el problema está relacionado en dar a conocer las funciones que
amplio un mejor conocimiento sobre las funciones, sin embargo, el director continuara
fortaleciendo cada una de las funciones administrativas a fin de mejorar todos los procesos
educativos de la institución.
La idea del manual de las funciones parte de la importancia dentro de las áreas
administrativas que cada una de las instituciones deben de dominar y más si se tratan para
llevar a cabo el ejercicio profesional dentro del campo de la educación, donde la mayor parte
Por otro lado, pasando al contexto nacional en África se menciona que la educación
es primordial, Para Aguado la educación es una de las mejores inversiones productivas que
calidad, ha obligado a una revisión de todos los parámetros que influyen en la misma, entre
ellos, la propia figura directiva. Sin embargo, resulta un problema complejo, ya que, si bien
está claro el concepto de calidad educativa, no lo es tanto la definición conceptual del director
(Gómez, 2011), y así es tenido en cuenta en las metas propuestas en la Agenda Africana
2063, donde la educación es uno de los primeros propósitos a mejorar con la finalidad de
garantizar una educación de calidad. Para ello, la formación permanente de los directores de
escuela es clave para conseguir un escenario de calidad educativa, que permita, asimismo,
matrícula escolar baje o aumente, que las evaluaciones generales de la institución estén en
institución desde el contexto externo. Al final cada decisión, implementación y ejecución que
salga del campo directivo va a arrojar como resultado si hay un buen comportamiento lineal
de la organización interior del equipo de trabajo que depende del funcionamiento de cada
la sociedad en la educación, situación que antes no se vivía dentro del sistema educativo.
donde está ubicada, como se sabe debemos de partir de lo general a lo particular. Cada plantel
municipal del Municipio de Papantla. La ciudad de Papantla fundada en el año 1230 D.C. y
PAPAN [pájaro muy ruidoso) y TLAN [lugar], que significa “Lugar de Papanes”; este es el
Se dice que los totonacos procedieron del norte del país, del lugar conocido como
Chicomoztoc, que significa siete cuevas, donde vivían con los Mexicas o Aztecas, Acolhuas,
localidad Valsequillo cuenta con 710 habitantes de los cuales 354 son mujeres y 356 son
212 metros de altitud. Para ubicar este pueblo dentro del municipio, debes saber
Papantla de Olarte, que es la que más habitantes tiene dentro del municipio.
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y Pueblillo, al noroeste con San Manuel, al oeste con la comunidad de Rancho Nuevo
Acateno, al sur colinda con el municipio de Acateno, al este con Miguel Hidalgo y Mesa
Chica el Corcho. Su clima es muy cálido se presta para que los pobladores se dediquen al
limón. En ganadería se cría ganado bovino, porcino, equino, caprino, así como aves de corral.
Cuenta con molinos de nixtamal. Actualmente la venta de hoja de maíz es una opción más
deportivos, jaripeos, quema de juegos pirotécnicos, baile como cierre de feria. En Navidad
se acostumbra realizar las posadas por barrios, donde cada uno recibe a los peregrinos y
En materia educativa la comunidad cuenta con los tres niveles de educación básico
con una escuela preescolar “Niños héroes”, una primaria “Lic. Benito Juárez García, una
telesecundaria “José María Morelos y Pavón”, también en el medio superior cuenta con el
“telebachillerato Valsequillo” y por último en el nivel superior esta una sede de la universidad
Esta modalidad educativa se crea en enero de 1980 como Consejo Técnico del
hasta 22 de septiembre de 1980 cuando se transmite por primera vez las clases del
Telebachillerato.
Valsequillo está ubicada con dirección Josefa Ortiz de Domínguez s/n, colonia Valsequillo
tarde, atienden a tres salones que es primer, segundo y tercer grado, tiene una matrícula de
dividen para poder desempeñar sus funciones de docente y poder realizar sus actividades. En
la infraestructura cuenta con tres salones, una dirección, un baño, una cancha y una huerta en
la cual tienen un sembradío de naranja y limón. Este lo limpia el comité de padres y los
alumnos, y cada que venden sus productos el dinero lo ocupan para solventar algunos gastos
Se detectaron algunas debilidades, pero para poder enfocarse en una se hizo una
análisis era detectar algún problema, se aplicaron también dos técnicas de la cual fueron dos
dicha institución y alumnos. En este caso no se pudo hacer una observación porque no se
donde se le aplico al director (Apéndice B), el cual contaba con 12 preguntas en donde se
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abordaron diferentes aspectos para detectar un problema, también la encuesta que se aplicó
Con los instrumentos que se realizaron, los resultados arrojaron que el problema este
situado en el área administrativa que está a cargo del director. Ocasionando que este
desconoce las funciones que tiene el director en el área administrativa. Por ello se debe de
sirve para conocer, y establecer de manera clara una circunstancia, a partir de observaciones
y datos concretos. Por medio de este podemos obtener una evaluación, con valoración de
intervención para poder solucionar problemas relacionado con la institución, y así poder tener
una mejora. Esta será por medio de una investigación documental a través de la recogida de
datos, donde se hace el diseño y asignación de recursos para el logro de los objetivos
planteados.
información, la información que ya se tiene se debe de analizar para así poder seguir
avanzado y por último es la de diseñar las estrategias, aquí es que con toda la información
alumnos, dentro de esta existen diversos tropiezos como son en el área administrativa en el
cargo del director, pero primero se debe de analizar lo que es el planteamiento del problema
Con base a esto depende el cumplir las metas y los objetivos establecidos dentro de
que es la administración y como se debe de llevar a cabo y cuáles son los pasos que debe de
administrativos y por ello es que solo se busca la manera de entregar la actividad. Esto
ocasionando que lo que entrega no es lo correcto y puede que los documentos entregados no
Por ello es que se deben de plantear la siguiente pregunta; ¿Cómo el director del
cumplir con el objetivo de dicho departamento siguiendo los pasos del manual de gestión y
Telebachillerato Valsequillo.
Objetivos específicos: se debe categorizar la información que se recabo para poder hallar el
problema del área de dirección del Telebachillerato Valsequillo. También se debe definir las
funciones administrativas del área de dirección y como es que este afecta a la institución. Y,
por último, diseñar como estrategia un taller de capacitación para el director del
lo general lo que la gente solo piensa es que se dan clases, pero más no se dan cuenta de lo
que en realidad se realiza, los participantes están comprometidos con el esfuerzo y dan lo
institución hay personal que está dedicado a cambiar la forma de pensar y de actuar. Se deja
guiar por medio de sugerencias y así poder cambiar lo que está mal hace tiempo. Los
instrumentos son también de gran ayuda para así poder conocer cuál sería el problema a
desarrollar.
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Lo que se puede hacer es investigar las acciones que se deben implementar y ejecutar,
en el cual sería un manual de las funciones en donde se especifiquen las cargas laborales,
también la distribución de tareas, con el fin de lograr que la organización permita llegar a
capacitación.
Por otro lado, los manuales son esenciales para las organizaciones, ya que estos
Uno de los beneficios que tienen los manuales es que permiten que cuando se presente un
Los aportes que impactan en la administración educativa es que esta pueda tener un
cambio al momento de recibir las indicaciones a cada personal en este caso serial al director
en la toma de decisiones. Por ello es que se debe de realizar un diagnóstico en base a los
conocimientos.
igual que manejar los recursos humanos, materiales, financieros, con el fin de lograr las metas
proyectadas, con esfuerzo, tiempo y costo. El administrador como se habla en las teorías es
visión para tomar decisiones y enfrentarse a un mundo cada vez más competitivo. Dentro del
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perfil de egresos del administrador educativo este asignado a tener la capacidad de diseñar y
proponer el desarrollo administrativo de manera eficiente y eficaz. Todo esto sin importar en
que este posicionada ni las metas y objetivos a los cuales quiera alcanzar. Siempre se debe
CAPITULO
II
24
MARCO TEORICO
Como se sabe el ámbito educativo se tiene que regir por las leyes de la educación, por ello es
que se elaboran las políticas públicas, las políticas educativas y los sistemas educativos para
ser incorporadas hacia la globalización. Para así poder ser de mejor calidad, pero para ello se
elaboran, las organizaciones con las que están relacionadas, también que son los sistemas
educativos. Para entender que son primero debemos conocer que es una política y lo público.
ciertos medios: es una acción con sentido. Es un proceso, un curso de acción que involucra
de comunicación pública. La política real, en tanto lucha por el poder en función de intereses
Por otro lado, lo público como un adjetivo notorio, patente, visto o salido por otros
del común de la sociedad. Relativo al pueblo. Común del pueblo o sociedad. Aquello referido
complemento, y decimos que puede ser precisado como el conjunto de bienes privados y
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públicos, menos el conjunto de males privados y públicos, que los miembros de una sociedad
producen y consumen
Las políticas públicas, son el producto de los procesos de toma de decisiones del
como entidad administradora de los recursos y proveedora del orden y de la seguridad del
y evaluación de las políticas públicas que sean necesarias para tal fin. El concepto y
sociedades cuya formación de sus estados nacionales fueron acompañadas por una cultura de
las libertades personales; lo privado, enfatiza las relaciones de intercambios libres entre
Por lo que respecta a las políticas entendidas como estrategias encaminadas a una
que.
"Una política puede ser aquí una regulación, ahí una distribución de diversos
libres o condicionados), allá una intervención redistributiva directa, más allá dejar
públicas (es decir, contemplando sus cuatro grandes etapas, diseño, elaboración,
implementación y evaluación), precisamente por su carácter público, ofrece una amplia gama
gobernados.
toma de decisiones iniciales que les dan origen (actividades retrospectivas), a través de las
Las políticas públicas deben buscar el máximo beneficio posible para la sociedad.
Deben ser capaces de proteger los intereses de la comunidad a través de un compromiso entre
no puede resolver por sí misma requieren de la atención por parte de los responsables de
cada actor plantea su propia agenda dependiendo de sus prioridades e intereses, por lo que
surge una interacción de las mismas con otros que se encuentren involucrados.
La importancia de poner un tema en la mesa para que sea analizado debe llevar a cabo una
etapa de negociación para poder generar acuerdos y así lograr el tema de estudio: La
definición de los problemas: Debemos definir los problemas, no basta el hecho de haberlos
identificado, sino que es necesario tener mayor conocimiento de ellos. Es decir, recopilar
información, estudios, a fin de ir concretando a su vez el tema en específico al cual nos vamos
a enfocar
su implementación, reacciones, grupos en contra y a favor, etc. Para lograr o intuir los
posibles escenarios, se requiere una gran visión política, por lo cual sugerimos el
asesoramiento de personas que pudieran contar con esta poderosa herramienta. La previsión
nos dará un mayor índice de seguridad, así como el aumento en las probabilidades de éxito
en un ámbito determinado. Una vez que ya se ha hecho un análisis conciso del tema que se
los cuales serán resueltos en el transcurso de la Política Pública, éstos pueden ir acompañados
del tiempo en el cual se quieran resultados a fin de ir revisando poco a poco si se van
que sea viable conforme a estudios realizados y a un previo análisis plural. Esto va aunado a
institución que solicita una Política Pública en específico ya tenga la situación concreta bien
definida.
través del Ministerio de Educación o de organismos similares, los gobernantes sientan las
cuestiones.
existencia del hombre aparece, subsiste y se transmite un orden social, el cual se expresa
como instituciones. Las instituciones son reglas y formas de existencia social. Según los
autores: “la institucionalización aparece cada vez que se da una tipificación recíproca de
acciones habitualizadas por tipos de actores. Dicho de otra manera, toda normalización de
actores y de las estructuras, así como el aspecto que se refiere a las necesidades de coherencia
de las acciones y de una cierta unidad del conjunto” (Alain 1996, pag. 15), y agrega también
Hay tantas maneras de aprender como personas. Cada uno de nosotros tiene unas
Al mismo tiempo, la herencia cultural de cada país y las personas encargadas de hacer
las leyes también son distintas. Eso provoca que, en diferentes partes del mundo, se enseñe
de manera distinta. Dentro de estos países existe un sistema de ya hace varios años y aun así
evoluciones se van implementando por medio de las políticas educativas de las cuales se
La política educativa es una herramienta que tienen los gobiernos para involucrarse
importante tener en cuenta que el acceso a la educación es un derecho humano que todos los
educativa que es “un conjunto de variables y dimensiones complejas y diversas que actúan
objetivos y fines que orientan la acción educativa en los ámbitos estatal o supranacional y,
en cierta medida, también en el de las instituciones privadas”. (Hochleitner, 1996: pag. 11). La
educación está compuesta por el personal docente, quienes son los encargados de llevar a
cabo lo que está establecido en los planes de estudio, currículos por medio de sus
planeaciones dictadas por organismos que tienen presencia en cada país del mundo.
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agencias, departamentos u oficinas que trabajan de forma conjunta por alcanzar unas metas
acuerdo entre personas, para cooperar en el desarrollo de alguna actividad” (León, 1985: pag.
68).
Existen organismo de consulta que solo sugieren medidas a los países miembros pero
permanente, entre los más conocidos esta la Organización de las Naciones Unidas
(ONU) fundada el 24 de octubre de 1945 tras la Segunda Guerra Mundial, con la firma de la
internacionales, fomentar entre las naciones relaciones de amistad basadas en el respecto del
fundamentales, así como servir como eje para armonizar los esfuerzos de las naciones por
Seguridad, otros órganos como la Corte Internacional de Justicia y un sin fin de agencias
países es el Banco Mundial, este representa uno de los más grandes financiadores en el tema
de educación. La misión del Banco Mundial es acabar con la pobreza extrema y promover la
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de esos dos objetivos. La falta de justicia es una dimensión fundamental de la pobreza, y cada
vez hay más pruebas que señalan la importancia de tener instituciones de justicia efectivas y
que rindan cuentas en la creación de un entorno propicio para una serie de resultados en
materia de desarrollo, desde la mejora de los servicios básicos a una mayor inversión del
Dentro de los campos de acción del Banco Mundial en el ámbito de la educación están en la
mejores prácticas que permitan promover políticas que mejoren sus estándares de vida.
Un sistema educativo se muestra como un " conjunto de factores intrínsecos que están
satisfacer los objetivos del sistema " (Coombs, 1971, pag.19) El sistema educativo es una
educativa se extiende desde la sala de cuatro años de Inicial hasta la finalización de los
estudios secundarios.
Hospitalaria.
estos estándares definidos están impidiendo el desarrollo de una educación de calidad, por
lo que tenemos que centrar estos elementos que permiten alcanzar o dar sentido a las razones
concebía al individuo propenso a la acción y, por lo tanto, como un ente que no requería de
Vasconcelos educar significaba enseñar los valores humanos con los cuales la actividad
generada a lo largo de los años de humillación en los que habían sido obligados a no actuar,
disciplina.
antropológicos y la complejidad social del país para acrecentar con ello la conciencia sobre
la educación se orientaba hacia el saber, no tanto para descubrir y ascender al poder, sino un
instrumento para que el hombre lo pudiera hacer. Alcanzar esta meta era posible gracias a
que el conocimiento es la conciencia del ser, cada generación se levantaba en los hombros
del conocimiento que le aporta la generación anterior y el saber enriquecía conciencias. Sin
embargo, lograr esta síntesis humana no podía improvisarse, el niño debía aprender con
la humanidad.
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y les dio una orientación reconstructora. La educación debía ir a los marginados, estar guiada
por preocupaciones democráticas. Su deber ser consistía en formar hombres con confianza
en sí mismos, que emplearan su energía sobrante en el bien de los demás. Para la visión
vasconcelista, la pobreza y la ignorancia son los mayores enemigos del progreso, resolverlos
conocimiento de las ciencias y las disciplinas artísticas, así como fomentar en ellos una
identidad ciudadana como mexicanos (SEP, 2008). Se cursa en seis grados. Al primero
acceden normalmente los niños de 6 años cumplidos, y concluyen el sexto grado, alumnos
que por lo regular tienen 11 años, aunque son aceptados como alumnos hasta los 15 años,
dado que pueden haber ingresado a primaria con más de 6 años cumplidos y haber tenido
a los estudiantes conocimientos más avanzados que permitan a los egresados continuar con
sus estudios en el nivel medio superior o incorporarse al sector productivo. Ésta se cursa en
tres grados por jóvenes generalmente de entre 12 y 14 años. Con la intención de superar en
este nivel la enseñanza enciclopédica memorista e informativa, pero se reconoce que los
educativos que en general tienen una doble finalidad. La primera intenta ofrecer al
estudiantado elementos para elegir entre las opciones que ofrece la educación superior, al
cursar el bachillerato dentro de los modelos educativos general o tecnológico; la otra busca
capacitar a los alumnos en habilidades requeridas por el mercado laboral a través de estudios
menor medida de dos, pero existen algunas opciones de cuatro y cinco años. El certificado
capacitados para el trabajo en un área específica. Los programas son de dos años, son de
áreas del conocimiento con programas de estudio de cuatro años o más. Se imparte en
terminal.
posgrado tiene como requisito obligatorio de ingreso la licenciatura y se acredita con el título
educación obligatoria, desde 2012. Casi todas sus modalidades tienen una duración de tres
opciones que tienen por objeto garantizar la formación para el ingreso a la educación superior
y la adquisición de habilidades propias del mercado laboral. Dichas opciones educativas son
curriculares al Marco Curricular Común (SEP, 2017). La oferta actual de educación media
Cada uno de esos subsistemas cuenta con sus propios planes de estudios, estándares
superior tiene seis distintos tipos de control administrativo y presupuestal: centralizado del
humanísticas. Además, proporciona una cultura general a fin de que sus egresados se
Tiene tres componentes básicos, propedéutico y formación para el trabajo y una estructura
conformada por tres subsistemas: el bachillerato general, que además incluye las
la vez que prepara a las personas para la continuación de estudios del tipo superior y la
técnicas. Todo ser humano tiene la necesidad de comunicarse con sus semejantes, apoyarse
de los elementos y recursos de la administración, así como los recursos humanos, materiales,
financieros y técnicos; reconociendo que administración se rige bajo un grupo social para
y lo hace de una manera rudimentaria por medio de la división primitiva del trabajo, por edad
y sexo; aplicando la administración en la tribu, donde el jefe, patriarca o líder organizaba las
actividades como: la recolección de frutos, raíces, casa y pesca. Así fue evolucionando la
válidos y han surgido debido a las necesidades cambiantes de los individuos, de la sociedad
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y las nuevas tendencias para adecuarse a los nuevos modelos que han surgido con el paso del
tiempo.
(Jiménez, 1990).
Dirección hacia objetivos, a través de gente, mediante técnicas y dentro de una organización”
(Kast, 1990).
Según Chiavenato dice que es “el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el
uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales” (Chiavenato, 2006).
es lo que ha pasado anteriormente y sobre todo qué relación tiene con los conocimientos
siglo XX, como consecuencia del período de la Revolución Industrial que tuvo lugar entre
los siglos XVIII y XIX. Según Henri la “Administrar es prever, organizar, dirigir, coordinar
La administración general pertenece a las ciencias sociales que tiene como propósito
coordinar las acciones y los distintos roles que se desempeñan en una organización. De esta
manera, la organización puede prevenir problemas, adaptarse a los cambios y cumplir sus
objetivos.
obrero para alcanzar mayor eficiencia en la producción industrial. Esta teoría sostiene que
Francia, ahí se desempeñaba como el director de la misma que le permitió aplicar un método
es fijar objetivos y confeccionar el programa de acción que se debe seguir para obtener
la que se asigna a unas personas que tienen la responsabilidad de orientar a otras y ejercer la
función de coordinar: es ligar orientar y armonizar los esfuerzos de las personas, con
actividades, y por último función de control: es la inspección y vigilancia para lograr que los
procesos se ejecuten con idoneidad y técnica y para que los resultados se alcancen de
conformidad con las políticas establecidas y las normas y procedimientos previstos en los
coordinar las acciones y los distintos roles que se desempeñan en una organización. De esta
manera, la organización puede prevenir problemas, adaptarse a los cambios y cumplir sus
La teoría científica Frederick Wilson Taylor propuso optimizar el trabajo del obrero
para alcanzar mayor eficiencia en la producción industrial. Esta teoría sostiene que mediante
orden burocrático cuyas normas deben ser respetadas por el jefe y el resto de los integrantes.
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Henry Fayol con la teoría clásica propuso un enfoque sistemático integral de toda la
organización, en el que todos sus componentes deben estar controlados y coordinados. Esta
teoría se enfoca en el desempeño de la dirección jerárquica para que desarrolle todas las
Otra teoría fue la de Elton Mayo con la teoría humanista el propuso una nueva
deshumanizaban al obrero. Esta teoría entiende las necesidades del individuo dentro de la
Y, por último, la teoría del comportamiento Abraham Maslow propuso una teoría,
denominada “la pirámide de Maslow”, para explicar las necesidades que impulsan a la
conducta humana. Esta teoría sigue siendo utilizada en la actualidad, y reconoce cinco tipos
de reconocimiento y de autorrealización.
Consta de distintas tareas que tienen que realizarse para el orden y crecimiento. Es
resultados a un futuro.
trascendencia del fin de la institución educativa, por esta determinante y los cambios sociales
actuales la visión de empresa administrativa moviliza el valor del trabajo que adquiere la
empresa educativa.
social en pocos casos, si los hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo
dirigente, han surgido tan rápido como la administración desde un principio del siglo. Pocas
tanta rapidez. La administración que es el órgano específico encargado de hacer que los
explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.
El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con
sus semejantes. La historia de la humanidad puede describirse a través del desarrollo de las
organizaciones sociales partiendo en la época prehispánica por las tribus nómadas, donde
educativa debido a que son conceptos totalmente diferentes pero que entre si trabajan juntos
para el buen manejo de una institución educativa, y es que la gestión educativa se define
como;
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Una capacidad de generar una relación adecuada entre la estructura, la estrategia, los
concepto de gestión educativa, se trata del proceso que apunta a optimizar un proyecto
educativo, atendiendo las necesidades de los educadores y los alumnos y perfeccionando los
procesos pedagógicos.
educativa
poseen para saber encontrar los objetivos más adecuadas en base a ellos y desenvolver un
Una de las escuelas más destacable fue la clásica de la administración que apareció
en 1916, que destaca por su formulación y principios de la teoría administrativa que deben
fundamentaciones que rigen y precisan las acciones que las organizaciones están por decirlo
obligadas a realizar para que puedan ser competitivas y no desaparezcan, el autor menciona
organizaciones crecen, cambian sus necesidades, por lo que la empresa que no aprende a
cambiar está destinada a morir”. (Citado por Munch en 2006, pág. 204).
Todo esto conlleva hablar acerca de Frederick Winslow Taylor quien nació el 20 de
les sea posible. Para lograrlo es necesario que la administración consiga formar
adecuadamente a sus trabajadores para que, así, su desempeño sea cada vez mejor,
Taylor consideraba que cada trabajador tenía unas habilidades propias las cuales
debían ser tomadas en cuenta a la hora de ordenarle realizar una determinada tarea. Además,
por medio de la formación constante, estas habilidades en las que ya son buenos de base
pueden ser mejoradas de tal forma que se perfeccionen y se incremente la producción como
consecuencia de ello.
En los tiempos de Taylor la concepción más común era que los objetivos de los
empleados y los jefes no podían coincidir. Sin embargo, Taylor expone que esto no debería
ser así, puesto que es posible orientar a ambos grupos en un mismo objetivo común, que es
siendo tanto operario como jefe de taller le permitió comprender que los trabajadores no
estaban siendo tan productivos como se podría y que, como consecuencia de ello, disminuía
el rendimiento de la empresa. También fue gracias a ello que comprendió que solo
implicando tanto a la gerencia como a los operarios en la organización sería posible mejorar
la producción de la misma.
principio a fin, es decir, de la forma tradicional artesana. Por ejemplo, Taylor no consideraba
lógico que en una fábrica de zapatos todos los trabajadores hicieran zapatos, es decir, cortar
la suela, coser los tejidos, pintarlos, barnizarlos, hacer los cordones. Lo lógico era que cada
trabajador hiciera una pieza, dentro del tiempo que se le exigía, habiendo también quienes se
por Taylor en forma de cadena de montaje, en la que se podía hacer cientos de unidades de
productividad por unidad de tiempo. Haciendo que cada trabajador hiciera una tarea simple
Con esto planteó la necesidad de planificar el trabajo, algo que, si bien en nuestros
días es una obviedad, en ese tiempo no era para nada común. Taylor fue el primero en pensar
que, para crear cualquier producto en el menor tiempo, era necesario planificar los pasos que
se debían seguir y derivar diferentes tareas a cada trabajador, haciéndoles a todos ellos
También introdujo la idea de selección del personal, algo que es fundamental en los
actuales departamentos de recursos humanos. No se podía esperar que todos los trabajadores
de una empresa supieran hacer todo o que tuvieran el mismo desempeño. Era necesario
seleccionarlos y colocarlos para que realizaran tareas en las que ya tenían un cierto manejo o
que se les diera bien para que se motivaran y, así, tener una mayor productividad y eficiencia.
Siempre que fuera posible, Taylor defendía que se debía formar constantemente a los
trabajadores, por muy buenos que fueran en una determinada tarea. El objetivo de ello era
mejorar la producción y poder reciclar al máximo a los trabajadores. Lo mejor que podían
hacer tanto los empleados como los administradores era capacitarse en tareas específicas para
ser atractivos para las empresas, algo que es fundamental en la filosofía laboral actual.
importante. Antes, lo normal era que apenas pudieran hacer nada y toda la responsabilidad
del proceso industrial cayera en manos de los operarios. No obstante, con las ideas de
planeación de las actividades, control del trabajo y la selección del personal como formas de
incrementar la producción, los administradores fueron teniendo mayor peso en las empresas.
Esto sería la simiente para la creación de la ingeniería industrial como disciplina científica.
El camino que siguió Fayol fue orientado a la dirección de las industrias, hacia lo más
estructural y gerencial, el consideraba que si se hacían las cosas más organizadas desde la
copula de la empresa esta sería el detonante perfecto para que las cosas cambiaran de arriba
para abajo, como se barren las escaleras, logrando así el efecto esperado mediante la
fue presentado por él mismo de la siguiente manera: todas las operaciones que se desarrollan
en las empresas pueden asociarse en los seis grupos” (Ramírez 2009, p. 147), la teoría
funcionalista representa la forma del cómo hacer los procedimientos correctos siguiendo una
forma ordenada y sistemática. Los grupos que Fayol identifico fue debido a que estas se
repiten en cualquier organización y por ende son necesarias para su funcionamiento, estas se
La operación técnica está destinada para brindar atención dentro del ámbito de
permutas que toda empresa realiza para mantenerse por medio de negocios estables, la
operación financiera que obtienen y aplican el capital necesario para conseguir y administrar
el dinero debido a que sin este no puede funcionar una empresa, la operación de seguridad
dedicada para aquellas que salvaguardan los bienes, la operación de contabilidad que las
mantenerse informada de la situación real por la que atraviesa, operación administrativa que
En este caso es necesario afirmar que esta investigación toma las operaciones ya
mencionadas que fueron útiles para poder identificar el problema que está girando en torno
a estas y para ser más específico analizara los 14 principios de la obra titulada Administración
Industrial y General escrita por Fayol para terminar de aterrizar hacia el punto que se desea
unidad de mando: toda organización debe de saber a quién rendirle cuentas sin temer ante la
Seguida por la unidad de dirección: todos en una organización trabajan en base a la misión,
visión, políticas, objetivos y valores de una empresa por lo cual todos los departamentos
Subordinación del interés particular al interés general: que es el interés en general de los
trabajadores no debe ser mayores a lo que la organización maneja debido a que puede
del personal: vista como la gratificación o compensación que tiene el trabajador por el
descentralización: toda organización atiende órdenes desde una matriz que debe ser cumplida
por las sucursales cumpliendo, así como un sistema de cooperación y fidelidad mutua.
responsable de llevar a la organización hacia un rumbo prospero para todos y deben acatarse
los demás gerentes y atender subordinados. La orden: este se alcanza cuando existe una
armonía dentro de la organización. Así como la equidad: es la justicia que hace que la
49
organización actúa con su personal y con las demás empresas con las que debe de interactuar
para trabajar en forma equitativa. En la estabilidad personal: evita la constante rotación del
personal sin una adecuada capacitación para el nuevo cargo y una planeación que dicte el
ideas para llevarlas a cabo si son o suficientemente buenas. Y por último es la unión del
personal o espíritu de cuerpo: se trata de mantenerse unidos para constituir una mayor fuerza
dentro de la organización, evitar dividirse por que se debilita la empresa, aquí se trata de que
todos persigan ideales comunes y a su vez la dirección debe de fomentar la unión del
personal.
una persona que pueda capacitar a la nueva o algún externo, tardaría en volver a funcionar y
entorpecería a los demás departamentos que tienen relación, y como se sabe que todos
necesitan de todos pues este aumenta aún más el riesgo de detener los procesos que deberían
de atender para cumplir con los deberes que tiene la institución con los alumnos
principalmente y maestros.
Para profundizar dentro del problema se abordarán las dimensiones de la gestión educativa
objetivos de una institución que debe de cumplirle a la sociedad, aquí se encuentran las
organizativa está relacionada con la distribución de los tiempos y del espacio en la institución,
la dimensión comunitaria situada para atender a los padres de familia y la capacidad para
relacionarse con las demás instituciones, en este caso las educativas, la dimensión sistémica,
está muy ligada a las relaciones que la institución tiene con el sistema educativo, con el
sistema educativo estatal y con otras instituciones del propio medio regional, la dimensión
con vivencial, está bajo las normas del interior del colegio y las relaciones que están forzadas
académicos la relación que hay entre departamentos un trabajo justo para todos y con
funciones ya establecidas dentro de cada uno de ellos. Esta dimensión conviene tomarla como
parte del objetivo de estudio debido a su alta capacidad de atender todo lo operacional dentro
de la institución.
51
de concebir las acciones laborales de cada uno, donde se establezcan un orden de las
instituciones que se lleve de manera íntegra. Se sabe que un administrador educativo debe de
diseñar estrategias de las cuales den solución a problemas. El siguiente trabajo será un taller
de capacitación.
equipo. Algunos son permanentes dentro de un cierto nivel educativo mientras que otros
pueden durar uno o varios días y no estar vinculados a un sistema específico. Ahora es
oportuno mencionar el taller como “el lugar donde se trabaja, se elabora y se transforma algo
para ser utilizado. Aplicado a la pedagogía, el alcance es el mismo: se trata de una forma de
enseñar y sobre todo de aprender, mediante la realización de “algo” que se lleva a cabo
conjuntamente. Lo que el autor quiere decir es que un taller es en donde se explica la teoría
el cual se debe de aprender para así poder tener un resultado. (Ander,1991: p.10).
así como las capacidades de ellos, también Chiavenato la define como “el proceso educativo
de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas
definidos. Estos autores se refieren a que una capacitación es la forma en el que personal se
52
capacita para poder desempeñarse correctamente, Chiavenato dice que este es a corto plazo
porque se espera que se realice en un periodo corto esto es menos de un año. (2010, p. 322).
En este sentido este autor la orienta más hacia una práctica educativa, valiéndose por
laboral para que este funcione en armonía dentro de la institución, dentro de los objetivos de
las personas, estos objetivos, describen muy bien lo que se debe de pretender para
implementarla, ya que se busca que el personal, redescubra las funciones que le competen ,
así como la orientación en el que debe de funcionar el departamento , hacia donde se debe de
dirigir.(2010, p.324).
El proceso para llevar a cabo una capacitación consta de 4 etapas donde Chiavenato
(2007, p. 325) y Mondy (2005, p, 201) concuerdan que se compone por la detección de las
evaluación de los resultados. Se obtiene como premisa que para planear una capacitación se
debe de partir de un diagnóstico de todas aquellas necesidades que se deben de atender para
cumplir con las metas de la institución, seguido al planteamiento del programa donde se
deben de dar respuesta desde a quien se va a capacitar, el lugar, el momento, quien y como
para llevarse a cabo así como el planteamiento de propósitos y metas definidas, la ejecución
de la capacitación que será orientada hacia un taller, donde se aplica el programa y por último
la evaluación de los resultados, una comparación entre el antes y el después en conjunto con
el seguimiento.
53
Por con siguiente, se debe de evaluar lo aprendido, y esto será una evaluación
recoge y analiza información para conocer y valorar los procesos de aprendizaje y los niveles
enseñanza. Dicha información sirve para analizar, enriquecer, planificar y mejorar las
acciones educativas, de modo que se ajusta la intervención a las necesidades, con el fin de
que todos puedan alcanzar el máximo nivel de desempeño en las diferentes áreas del
conocimiento. Algunos de las formas de evaluación formativa son las rúbricas de evaluación,
las escalas de observación, los test o pruebas que miden el nivel inicial, las listas de control,
las preguntas clave. Son las formas más importantes que se toman en cuenta en la evaluación.
54
CAPÍTULO
III
55
DISEÑO METODOLÓGICO
La importancia y necesidad del hombre por indagar fue que lo llevo a la metodología de la
aquellos objetivos que fueron planteados por medio de instrumentos. De los cuales fueron e
tipo de pruebas realizar y de qué manera se tomarán y examinarán los datos. El diseño
Como primero se debe conocer que es la investigación, a partir de aquí se define hacia
el cual existe una inmensa falta de información en donde solo se tiene una idea que puede
llegar a ser, se debe de indagar fuentes confiables para poder dominar un tema.
56
crítico que tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos y fenómenos,
cual permite seguir indagando para así convertirse en algo complejo. Enfocándose a la
A lo que se refiere la investigación educativa es que debe de buscar las formas para
actuar en base a las nuevas realidades que tenga la educación, en donde se deben de ir
10 años a la de hoy en día. Cambia en general desde los modelos educativa, aprendizajes y
mixto. Las definiciones de cada una de ellas son las siguientes. Para definir la investigación
vida, entrevista, textos que describen los momentos habituales y problemáticos y los
que se ejecutaran en las fases posteriores, la segunda fase son investigaciones que se hacen
por medio de observaciones y entrevistas, la tercera fase se inicia dentro del trabajo de campo,
porque la necesidad de contar con una investigación con datos suficientes y adecuados exige
que las tareas de análisis se inicien durante el trabajo de campo y la cuarta fase es el proceso
como son:
Baptist, el enfoque cuantitativo está basado obras como las de Auguste Comte y Émile
Durkheim:
El enfoque cuantitativo tiene las siguientes características:1. Necesita que haya una
relación numérica entre las variables del problema de investigación. 2. Los datos analizados
aplicación de un estímulo para obtener una respuesta.6. Los resultados pueden aplicarse a
realidad más abstracta. 9. Estudia las conductas humanas y los comportamientos de una
muestra de la población.
Este enfoque tiene 10 fases la primera es concebir la idea esta generar ideas
potenciales para investigar desde una perspectiva científica cuantitativa conocer las fuentes
del marco teórico esta revisar la literatura, detecta la literatura, consulta la literatura, extrae
variables de las hipótesis, definir conceptualmente las variables de las hipótesis, definir
muestra apropiada para la investigación es definir los casos (participantes u otros seres vivos,
objetos, fenómenos, sucesos o comunidades) sobre los cuales se habrán de recolectar los
60
datos de acuerdo con el planteamiento del problema y las etapas previas de la investigación,
seleccionar o elaborar uno o varios instrumentos o métodos para recolectar los datos
obtenidos en la recolección, analizar descriptivamente los datos por variable, visualizar los
donde las investigaciones pueden llegar a obtener la información necesaria para dar respuesta
investigación cualitativa incluye algunos componentes, los cuales: “deben ser el resultado de
es decir, deben ser coherentes con las preguntas y el planteamiento del Problema de
aquellos estudios donde el investigador interviene o participa junto al grupo social para
modificación de una o más características en un grupo, sin establecer relaciones entre éstas.
variables y aun cuando no se formulen hipótesis, tales variables aparecen enunciadas en los
objetivos de investigación.” (Arias, 2006, p.25). se define de carácter descriptivo ya que por
medio de la capacitación por un manual de funciones se espera que tenga un impacto para
que así se eviten atrasos en el trabajo diario, para así al final se cumplan las metas
establecidas.
62
funciono como una parte central. En este proyecto el tipo de diagnóstico que se utilizo fue el
organizacional, este se acopla a los objetivos que se pretende alcanzar dentro de este
proyecto.
considera el:
mejoras y enfrentar los cambios de modo dinámico y estratégico. (Ávila, 2013. P.35)
para desarrollar el camino que nos lleven al área de oportunidad, si el diagnostico no existiera,
prácticamente sería un estudio tratándole de atinar a las necesidades que se viven a en forma
diaria dentro de la organización, es por ello que el uso de este debe de fomentar la explicación
descriptiva de todo lo que está pasando y esto guía para seleccionar las técnicas más
debido a que algunos problemas detectados podrían tratarse de problemas sentidos, es decir
con su definición, desde la perspectiva de diferentes autores, en este sentido, para francés
63
(2001), el diagnóstico organizacional consiste en el análisis del entorno para identificar las
oportunidades y amenazas de la empresa, así como, el análisis interno para identificar las
constituido por factores externos e internos que afectan la toma de decisiones de dicha
organización.
La forma para ejecutar un diagnóstico según Astorga en 1991 consta de 5 etapas que
cuenta la primera etapa que es la del diagnóstico, en ella se encuentran otros 5 pasos que son;
para así identificar la gravedad y la urgencia del problema también el número de personas
afectadas. También conviene hacerse la pregunta, ¿Qué se necesita saber?, “para definirlo
tenemos que hacer dos cosas: desarrollar un marco de análisis y, con la ayuda de él, formular
una lista de preguntas clave” (Astorga, 1991, p.72). El autor dice que es una forma de explicar
el problema, mediante las causas y consecuencias para así formular una lista de preguntas
La etapa dos que es elaborar un plan diagnóstico, este plan debe de atender preguntas
básicas como ¿Qué? (lo que se va a hacer), ¿Cómo? (técnicas o procedimientos para obtener
64
(persona responsable del trabajo), ¿Con que? (los recursos que se requieren) y ¿Cuándo?
(fechas o plazos). De aquí parte para empezar con la investigación, como se debe de dirigir
y que actividad.
El paso tres se traduce en recoger las informaciones que le darán al estudio su sustento
Dos tipos de fuentes de información: las primarias y las secundarias. Las fuentes
primarias son la realidad concreta y las personas que viven en ella. Las secundarias
son documentos, libros, mapas, etc., que tratan de la zona o el problema. (Astorga,
1991, p. 94).
Como lo menciona Astorga las fuentes primarias son las cuales están involucrados en el área
de interés, estos son las personas que conviven diariamente y por medio de técnicas se puede
por autores que tratan de describir la realidad. El paso 4 es procesar la información recogida,
crítico para poder entender los factores con los cuales están relacionados el problema.
El último paso es socializar los resultados, aquí es donde se da a conocer los resultados
pregunta ¿Qué se debe de hacer para enfrentar el problema?, ¿Qué se quiere lograr atacando
el problema?, ¿Cómo se va a actuar?, ¿Qué o quienes van a participar? y ¿Qué se hará a corto
y a largo plazo?
65
Cuando se realiza una investigación existe la confusión acerca de las técnicas y los
instrumentos que son conceptos similares, pero en este caso son términos encargados de
ayudarse para así cumplir con la función, la cual es la recolección de datos para el proceso
investigación tener relación con el objeto de estudio. Cuando se utiliza la técnica esta al
momento de su aplicación tiende a generar información, que debe de ser conectada con su
instrumento para que el investigador pueda consultar en los momentos que lo requiera la
investigación.
pandemia del COVID, pero se realizaron otros instrumentos. Uno de ellos fue que se realizó
un análisis FODA este consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles
evaluación externa, es decir, las oportunidades y amenazas. También es una herramienta que
puede considerarse sencilla y que permite obtener una perspectiva general de la situación
el análisis FODA estima el efecto que una estrategia tiene para lograr un equilibrio o ajuste
entre la capacidad interna de la organización y su situación externa, esto es, las oportunidades
y amenazas.
también en otras áreas. Consiste en una serie de preguntas o ítems acerca de un problema
66
determinado que han de contestarse por escrito. Según Hernández Sampieri (1997),
el cuestionario es tal vez el más utilizado para la recolección de datos; este consiste en un
conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir. Esta técnica se utiliza como
CAPÍTULO
IV
68
PROYECTO DE INTERVENCIÓN
En este último capítulo se explicará por qué se eligió un proyecto de intervención educativo
presentaron diversos retos en el campo de estudio que se tuvieron que enfrentar para así poder
llegar al objetivo.
son diferentes opciones de titulación que son: tesis, texto publicado, tesina, intervención e
mundial el COVID – 19, lo cual las instituciones estaban cerradas y se dejó de asistir, pero
sin embargo se estuvo trabajando de manera virtual, de ahí se regresó, pero no del todo si no
hasta la fecha algunas instituciones siguen trabajando de manera virtual. Por ello fue que se
escogió este proyecto de intervención porque buscan acciones que modifiquen una
constituye la forma de actuación más cercana a la realidad sobre la que se pretende operar.
“Planta y disposición que se forma para un tratado, o para la ejecución de una cosa de
importancia, anotando y entendiendo todas las circunstancias principales que dicen concurrir
analizar las causas y consecuencias, se fijan los objetivos, se identifica las técnicas y los
recursos para realizar la intervención e identificar las metas y logros y poder cumplir con el
objetivo plasmado.
encuentra que hay falta de conocimientos administrativas lo cual es que no entregan a tiempo
sus documentos, e incluso con algún dato faltante. Para poder dar una posible solución se
empleado tiene la posibilidad de percibir la mayor cantidad de beneficios que le sea posible.
Defendía que se debía de formar constantemente a los trabajadores, por muy buenos que
fueran en una determinada tarea. Su objetivo era mejorar la producción y poder reciclar al
máximo a sus trabajadores. Henry Fayol conocido como el fundador de la escuela clásica de
Los procesos administrativos dentro de las instituciones son cruciales debido a los
busca una meta. Por otro lado, la intervención es la acción y efecto de intervenir en este caso
en una institución.
identificar el campo del problema, se debe analizar las causas y consecuencias, se fijan los
objetivos, se identifica las técnicas y los recursos para realizar la intervención e identificar
debido a factores de salud externos los cuales son ajenos a dicha investigación, a
continuación, se empezará por redactar las planeaciones que la cual será una capacitación por
estará presentando en el aula tres de la institución, se impartirá por una persona capacitada
en los temas tratados, los materiales que se utilizarán serán laptop, presentación de
nombre el manual de funciones del área administrativas del telebachillerato es para conocer
que es un manual y como es su función en una institución. Cada tema está destinado para ir
desde lo particular a lo general y brindar un panorama mejor y más amplio abarcando teoría
y práctica.
en el taller de capacitación, las actividades que se realizaran y los tiempos que tendrá de
duración, después de ello se empezara a realizar la primera actividad que será una lluvia de
ideas de la cual tendrá que realizar el director de dicha institución en donde se hablará del
capacitado.
Por consiguiente, el ponente realizará una exposición que abarcará del tema de la
agrandar más sus conocimientos acerca de dicho tema, ya que el director es el responsable
del área administrativa y por ello debe de conocer a fondo lo que se desarrolla en esa área.
73
También se hará otra exposición acerca del tema del perfil profesional y se adentrará hablar
dialogará entre el ponente y el directo dicho tema que se expuso. Por último, se cerrada con
una elaboración de un producto el cual será un cuadro conceptual se evaluará por medio de
funciones administrativas para la toma de decisiones dentro de la misma y pueda cumplir con
modificados por diversos factores. La institución opera por personal que se puede encontrar
Primero se dará una exposición por parte de ponente de que es un manual y como es que se
desarrolla siguiendo la exposición se explica que son las funciones administrativas y también
como implementar dicho manual. Después se le dará al director un receso para después seguir
área administrativa, De las funciones que integra el manual deberá ser analizado con el
director, pidiendo su participación para analizar donde actualmente las ponen en práctica y
en este caso se le pedirá al directo que realice una actividad administrativa en donde
represente las funciones que se le impartieron en la capacitación, para que así se pueda
identificar lo que probablemente pueda estar faltando para poder realizar correctamente su
trabajo administrativo, y ya por ultimo dentro de esta actividad se le cuestionara como es que
el manual de funciones podría engrandecer su productividad y los beneficios que les podría
Para poder conocer si el tema quedo entendido correctamente mediante este taller de
capacitación se le pedirá al director que dedique uno minutos para que por medio de un
administrativa, esto ya sea porque puede incorporarse algún personal y el cual no conozca
las funciones de un administrador, y este le será de mucha ayuda. Y así facilitar el trabajo y
tal vez no competan o viceversa. Por ello es que el manual de funciones debe de tenerlo
iba a enfrentar, ni los retos ni los desafíos que se le iban a presentar ni mucho menos al rumbo
que la investigación iba a tener, se inició desde el primer momento con los ojos cerrados en
este caso no se conocía a fondo el campo en donde se inicia las prácticas profesionales por
ello es que se inició con una venda en los ojos, desde se ahí se vio que no iba hacer una tarea
Cuando se comenzó pues como todo era nuevo para el investigador no sabría a lo que
se iba a enfrentar ni los problemas en los que se iba a encontrar, ni el rumbo que esta
investigación iba a tener. Para empezar, se tenía que conocer el campo donde uno estaría
parado hasta el final de la investigación, se empezó por conocer quien o quienes eran los
encargados del área donde se iba a presentar ni cuál era el objetivo que se tenía y a donde se
tenía esperado llegar, por eso primero se tenía que conocer toda esta parte para saber dónde
se iba a estar parado. Para así poder obtener información se aplicó el uso de instrumentos de
recolección de datos.
es una institución pequeña que cuenta solo con el área de dirección y no cuenta con personal
administrativo el director es el que realiza esa parte. Se enfrentan con retos y dificultades, la
situación que se vivió por el COVID – 19 conllevo a que dejaron de asistir alumnos y
personal.
Una de las debilidades que se presento fue que no se pudieron aplicar los instrumentos
de manera presencial y se contó con poco tiempo para su aplicación debido a las causas de
76
fuerza mayor que fue el tema de la salud global lo cual fue la pandemia del coronavirus
(COVID-19). Esto género que no se pudo hacer una observación presencial solo se pudieron
aplicar instrumentos de manera virtual. Por ello fue que se restringió el tiempo de asistencia
al campo, pero a pesar de lo que se presentó se pudo obtener elementos necesarios para poder
de dicha investigación.
fue de forma muy cuidadosa, solo que los instrumentos ya se habían elabora y respondido ya
no se podían volver aplicar porque ya no había tiempo, sin embargo, la oportunidad que se
tuvo fue que con la poca observación que se realizó a grandes rasgos se pudo percatar que si
era el problema que había salido en los instrumentos aplicados, y así se fue construyendo
Poco a poco que fue avanzando esta investigación ya se empezaba a notar hacia donde
se dirigía, cuál era el enfoque esta iba a tener para ser desarrollada, también cual era el mejor
diseño de investigación para este estudio, se investigaron los diferentes enfoques que existen
y se encontró el que más se acoplaba al tipo de estudio y lo que se lograría con él. En donde
se puso mayor atención fueron en los fundamentos teóricos que debían sustentar el estudio,
educativa, debió a ver una relación de como estos dos podrían aportar algo para la solución
77
del problema. Se selecciono con cuidado la estrategia de intervención para poder solucionarlo
cual debe de crear, diseñar y promover todas aquellas medidas para eficientar una mejora en
CONCLUSIÓN
procesos del área, porque la institución ha ocasionado una zona de confort al actuar de manera
que se le haga más fácil, y no atender a las necesidades que se les solicitan.
de dirección. Dentro de esta investigación se ocuparon los pasos de Astorga para poder
comprender más fácil. Se ha dejado claro que bajar la guardia en términos de implementación
de los procesos para realizar las funciones puede constar de recurso como el tiempo y la falta
de profesionalismo.
Para poder realizar este proyecto no se pudo hacer observación porque fue cuando se
a la escuela de manera presencial fue a distancia (en línea). se comenzó con un análisis FODA
el cual arrojo diferentes situaciones, para poder detectar bien el problema, se realizó un
que el director no conocía como tal el proceso administrativo y es por ello que los trabajo
un taller de capacitación el cual constaba de dos unidades que tenía una duración de 120
minutos cada una, los temas abordados don relevantes y con ayuda a mejorar el área del
79
departamento de dirección y así lograr una solución para el mejoramiento de los procesos
debilidades que conllevo a complicar el proceso, como se mencionó al inicio lo más relevante
que sucedió fue la pandemia mundial por el coronavirus, pero por otro lado hubo fortalezas
para el manejo de problemas, así como tomar decisiones, acatar el cumplimiento de metas.
También lleva una metodología para llevar un proceso administrativo con base a ello poder
Primaria, Secundaria, medio superior y Superior. Este proyecto está enfocado al nivel medio
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repara.pdf
ANEXOS
84
85
APÉNDICE
86
APÉNDICE A
ANALISIS FODA
TELEBACHILLERATO VALSEQUILLO
Para ello se realizará una matriz FODA en donde se pueda conocer más acerca de
lo que se encuentra en el telebachillerato y así poder adentrarnos a conocer cuáles
serían las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. A continuación, se
presenta la matriz FODA.
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas
APENDICE B
Encuesta al director
Objetivo: conocer cómo trabaja el director en su labor de director y la relación que tiene con
la administración educativa.
Instrucciones: contestar las siguientes preguntas de acuerdo a lo que se le pida.
Toma de decisiones
1.- ¿En qué consiste la toma de decisiones?
Motivación
4.- Usted, ¿motiva a su equipo de trabajo?
Comunicación
5.- ¿la comunicación con su equipo de trabajo es correcta?
Liderazgo
6.- ¿Conoce cuáles son las características que debe de tener un líder?, ¿Cuáles?
88
Administración
9.- ¿Qué es para usted administración?
R:
10.- ¿Conoce las funciones como administrador?
R:
11.- ¿Usted, es un administrador?
12.- ¿Cuáles son sus funciones como administrador?
89
APENDICE C
Cuestionario alumnos
Objetivo: es identificar las características de la institución por medio de los alumnos, conocer
como está relacionada con la toma de decisiones, la motivación, liderazgo, comunicación y
supervisión.
Instrucciones: contestar las siguientes preguntas de acuerdo a lo que se le pida.
Toma de decisiones
1.- ¿Conoces en que consiste la toma de decisiones?
R:
2.- En la institución, ¿piensas que llevan algún proceso para la toma de decisiones?
R:
Motivación
4.- ¿Crees que el director motiva a su equipo de trabajo?
Si
No
90
Comunicación
5.- ¿Cómo es la comunicación del director con su equipo de trabajo tanto en docentes y
alumnos?
Bueno
Regular
Malo
Liderazgo
6.- ¿Conoce cuáles son las características que debe de tener un líder?
Si X
No
¿Cuáles?
Nombre: telebachillerato Valsequillo Dirección de la escuela: Valsequillo Papantla Clave: 30ETH05815 Turno: 1/3
matutino
Fecha: marzo
Objetivo: Conocer el manual de funciones correspondiente al área administrativa mediante un taller de capacitación dirigido al director del
telebachillerato partiendo de los conocimientos de la administración educativa.
Objetivos específicos: comprender el concepto de administración general y educativa para que así pueda desempeñar lo aprendido en el área
administrativa.
Objetivos específicos: utilizar el manual de gestión y administración educativa, para conocer las funciones específicas.
(Bienvenida) MATERIAL
Presentación -Laptop
Actividad -presentación
Evaluación de diapositivas
diagnostica: -Hojas blancas
lluvia de - Lapiceros
Unidad I ideas -Video
La -Bocinas
¿Qué es la administració -Pizarrón
administración? n general y su 120 minutos -Plumones Mapa conceptual Lista de cotejo diagnóstico
importancia
en la DIDÁCTICOS
educación Video:
Principios Administración
básicos de la general
administració https://www.youtub
n e.com/watch?v=-k-
Video de ivFMrh_o
apoyo
Unidad II ¿Qué es un 120 minutos MATERIAL Cuestionario Rubrica Sumativa
Manual de gestión manual? -Laptop
y administración -presentación
educativa Función de un de diapositivas
administrativ -Hojas blancas
o - Lapiceros
¿Cómo -Video
implementar -Bocinas
el manual de -Pizarrón
funciones? -Plumones
Actividad
ejercicio
SECRETARIA DE EDUCACIÓN PUBLICA 92
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA TEZIUTLÁN
UNIDAD 212 TEZIUTLÁN
APENDICE E
Nombre: telebachillerato Dirección de la escuela: Valsequillo Papantla Clave: Turno: matutino 2/3
Valsequillo 30ETH05815 Fecha: marzo
Objetivo: el director conocerá y comprenderá el concepto de administración general y el concepto de la Responsable:
administración educativa para que así pueda desempeñar lo aprendido en el área administrativa. Marcela
Libreros Simon
UNIDADES ACTIVIDADES TIEMPO RECURSOS PRODUCTO INSTRU EVALUACI
MENTO ON
APENDICE F
Nombre:
Lista de cotejo
Criterios SI NO
Exposición: 20 MATERIAL
El capacitador minutos -Laptop
expondrá el tema: -presentación
¿Qué es un de diapositivas
manual? -Hojas blancas
Posteriormente se 20 - Lapiceros
hablará del tema minutos -Video
¿Que son las -Bocinas
funciones -Pizarrón
administrativas? -Plumones
Conociendo ya el 25
tema se adentrará minutos
a conocer: ¿Cómo
Unidad II implementar el
Manual de manual de
gestión y funciones del Cuestionario Rubrica Sumativa
administración telebachillerato?
educativa Receso 15
minutos
Se explicará la 30
función que tiene minutos
el director en el
área
administrativa
Se realizará una 10
actividad ejercicio minutos
poniendo en
práctica lo
aprendido en la
capacitación
95
APENDICE H
NOMBRE:
correctamente en la institución?
APENDICE I
Nombre: