Así que vamos a empezar con las definiciones.

 
Así que un gerente es alguien que planea y administra, dirige y 
controla el uso y la coordinación de recursos con el fin de alcanzar una meta. 
Gestión entonces es tan solo un gerente o un grupo de gerentes que están juntos, 
que determinan la estructura, la alineación, las actividades, los recursos 
que se usarán en conjunto con 
las cinco funciones de la gestión: 
a) La planificación. 
b) La organización.
c) La dotación de personal.
d) El liderazgo.
e) El control. 
Así que la gestión entonces es: 
“Usar las funciones de gestión para empujar a la gente a establecer y alcanzar
metas. 
La coordinación de los recursos, las cosas, alentando a la gente a establecer y
lograr objetivos.”

Un líder es alguien con visión y habilidades interpersonales, que guía e 

influencia a los directivos de un equipo o de un grupo con el fin de 
con el fin de establecer y alcanzar metas. 
El liderazgo es, entonces, un proceso de influir, inspirar, de motivar a los individuos
para establecer y alcanzar las metas tirando de aquellos que quieren ser parte del
proceso. 

El papel de la gestión es cultivar el rendimiento, conseguir resultados para conseguir que

la gente ayude a entregar esos resultados.

 La principal razón por la que las personas dejan su trabajo se debe al jefe.

dirigir es crear esta visión y ayudar a la gente a ver los pasos. 

Iniciar el impulso, estar conectado con el cambio, hacer que la gente quiera seguirte
voluntariamente, inspirando y ganando compromiso, y proporcionando apoyo.

Situar un objetivo es la clave de un buen plan.

la Planificación introduce los objetivos de la organización. 

ayuda a los gestores a lograr objetivos respondiendo a 6 preguntas muy importantes. 

¿Sobre qué es el plan?

¿Cuándo va a suceder?

¿Dónde va a estar?
¿Quién va a estar involucrado?
¿Cómo vamos a hacerlo funcionar? 

¿Cuáles son todos los detalles? 

¿Cuánto va a costar?
la misión define la razón de ser.
Tenemos una misión, ¿cómo llegamos allí? 
¿Qué es la Visión? 
¿Cómo podemos ayudar a nuestros miembros, 
a nuestros empleados para que vean los pasos para lograr la misión?
Después de tener una visión, que puede estar claramente comunicada en un lenguaje
profano. 
Ahora estamos preparados para ponernos con el plan real. 
Así empezamos con la planificación en un nivel estratégico. 
La planificación estratégica está por los niveles 
más altos de la organización, el comité de administración, los ejecutivos de la C-suite. 
¿Y está mirando cómo competimos? 
¿Cómo determinamos cuáles son nuestras prioridades? 
¿Cómo distribuimos los recursos y qué dirección queremos tomar 
Para lograr nuestra misión.
Después de que tengamos un plan estratégico, luego nos movemos al siguiente nivel 
en la organización y tenemos una planificación táctica, la táctica.
Ahora empezamos a entrar en procesos detallados cuantificables. 
Ese es el foco de las actividades, y los recursos, y los presupuestos, a medio plazo. 
La planificación estratégica puede ser de tres a cinco años. 
Los planes tácticos pueden ser de dos o tres años. 

A la hora de planificar, nos encontramos con cuatro tipos de manificación

El Plan Estratégico, como dije, responde a seis preguntas. 
Nos ayuda a lograr objetivos a largo plazo.
Y se centra en áreas absolutamente clave para mantener nuestra empresa viva.
Planes tácticos, ahora empezamos a centrarnos a medio plazo. 
La integración de las partes de la organización. 
Tenemos que obtener compras y cooperación de nuestros agentes, nuestros compañeros. 
Tenemos que mirar las prioridades y los recursos y los cronogramas, 
que deben ser considerados detenidamente 
para lograr los objetivos del Plan Estratégico. 
La planificación operacional es ahora de corta duración, de nivel inferior. 
Comportamientos directos y acciones y prioridades que son necesarias para la
fabricación. 
Bienes y servicios y entregadas la 
producción requerida a tiempo para lograr los objetivos de la organización. 
Hay dos tipos de Planes Operacionales.
Uno es un Plan de uso único. 
Bastante auto-explicatorio. 
Vamos a usarlo una vez.
Si tienes metas a largo plazo, debes dividirlas en partes pequeñas 
partes más manejables. 
Y estas metas deben ser revisadas, modificadas 
reescritas de forma períodica, y regular. 
Debes definir regulares a 60 o 90 días. 
El libro de Stephen Covey dice 
que debes tener un proceso formal para reescribirlas cada 90 días.
El establecimiento de metas es una forma de ayudarte y mantener al grupo responsable
por resultados.
S.M.A.R.T. es un acrónimo por: específico, Medible, Alcanzable, Relevante y en Tiempo

hay ocho pasos en el proceso, ¿de acuerdo? 

Así que, el primer paso es de lo que acabamos de hablar.
¿Has establecido una meta u objetivo cuantificable?
¿has realizado una investigación 
sobre el mercado medioambiental para averiguar lo que es factible? 
¿y lo que no lo es? 
¿Cuáles son los límites? 
¿Cuáles son las condiciones medioambientales? 
¿Dónde puedo abrir mi restaurante?
¿De dónde puedo sacar el dinero? 

Tenemos que identificar las opciones.

Identificar las opciones que nos aseguran que se alinean con las metas, 
y que encajan en ese mercado o investigación medioambiental
Una vez que hemos seleccionado la mejor opción, tenemos que poner en marcha 
los detalles del plan. 
7. Controles.
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Tipos de liderazgo

Se identificaron seis estilos de liderazgo.

Dos (2), destruyeron el ambiente, produjeron resultados negativos. 
Dejaron el ambiente, la organización, mucho peor que si no se hubieran usado, y cuatro
(4) fueron muy positivos. 

Así que estos seis estilos fueron:

a) Coercitivo. 
El líder coercitivo demanda cumplimiento inmediato, 
haz lo que te digo que hagas, no necesito que me des muchas aportaciones.

Hay veces y situaciones donde esto necesita aplicarse. 

En situaciones de crisis extrema. Un terremoto, un incendio.
Trabajadores problemáticos con los que nada más funciona.

b) Autoritario.
Crean objetivos y alineamiento, y ayudan a que entendamos lo que necesitamos
hacer. 
Las expectativas, lo pasos a seguir y cómo llegamos allí, y este estilo de líder mantra
dice, ven conmigo, vamos a hacerlo juntos.

c) Afiliativos.
Los líderes afiliativos construyen equipos, organizaciones,
construyen grupos de equipos de alto rendimiento basados en relaciones. 
La gente es importante. 
 d) Democráticos
Construyen consenso.
 consiguen que la gente se involucre, compromiso.
Piden a la gente que contribuya con sus ideas de cómo hacemos las cosas 
mejor juntos, continua mejora.

e)  Referente. 
Yo marcaré el ritmo. Te mostraré qué hacer.
Después tendrás que ser muy competente y estar muy motivado y tendrás que hacerlo
solo. No me pidas ayuda. No me pidas opinión. Simplemente hazlo. 
Si no puedes hacerlo, encontraré a otra persona.

f) Orientadores.
Líderes que gasta tiempo, invierten en su gente, para conseguir a largo plazo las
habilidades adecuadas.

hay dos tipos de liderazgo que dejan a la organización peor, que tuvieron resultados
negativos.

Así que el líder referente dice: trabajadores arreglároslas como podáis. Realmente no voy
a estar ahí para vosotros, no os voy a dar una dirección, no os voy a dar opiniones. Te
auto motivas, eres competente, así que hazlo y entrega resultados. Y si no puedes, ya
encontraré a otra persona.

El líder coercitivo solo dice, no necesito que te impliques. No necesito tus sugerencias.
No necesito tus aportaciones. Puedo resolver esto por mí mismo, vuelve al trabajo y haz
tus tareas.
Estos dos dejan la organización peor.

El mejor paquete son las otras cuatro. 

Comenzando con el autoritario. 
Crea visión, expectativas, objetivos. 
Da una clara dirección. 
Aquí está lo que tenemos que hacer juntos 
para lograr los objetivos de nuestra organización o equipo.
El afiliativo se usa junto con, o el autoritario, para construir una red de trabajo. 
Para construir una afiliación, construir un grupo 
fuerte y unido basado en las relaciones y en la confianza.
El líder que instruye desarrolla las habilidades necesarias para el futuro.
Y para que te involucres.
¿Qué crees que podemos hacer para mejorar?
Así que, escribe una dirección clara, autoritario,
construye un equipo, crea un ambiente motivador,
construye las habilidades necesarias para el futuro.
Y consigue que te involucres en lo que estamos haciendo, así 
tu eres partes de este fantástico equipo.
Controlar
controlar se trata de eliminar riesgos

¿Qué es un estándar?

Bueno, una norma es un requisito o especificación documentada que proporciona una guía o
características que se pueden utilizar como línea de base, un punto de partida, para garantizar
que los materiales, productos, procesos y servicios cumplan con el propósito previsto. Eso
viene directamente de una organización ISO en Ginebra, Suiza.

Por lo tanto, el proceso de control requiere que un gerente defina:

a) Los objetivos medibles para las personas.

b) Los sistemas.
c) Los productos.
d) Los procesos.