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Tercero
▪ Aplicar las mejoras prácticas de servicios de Tecnológicas de Información (TI)
con base en COBIT (Objetivos de control para la información y la tecnología
relacionada) , TOGAF (Infraestructura de la arquitectura empresarial), e ITIL
(Librería de la infraestructura de tecnologías de información)
▪ I. GOBIERNO DE TI: COBIT, MAAGTICSI
▪ II. ALINEACIÓN ESTRATÉGICA DE TI CON LA EMPRESA
▪ III. ARQUITECTURA EMPRESARIAL BASADA EN TI
▪ IV. GESTIÓN DE SERVICIOS TI
▪ LLUVIA DE IDEAS
▪ PREGUNTAS INTERCALADAS
▪ PREGUNTAS DIRIGIDAS
▪ LECTURAS DIRIGIDAS
▪ ORANIZADORES GRAFICOS
▪ RESUMEN (ENSAYO, RESPONDIENDO A UNA PREGUNTA)
▪ PREGUNTAS
▪ SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
▪ ESTUDIO DE CASOS
▪ REALIZACIÓN DE PRACTICAS
▪ https://www.kornev-
online.net/ITIL/The%20Official%20Introduction%20to%20the%20ITIL%20Service
%20Lifecycle.pdf
▪ COMUNICACIÓN ASERTIVA, ORAL Y ESCRITA
▪ HABILIDADES DEL PENSAMIENTO CRÍTICO
▪ CAPACIDAD DE BÚSQUEDA
▪ PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PROVENIENTE DE DIVERSAS FUENTES
▪ HABILIDADES INTERPERSONALES
▪ VALORACIÓN Y RESPETO POR LA DIVERSIDAD Y MULTICULTURALIDAD
▪ HABILIDAD DE USO DE TIC Y CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
▪ PRIMER DEPARTAMENTAL
▪ 6 SEMANAS (1.5 MESES) – 1 unidades
▪ UNIDAD IV
▪ ITIL
▪ PIENSA CARGA DE ACTIVIDADES (EXAMENES)
▪ Puntos
▪ Participación - 10%
▪ Ensayos videos o documentos - 20%
▪ Practicas - 20%
▪ proyecto - 20%
▪ Evaluación escrita - 20%
▪ Asistencia - 10%
▪ TOTAL - 100%
▪ ACTIVIDADES:
▪ REALIZAR TODAS LAS PRACTICAS - 10% - 1.00
▪ …
▪ ASISTENCIA - 10% - 1.00
▪ TOTAL - 65% - 6.5