Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 1: Taller “importancia y trascendencia de los valores éticos

empresariales”

PRESENTADO POR:  
Sharon Alexandra Castro Marin 

INSTRUCTOR: Kattia Vanessa Carbonell Sanabria

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” 
NEGOCIACION INTERNACIONAL 

FICHA: 2374657
2022
 TABLA DE CONTENIDO.

Introducción 3

1 Definición de valores corporativos 4

2 Ventajas al aplicarlas en una empresa 5

3 Identificación de aportes generados en la sociedad 6

4 Consecuencias al no aplicarlas en una empresa 6

5 Estrategia de implementación en una empresa 6

6 Conclusiones 7
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INTRODUCCIÓN
Aunque el éxito de las empresas hace algunos años consistía en su poder de
adaptación a las preferencias locales, hoy por el contrario depende casi en su
totalidad de su capacidad de expandirse hacia otros mercados y satisfacer así la
demanda global y no solo la local, gracias al desarrollo tecnológico evidenciando
en los últimos años.
Como resultado del reconocimiento fenómeno de la globalización no solo las
diferencias en gustos y preferencias de los consumidores en los distintos países
han ido desapareciendo hacia el único mercado mundial, sino que también la
legislación entre ellos, llamada a dirigir la conducta de sus nacionalidades, ha
sufrido una mutación progresiva hacia lo global. En esa medida, aunque el éxito
de las empresas hace algunos años consistía en su poder de adaptación a las
preferencias locales, hoy por el contrario depende casi en su totalidad de su
capacidad de expandirse hacia otros mercados y satisfacer la demanda global y
no solo la local, lo cual es posible, gracias al desarrollo tecnológico evidenciado en
los últimos años.
Las empresas deben entonces ser conscientes de la nueva realidad y adoptar una
arquitectura organizacional que se ajuste a ese contexto para poder acceder a
cada uno de sus objetivos sociales. En medio de la desaparición progresiva de las
barreras entre países, y el advenimiento de continuas relaciones de negocios,
surge el derecho comercial internacional para regular e incentivar esas nuevas
relaciones comerciales entre particulares ubicados en países diferentes, pues
ilusorio sería pretender someter a uno de los contratantes a las leyes nacionales
de otra parte.
Como dato curioso, el peso, de acuerdo con el reporte más reciente del Banco de
Pagos Internacionales (Bis, por sus siglas en ingles), se ha convertido en la octava
moneda de mayor operación en el mundo lo que representa un futuro prometedor
para la moneda colombiana. Aparecen entonces las grandes potencias en el
marco de la globalización, se destaca china, la cual, en palabra de Joan Dedéu,
presidente del China Consultants, tiene como “uno de sus puntos estratégicos de
capacidad de globalizar la inversión”. Llevo años advirtiendo de que China ya no
es solo la fábrica del mundo, sino un mercado de consumo de primer orden y un
inversor internacional”.
Una de las mayores inyecciones de capital en Cataluña ha sido la de Hutchinson
en la terminal Best (Barcelona European South Terminal). El grupo invirtió el año
pasado 150 millones para ampliar esas instalaciones. Lo que hace la diferencia es
que la mayoría de las compañías de ese país estén interesadas en todos los
sectores de la economía no en unos cuantos.
Así mismo, Colombia tiene mucho por ofrecer en un mundo globalizado para que
sus empresas nacionales se aventuren a exportar al tiempo que se atrae la
inversión extranjera con el objetivo de valerse de Colombia como plataforma
exportadora.
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TALLER “IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LOS VALORES ÉTICOS
EMPRESARIALES”

1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los
valores.

Valores corporativos en relación con el compromiso social.

Promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para estudiantes en

etapa productiva.

Integración de valores éticos, que promovidos en cada uno de los

colaboradores se complementa para generar un impacto positivo.

Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva

de los procesos y recursos.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo.

Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a

todas las partes e igualdad de oportunidades.

Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución

justa e imparcial de los beneficios corporativos.

Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. Buscando armonía en las

relaciones interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo.

Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se

potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras
innovadoras.

Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas

en la constitución, las leyes y decretos.

Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro.

Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor

y empleado para así crear un sentido de pertenencia institucional.
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Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y
entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto
y amabilidad.

Valores corporativos positivos con relación al cliente.

Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

Actitud positiva siempre frente al cliente.

Satisfacer sus necesidades.

Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al

cliente.

Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al

cliente.

Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación.

Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los
estándares de calidad establecidos.

Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para

garantizar la transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en las
negociaciones.

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante

políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean
identificarse con su organización.
 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa
respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de
la sociedad.
 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.
 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una
empresa sólida y perdurable; resulta benéfico a la larga e
 indispensable para construir una institución sana y duradera. En suma, la
ética produce beneficios.
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 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto,
calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito
como valores éticos, también poseen un valor económico tangible y
ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos: productividad,
calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad.

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su

entorno.

 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario

para su contribución al bienestar general de la comunidad.
 Excelentes profesionales formados con valores éticos.
 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio
que le da a la empresa de funcionar y generar utilidades.
 Medidas de anticorrupción, medio ambiente, condiciones
laborales actividades dentro de comunidades por medio de
alianzas con organizaciones de sociedad civil.
 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la
organización con la sociedad, a la calidad de los bienes y
servicios que la compañía suministrada.
 Personas con más valores y responsabilidad social.

4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no

aplicación o desconocimiento.
El desconocimiento de los valores puedes traer estas consecuencias:
 Pérdida de valores y de sus funciones por parte de los empleados.
 Falta de responsabilidad de los trabajadores hacia su empresa.
 Falta de empatía y amor hacia la empresa.
 Perdidas económicas de la empresa.
 Si no se cumple con lo establecido en la ley, pueden generar procesos
judiciales a la empresa.

5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para

una empresa u organización.
La estrategia es fortalecer los valores de las personas en la empresa para obtener
unos mejores resultados y comportamientos de ellos, esto se puede aplicar
mediante un dialogo y una comunicación continua, en un ambiente de respeto
para que el trabajo sea mucho más eficiente.
  Revisar procedimientos, políticas y sistemas.
 Identificar los valores actuales.
 Crear estructuras y prácticas para trabajar.
 Reconocer y corregir comportamientos.
 Crear un enunciado de definición.
 Definir valores deseables.

Conclusiones

La globalización es un proceso dinámico de creciente libertad e integración

mundial de los mercados de trabajo, bienes, servicios, tecnología y capitales. Este
proceso no es nuevo, viene desarrollándose paulatinamente y tardará muchos
años aún en completarse. La globalización sugiere que en el mundo los factores
alejados e insignificantes afectan de manera directa el desarrollo de este planeta.
Hace algunos años pensábamos que el planeta terminaba donde nuestros ojos
dejaban de ver. Si nos remontamos a la historia, esta nos diría que han pasado
largos siglos de la pertenencia humana en este planeta, y que a lo largo de esta
permanencia hemos buscado conocer más, descubriendo así el nuevo mundo, los
lugares más inhóspitos de nuestro planeta y hasta llegando a la luna, ahora
sabemos que el mundo es redondo, que se orienta en dos ejes y que gira sin
descanso con la promesa de seguirlo haciendo, pero con la incertidumbre del
momento en el que detendrá su andar.
Hace unos siglos el intercambio de información entre dos personas ubicadas a
unos metros era prácticamente imposible, hoy en día, las señales satelitales, la
internet y las TICS nos permiten comunicarnos en tiempo real de un lado a otro del
planeta con el simple fin de enviarnos un saludo.