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América Latina
El juego del poder
por Jeffrey Pfeffer“This document is autorizod fr uso only by Luis Lazaro Karp (LKARPF@RHO-SA.COM). Copying ot posting ian ningement of copyright. Please contact
{uslmerservee@harardbusiness.or or 200-988-088 for aon copiesEl juego del poder
por Jeffrey Pfeffer
Para adquirir influencia real ~ésa
que le ayuda a lograr que las
cosas se hagan- se requiere de
estrategias implacables.
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dicas de University of California (UC),
vabien encaminado,
Nada de esto fue facil de lograr.
Para Laura Esserman, al igual que
para todos los ejecutivos que traba
jan en sistemas interdependientes
lenos de personas de caracter fuerte
‘con sus propias agendas, contar con
‘un plan era s6lo el primer paso. Aun-
que ella era Ia directora del centro,
su opinién pesaba poco en muchas
decisiones relativas al personal. Cada
uno de los departamentos que ella
‘queria poner a trabajar en conjunto
tenia sus propios objetivas y preocu
paciones, Si bien Laura y su equipo
estaban pensando en los resultados
ppara los pacientes y en sus experien
cias con el servicio recibido, el direc
tor de finanzas tenia que preocuparse
del presupuesto y la calificacion de
los bonos del centro, Bstainstituci6n
funcionaba en un edificio estatal, de
modo que incluso si Esserman conse
‘guia fondos privados para renovarlo,
tendria que navegar a través de miles
de procesos de aprobacién y restric:
ciones. En suma, ella estaba en una
posicién similar ala de cualquiera que
hha tratado de guiar un proyecto inter
funcional -como un nuevo sistema
de nformacién o una nueva oferta de
productos~ dentro de una organiza
cig grande: tenfa muchas responsa-
bilidades pero pricticamente ninguna
jerarquia de mando como para obligar
‘alguien a hacer algo,
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fds tor sation conesELJUEGO DEL PODER
Podrfamos bajarle el pefila lo que se necesita en
dichas situaciones y hablar sobre habilidades de lide-
razgo einteligencia emocional; pero,