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100 - Miraflores
T. 213 6734 / 964258 172 / 951208610
Correo: soporte@hhw.pe
www.hhw.pe
MATENIMIENTO
PROBLEMA:
SE PROCEDE A REALIZAR LIMPIEZA INTERNA DE COMPONENTES, ASI COMO LIMPIEZA
OBSERVACIONES / RECOMENDACIONES:
• 1. 1 rI 1 1
W.Cf) VY\l.gt¡ et Ct
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f/1/ 1
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Firma d'el Representante Hora de Inicio:
Nombre: ALDO TIRADO DNI:
±m D'íC'( io n
1
Cl rblov-es Q\¿_I
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f-Jl!IY SATISFACCION
DEL SERVICIO:
� ,=:¡/tfáy Seiloael cliente
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EXCELENTE D LEXM+\RK
Nombre: BUENO D
D
(1/)
Cargo: REGULAR .....:,O(!)
MALO
PESIMO
D
D
xerox •�\
L1455 EPSON
EXCEED YOUR VIS10N
PAGE.
Hoja de historial de uso 08.05.2022
001
07,53 AM
Configuración de hardware
Historial de uso
Nº de páginas
3392
Color Pages 1216
B/W Pages
55
Blank Pages 4663
Total Pages 1422
ADF Pages
AI19IB QP100C97
9 Calle Alcanfores 393 Of. 100 - Miraflores
HHW T. 213 6734 / 964258 172 I 951208610
Tech Service Correo : soporte@hhw.pe
¡¿c;i= www.hhw.pe
MATENIMIENTO
PROBLEMA:
SE PROCEDE A REALIZAR LIMPIEZA INTERNA DE COMPONENTES, ASI COMO LIMPIEZA
OBSERVACIONES / RECOMENDACIONES:
Se observa que al escanear y copiar por el ADF, en ambos casos sale un poco borrosa la imagen, � e
tendria que pensar en un futuro mediato, el cambio de ADF y Sistema de escaneo por cristal.
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Nombre: ALDO TIRADO
----- 1
Firma d'el Representante
DNI:
Hora de Inicio:
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SATISFACCION
� DEL SERVICIO:
"�ello del cliente EXCELENTE D LEXM+\RK
Nombre. BUENO D
Cargo: REGULAR D
D xerox •�\
- 0
MALO
PESIMO D �
Página configuración HP Color LaserJet flow MFP M880
Página 1
Local de enlace:
------ Estadísticas de red fe80.: 862a: fdff: feec: eac6
Total paquetes recibidos. 279220 Sin estado:
Paquetes unidif. recibidos: 208313 No configurado
Paquetes incorrectos 1-ecibidos: o
Errores de trama recibidos: o
l�tal paquetes transmitidos: 69034
Paquetes no enviables: o DHCl'v6:
Colisiones de transmisión: o No con f i g1wado
Colisiones retraso transrn. · o Manual:
Last l�ake. No configurado
0000172[000000000000000000000000
ºººººººººººººººººººººººººººººººº
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1 :. r �
artucho�egro
- -
l!!!J edir 827 A (CF300A)
- - - - -
[slado: Correcto
Páginas restantes sproxuradas .= 211100
Número de serie: 83959854
Páginas impresas con esLe consumible:* 14282
Fecha de la primera instalación: 202?0401
�echa últi. uso: 20220508
-- - - Nota
1- * Valor aproximado. Varía según los tipos de
:. Cartucho magenta
lEJ Pedir 827 A (CF303A)
-----
documentos impresos y otros factores.
t HP uLiliLa el primer 20 % del uso del cartucho
Estado: Correcto
Páginas restantes aproximadas:t >2!:J600 para calcular las páginas restantes.
Número de serie: 8'1034154
Páginas impresas con este consumible:* '1737
Fecha de la primera instalación: 20220426
�echa úlli. uso: 20?20508
- -- -
1-
Cartucho amarillo
Pedir 827A (CF302A)
--------
Fstado: Correcto
Páginas reslantes aproximadas.* 15350
Número de serie: 84033983
Páginas impresas con este consumible:* 166!)3
r echo de la pr t mere i ns Lil l ación. ?0220318
Fecha últ 1. uso: 202?0508
Mayo/08/202212:39:43 PM
1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
HXOCK6HOTZ/12',f/585848382
111111111111111 im 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 11111111
805088395985378805218395981281102 l 7844845758791 O 148396049878
Spanish (Spain)
Pág. estado consum. HP Color LaserJet flow MFP M880
Página 2
Kit de transferenc�
IPedir D7H14A
- - -
--- 1-
-
Kit alimentador documentos
- - -
�
IB ambor cian
edir 828A (CF359A)
Pida pieza de HP C1 P70A
-------
Estado: Correcto
Fstado: Correcto
Páginas restantes aproximadas:* 21800
Número de sen e: 83959853
Páginas irnpresas con este consumble:« 6168 Nota
Fecha de la primera i ns La l ación: ?0220!J23 * Valor aproximado. Varia según los tipos de
Fecha úlli. uso: 20220508 documentos impresos y otros factores.
- -
�Tambor
- magenta
� Pedir 828A (CF365A)
-- -- --
- - -
mbor amarillo
dir 828A (CF364A)
-- - --
[slado: Correcto
Páginas restantes aproximadas: t >?8000
Número de serie: 8'1484575
Páginas impresas con este consumible:* 3920
Fecha de la primera instalación: 20220429
Fecha úlL1. uso: 20?20508
Mayo/08/2022 12:39:43 PM
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I-IXOCK6IIOTZA2W7585848382
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805088395985378805218395981281102178448457587910148396049878
Spanish (Spain)
Calle Alcanfores 393 Of. l 00 - Miraflores
•
T. 213 6734 ! 964258 172 ! 951208610
Correo : soporte@hhw.pe
www.hhw.pe
MATENIMIENTO
PROBLEMA:
SE PROCEDE A REALIZAR LIMPIEZA INTERNA DE COMPONENTES, ASI COMO LIMPIEZA
OBSERVACIONES I RECOMENDACIONES:
SOLICITUD DE REPUESTOS
s1�NoD
CAMBIO DE REPUESTOS SI D No O
CODIGO I DESCRIPCION CANT. CODIGO I DESCRIPCION CANT.
( or-lv cY\,o ÚJ C\¡Y) 1
•
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:--- 1
Firma del Representante Hora de Inicio:
/)
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SATISFACCION
� DEL SERVICIO:
F�lo del afiente EXCELENTE D LEXM+\RK
Nombre: BUENO D
Cargo: REGULAR D ®
MATENIMIENTO
PROBLEMA:
SE PROCEDE A REALIZAR LIMPIEZA INTERNA DE COMPONENTES, ASI COMO LIMPIEZA
OBSERVACIONES / RECOMENDACIONES:
/,h.
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�Sello de't--Gliente
SATISFACCION
DEL SERVICIO:
EXCELENTE D LEXM+\RK
D
•�1 (¡fj
Nombre: BUENO
Cargo: REGULAR D
MALO D xerox - 0
PESIMO D
Informe estado impresora
Información del producto Ajustes de conectividad Ajustes de fax
1. Nombre modelo: HP OfficeJet Pro 7720 Wide Formal All-in-One 15. Configuración de la red: En línea 24. Velocidad: Med. (14400)
2. Número de serie: CN86C25073 16. Tipo de conexión activa: Inalámbrica 25. Copia de seguridad de los faxes recibidos:
3. N.ºdeproducto: YOS18A 17. URL: https://192.168.10.9 activada: Activad.
4. ID de servicio: 29072 18. Nombre del host: HP69555C 26. Reenvío de faxes: Desactivado
5. Zona de Impresora (PX): 8 19. Contraseña admin.: Establecida 27. Respuesta automática: Activad.
6. Versión firmware: ELLISXLP1N003.2213B.OO 28. Timbres antes de responder: 5
7. País/Región: 56 / 4 Ajustes de escaneo 29. Timbre distintivo: Todos los timbres
8. Dúplex: Instalado 20. Lista de destinos del panel frontal: O 30. Modo correcc. errores (ECM): Activad.
9. AAD: Instalado 21. Prueba cristal escáner: Sin ejecutar 31. Fax a PC: Desactivado
10. Modo silencioso: Activad.
11. 011: UD lnfo. uso de fax
lnfo de uso de escaneo
lnfo. uso de impresión 22. Páginas escaneadas: 1428 32. Faxes enviados: O
12. Total pág. impresas: 8178 23.EscaneardesdeAAD:625 33. Faxes recibidos: O
13. Número total de páginas impresas en formato ancho: 342
14. Pág. sin bordes impresas: O
Información sobre sistema de envío de tinta
34. Suministro tinta: Cian Magenta Amarillo Negro
35. Nivel de tinta estimado:
C• ] C• ] u ] e- ]
36. Número del cartucho: HP 954XL HP 954XL HP 954XL HP 954XL
37. Fecha de término de garantía (A-M-D): 2020/05/06 2020/07/08 2020/07/01 2020/08/05
38. Fecha de primera instalación (A-M-D): 2019/07/23 2019/07/23 2019/07/23 2021/09/10
39. Zona de tinta: 8 8 8 8
40. USO: o o o o
41. SS: o o o o
42. HP: 1 1
43. Páginas aproximadas restantes: Bajo Bajo Bajo 800
44. Cartuchos de tinta admitidos*: HP 954XL HP954XL HP954XL HP954XL
HP954 HP954 HP954 HP954
HP HP HP HP 958XL
ººNo todos los cartuchos están disponibles en todas las regiones.
lnfo de cabez. de impres.
45. ID de pluma
(05-01) Ox00a86104 2bb281e1 c387329c 80000004 OOObffcd
46. Fecha de inst. PHA en esta impres. 2019/02/28
47.HP:
48. Estado de HPSuppliesOnly: Desactivado
Ayuda adicional
Para obtener inf. adicional sobre la forma de cambiar los ajustes y problemas de diagnóstico, consulte la doc. del usuario de su dispositivo.
Esta documentación está disponible en el ordenador tras instalar el software-<lesde el software de la impresora HP OfficeJet Pro 7720
Wide FormatAll-in-One (Windows) o el Visor de ayuda (Mac OS).
Config. prueba de fax
Para verificar que el producto esté bien configurado para Fax, ejecute la Prueba de fax. Puede acceder a esta desde el panel de control del
dispositivo o el software de impresora HP OfficeJet Pro 7720 Wide Formal All-in-One.
Prueba de red inalámbrica
Para comprobar que se configura bien para Inalámbrico, ejecute Prueba de red inalámbrica. Puede acceder a esta prueba desde el panel
de control del dispositivo.
1 1
H P OfficeJet Pro 7720 Wide Formal All-in-One Series
Página de diagnóstico de calidad de impresión
Información de impresora
Número de modelo de producto: YOS18A
Número de serie de producto: CN86C25073
ID de servicio: 29072
Versión de firmware: ELLISXLP1 N003.2213B.OO
Páginas impresas: Bandeja 1=8179, Bandeja 2=0, Total=8179, lmpr. dobl. cara=1067
Nivel cartucho de tinta*: K=40, Y=20, M=20, C=20
*Sólo estimaciones. Los niveles reales de tinta pueden variar.
Patrón de prueba 1
Si las líneas no son rectas ni están conectadas, alinee los cabezales de impresión.
¡�
1
Patrón de prueba 2
Si ve líneas blancas finas en cualquiera de los bloques con color, limpie los cabezales de impresión.
Página de configuración de redes HP
Modelo : HP OfficeJet Pro 7720 Wide Format All-in-One
Información general
Estado de la red Lista
Tipo de conexión activa Inalámbrica
URL para servidor Web incorporado https://HP69555C
https://192.168.10.9
Revisión del firmware ELLISXLP1 N003.2213B.OO
Nombre del host HP69555C
Número de serie CN86C25073
Internet No conectado
Aviso: Los Servicios Web requieren una impresora conectada a la red y a Internet.
802.11 inalámbrica
Dir. hardware (MAC) 18:60:24:69:55:5d
Estado Conectada
Modo de comunicación Infraestructura
Nombre de red (SSJD) SNC-B
Direcc. pto acceso HW d4:c9:3c:14:1f:80
Intensidad de la señal (1 - 5) 4
Canal 11
Tipo de autenticación WPA2-PSK
Codificación Autom. (AES o TKIP)
1Pv4
Dirección IP 192.168.10.9
Máscara de subred 255.255.255.0
Pasarela predeterminada 192.168.10.1
Nombre de Dominio GTl500016
Origen de configuración Manual
Servidor DNS primario 200.48.0.50
Servidor DNS secundario 200.48.0.51
Total paquetes trans.
Wi-Fi Direct
Estado Activad.
Seguridad Activad.
Contraseña de Wi-Fi Dírect 12345678
Nombre de Wi-Fi Direct DIRECT-5D-HP OfficeJet Pro 7720
Dir. hardware (MAC) 1 a:60:24:69:d5:5d
URL para servidor Web incorporado https://192.168.223.1
Canal 6
1Pv4
Dirección IP 192.168.223.1
Máscara de subred 255.255.255.0
Pasarela predeterminada 192.168.10.1
Calle Alcanfores 393 Of. 100 - Miraflores
T.2136734/964258172/951208610
Correo : soporte@hhw.pe
www.hhw.pe
PROBLEMA: MANTENIMIENTO
SE REALIZAN CAMBIOS DE SUMINISTROS: TAMBOR BLACK, FUSOR, UNIDAD DE RECOGID,-\
ESTAN PENDIENTE DE CAMBIO: TAMBOR (CYAN, MAGENTA, YELLOW), UNIDAD DE LIMPIE. tA
DE TRANSFERENCIA, RODILLOS DE TRANSFERENCIA, CORREA DE TRANSFERENCIA ( EST D
OBSERVACIONES I RECOMENDACIONES:
/" r:
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llo del cliente
SATISFACCION
DEL SERVICIO:
EXCELENTE D LEXM+\RK
�
Nombre: BUENO D
(Jj
Cargo: REGULAR D
MALO D xerox :{
PESIMO D
8/5/22, 11 :33 HP » Página configuración
Página configuración
AlrPrint: 2040201
PWGRASTER: 2040201 remano preceterm papel: Carta (8,5x11)
TIFF: 20150522 Bandeja 1 Tamaño: Cualquier tamaño
Disco interno: Disco duro: Activado Bandeja 1 Tipo: Normal
Número de serie: SBY7CZXO Bandeja 2 Tamaño: A4 (210 x 297 mm)
Modelo: HP Secura Hard Disk Bandeja 2 Tipo: HP Mate 200g
Capacidad: 476940 MB Bandeja 3 Tamano: A4 (210 x 297 mm)
Estado de cifrado del disco duro:Unidad FIPS 140-2 cifrada Bandeja 3 Tipo: Normal
Faxintemo: Ver11.4A Bandeja 4 Tamaño: A3 (297x420 mm)
HP JetDirect J8028E incorporado: 192.166.10.11 Bandeja 4 Tipo: Normal
Puerta de enlace LDAP: o.o.o.o Bandeja 5 Tamaño· A3 (297x420 mm)
Envio digital avanzado Bandeja 5 Tipo: Normal
Tabla de color personalizada: No instalado Unidad dúplex
1: Bandeja de salida 1, 300 Hojas,
Bandeja estándar
Servicios Web de HP: Desactivado
ePrint: Desactivado