PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA I’ESTHETIC METODO CEM

DANIELA LENIS
JUAN CAMILO VÁSQUEZ

PROFESORA
MARIA ELENA MARTINEZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE ORGANIZACIONES
PROCESOS DE GESTIÓN HUMANA

CALI, 2021
 OPORTUNIDAD DE MEJORA

Descripción operacional:

Para el cierre del año 2020 se estimaba un aumento en el numero total de

estudiantes de la escuela de belleza, pasando de tener 1.000 estudiantes, como ya contaban

a cierre del año 2019, a 2.000 estudiantes. Sin embargo, debido a la pandemia del Covid-19

y la cuarentenas, y pese a la reapertura gradual de la economía, no se pudo cumplir con este

objetivo, al contrario, el numero de estudiantes presentó una reducción del 50%, pasando de

1.000 estudiantes a tener tan solo 500 para el cierre del año 2020. Este es el principal

problema de la empresa pues, en su mayoría, depende de los cursos presenciales. Es

necesario aclarar que la propuesta única de valor que diferencia a I’esthetic es el Método

CEM, que como se mencionó anteriormente, consiste en cursos certificados realizados por

módulos, con una estructura que comprende un 40% de teoría y un 60% de prácticas,

caracterizándose por una enseñanza personalizada donde cada estudiante pone a prueba las

habilidades aprendidas con modelos, y son supervisados por los docentes.