Criterio A: Investigación inicial

La primera entrevista con mi cliente se realizó el 2 de Setiembre, mi cliente se llama Mariel

Romero y es copropietaria junto a su esposo en una bodega cercana a su casa. En esta bodega
suelen atender jóvenes en busca de abarrotes o golosinas, aunque últimamente el flujo de
clientes ha aumentado por lo que la tarea de mantener el negocio abastecido es difícil.

Mariel nos cuenta de algunas quejas de sus clientes sobre la distancia entre sus domicilios y el
negocio aparte que mencionan que prefieren comprar por aplicativo en múltiples ocasiones.
Esto es una preocupación debido a que se pierde clientela.

Otro problema que la cliente nos informa es que en su negocio se mantienen las cuentas del
stock por una libreta de papel, ella nos dice que en varias ocasiones se ha olvidado de apuntar
que vendió “x” producto y a final de mes no le cuadran las cuentas.

Como cierre de la entrevista, ella espera que su negocio siga en crecimiento de la mano con la
tecnología, actualizar su forma de venta y poder brindarles a sus clientes una mejor atención.

Nro. de palabras: 185