El comportamiento de los

consumidores ante estrategias

promocionales.

JUAN ESTEBAN CANTILLO MEJÍA.

ACTIVIDADES PROMOCIONALES Y EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

Herramienta influenciadora.

Todo cliente tiene la misma importancia pero

todos tienen distintos comportamientos ante las
promociones.

Tipos de comportamientos
causados.
 ATRACCIÓN A NUEVOS CLIENTES:

Satisfacer las necesidades de nuevos clientes.

Crear nuevas relaciones de valor.

Que los consumidores escojan la marca para futuras compras.

 ACELERACIÓN DE COMPRA Y EL
ADELANTO DEL MOMENTO DE COMPRA:

Los consumidores adquieren más cantidades de un

mismo producto en el periodo promocional.

Las promociones causan que haya un adelanto del

momento de compra pues el consumidor aprovecha
los precios bajos de este periodo.
 REPETICIÓN DE COMPRA:

Adquirir productos con mayor frecuencia

y regularidad.

Las promociones se usan como gancho

de atracción para futuras compras.
¿QUIENES SE VEN BENEFICIADOS?

Consumidores

Empresas

Distribuidores
 RECORDATORIO:

Las estrategias promocionales causan distintos

efectos en el comportamiento del consumidor,
las empresas deben aprovechar los momentos
promocionales y tratar de satisfacer todas las
necesidades de cada cliente que use su producto
o servicio durante este periodo, siendo
transparentes y no caer en decir mentiras para
atraer a nuevos clientes.
 REFERENCIAS

Álvarez, M. B. (2000). LA PROMOCIÓN DE VENTAS COMO INSTRUMENTO PARA MODIFICAR

EL COMPORTAMIENTO DE LOS INDIVIDUOS. Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1252831&orden=48844&info=link
Álvarez,Ballina y Vázquez. (2000). Reaccion del consumidor ante las promociones en el
canal de distribucion. 233. Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/565052.pdf
Garcia y Villaba. (2007). El comportamiento del consumido ante las acciones
promocionlaes en los mercados de consumo. Universia Business Review, 3. Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2480973