INSTITUTO DE EDUCACIÓN PRIVADA CIBERTEC

ESCUELA DE GESTIÓN & NEGOCIOS

EXPERIENCIAS FORMATIVAS DE TRABAJO II

Integrantes:

● ESTRADA RODRIGUEZ, YAMILE ALLISSON.

● TARAZONA TORRE, KARLA SALLY
● ZAVALETA RIVERA,GABRIELA KRYSTELL.

2022 - I
 CAPÍTULO 1
RESUMEN EJECUTIVO

1.1 Elaborar un modelo de carta de presentación sobre el emprendimiento

dirigido a potenciales inversores

Estimados inversionistas, les saluda cordialmente la empresa Pañales Baby;

empresa que emana al identificar las necesidades de nuestra población y de
nuestro medio ambiente, después de haber realizado un estudio de los pañales
desechables que ya están dentro del mercado, hemos logrado identificar la
gran contaminación ambiental que su uso está causando en la actualidad, como
respuesta a ello, queremos hacerle presente nuestra idea de negocio de los
pañales libres de químicos, lavables y reutilizables, garantizando resultados
óptimos, y resaltando sobre todo la responsabilidad social y ambiental.
Esperamos su pronta respuesta para tener la oportunidad de contar con su
apoyo y así poder lanzar nuestro producto al mercado y lograr un impacto
empresarial.

1.2 Explicar la oportunidad de negocio a partir del producto/servicio

innovador a desarrollar.

Nuestros pañales lavables y reutilizables protegen la piel del bebé, otorgando

una mayor absorción, nuestra ventaja competitiva es que dichos pañales no
contienen químicos en su elaboración, siendo de materiales naturales y
biodegradables. Además, son medibles, son tallas estándares que se pueden
regular al cuerpo del bebé. Pañales baby no solo ofrece protección al bebé, sino
también asegura practicidad y ahorro a los padres de familia.
Finalmente, se ha logrado justificar la oportunidad de negocio para nuestro
producto, ya que existe crecimiento en el mercado de pañales, tendencias
positivas de consumo, frecuencia de compra positiva.
1.3 Explicar a qué tipo de público va dirigido la idea de negocio y en qué
consistiría su estrategia de marketing (algo breve).
Nuestra empresa se concentrará en satisfacer un segmento bien definido. Nos
orientamos específicamente a familias, el producto va dirigido a todos los
padres, siendo el consumidor final el bebé, entre 0 a 2 años de edad. Asimismo,
padres de familia que tengan el sustento económico para poder adquirir nuestro
producto. Estas familias pertenecen al nivel socioeconómico A y B. Padres que
tengan la intención de contribuir al medio ambiente; quienes precisamente
tienen mayor conciencia sobre el cuidado de la piel del bebé y el medio
ambiente.
Nuestra estrategia de marketing consiste en sumergirnos mucho más en las
redes sociales, ya que es un gran canal de ventas y de difusión masiva. La
creación de publicaciones segmentadas y pagadas a través de FACEBOOK
ADs e Instagram, el poder aprovechar la gran acogida de la red social TIK TOK
creando contenido de manera continua. Asimismo, la creación de una tienda
online para la fidelización de clientes, y en dicha plataforma proponer ofertas y
descuentos.
1.4 Estimar el monto de inversión que se requiere y la rentabilidad que
generaría el negocio en el corto, mediano y largo plazo.

Para la puesta en marcha de Pañales Baby, se requiere una inversión estimada de

s/ 300000 soles para asegurar el correcto funcionamiento de la empresa. Además,
hay que tener en claro que la estructura tanto física como virtual de la organización
debe estar debidamente equipada y así garantizar una alta calidad del producto y
servicio brindado, asegurar una entrega oportuna y proteger la privacidad de la
información de nuestros clientes.

Durante el primer año, teniendo en consideración que nuestro producto recién se

lanzará al mercado y tomará un tiempo para que logre su posicionamiento, se
estima una venta de 6000 unidades distribuidas en pack de 3 y 5 unidades, logrando
una venta total de s/ 186977.42 soles. Generando así una rentabilidad de 25%
aproximadamente.

Se estima, a mediano plazo, que nuestro producto se encuentra ya posicionado en

el mercado y las ventas aumenten a 18000 unidades, obteniendo más de s/ 250000
soles, se proyecta una rentabilidad del 35%.

Finalmente, dentro de 5 años, esperamos que nuestro producto logré llegar a la

etapa de madurez en el mercado, logrando ventas por encima de las 100000
unidades y obteniendo más de s/ 1700000. Se espera una rentabilidad del 20%
aproximadamente.
 CAPÍTULO 2
IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO: “PAÑALES LAVABLES Y
REUTILIZABLES”

2.1 Describir la idea de negocio

2.1.1 Explicar la(s) necesidad que satisface el producto/servicio a desarrollar

Nuestro producto Pañales Baby, de acuerdo a la calificación dentro de la

pirámide de Maslow, satisface necesidades fisiológicas o básicas. Ya que los
pañales en la vida de un bebe se convierten en algo básico para su higiene,
evitando escaldaduras, malos olores, incidencias en lugares privados o públicos
y asimismo logra mantener a los padres del bebé sin muchas preocupaciones.

2.1.2 Identificar los usos y/o soluciones diferenciales que brinda el

producto/servicio

Con nuestro producto de pañales ecológicos reutilizables, buscamos aportar al

medio ambiente como consumidor final, obteniendo intensificar la
responsabilidad ambiental, su elemento diferenciador es que es un producto que
le da un aporte positivo al medio ambiente. Asimismo, el uso que le da el
consumidor es que cuando la orina se mantiene no le genere ningún tipo de
escaldadura, la comodidad para el bebé sin generar ningún tipo de marcas en
su piel y que no esté en contacto con productos químicos indeseables o tóxicos.

2.1.3 Explicar el segmento específico al que va dirigido la idea de negocio

La empresa Pañales Baby tiene un consumo enfocado en el cuidado e higiene

de los bebés, el estilo de vida de los compradores debe estar enfocado en ser
personas sofisticadas y modernas, que su consumo en distintos aspectos de su
vida sea un aporte constante al cuidado del medio ambiente. Los compradores
son los padres, pero el consumidor final es el bebé de 0 años a 2 años. Deben
tener capacidad adquisitiva para obtener este producto, ya que un bebé utiliza
un aproximado de 7 pañales al día.
 CAPÍTULO 3
VIABILIDAD TÉCNICA

3.1 Presentación del prototipo de la Idea de Negocio (fotos, demo, etc.)

CINTURILLA DE VELCRO
AJUSTABLE

VELCRO FÁCIL Y
RÁPIDO DE
ABROCHAR
NÚCLEO
SUPERABSORBENTE DE
BAMBÚ

PROTECCIÓN
ANTIFUGAS
EXTERIOR
IMPERMEABLE

Imagen 1. Prototipo de pañal ecológico. Elaboración propia.

3.2 Especificaciones técnicas del producto/servicio

3.2.1 Lista de equipos requeridos para elaborar el producto o brindar el
servicio

- Máquina cortadora de tela

- Máquina recta electrónica
- Maquina remalladora
3.2.2 Lista de insumos y/o materias primas (sólo si es producto)

- Velcro: Sirve para ajustar la cintura del bebé

- Broches: Sirve para ajustar el tamaño
- Microfibra de bambú: para mayor absorción (absorbe 4 veces más que el
algodón).
- Tela microfleece: hará contacto con la piel del bebé, es de rápido secado.
- Tela pull: es impermeable, sirve para impedir la salida de líquidos.

3.2.3 Tamaño, dimensiones, formas, descripción, presentación del producto

- Tamaño: Unitalla (regulable según el peso y talla del bebé).

- Colores: Blanco, celeste y amarillo.
- Descripción: Pañales de bambú, libre de químicos y elementos tóxicos.
Protegen la piel del bebé, evitando alergias y rozaduras. Elaborado con
materiales naturales y biodegradables
- Presentación de producto: Nuestro producto se venderá en 2 presentaciones;
un pack de 3 unidades y un pack de 5 unidades, cada pañal estará cubierto
de un empaque gofrado y los packs serán entregados en pequeñas bolsas de
papel Kraft con cierre hermético.

3.2.4 Especificaciones para su aplicación y/o uso

- Para bebés entre 0 y 2 años.

- Pañal reutilizable (soporta un máximo 100 lavadas).
- Lavar a mano o lavadora, no usar plancha ni secadora.
- Usar detergente suave, no usar lejía.
- No usar ningún tipo de jabón.
- No usar suavizantes porque limitará la absorción y puede llegar a irritar la piel
del bebé
CAPÍTULO 4: CAPITAL HUMANO (ALI)
Objetivo: Presentar el análisis sobre el capital humano requerido para el
funcionamiento del negocio. Para ello, se debe considerar:

4.1 Definir las áreas y funciones del negocio

Las áreas que contara nuestra empresa con las siguientes funciones son:

- ÁREA DE PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA: Aquella área que se encargará de

la elaboración total de nuestros productos que son, los pañales lavables en
óptimas condiciones para su venta.
- ÁREA COMERCIAL Y VENTAS: Área encargada de comercializar nuestros
productos en distintos mercados, buscando oportunidades y logrando el éxito
de nuestra empresa.
- ÁREA RR.HH: Dicha área se responsabiliza de contratar a todo nuestro
personal, de sus salarios, beneficios, etc.
- ÁREA DE ADMINISTRACIÓN: En toda empresa tiene que haber una
gerencia, la que se encarga de tener una dirección, de plantearnos objetivos,
es aquella que controla de manera eficiente toda nuestra infraestructura.
- ÁREA DE SISTEMAS: Una de todas sus funciones es gestionar las cuentas
del usuario y optimizar el rendimiento y sintonía del sistema operativo.

4.2 Definir los perfiles y funciones de los puestos requeridos para el

funcionamiento negocio
 Operario de producción: Cuando un operario de producción es
seleccionado, el perfil que se busca es que sea responsable, puntual,
respetuoso y empático, sobre todo que sepa trabajar en equipo.

Sus funciones son las siguientes:

- Mantener su área de trabajo limpia al finalizar su turno.
- El mantenimiento y cuidado de las máquinas.
- Cada operario tiene funciones específicas para la producción de los
pañales lavables.
- Cada operario es responsable de su propia área.

Gerente: La gerencia de nuestra empresa tiene que ser una persona

responsable, con capacidad de liderazgo y resiliencia, a su vez con
experiencia en materia de planificación y presupuestos.

Sus funciones son las siguientes:

- Organizar todo el trabajo del equipo.
- Desarrollar programas para impulsar la productividad.
- Liderar al equipo humano

Analista de marketing: Nuestro personal de marketing tiene que tener poder

de comunicación, para posicionar todas nuestras ideas innovadoras en el
mercado nacional.

Sus funciones son las siguientes:

- Investigar la situación del mercado.
- Impulsar el posicionamiento de la marca de la empresa.
- Trabajar en la promoción de la empresa y la marca en el mercado.

4.3 Consignar el organigrama del negocio

4.4 Definir las áreas centrales y las áreas a tercerizar del negocio

ÁREAS CENTRALES
- PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA
- COMERCIAL Y VENTAS
- ADMINISTRACIÓN

ÁREAS A TERCERIZAR
- RR.HH
- SISTEMAS (Con asesoría legal)

4.5 Definir mínimo dos (2) KPS o indicadores de gestión para los líderes de
cada área
ÁREA DE PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA
1- Lograr una producción de 30 unidades diarias.
2- Lograr un stock de materias primas y productos terminados cada mes.

ÁREA COMERCIAL Y VENTAS

1- Lograr ventas de 900 unidades bimestrales.
2- Lograr comercializar nuestro producto en las primeras tres semanas.

ÁREA DE RR.HH
1- Lograr la formación y capacitación de todos nuestros colaboradores cada mes.
2- Lograr las retenciones de talentos en todo nuestro proceso de producción
anualmente.

ÁREA DE SISTEMAS
1- Reducción de costos de programas y aplicaciones por año.
2- Generar fiabilidad en nuestras plataformas todos los días.

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN
1- Generar un margen de beneficio en cada venta de nuestro producto.
2- Lograr la satisfacción y retención de clientes potenciales.

CAPÍTULO 5: CAPITAL INTELECTUAL (ALI)

Objetivo: Presentar el análisis sobre el capital intelectual considerando el capital y
propiedad intelectual. Para ello, se debe considerar:
5.1 Presenta la marca, logo del producto/servicio

5.2 Capital intelectual: Estrategia de conservación del capital intelectual

Nuestra estrategia para conservar nuestro capital intelectual es que al momento que
nuestros colaboradores firmen contrato con nosotros le ponemos algunas cláusulas
de restricciones sobre la información de la empresa, una vez firmado ese contrato
nuestro colaborador no puede compartir alguna información, en caso pase eso,
tendrá que abonar una compensación y será retirado de nuestro personal
inmediatamente sin ningún tipo de beneficio.

5.3 Propiedad intelectual: Tipo de propiedad intelectual asociado al negocio

La manera de poder cuidar nuestra propiedad intelectual está basada en patentar
nuestra información de la elaboración de los pañales lavables, así como el registro
de nuestra marca y el logo de la misma.
CAPÍTULO 6: CAPITAL FINANCIERO
6.1 Estimación de egreso mensual y anual
6.1.1 Costo unitario del producto a ofrecer y estimar costo en función al
total de unidades producidas en un mes y en un año.

Se presentan a detalle la materia prima e insumos que se planea utilizar en la

creación del pañal lavable. Asimismo, el valor unitario, cantidad necesitada y el
costo unitario:

Del mismo modo, se presentan las estimaciones del costo mensual y anual:

Para determinar el precio de venta al público, se ha considerado un margen de

utilidad del 25% sobre costo unitario, es así que el precio de venta sugerido es
de s/ 30 soles.

6.1.2 Gastos administrativos en un mes y en un año.

La siguiente tabla muestra los gastos administrativos, estimados de manera

mensual y anual.
 6.1.3 Gastos de ventas y marketing en un mes y en un año.

La siguiente tabla muestra los gastos de ventas, estimados también de manera

mensual y anual.

6.1.4 Costos de operación (insumos, manos de obra, etc.) en un mes y en

un año.

A continuación, se presentan los costos de operación.

CAPÍTULO 7: ADQUISICIÓN DE CAPITAL FINANCIERO

7.1 Estimación de ingresos anual
7.1.1 Proyección de ventas en un año
Para la proyección de ventas anuales en base a la función de tendencia.

7.1.2 Elaboración de flujo de caja de un año.

El siguiente cuadro muestra la proyección del flujo de caja en base a las
ventas estimadas en el apartado 7.1.1
7.1.3 Elaboración de estados de resultados (pérdidas y ganancias) de un
año.
7.2.1 Financiamiento crediticio
El monto total de la inversión es de s/ 300,000.00 soles. De manera que, el 69%
será financiado por Mi Banco el cual asciende a s/ 207,000.00 y el 31% será por
aportaciones de los mismos socios que equivale a s/93,0000.00 soles.

CAPÍTULO 8 : ESTRATEGIAS DE MARKETING

8.1 Análisis de la viabilidad del mercado para el negocio

El constante crecimiento de la población y las necesidades que se originan por el

nacimiento de un bebe, han generado en el comercio unidades de negocio como las
pañaleras, las cuáles se caracterizan por la comercialización de artículos para niños
y niñas entre 0 y 5 años de edad,sin embargo los pañales tradicionales que
conocemos generan un gasto bastante grande a los consumidores por lo cual se
pretende crear pañales que puedan ser lavables y obtener hasta unas 100 lavadas
por pañal , de manera que se genere un ahorro al consumidor y sea de un material
mucho más cómodo y suave para el bebé.

COMPETENCIA: En la ciudad de Lima hemos identificado competidores que

ofrecen el mismo producto o similares o sustitutos, el poder identificar este entorno
específico es muy útil para nuestros intereses ya que nos brinda información precisa
sobre las estrategias comerciales que ellos utilizan y así como las estrategias que
nosotros debemos de utilizar para la viabilidad y éxito de nuestro proyecto. De tal
manera que esta información sea directamente influyente en la toma de decisiones,
siendo esta fuerza alta frente a nosotros y a nuestro proyecto.

TENDENCIAS : Las mujeres entre los 20 a 24 años de edad tienen más tendencia a
ser madres de bebés entre 0 y 4 meses y los 12 a 24 meses. De manera muy
similar las mujeres entre los 25 y 34 años tiene hijos con edades entre los 0 a 12
meses, lo cual permitió identificar un mercado potencial amplio.
ECONOMÍA :En términos financieros el proyecto de la “Pañales baby” es viable ya
que, según el presupuesto realizado, asegura la sostenibilidad de la empresa, y la
generación de ganancias durante el tiempo estimado (1 año).

OPERATIVA : Con el análisis de la viabilidad operacional se determinará si el

personal será capaz de
asumir de forma adecuada sus obligaciones.Ofreceremos a los empleados
capacitaciones en ventas y del servicio al cliente, información suficiente para llevar a
cabo las necesidades del proyecto.

8.2 Estrategia de producto

El producto que PAÑALES BABY ofrece son pañales lavables reutilizables

elaborados a base de bambú,además de ser unitalla ya que es regulable según el
peso y talla de bebé. El contenido de pañales en un paquete tendrá 2
presentaciones un pack de 3 y otro pack de 5 unidades.Asimismo, nuestra
propuesta de pañal tendrá un ciclo de vida de hasta 100 lavadas.

NIVEL DE PRODUCTO
Aumentado

CICLO DE VIDA DE PRODUCTO

ETAPA DE INTRODUCCIÓN
Como los pañales baby se encuentran en la etapa de introducción, se enfatizará en
hacer el reconocimiento del producto por parte de los clientes, es decir se hará
campaña publicitaria a través de facebook, Instagram para dar a conocer el
producto que se ofrece.

Un pilar importante de las campañas publicitarias será el cuidado del medio

ambiente ya que el producto se degrada de 3 a 7 años.

Además, habrá descuentos por compras online, esto dependerá de la demanda del
producto. Asimismo, se tendrá como aliados a pediatras que puedan dar muestras
de los pañales a los padres de familia. De esta manera pueden los bebés utilizar los
pañales baby y podemos recibir opiniones, críticas de que les pareció el producto.

MATRIZ BCG

INTERROGANTE
Nuestro producto se encuentra en el cuadrante de interrogante ya que como inicio
realizaremos una gran cantidad de inversión para poder dar a conocer nuestro
producto luego de ellos su evolución será de acuerdo a la aceptación de mercado ya
que es una propuesta diferente a la que el consumidor está acostumbrado .

8.3 Estrategia de precio

Por percepción de valor :

El pañal lavable reutilizable se colocará dentro de la propuesta de valor en el
posicionamiento de mercado más por más ya que lo que ofrece PAÑALES BABY es
un producto de altos estándares de calidad.
Asimismo, al ser un producto nuevo utilizara la estrategia descremado ya que los
clientes que realmente están interesados en un producto de calidad o que les
interese el cuidado del medio ambiente estarán dispuesto a pagar por ello. Sin
embargo, la estrategia descremada posteriormente en cuanto se posicione en el
mercado el precio del pañal irán reduciendo sucesivamente además que irá
entrando a otros segmentos de mercado.

8.4 Estrategia de plaza

LONGITUD DE CANALES:
CANAL DIRECTO : DEL FABRICANTE AL CONSUMIDOR
Se tomaría en cuenta que el producto de la presente propuesta va a ir en
crecimiento lento por lo que es un producto nuevo es por eso que al principio se
promocionará y venderá de forma directa al consumidor pero sin descartar que con
el pasar del tiempo pueda ser distribuidos por grandes mercados y a mayor
cantidad.

TIPOS DE DISTRIBUCIÓN:
SELECTIVA
Hemos escogido la distribución selectiva(Se aplica a lugares específicos) ya que en
un primer instante será una venta directa al consumidor también tenemos como
objetivo a largo plazo entrar a supermercados peruanos como metro, plaza vea y
tottus

POR SU ESTRUCTURA DEL CANAL

CANAL TRADICIONAL Y CANAL MODERNO
Nuestro público objetivo se encuentra en el canal tradicional minorista y en una
visión a largo plazo en el canal moderno como hipermercados , supermercados , etc

8.5 Estrategia de Promoción

Para impulsar las ventas se darán a los clientes descuentos de acuerdo al número
de compras que realice, en cuanto a la publicidad se utilizará diferentes medios para
que la gente conozca los productos:

● Redes sociales
● Página Web
● Perifoneo
● Volantes
● Anuncios de radio y televisión

9.1 Conclusiones
Pañales baby representa una idea de negocio innovadora que ya hay en otros
países sin embargo en el Perú aún no se produce pañales lavables reutilizables ,
pero si se venden en los mercados ya que estos son exportados de otros países
como Dinamarca, la empresa pretende ser la primera en producirlos en el país
debido a que hay un gran público interesado por comprar estos pañales.

Asimismo, este proyecto busca reducir la generación de residuos sólidos que los
pañales tradicionales generan, por ello pañales baby utiliza en su producción tela de
bambú con lo cual reduce el impacto hacia el medio ambiente y por consiguiente el
tiempo de degradación es menor.

En base al estudio de mercado realizado, se observa que la demanda de productos

para bebés, especialmente los pañales poseen un gran mercado en continua
expansión, debido principalmente al continuo aumento de la población infantil.

El estudio financiero demuestra que la empresa producirá rentabilidad, además de

tener los impactos ambientales controlados, logrando demostrar que la empresa es
ambiental y socialmente sostenible.

9.2 Recomendaciones

Elaborar un programa intensivo de publicidad ,con el fin de incrementar rápidamente

el reconocimiento de la empresa y por ende el crecimiento de las ventas, por lo cual
se deben aplicar estrategias viables para la empresa y siempre estar a las
expectativas de las innovaciones, para ello se debe contar con buenos proveedores
que puedan ofrecer buenos productos(insumos) con las características deseadas y
que también beneficie a los clientes con la oferta en sus productos, esto con el fin
de la búsqueda de su fidelización y contar con un personal profesional y capacitado
para que le suministre la información necesaria al cliente a la hora de comprar el
producto.