La civilización industrializada y el hombre

La teoría de las relaciones humanas muestra la opresión del hombre a causa del impetuoso
desarrollo de la civilización industrializada.

Elton Mayo defiende los siguientes puntos de vista

1. El trabajo es una actividad típicamente grupal.

2. El operario no reacciona como individuo aislado, sino como grupo social.
3. La tarea básica de la administración es formar una elite capaz de comprender y comunicar.
4. Pasamos de una sociedad estable a una adaptable, pero descuidamos la capacidad social.
5. El humano esta motivado por la necesitad de “estar junto”, de “ser reconocido”.
6. La civilización industrializada trae como consecuencia la desintegración de los grupos.

Funciones básicas de la organización industrial

Roethlisberger y Dickenson, dos narradores de la investigación, conciben a la fábrica como un

sistema social.
Para ellos, la organización industrial tiene dos funciones principales: función económica que busca
el equilibrio externo y función social que busca el equilibrio interno de la organización.

En la orientación humanista, los investigadores se encuentran con una civilización industrializada

que hace que las personas se preocupen exclusivamente por su supervivencia financiera y por mas
eficiencia para obtener el lucro. De esta manera todos los métodos van hacia la eficiencia y no
hacia la cooperación humana y mucho menos hacia los objetivos humanos.

Por tanto, resulta indispensable conciliar y armonizar las dos funciones básicas de las
organizaciones industriales: la función económica y la función social.

IMPLICACIONES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

A partir del experimento realizado en Hawthorne se desarrolló una nueva concepción de la

naturaleza humana: El hombre social. Los primeros estudios de la motivación humana
formalizaron la noción del ciclo motivacional en cuanto a satisfacción, frustración o compensación.

Las experiencias pioneras sobre el liderazgo y sus resultados mostraron la excelencia del liderazgo
democrático. Los estudios sobre la comunicación indicaron la importancia de este elemento en las
relaciones entre personas y su desempeño.